Рабочая Программа Дисциплины (стр. 1 )

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ЮРИДИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

_________________

"_____"__________________20___ г.

Рабочая программа дисциплины

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Направление подготовки

080200 – МЕНЕДЖМЕНТ

Профиль подготовки

Финансовый менеджмент

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

очная, очно-заочная, заочная

Рекомендовано Ученым советом НОУ ВПО «МПСУ» (протокол № ___ от 20____г.)

Одобрено кафедрой (протокол № _____ от 20___ г.) Зав. кафедрйо ______________________________

Москва 2012

Автор-составитель . Деловые коммуникации: рабочая программа для студентов, обучающихся по направлению 080200 «Менеджмент», профиль – Финансовый менеджмент.

Рецензенты:

, к. п.н., доцент кафедры социологии, политологии и социального менеджмента Московского Авиационного института (Технического университета).

, к. т.н., доцент, зав. кафедрой управления и информационных технологий НОУ ВПО «МПСУ» в г. Брянске.

Настоящая рабочая программа разработана в соот­ветствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» и современного уровня знаний в данной сфере.

В рабочей программе представлены тематический план изучения дисциплины, тематика и планы практических и интерактивных занятий, методические рекомендации преподавателям и студентам, задания для самостоятельной работы, формы и средства текущего контроля знаний, образовательные технологии формирования соответствующих компетенций.

Рабочая программа предназначена для студентов направления подготовки 080200 «Менеджмент» всех форм обучения.

1. Цели освоения учебной дисциплины

1.1. Бакалавр по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» готовится к следующим видам профессиональной деятельности:

·  организационно-управленческая;

·  информационно-аналитическая;

·  предпринимательская.

1.2. Целями освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации» являются:

·  формирование у будущих специалистов системы базовых знаний и навыков для построения эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности;

·  приобретение студентами знаний основ делового общения в организации;

·  закрепление навыков эффективного устного делового общения;

·  закрепление навыков эффективного письменного делового общения.

1.3. В рамках дисциплины «Деловые коммуникации» бакалавр способен решать следующие профессиональные задачи:

участие в организационно-управленческой деятельности, в ходе которой бакалавр получает основы знаний об общих закономерностях делового общения;

участие в информационно-аналитической деятельности, в ходе которой бакалавр получает навыки анализа деловых коммуникаций в организации.

2. Место дисциплины (модуля) в структуре ООП бакалавриата

Учебная дисциплина «Деловые коммуникации» входит в вариативную часть профессионального цикла ООП и находится в логической и содержательно-методической связи с дисциплинами «Управление персоналом», «Корпоративная социальная ответственность», «Управленческие решения», «Управление человеческими ресурсами», «Теория менеджмента».

Условиями для успешного освоения дисциплины – овладение знаниями, умениями и навыками являются

в области знаний:

базовые ценности мировой культуры;

в области понимания:

понимать, как логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;

в области умения, навыка:

владеть культурой мышления, быть способным к восприятию, обобщению и анализу управленческой информации, постановке цели и выбору путей ее достижения.

Уяснение материала курса основывается на положениях и выводах дисциплин ООП, входящих в гуманитарный, социальный и экономический цикл, а также базовую часть профессионального цикла.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации» обучающийся должен:

Знать:

·  основы коммуникационного процесса в организации;

·  основы речевой, логической культуры деловых коммуникаций;

·  роль невербальных коммуникаций в деловом общении;

·  принципы и закономерности проведения деловых переговоров, встреч, совещаний, телефонного делового общения;

·  основы делового протокола.

Уметь:

·  применять полученные навыки для подготовки и проведения деловых переговоров и встреч;

·  проводить деловые совещания;

·  выступать перед аудиторией с презентацией;

·  грамотно вести прием посетителей и телефонные переговоры;

·  уметь анализировать проведенную деловую встречу и разговор с целью критической оценки своего поведения и учета совершенных ошибок;

·  использовать знания в области проведения деловых переговоров для реализации профессиональных навыков.

Владеть:

·  современными технологиями управления повышением этического уровня делового общения;

·  современными навыками информационного обеспечения процессов деловых коммуникаций.

В рамках данной дисциплины студент осваивает две общекультурные компетенции: ОК-7, ОК-19 и две профессиональные: ПК-7, ПК-26. И, соответственно, обладает

·  готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

·  способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

·  способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

·  способностью к экономическому образу мышления (ПК-26).

4. Структура и содержание дисциплины

Дисциплина «Деловые коммуникации» входит в вариативную часть профессионального цикла. Общая трудоемкость дисциплины «Деловые коммуникации» составляет 144 часа, 4 зачетные единицы.

Очная форма обучения (срок обучения 4 года)

№ п/п	Разделы и темы дисциплины	Семестр	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
ВСЕГО	Из них аудиторные занятия	Самостоятельная работа	Контрольная работа	Курсовая работа
Лекции	Практикум Лаборатор	Практическ. занятия /семинары	Интерактив
1	Тема 1. Этика делового общения: основные аспекты.	5	14	2			2	10
2	Тема 2. Коммуникации в управлении и структура общения.	5	14	2				12
3	Тема 3. Роль личностной эффективности в деловой коммуникации.	5	14	2		2	6	4
4	Тема 4. Психологические основы делового общения.	5	14	4			6	4
5	Тема 5. Деловые коммуникации: виды, правила, этапы.	5	14	4			2	8
6	Тема 6. Язык делового общения.	5	14	4		2	4	4
7	Тема 7. Взаимодействие форм делового общения, призванных решать единую задачу.	5	14	4			4	6
8	Тема 8. Защита деловой информации как аспект делового общения.	5	14	4				10
9	Тема 9. Стратегии и тактики деловых коммуникаций.	5	16	4		2	4	6
10	Тема 10. Документационное обеспечение делового общения.	5	16	4			4	8
	ИТОГО	5	144	34		6	32	72			Дифференцированный зачет

Заочная форма обучения (срок обучения 3 года, на базе ВПО)

№ п/п	Разделы и темы дисциплины	Семестр	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
ВСЕГО	Из них аудиторные занятия	Самостоятельная работа	Контрольная работа	Курсовая работа
Лекции	Практикум Лаборатор	Практическ. занятия /семинары	Интерактив
1	Тема 1. Этика делового общения: основные аспекты.	3	14	-				14
2	Тема 2. Коммуникации в управлении и структура общения.	3	14	0,5				13,5
3	Тема 3. Роль личностной эффективности в деловой коммуникации.	3	14	0,5				13,5
4	Тема 4. Психологические основы делового общения.	3	14	0,5				13,5
5	Тема 5. Деловые коммуникации: виды, правила, этапы.	3	14	0,5				13,5
6	Тема 6. Язык делового общения.	3	14	0,5				13,5
7	Тема 7. Взаимодействие форм делового общения, призванных решать единую задачу.	3	14	0,5			2	11,5
8	Тема 8. Защита деловой информации как аспект делового общения.	3	14	-				14
9	Тема 9. Стратегии и тактики деловых коммуникаций.	3	16	0,5				15,5
10	Тема 10. Документационное обеспечение делового общения.	3	16	0,5			2	13,5
	ИТОГО	3	144	4			4	136			Дифференцированный зачет

Заочная форма обучения (срок обучения 5 лет)