Глава 2 (оранжевая). Работаем с удовольствием
Идущий в гору не замечает препятствий.
Ф. Ницше
Это небольшая, но очень важная глава о психологии работы за компьютером. Работа не всегда получается так легко и просто, как хотелось бы. То же самое возможно и при работе за компьютером. Но здесь, я более чем уверен, этого с успехом можно избежать. Умение осваивать новое — это прекрасная способность человека, и я очень рекомендую ею воспользоваться.
Говорить умеете? А считать? Что, тоже умеете?! Ну, тогда и у вас эта способность есть!
Общение с компьютером — это несложная физическая работа, заключающаяся в мелких перемещениях пальцев. Ее можно совершать, находясь при этом в теплом помещении, сидя в удобном кресле, слушая приятную музыку и попивая хороший кофе.
Сравните, кстати, с перелопачиванием навоза в компостной яме в слякотное осеннее утро.
Тем не менее, и в этой приятной и расслабляющей работе бывают трудные моменты, в основном психологического характера. Про них и рассказывается в следующем разделе.
Как обижаться на компьютер
Хуже всего приходится программистам из Microsoft.
Им, бедолагам, в случае чего и обругать-то некого.
Обидеться на компьютер легко и в чем-то приятно, но отнюдь не полезно. Тем не менее, многие продолжают на него, да и на другую оргтехнику, обижаться и ругаться. Вообще, как случилось, что человек так легко обижается? В детстве любой ребенок находит свой способ воздействия на родителей. Кто-то вопит как резаный, кто-то радостно дергает за рукав, кто-то жалобно ноет. Но что действует всегда и на удивление хорошо, так это обида. Когда ребенок начинает обижаться, у него сразу теряются бодрость, радость, счастье, он скукоживается и становится нездоровым. Какой же родитель может это игнорировать?! Но: привыкнув к такому способу реагирования на проблемы, ребенок начинает обижаться всегда – а это уже бесполезно.
Обида — великолепный инструмент воздействия на людей. Но как человек, много лет плотно общавшийся с компьютером, открою секрет — на компьютер это не действует! Никак. Что действует? Этому посвящены главы 1 и 4. Здесь же я рекомендую следующие техники.
Упражнение «Ошибочка»
Как вы поступите с хорошим и честным подчиненным, допустившим ошибку? Думаю, многие поддержат его, успокоив (ничего страшного, не ошибается тот, кто ничего не делает), поддержав (сделай еще, у тебя все получится!) и дав указания на будущее (это действие лучше выполнять так-то и так-то). Это правильно по отношению к хорошему человеку, который иногда допускает ошибки в работе на компьютере, — вас самих! Ведь, как известно тот, кто учится, ошибается много.
Итак, произошла «ошибочка». Если вы случайно нажали «не ту» кнопку, стерли нужный файл (хотя это как раз поправимо) или пролили кофе на клавиатуру, то просто сделайте следующее.
1. Разведите руки в стороны и с глуповатым видом скажите: «Ошибочка».
Да-да, именно в стороны и именно с глуповатым видом, как будто удивляясь произошедшему.
2. Обнимите себя за плечи и скажите: «А я хороший. У меня получится!».
Хорошему человеку тяжело. Вы его поддержите.
3. А теперь: настроение бодрое, собраться с мыслями, обдумать ошибку, исправить положение — и вперед!
Телом же при этом сделать какой-нибудь жизнерадостный жест!
Разумеется, это полное упражнение «Ошибочка», которое рекомендуется делать на первых порах. Со временем достаточно будет легкого удивленного разворота рук — и сразу вперед! Но пока разумно делать все три шага упражнения, чтобы оно хорошо и правильно закрепилось в вашем сознании.
Следующий художественный кусочек описывает упражнение «Ошибочка», особенно пункт 3.
Несмотря на все старания, взмах вверх не удавался. Он сделал десять попыток, и каждый раз, как только скорость превышала семьдесят миль в час, он обращался в неуправляемый поток взъерошенных перьев и камнем летел в воду.
Все дело в том, понял наконец Джонатан, когда промок до последнего перышка, что при больших скоростях нужно удержать раскрытые крылья в одном положении — махать, пока скорость не достигнет пятидесяти миль в час, а потом держать в одном положении.
Он поднялся на две тысячи футов и попытался еще раз: входя в пике, он вытянул клюв вниз и раскинул крылья, а когда достиг скорости пятьдесят миль в час, перестал шевелить ими. Это потребовало неимоверного напряжения, но он добился своего. Десять секунд он мчался неуловимой тенью со скоростью девяносто миль в час. Джонатан установил мировой рекорд скоростного полета для чаек!
Ричард Бах «Чайка по имени Джонатан Ливингстон»
И еще, теперь уже нашего автора:
Штирлиц рассуждал: отчего Борман не пришел на встречу? Анализируя отправленное письмо, Штирлиц отметил для себя несколько существенных своих ошибок. Ему нередко помогала профессиональная привычка — наново анализировать поступок, беседу, письмо и, не досадуя на возможные ошибки, искать — сразу же, не пряча голову под крыло — «авось повезет», — выход из положения.
Юлиан Семенов, «17 мгновений весны»
К теме разговораСюда же расскажу об одном интересном шуточном эксперименте над человеком. Перед испытуемым бросают на пол ручку. Затем его просят «постараться поднять ручку». Он нагибается и поднимает. После этого экспериментатор делает удивленные глаза: «Я что тебя просил сделать?» Смущенный испытуемый отвечает: «Постараться поднять ручку». Далее следует диалог:
— Да. А ты что сделал?
— Ну, поднял ручку.
— Именно. Но я не видел, чтобы ты старался!
Испытуемый наклоняется и начинает шарить руками по полу — старается. Особо «продвинутые» при этом еще делают удивительно жалобные глаза. «Молодец!», — хвалит ведущий эксперимента, — «Вижу, что начинаешь стараться». Испытуемый добавляет к глазам нервную суетливость, пыхтение и эмоциональные словечки вроде «вот ведь!» или «эх, опять все не так!». «Отлично!» — хвалит его экспериментатор, — «А знаешь, как нужно было поднимать?» Он подходит к ручке, молча наклоняется, поднимает ее и кладет в свой карман.
Вот так. Старание и страдание — это внешние «мордочки» для окружающих, чтобы показать им свое рвение и заранее оправдать возможную неудачу — «лежачих не бьют». Но если вы один, если вы хотите научиться, а не доказать всем что это невозможно, если вам нужен результат — оставьте «мордочки» для других. А себе возьмите «Ошибочку», задор Джонатана-чайки и спокойную рассудительность. Вы можете представить себе Джонатана, который вместо фигуры высшего пилотажа объясняет своей стае: «Вы понимаете, я еще не готов, мне надо время подумать... Ну посмотрите же, как я старался»?! Уверен, что не сможете. Поэтому, не следует стараться — нужно просто взять и сделать. Как бы сложно это не было. Не играя на окружающих, не оправдывая себя. Просто сделать. Раз — и готово!
«Значит, придется трудиться и лишать себя сладкого пирога жалости к себе» — Н. И. Козлов.
Также «Ошибочка» предлагает заменить негативно окрашенные эмоциональные слова другими, позитивными. Например, слова «вот ведь!» можно заменить словом «любопытно».
Вы нажали ОК, а компьютер почему-то выдал ошибку. Ведь — любопытно?
Любое событие можно интерпретировать по-разному, ведь помните: «если невеста ушла к другому, то неизвестно, кому повезло». Но это уже другая техника — внутренний переводчик.
Внутренний переводчик
Представьте, что вы входите в метро и сходу получаете от уборщицы: «Вы куда претесь! На улице грязюка страшная, а вы что, не видите, что здесь вымыто?!» Настроение сразу же падает, и, возможно, вы что-то бурчите в ответ. Короче, все как всегда. А по-другому можно? Да, и в этом наша техника. Первое, что придет в голову тому, кто этой техникой владеет, — женщине тяжело. Второе — что она эту книгу не читала, и потому не обижаться не умеет. Третье — а чего она, собственно, хочет, если отбросить эмоциональную окраску? Легко догадаться: чтобы не ходили там, где вымыто. И последнее, четвертое, что придет в голову мастеру перевода: а как, собственно, можно было сказать эту фразу максимально эффективно? Так, как если бы уборщица была веселой очаровательной женщиной или настоящей принцессой. Наверное, это будет так: «Уважаемые господа, идите, пожалуйста, чуточку левее!». Так и скажите это сами себе за уборщицу! Ну а на такое вежливое обращение так и хочется ответить: «Конечно-конечно, ведь сейчас на улице слякоть, и мы можем наследить».
Что вполне можно и сделать.
И если вы человек культурный и умный, то вы будете делать такие переводы. Тогда все люди покажутся вам милыми и культурными!
Теперь — как применить все это к компьютеру. Положим, он выдал вам наглую надпись «не могу выполнить данную операцию». Тут могут быть две интерпретации: «вы сделали что-то неправильно» и «на этот раз вы отдали не совсем точную команду». Я предложу выбрать вторую — она точнее отражает ситуацию, содержит анализ ваших действий и указывает на нужные указания: отдать другую команду. Любое сообщение компьютера об ошибке — это его просьба к вам указать ему правильный порядок действий. Ведь компьютер — это беспомощный ребенок. Он шагу не может ступить без наших указаний. Хотя, как ребенок, он может совершать неожиданные глупости и потом с честными глазами смотреть на вас, совершенно не раскаиваясь в содеянном и не осознавая своей неразумности.
На детей же вы — не обижаетесь.? Просто потому, что это дети. А компьютер что, умнее?!
А ведь у компьютера есть большое преимущество — он абсолютно послушен! Как типичный работник — безынициативен, но исполнителен. Если начальник дал команду и подчиненный ее не выполнил, то в любом случае виноват начальник: или неправильно дал команду, или неправильно выбрал исполнителя. Так и с компьютером, даже проще, так как машина более предсказуема. Вы дали команду — он выполнил. И если компьютер сделал что-то не то, просто подумайте и дайте другую команду. Не обвиняйте компьютер. Как минимум это бесполезно, а как максимум — закрепляет дурную привычку винить во всем других. Об этом — следущийследующий раздел.
Я-позиция
Программист играет в шахматы с компьютером и получает мат на 15-м ходу. В сердцах бьет по клавиатуре:
— Проклятая Винда, опять глючит!
Самая сложная техника. Суть ее заключается в том, что за все, что происходит в нашей жизни, отвечаем мы сами. Конечно, во взаимодействии всегда участвуют как минимум двое. Но изменить мы можем только себя!
От попыток перевоспитать другого человека предостерегают все психологи, от попытки переделать компьютер предостерегу я. Да и гарантию на него потеряете.
Поэтому брать ответственность на себя будет самым разумным решением, которое можно принять при чтении этого раздела. Подчеркну: брать ответственность — это не значит морально дергаться и душевно терзаться, а подумать, как я могу изменить свои действия, чтобы прийти к нужному результату.
Нераскрывшийся парашют не был моим недосмотром. Случайная неудача, которая больше не повторится! Тогда я не потрудился вспомнить, что парашют укладывал я сам.
Ричард Бах, «Чайка...»
Если вы согласны с «Я-позицией», то для вас легко будет принять ее следствие: мы отвечаем и за отношение к ситуации, которое у нас возникает. Эта техника, называемая «Поймай момент выбора», тоже делается в три этапа.
1. Понять, что ситуация — это факт, а отношение — это то, что вы добавляете к факту.
Это значит, можете не добавлять ничего, а можете выбирать, что добавить.
2. Осознать в момент, когда делаете выбор, как относиться к ситуации.
Сначала вы будете только вспоминать этот момент, но со временем научитесь ловить его в настоящем.
3. Поймав момент выбора, выбрать «Хорошо!» (варианты: «Весело!», «Нормально!», «Любопытно...») и делать это семь дней подряд без единого прокола.
Прокололись — начинайте сначала. Хорошо?!
Чтобы сделать себя, как говорят успешные люди, придется много учиться. И как мы установили в начале главы, вы это умеете. Осталось дело за малым. Компьютер приобрели? Книгу купили? Время выделили? Готовы начать учить себя?!
«Хочешь узнать своего главного врага — посмотри в зеркало. Справься с ним, остальные разбегутся» — древняя мудрость.
Нельзя сказать, что это всегда будет просто. Местами компьютер будет «загибать» такое, что первой мыслью справедливо будет «вот маразм!». Но только первой мыслью. «А что должно быть мыслью второй?», — спросите вы. А вот что: «Так как же относиться ко всем выкрутасам ПК, как научить им себя?»
Для этого я напоследок приведу пример из замечательного произведения Аготы Кристофф «Толстая тетрадь»:
Когда мы слышим такие слова, у нас краснеют лица, звенит в ушах, глаза щиплет, а колени дрожат.
Но мы не хотим больше ни краснеть, ни дрожать. Мы хотим привыкнуть к ругани и оскорблениям, к разным злым словам.
Мы садимся за кухонный стол друг против друга и, глядя друг другу в глаза, говорим все более злые и плохие слова...
Мы говорим так, пока слова не перестают доходить до нашего сознания. Даже до наших ушей.
Мы упражняемся так по полчаса в день, потом выходим на улицу. Мы специально ведем себя так, что нас ругают и оскорбляют, и мы понимаем, что нас больше не задевают такие слова.
Конечно, специально заставлять компьютер работать неправильно не нужно. Но жить — значит бороться и решать задачи, не обязательно компьютерные, над которыми вам приходится ломать голову. Пусть все трудности станут для вас просто учебной задачей, которую вы решите, и с этим новым навыком пойдете по жизни дальше! Но если вдруг возникшая задача на ваш первый взгляд оказывается ужасной, то можно сделать следующее.
Вычерпывание плюсов и внутреннее «Хорошо!»
Если есть зачем жить, выдержишь любое «как»!
Ф. Ницше
Бывают ли проблемы у успешных людей? У веселых и жизнерадостных людей?! Оказывается, бывают. Однако почему же они продолжают оставаться жизнерадостными и успешными? Потому что они иначе относятся к своим промахам. «Неудача в семь раз полезнее успеха» — утверждает психотерапевт М. Литвак. Почему? А вы представьте, что к вам пришел успех. Еще успех. И в третий раз успех. Будете ли вы менять свои действия?! Конечно нет, ведь у вас все здорово. А это уже застой. Если же происходит неудача, вы ищете пути решения, еще неудача — активно ищете пути решения, вот тогда наблюдается прогресс, развитие и множественный личный опыт.
Хорошо? Хорошо!
Поэтому у «продвинутого» человека внутри всегда живет «Хорошо!»: что бы ни случилось — все хорошо.
Как говорят в народе, что ни делается, все к лучшему.
«Почему мне хорошо?» — удивленно переспросят многие. Как почему? А зачем мне «плохо»?! И это очень важная разница в вопросе. Если человека спросить, почему ему плохо, уверен, он найдет тысячу причин. Даже я, набирая этот абзац, могу привести их с десяток: кресло не из натуральной кожи, свет не так на монитор падает, погода пасмурная, обед не особо вкусный и т. д. При этом все делают несчастные глаза и горестно вздыхают.
Это очень выгодно — кому плохо, тот меньше работает. Ведь как можно загружать больного, несчастного? Неудивительно, что таких людей оказывается много, один несчастнее другого. И — привыкают...
Лучше всего оправдывать себя и зарабатывать очки несчастности с помощью обстоятельств. «Ведь у меня же ОБСТОЯТЕЛЬСТВА!» Даже не буду спорить — любой спор приведет к тому, что человек еще больше укрепится в своих «обстоятельствах» и в своих «плохо». Лучше предложу ответить на другой вопрос: а для чего вам «плохо»? Вдруг оно бесполезно? И можно ли отреагировать по-другому?
Скажу сразу, философское отношение к жизни дается не сразу, а путем тренировки, скажем, в полмесяца. Да и бывают такие сложные ситуации, что «Ошибочка» сразу не помогает.
Зато можно применить технику «Вычерпывание плюсов»: находить в сложившейся ситуации то, чем она хороша. Потренировавшись, вы всегда сможете придумать десяток пунктов «как здорово, что это случилось именно со мной». И с каждой новой ситуацией ваш навык «вычерпывания» будет все увеличиваться. Особенно хорошо смотреть не на то, что вы потеряли, а на то, что у вас есть. Во сколько, например, вы оцените свою правую руку? А левую? А ноги? А чувство юмора? Теперь сложите получившиеся миллионы. Это капитал, который у вас есть прямо здесь и сейчас. И как вы после этого отнесетесь к потере, скажем, каких-то $100 из вашего кошелька? А чтобы окончательно убедить вас в наличии этих миллионов, приведу отрывок из «письма-счастья», распространенного в Интернете.
Если сократить все человечество до деревни в сто жителей, принимая во внимание все пропорциональные соотношения, вот как будет выглядеть население этой деревни: 57 азиатов, 21 европеец, 14 американцев (северных и южных) и 8 африканцев. Из них:
q 52 будут женщинами, 48 — мужчинами;
q 70 будут не белыми, 30 — белыми;
q 6 человек будут владеть 59 % всего мирового богатства, и все шестеро будут из США;
q у 80 не будет достаточных жилищных условий;
q 70 будут неграмотными;
q 50 будет недоедать;
q 1 (только один!) будет иметь высшее образование;
q у одного (только у одного!) будет компьютер.
Если посмотреть на мир с этой точки зрения, становится ясно, что потребность в солидарности, понимании, терпимости и образовании очень высока. Подумай об этом!
Если сегодня с утра ты проснулся здоровым, то ты счастливее, чем один миллион человек, которые не доживут до следующей недели.
Если ты никогда не переживал войну, одиночество тюремного заключения, агонию пыток или голод, то ты счастливее, чем 500 миллионов человек в этом мире.
Если в твоем холодильнике есть еда, ты одет, у тебя есть крыша над головой и постель, ты богаче, чем 75 % людей в этом мире.
Если у тебя есть счет в банке, деньги в кошельке и немного мелочи в копилке, ты принадлежишь к 8 % обеспеченных людей в этом мире.
Если ты читаешь этот текст, то тебе повезло вдвойне, потому что кто-то подумал о тебе, и ты не принадлежишь к тем двум миллиардам людей, которые не умеют читать.
Кто-то когда-то сказал:
«Работай, как будто тебе не нужны деньги.
Танцуй, как будто на тебя никто не смотрит.
Пой, как будто никто не слышит.
Люби, как будто тебе никогда не причиняли боли.
Живи, как будто на земле рай».
Отправь это письмо тем, кого ты считаешь друзьями. Если не отправишь его дальше, ничего не случится. Если отправишь — сегодня кто-то улыбнется!
Я лишь добавлю, что об отправке писем по электронной почте мы поговорим в главе 7.
P. S. Еще немножко, и психология закончится!
Лозунг — спорный, но красивый
Как итог написанного выше, приведу следующий лозунг. С ним пока не обязательно соглашаться, но вот прочитать очень полезно.
Согласно обыденным представлениям, человек плачет, потому что ему горько.
По теории психологов Джеймса и Ланге, человеку горько, потому что он плачет.
Синтез-технология утверждает другое, а именно вот что.
Человек плачет для того, чтобы на кого-то повлиять,
а горько ему для того, чтобы это лучше сработало.
Но компьютер не разжалобить слезами и не пронять обидой. Как же к нему относиться, реагировать на его, пусть и не совсем самостоятельные, действия? Я предлагаю следующим образом.
Любопытно! У меня новая интересная задача!
И только потом подумать, что, собственно, любопытно? И в чем задача? Чему еще я себя научу?!
Весело о важном
Во-первых, посмотрите видеоролик к этой главе (что с авторскими правами?): и Данный ролик лежит на большинстве юмористических сайтов, сайт автора я найти пока не могу. Свой ролик я взял с сайта www.networkdoc.ru из раздела «Юмор».
посмеетесь, и, уверен, о многом задумаетесь. Во-вторых, почитайте юмористический рассказ «Если бы люди водили автомобили так же, как они работают на компьютерах» (разговор по телефону водителя и техника из службы технической поддержки).
Техник: «Водительская техподдержка. Чем можем помочь?»
Водитель: «Эта... Машина у меня не заводится».
— Ясненько. Какая у вашей машины марка, модель и год выпуска?
— А я... Я ее купил в магазин ездить, откуда мне знать...
— Хорошо-хорошо, успокойтесь. Попробуем обойтись без этой информации (вздох)... У вас есть бензин в баке?
— Гм... Бензин в баке, говорите... А как я узнаю?
— На передней панели посмотрите. Куда стрелка показывает, на Е или на F?
— А где передняя панель?
— Она находится сразу за рулем, если вы сидите в водительском кресле.
— А! Вижу... Тэкс... А тут стрелок много, на которую из них смотреть?
— Смотрите на ту, рядом с которой написано Е или F. Там еще может быть бензоколонка нарисована.
— Ааа! Вижу. Стрелка показывает на ноль.
— Как на ноль?!
— Ага. Прямо на ноль. А еще рядом со стрелкой написано «х1000». Это что модель моей машины? Икс-тысяча?
— (Глубокий вздох с закатыванием глаз) Нет, это не горючее, это тахометр. Он и должен показывать на ноль, если машина не заведена. Стрелка горючего обычно левее и меньше, чем тахометр, и на ней должно быть написано Е, затем полукруг, затем F.
— Точно! Вижу-вижу! Стрелка посередине между Е и F.
— Отлично! По крайней мере, мы знаем, что горючее у вас есть. Теперь давайте проверим аккумулятор. Видите руль?
— Угу.
— Нажмите прямо посередине...
— (Слышно громкое «бииииип») Ой! Это она так и должна делать?
— Все нормально, это ваш сигнал. Если он работает, значит с аккумулятором у вас все нормально. Теперь давайте попробуем завести машину.
— Дык я и говорю, что не заводится. Поэтому и звоню!..
— (Скрипя зубами) И все-таки давайте попробуем снова! Вставьте ключ в замок зажигания, надавите на педаль сцепления, нажмите на тормоз и поверните ключ.
— Замок зажигания, педаль сцепления, тормоз — я что, должен знать все эти специальные термины, чтобы просто ездить?
— (О господи!) Да, это необходимые знания чтобы водить машину.
— Ой-ой! Ладно, давайте по порядку. Где у меня «педаль зацепления»?
— Сцепления... Под рулем слева. Нашли?
— Нашел.
— Давите на нее до упора. Так. Теперь видите справа под рулем две педали?
— Угу.
— Левая из них — тормоз. Нажмите ее. Нажали?
— Нажал.
— Теперь поверните ключ в замке зажигания.
— И как я поверну ключ, если у меня обе руки уже заняты?
— Простите?
— Левой рукой я давлю на зацепление, правой — на тормоз. Как я должен вам ключи поворачивать, спрашивается?
— (Еле сдерживая хохот) Так, давайте попробуем сначала, только на этот раз на педали давите ногами.
— Ногами? А разве так можно?
— (Все еще давясь от хохота) Можно.
— Пробуем... (Слышна возня) Надавил. Ой, а так удобнее... Что ж вы мне сразу не сказали!
— Теперь поворачивайте ключ зажигания до упора.
— А где у меня зажигание?
— В основании руля, справа.
— Хм. У меня отверстие есть, а ключа в нем нет.
— Ну так вставьте его!
— Кого?
— (Теряя терпение) Ключ зажигания!
— А как я узнаю, который у меня ключ зажигания?
— (Хватаясь за голову) Это обычно самый большой ключ в связке.
— В связке?
— Да, где вы храните все остальные ключи...
— Ааа! Я ж ее потерял два дня назад. Так мне ключ нужен?
— (Техник бросает трубку) Туууууууу...
— Але?
Как относится к своей машине хороший автолюбитель? Что он делает, если с машиной возникла проблема? Он орет на нее, бьет по приборной панели, обижается или спокойно, с любовью и вниманием ищет причину проблемы и без лишних эмоций устраняет ее? Выберите сами. Как будете работать вы?!
Если совсем не получается
В горниле страданий выковывается личность.
В. Франкл, психолог, прошедший концлагерь
Теперь вы спокойны и уверены в себе, но дело не идет? В этом случае можно предпринять вот что.
Еще раз посмотрите, как выполняется неподдающееся упражнение на компакт-диске. Не помогло? Выключите компьютер, отойдите от его, примите душ и послушайте музыку, посмотрите фильм... Свет не сошелся клином ни на этой задаче, ни на компьютерной области. Часто имеет смысл прерваться и потом приступить к задаче или упражнению с новыми силами. Лучше день подождать и за 10 минут все сделать, чем биться два часа над одной задачей. Но если и здесь неудача, значит, настало время применить «термоядерное оружие» — попросите, чтобы вам подсказали. Друзей, знакомых, системных администраторов на работе, коллег. Большинство людей любят помогать другим — это повышает их самооценку, дает возможность почувствовать себя умными, компетентными и нужными. Вспомните любую ситуацию, когда вы показывали дорогу или объясняли, как пользоваться феном. Ведь с удовольствием объясняли, да?
Если вас мучает совесть, что вы отняли у человека его наидрагоценнейшее время, — просто угостите его хорошим пивом.
Пусть совесть теперь мучает его!
Своей просьбой о помощи вы уже возвысили его, удовлетворив один из самых важных инстинктов человека — чувство собственной значимости. Ведь способны помочь только сильные! Вы будете часто помогать человеку ощутить себя сильным?
Думаю, вы уже поняли, что это (как и многое другое в главе) применимо не только для работы на компьютере и компьютерной самопомощи. Я не претендую на полноту и пишу специально в компьютерном варианте — вы же не за психологией сюда пришли! Впрочем, если от читателей будет много писем с просьбами расширить раздел, я обязательно это сделаю.
Итоги главы
Хуже всего поверхностные знания и непознанная суть.
Мирзакарим Норбеков
Итак, перед любым уроком подумайте о том, как приятно и интересно можно провести время за компьютером. Сделайте чашечку хорошего кофе или вкусного чая, поставьте приятную расслабляющую (или наоборот, бодрую) музыку. Начните работать. Пытливо и вдумчиво делайте упражнения. После каждого упражнения внимательно прочитайте и ощутите, чему вы научились. Подумайте, что дало вам это упражнение, зачем оно было включено в книгу. Очень здорово выполнять упражнение дважды — второй раз вы уже знаете, что делать, уверены в результате и имеете больше времени, чтобы понять суть упражнения.
После этого обязательно подумайте и ощутите, что вы взяли из упражнения и из главы. Как выглядит ваш новый навык, где лежит? Если что-то не пойдет сразу, примените любую из описанных выше техник (например, ту, которая вам больше понравилась). Потом примените самую эффективную. Если нужно, отвлекитесь на другие дела или, наоборот, сосредоточьтесь и сделайте упражнение по шагам, с точным осознанием сути и надобности каждого шага. Успех придет!
Вспомните, как в детстве вы играли новой игрушкой, как радостно и с интересом ее разглядывали, как изучали ее, как пытались понять, как она устроена. Сейчас Уу вас есть одно из самых необычайных, самых увлекательных и самых полезных изобретений человечества — персональный компьютер. У вас есть книга — проводник и учебник по этому изобретению, вы окружены множеством людей, которые в этом изобретении разбираются. И уже можно Поэтому — вперед!
И вот уже Джонатан снова один в море — голодный, радостный, пытливый.
Он изучал скорость полета и за неделю тренировок узнал о скорости больше, чем самая быстролетная чайка на этом свете.
Ричард Бах «Чайка по имени Джонатан Ливингстон»
Успешного изучения!
