Зона ответственности управляющей компании -Комфорт»
В связи с многочисленными обращениями и вопросами граждан, а особенно приобретателей квартир в домах-новостройках, предоставляем разъяснение по наиболее часто задаваемым вопросам:
1. Отношение -Комфорт» к холдингу Группа Компаний ПИК.
-Комфорт» является 100% дочерней организацией Компаний ПИК», отношения между дочерней и основной компанией строятся в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ. При этом -Комфорт» является самостоятельным юридическим лицом и не несет ответственность за деятельность (в том числе по долгам и обязательствам) как материнской организации, так и компаний, входящих в ГК ПИК. Точно также организации входящие в холдинг не отвечают за деятельность -Комфорт». При этом -Комфорт» действует в рамках общей корпоративной политики холдинга и выполняет обязательные к исполнению решения основной организации Компаний ПИК.
2. Являются ли сотрудники -Комфорт» представителями ГК ПИК
Сотрудники -Комфорт» являются представителями организации -Комфорт», входящей в ГК ПИК и отвечают в рамках своей компетенции в соответствии с занимаемой должностью.
3. Является ли сайт (форум) -комфорт» сайтом (форумом) ГК ПИК.
Сайт (форум) является официальным сайтом (форумом) только -Комфорт» и не предназначен для получения информации о деятельности иных организаций, входящих в холдинг. Для ответов на вопросы, получения какой-либо информации по вопросам не входящим в компетенцию управляющей и эксплуатирующей организации, приобретателям квартир необходимо обращаться в первую очередь по месту приобретения квартир.
4. Является ли информация, размещаемая на форуме, официальной информацией -Комфорт»
Официальная информация -Комфорт» размещается на сайте в центральной колонке новостей либо в новостях объектов. Для удобства пользователей сайта она зачастую дублируется на форуме. При этом модератор не является уполномоченным лицом, действующим от имени организации. В компетенцию модератора входит размещение информации, передача вопросов заданных на форуме, сопровождение форума.
5. Для чего создан форум
Форум создан в рамках проводимой концепции по обеспечению максимальной открытости деятельности компании, в целях создать площадку, прежде всего для общения жителей друг с другом, формирования общественного мнения и принятия оптимальных решений по управлению многоквартирным домом. При этом общение на форуме носит неформальный характер, для получения официального ответа можно воспользоваться опцией «Обратная связь» размещенной на центральной странице сайта, либо подать обращение через управляющего, диспетчера на объекте, по электронной почте компании через «Горячую линию» 9-89, через факс, либо направить обращение почтой.
6. Что входит в компетенцию -Комфорт»
-Комфорт» является управляющей и эксплуатирующей компанией обеспечивающей в соответствии с действующим жилищным законодательством благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
При этом -Комфорт» не является ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ и не принимает претензий за качество проектных решений и наличие (отсутствие) дорожек, малых форм, газонов, парковок и т. д.;
-Комфорт» не является инвестором (ЗАСТРОЙЩИКОМ) и не несет обязанностей по выполнению инвестконтрактов, подписанию актов реализации инвестконтрактов, исполнению технических условий и т. д., в компетенцию -Комфорт» не входит вопрос определения даты заселения и приема дома в эксплуатацию этот вопрос решает инвестор;
-Комфорт» не является ПОДРЯДЧИКОМ, и не отвечает за качество строительных работ и не обязан устранять строительные недостатки. При этом мы фиксируем все замечания приобретателей и передаем их подрядчику и заказчику;
-Комфорт» не является ЗАКАЗЧИКОМ строительства и не обязан контролировать подрядчиков, а также получать разрешительную и иную документацию по строительству;
-Комфорт» не является ОРГАНОМ ВЛАСТИ, уполномоченным издавать разрешение на ввод в эксплуатацию объекта недвижимости;
-Комфорт» не является РЕСУРСОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, коммунальные услуги можно оказывать, если подан коммунальный ресурс, осуществлено подключение к сетям и обеспечено снабжение коммунальными ресурсами по постоянной схеме;
-Комфорт» не является организацией осуществляющей РЕГИСТРАЦИЮ граждан по месту жительства и месту пребывания, данная функция возложена на УФМС РФ. -Комфорт» при готовности сотрудников миграционной службы к регистрации выполняет функцию первичной регистрации, осуществляет подготовку и передачу документов.
-Комфорт» не является РИЭЛТЕРОМ, не осуществляет продажу квартир, и не несет ответственности за оформление права собственности.
-Комфорт» является УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ и эксплуатирует уже построенные дома.
7. С какого момента дом-новостройка считается юридически готовым к заселению
В соответствии со ст. 55 Градостроительного кодекса РФ разрешение на ввод объекта недвижимости в эксплуатацию свидетельствует о готовности дома к заселению и проживанию граждан.
8. С какого момента -Комфорт» обязан приступить к заселению многоквартирного дома-новостройки
Юридическим основанием для заселения многоквартирного дома-новостройки является:
- Разрешение на ввод объекта недвижимости в эксплуатацию;
- Решение Инвестора о назначении управляющей и эксплуатирующей организации;
- Решение Инвестора об определении даты заселения многоквартирного дома-новостройки.
Фактическим основанием для начала заселения дома является обеспечение:
- электроснабжением;
- холодным и горячим теплоснабжением;
- водоотведением;
- работоспособность лифтового оборудования;
- работоспособность пожарных систем;
- наличие технической документации.
9. Обязан ли персонал -Комфорт» выполнять работы внутри квартир.
Зона эксплуатационной ответственности управляющей компании определяется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 000 от 01.01.01г., в связи с этим в первую очередь выполняются работы по содержанию общего имущества, в свободное время за отдельную плату в соответствии с утвержденным прейскурантом силами обслуживающего персонала могут выполнятся внутриквартирные работы. Устранение аварийных ситуаций выполняется, в том числе внутри квартир, немедленно. Аварийная ситуация устраняется в большинстве случаев путем перекрытия задвижек, слива стояков и т. д. В последующем производятся ремонтные работы: в зоне ответственности управляющей организации за счет управляющей организации, в зоне ответственности собственника за счет собственника.
