Обязанности страховой компании

Как заставить страховую компанию реально оценить ущерб по ОСАГО? Занижающего ущерб по ОСАГО страховщика можно заставить платить через суд

Обязанности страховой компании

Страховая компания обязана провести всестороннюю экспертизу автомобиля. Она не может ограничиться одним лишь внешним осмотром. Поскольку у машины могут быть скрытые повреждения, ее должны поставить на яму или поднять на подъемник. Эксперт должен осмотреть ее снизу, сбоку, изнутри, чтобы обнаружить возможные скрытые дефекты и деформации. После ДТП должен быть проведен целый комплекс исследований, чтобы определить, какие изменения произошли со всеми частями машины.

После осмотра эксперт страховой компании называет сумму выплаты. Страховая компания должна объективно оценить ущерб, нанесенный транспортному средству. Максимальная сумма выплаты по ОСАГО за причиненный машине ущерб по закону составляет 120 тысяч рублей.

За непредвзятой оценкой нужно обращаться к независимым экспертам

В НП «Тамбовское РКО»

По словам лидера движения автомобилистов «Свобода выбора» Вячеслава Лысакова, обычно страховая компания не отказывается и проводит всестороннюю экспертизу. При первой, внешней оценке цифры компенсации оказываются значительно меньше, чем при стационарной. Однако и после всестороннего осмотра конечные результаты все равно часто остаются заниженными.

То, что суммы, назначаемые страховыми экспертами и в сервисе, различаются, распространенная практика. Не стоит надеяться на то, что у страховой компании могут быть независимые эксперты. В этом уверен Вячеслав Лысаков: «Те эксперты, которые работают со страховыми компанию, конечно, независимы в кавычках». А есть независимые эксперты, которые получают свои деньги за оценку, они не ангажированы, им нет смысла принимать чью-то сторону». Для того, чтобы добиться справедливости, придется обратиться к ним.

Что можно попробовать

Бывают случаи, когда страховая компания работает с сервисами. Она может предложить сделать ремонт там. «Если вы согласились, то они делают ремонт, все исправляют, но вопрос качества остается»,— предупреждает Лысаков. По его свидетельству, возможна ситуация, когда вам покрасят машину, но не попадут в цвет. Тогда лучше бы ее вовсе не красили.

Поэтому лучше требовать деньги, при необходимости доплатить, но быть уверенным, что работа будет сделана качественно.

Из Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). Статья 7. Страховая сумма

Страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) возместить потерпевшим причиненный вред, составляет 400 тысяч рублей, а именно: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью нескольких потерпевших,— 240 тысяч рублей и не более 160 тысяч рублей при причинении вреда жизни или здоровью одного потерпевшего; в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших,— 160 тысяч рублей и не более 120 тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего. Подробнее.

Можно попробовать решить проблему в досудебном порядке. В этом случае надо написать письмо на имя руководства страховщика. Однако надежда на то, что руководитель признает ошибку подчиненного, очень мала. «Вряд ли руководитель отругает подчиненного за то, что он хочет сэкономить бюджет организации»,— считает Лысаков.

Подавать в суд

Чтобы получить больше, чем насчитали в страховой компании, и в конце концов отремонтировать машину, надо подавать в суд. Перед этим нужно провести независимую экспертизу. О том, что независимая оценка будет проводиться, лучше предупредить телеграммой страховую компанию.

Независимую экспертизу или экспертизу отчёта (если он имеется) могут провести в Тамбовском РКО

Экспертизу придется делать за свой счет. Если потерпевший дело выиграет, издержки по независимой экспертизе оплатит ответчик. Независимая экспертиза— документ, который может являться основанием для принятия решения судом.

Вячеслав Лысаков считает, что в подобной ситуации надо обязательно подавать в суд, поскольку терять уже нечего, а «люди упорные иногда добиваются удивительных результатов».

Решение суда зависит от многих обстоятельств. Но если разница в экспертных оценках очень ощутима, можно рассчитывать на благополучный исход дела. Затраченные деньги за независимую оценку по решению суда обязана вернуть страховая компания.