ПРОБЛЕМЫ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА В ПРИМОРСКОМ КРАЕ
И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ
, ассистент, Институт международных отношений ВГУЭС, кафедра Зарубежного регионоведения
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса.
Владивосток
Целью работы является обоснование значимости туризма для Приморского края, выявление проблем, мешающих развитию въезного туризма и предложение путей решения данных проблем.
Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Туризм - это один из источников поступлений иностранной валюты. Туристический бизнес по доходности уступает лишь добыче и переработке нефти. Для России развитие туризма особенно важно, т. к. создается благоприятная среда для функционирования предприятий малого бизнеса и привлечения иностранных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Кроме того, туризм стимулирует развитие других отраслей: строительства, торговли, производства товаров народного потребления, связи и др.
По мнению зарубежных экспертов, Россия могла бы принимать в годмлн. человек, что позволило бы стране ежегодно получать около 25 млрд. долларов США.
Приморский край занимает 4-е место в Российской Федерации по предоставлению туруслуг (после Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края). В крае имеется достаточный потенциал для развития туристической отрасли. Прежде всего, это географическое и геополитическое положения края в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Недаром Владивосток называют «воротами России». Огромное значение для развития туризма в Приморье имеют также уникальные природные богатства и неповторимое сочетание множества различных культур. В Приморье насчитывается
295 памятников природы, 6 заповедников, 7 заказников, 22 спортивно-охотничьих хозяйства, огромное множество красивых и чистых пляжей, лесов, богатых флорой и фауной, есть возможность спортивной охоты, любительского рыболовства, сбора дикоросов. Также в крае есть уникальная возможность использования целебных свойств минеральных источников, грязей и т. п. Такое разнообразие туристическо-рекреационных ресурсов открывает большие возможности для развития практически всех видов туризма. Кроме того, для многих иностранных туристов, в частности для японских, Владивосток является «самой близкой Европой». Туризм вполне мог бы стать одной из отраслей специализации Приморья, приносящих экономике края огромные доходы.
Открытие Владивостока и ряда других закрытых районов края для иностранцев в 1992 году послужило мощным толчком в развитии туризма в Приморье. В среднем во въездном потоке туристов более 80% приходится на граждан КНР, 4% - на граждан Японии, около 1% - на граждан Республики Корея, примерно по 1% - на жителей США, Вьетнама, Канады и Австралии. Доля туристов из стран Европы составляет менее 1% процента от общего числа. За последние 15 лет посещение иностранцами Приморского края было волнообразно. В 1гг. в связи с открытием Владивостока наблюдался огромный международный интерес. При этом первые туристы не требовали фешенебельных гостиниц и ресторанов. Главным было просто посмотреть Владивосток. Затем интерес спал. Наиболее трудным для туристической отрасли Приморья стал 1996 год и второе полугодие 1998 года, когда были социально-бытовые проблемы (отключения воды, света, отопления). С 2000 года начались поездки по линии китайских профсоюзов. Сегодня общий поток иностранных туристов опять уменьшается: японцы не хотят ехать смотреть исключительно на нетронутую природу, а многим жителям Северо-Восточного Китая Владивосток с точки зрения туризма уже неинтересен.
Несмотря на огромное значение туризма для экономики, его влияние на экономику Приморского края пока незначительно. Существует ряд проблем, препятствующих развитию данной отрасли.
Наиболее существенной является неразвитая инфраструктура. В крае сильная нехватка гостиниц мирового уровня. Как известно, японские и китайские туристы предпочитают 3-х и 4-х-звездочные отели, каких в крае очень мало. Все упирается в то, что сезонность въездного туризма определяет низкую рентабельность гостиниц.
Кроме того, сам уровень обслуживания намного уступает международным стандартам. Низкий уровень сервиса - это один из первых моментов, на который обращают внимание иностранные туристы. Обслуживание остается на низком уровне не только в самих гостиницах, но и в ресторанах, где по-прежнему остался «советский» стиль обслуживания клиентов, в музеях, где ко всему прочему цены на билеты для иностранцев намного выше, чем для российских граждан, что никак не ведет к привлечению туристов. Говоря о ценах, во многих гостиницах и даже в авиакассах иностранец платит больше, нежели россиянин. Качество обслуживания страдает и у главных представителей России перед иностранцами - у гидов-переводчиков. Зачастую турфирмы принимают на работу неквалифицированных и даже не умеющих нормально говорить на иностранном языке и не знающих элементареых основ гостеприимства и уважения гидов. Дело в том, что у нас в крае нет учебного заведения, готовящего квалифицированных гидов, а турфирмы часто принимают на работу студентов, даже не проверив их уровня иностранного языка.
Проблемой является недостаток информации о нашем крае, а также искажение имеющихся сведений. Нет как элементарного хорошего путеводителя на китайском, японском и корейском языках, так и полного, исчерпывающего сайта в Интернете. Например, на всех имеющихся японоязычных сайтах и в японских путеводителях по Приморскому краю представлена старая информация. Доходит даже до абсурда, когда туристы, ссылаясь на информацию из этих источников, привозят с собой в Россию туалетную бумагу, мыло и др.
Еще одной проблемой неразвитости туризма в Приморье является то, что у нас мало достопримечательностей, привлекающих туристов. В большинстве случаев Владивосток рассматривают как перевалочный пункт для дальнейшего путешествия в Хабаровск, Иркутск, Москву и Санкт-Петербург. Владивосток в последнее время стал уступать Хабаровску по притоку туристов, т. к. Хабаровск за последние несколько лет преобразился и является более привлекательным для иностранцев.
Кроме всего прочего у иностранцев бытует миф о России, а значит и о Приморском крае, как о зоне повышенного риска.
Также хотелось бы упомянуть и проблему утечки денег, полученных от туризма на китайском направлении, обратно в Китай. Дело в том, что во Владивостоке существует много подпольных фирм, контролирующих весь отдых китайских граждан, направляя деньги туристов в нужные кафе, гостиницы, сауны. Подсчитано, что в среднем за 3-4 дня пребывания во Владивостоке турист КНР тратит $100-150, а при притоке китайских туристов в масштабе до 360 тысяч человек в год это превращается в огромные суммы, не поступающие в нашу казну.
На мой взгляд, существует несколько путей решения проблем.
Первое: неоходимо создать развитую инфраструктуру для привлечения иностранных туристов. Привлекательный облик города, отремонтированные дороги, чистые и ухоженные улицы так же важны, как отвечающие всем международным требованиям отели.
Второе: разработка государственных программ стимулирвания въездного туризма, предусматривающих льготы в налогообложении, упрощение погранично-таможенного режима, создание благоприятных условий для инвестиций, увеличение бюджетных ассигнований. На сегодняшний день очень мало фирм занимается въездным туризмом ввиду крайней сложности в организации туров, обеспечении безопасности, размещении и т. д. Необходима стабильная поддержка государства.
Третье: подготовка квалифицированного персонала, как в гостиницах, ресторанах и музеях, так и создание специальных школ или курсов для профессиональных гидов-переводчиков.
Четвертое: создание и распространение качественных достоверных путеводителей на иностранных языках, размещение полной информации в Интернете и широкая реклама приморских турфирм среди иностранных граждан. Этому может способствовать и активное участие наших туроператоров в регулярно проводимых международных туристических выставках, которые проходят в Азиатско-Тихоокеанском регионе, ведь основной поток туристов идет именно из азиатских стран.
Пятое: необходимо разрабатывать и такую новую форму туризма, получившую
распространение во всем мире, как событийный туризм (фестивали, праздники, международные выставки, всевозможные морские фестивали и т. д.). Также важно своевременное и широкомасштабное информирование о таких событиях иностранной общественности. Немалую роль играет и привлекательное название туров. Существует множество примеров у иностранных турфирм, активно использующих красивые названия для туров («Путешествие по реке Любви» - известно, как один предприниматель активно продавал таким образом туры для новобрачных по реке Амуру, играя на созвучности названий. Напомню, что во Владивостоке есть одноименный залив со своей легендой, что могло бы быть даже более романтичным). Можно также организовать работу креативно настроенных людей, задачей которых будет разработка, придание привлекательности, реклама и контроль за рекламой туристических событий и туров.
Шестое: контроль за работой туристических фирм с целью недопущения утечки прибыли обратно за границу.
В заключение хотелось бы напомнить, что Приморье - это один из перспективных регионов для развития въездного туризма. Ресурсы Приморья позволяют организовать мощную туристическую базу, чему также может способствовать наличие Дальневосточного отделения Российской Академии наук для разработки и оценки природных ресурсов и возможности их использования. Не стоит забывать, что в будущем во въездном туризме будет по-прежнему доминировать китайское направление, а следовательно, при развитии туристической инфраструктуры нужно ориентироваться в первую очередь на китайский рынок, но не забывая при этом японский, т. к. в расчете на одного человека японский турист тратит в Приморском крае больше денег. При достаточном развитии инфраструктуры, высоком уровне подготовки профессиональных кадров в туризме, обладающих знаниями в международном сервисе, Приморье можно назвать перспективным регионом для развития туризма.
