информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) территориального подразделения Министерства.
5.6. Жалоба, поступившая в территориальное подразделение Министерства, Министерство, подлежит регистрации в Министерстве не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению:
в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве;
в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в Министерстве - в случае обжалования отказа территориального подразделения Министерства (структурного подразделения Министерства) предоставляющего государственную услугу,
в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной в жалобе государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www. mszn. *****/;
б) Единого портала.
5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальное подразделение Министерства, предоставляющего государственную услугу в порядке и сроки, которые установлены соглашением
о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Министерством в соответствии
с «Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации», утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации (далее - Правила).
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.
5.11. Жалоба рассматривается в Министерстве в порядке, предусмотренном Правилами.
5.12. В случае если заявителем подана в территориальное подразделение Министерства или в Министерство жалоба, решение по которой не входит
в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации
в Министерстве, жалоба перенаправляется Министерством в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, Министерство незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным подразделением Министерства, структурным подразделением Министерства опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме распоряжения Министерства.
5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного
в пункте 5.14 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.16. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.17. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии
с требованиями Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.18. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение
к Административному регламенту
Сведения о месте нахождения и контактных телефонах Министерства социальной защиты населения Московской области и территориальных структурных подразделений Министерства социальной защиты населения Московской области
| № п/п | Наименование | Телефоны, адрес, адрес электронной почты |
| 1. | Министерство социальной защиты населения Московской области | ( ( 8(495) * Московская обл., Красногорский р-н, п/о «Путилково», 69 км МКАД, офисно-общественный комплекс , стр. 11 e-mail: *****@***ru официальный сайт: htt://mszn. ***** |
| 2. | Балашихинское управление социальной защиты населения | ( , , * г. Балашиха-1, ул. Мира, 5А e-mail: *****@***ru |
| 3. | Отдел социальной защиты населения г. Бронницы | 55 * 1 e-mail: *****@***ru |
| 4. | Отдел социальной защиты населения п. Власиха | * п. Власиха, |
| 5. | Волоколамское управление социальной защиты населения | 23, 2 25 55, 2 31 30 * e-mail: *****@***ru |
| 6. | Воскресенское управление социальной защиты населения | 27, 2 58 56 * 8 e-mail: *****@***ru |
| 7. | Дзержинское управление социальной защиты населения | ( , * А e-mail: *****@***ru |
| 8. | Дмитровское управление социальной защиты населения | ( , 8 (496 * г. Дмитров, ул. А e-mail: *****@***ru |
| 9. | Долгопрудненское управление социальной защиты населения | ( , * 4 e-mail: *****@***ru |
| 10. | Домодедовское управление социальной защиты населения | 22, т/ * 9/1 e-mail: *****@***ru |
| 11. | Дубненское управление социальной защиты населения | 17, 2 25 41 * г. Дубна, ул. А e-mail: *****@***ru |
| 12. | Егорьевское управление социальной защиты населения | 85, 4 34 36 * 0/46 e-mail: *****@***ru |
| 13. | Железнодорожное управление социальной защиты населения | ( , , * г. Железнодорожный, Саввинское ш, 4/1 e-mail: *****@***ru |
| 14. | Жуковское управление социальной защиты населения | ( , * e-mail: *****@***ru |
| 15. | Зарайское управление социальной защиты населения | 96, 2 54 54 * e-mail: *****@***ru |
| 16. | Отдел социальной защиты населения г. Звенигород | ( , 8 (4 * /3 e-mail: *****@***ru |
| 17. | Ивантеевское управление социальной защиты населения | ( , , 8 (496 * г. Ивантеевка, Центральный проезд, 14 e-mail: *****@***ru |
| 18. | Истринское управление социальной защиты населения | ( , 8(49638) 21 293, 23 990, 20216 * А e-mail: *****@***ru |
| 19. | Каширское управление социальной защиты населения | 60,, 3 24 64 * e-mail: *****@***ru |
| 20. | Климовское управление социальной защиты населения | 31,, * 2 e-mail: *****@***ru |
| 21. | Клинское управление социальной защиты населения | 67, 3 47 97, 3 44 97 * 8/20 e-mail: *****@***ru |
| 22. | Коломенское городское управление социальной защиты населения | 54,, * 7 e-mail: *****@***ru |
| 23. | Коломенское районное управление социальной защиты населения | 95,, * 0 e-mail: *****@***ru |
| 24. | Королевское управление социальной защиты населения | ( , 8 (4, * г. Королёв, e-mail: *****@***ru |
| 25. | Отдел социальной защиты населения г. Котельники | ( , * г. Котельники, мкр. Ковровый, 9 e-mail: *****@***ru |
| 26. | Красноармейское управление социальной защиты населения | 85, 8 23 55 * г. Красноармейск, пр-т Испытателей, д.25/2 e-mail: *****@***ru |
27. | Красногорское управление социальной защиты населения | ( , , * г. Красногорск, Волоколамское шоссе, 8 e-mail: *****@***ru | |
28. | Отдел социальной защиты населения г. Краснознаменска | ( , * e-mail: *****@***ru | |
29. | Ленинское управление социальной защиты населения | ( , * 0 e-mail: *****@***ru | |
30. | Лобненское управление социальной защиты населения | ( , , * e-mail: *****@***ru | |
31. | Отдел социальной защиты населения г. Лосино-Петровский | 19, 7 40 55 * г. Лосино-Петровский, e-mail: *****@***ru | |
32. | Лотошинское управление социальной защиты населения | 33, 7 14 65, 7 14 98 * 0 e-mail: *****@***ru | |
33. | Луховицкое управление социальной защиты населения | 73 (факс), 2 16 18 * e-mail: *****@***ru | |
34. | Лыткаринское управление социальной защиты населения | ( , , * 2А e-mail: *****@***ru | |
35. | Люберецкое управление социальной защиты населения | ( * а e-mail: *****@***ru | |
36. | Можайское управление социальной защиты населения | 293, 23 990, * 5 e-mail: *****@***ru | |
37. | Мытищинское управление социальной защиты населения | ( , * /1 e-mail: *****@***ru | |
38. | Наро-Фоминское управление социальной защиты населения | ф, 3 42 50, 7 38 17 * г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24 e-mail: *****@***ru | |
39. | Ногинское управление социальной защиты населения | 4 01, 4 22 88, 4 53 00 * 6 e-mail: *****@***ru | |
40. | Одинцовское управление социальной защиты населения | ( , , * 0 e-mail: *****@***ru | |
41. | Озерское управление социальной защиты населения | 7 11, 2 23 22, 2 13 16 * 4 e-mail: *****@***ru | |
42. | Орехово-Зуевское городское управление социальной защиты населения | 7 37 * г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, д.24 e-mail: *****@***ru | |
43. | Орехово-Зуевское районное управление социальной защиты населения | 9 10 * г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, 7 e-mail: *****@***ru | |
44. | Павлово-Посадское управление социальной защиты населения | 8 20, 5 14 31, 5 11 92 * г. Павловский Посад, пер. Герцена, 19А e-mail: *****@***ru | |
45. | Подольское городское управление социальной защиты населения | ( , 8 (49 * /8 e-mail: *****@***ru | |
46. | Подольское районное управление социальной защиты населения | 89,, * 2 e-mail: *****@***ru | |
47. | Протвинское управление социальной защиты населения | 93, 4 98 36 * e-mail: *****@***ru | |
48. | Пушкинское управление социальной защиты населения | ( , * e-mail: *****@***ru | |
49. | Отдел социальной защиты населения г. Пущино | 27, 3 27 31, 3 07 48 * г. Пущино, микрорайон Г, 13 e-mail: *****@***ru | |
50. | Раменское управление социальной защиты населения | ( , 8 ( * г. Раменское, пр-д Железнодорожный, 7 e-mail: *****@***ru | |
51. | Реутовское управление социальной защиты населения | ( , * e-mail: *****@***ru | |
52. | Отдел социальной защиты населения г. Рошаль | 1 49, 5 85 31, ф * 6, корпус 2 e-mail: *****@***ru | |
53. | Рузское управление социальной защиты населения | 2 71, 5 02 09, 2 03 66 * 1 e-mail: *****@***ru | |
54. | Сергиево-Посадское управление социальной защиты населения | 88 * г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 94/2 e-mail: *****@***ru | |
55. | Серебряно-Прудское управление социальной защиты населения | 5 59, 3 32 79, 3 33 41 * e-mail: *****@***ru | |
56. | Серпуховское городское управление социальной защиты населения | 38, * 8 e-mail: *****@***ru | |
57. | Серпуховское районное управление социальной защиты населения | 14,, * 9 e-mail: *****@***ru | |
58. | Солнечногорское управление социальной защиты населения | ( , * 1/24 e-mail: *****@***ru | |
59. | Ступинское управление социальной защиты населения | 8 31, 2 61 79 * 3А/2 e-mail: *****@***ru | |
60. | Талдомское управление социальной защиты населения | 3 25, 6 05 18, 6 53 00 * г. Талдом, /1 e-mail: *****@***ru | |
61. | Фрязинское управление социальной защиты населения | 3 88, * 9 e-mail: *****@***ru | |
62. | Химкинское управление социальной защиты населения | ( , , * 6/10 e-mail: *****@***ru | |
63. | Отдел социальной защиты населения п. Черноголовка | 77, * г. Черноголовка, Институтский пр-т, 7А e-mail: *****@***ru | |
64. | Чеховское управление социальной защиты населения | 7 40, 2 18 55 * 0 e-mail: *****@***ru | |
65. | Шатурское управление социальной защиты населения | 9 09, 3 18 50, 3 09 93 * 5 e-mail: *****@***ru | |
66. | Шаховское управление социальной защиты населения | 5 40, 3 30 33 * пос. Шаховская, e-mail: *****@***ru | |
67. | Щелковское управление социальной защиты населения | ( , * 2 e-mail: *****@***ru | |
68. | Отдел социальной защиты населения г. Электрогорск | 0 56 * г. Электрогорск, пл. Советская, 2 e-mail: *****@***ru | |
69. | Электростальское управление социальной защиты населения | 1 87, * 3*****@***ru | |
70. | Юбилейное управление социальной защиты населения | ( , * e-mail: *****@***ru | |
Приложение
к Административному регламенту
Блок-схема предоставления государственной услуги
Приложение
к Административному регламенту
В Комиссию по присвоению
звания «Ветеран труда» гражданам,
имеющим место жительства
в Московской области
от ___________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего по адресу:
________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
Вид документа, удостоверяющего личность: _________________________ серия __________ N _______________ выдан __________________________________________________
(когда, кем)
прошу присвоить мне звание «Ветеран труда» и выдать удостоверение ветерана на основании следующих документов:
1. ________________________________________________________
2. ___________________________________________________________
3. ___________________________________________________________
4. ___________________________________________________________
"__" _______________ 20___ г. Подпись _______________
Документы принял ________ __________ _____________сотрудник территориального подразделения Министерства (дата) (подпись) (Ф. И.О.)
Приложение
к Административному регламенту
ЖУРНАЛ
учета заявлений о присвоении звания «Ветеран труда»
№ п /п | Дата приема заявления и документов | Сведения о заявителе | Дата и номер решения Комиссии о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги | ||
Ф. И.О. | Дата рождения | Адрес места жительства | |||
Приложение
к Административному регламенту
Гр. ___________________________________
___________________________________
Адрес_______________________________
_______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги
Решением Комиссии по присвоению звания «Ветеран труда» гражданам, имеющим место жительства в Московской области (протокол № _________
от « _____» ______________ 20____г.) на основании Вашего заявления от «____» _____________ 20 ____г. Вам присвоено звание «Ветеран труда».
Удостоверение ветерана труда Вы можете получить по адресу:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области
(фамилия, инициалы, подпись)
Приложение
к Административному регламенту
Гр. ___________________________________
___________________________________
Адрес _______________________________
_______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении государственной услуги
Комиссия по присвоению звания «Ветеран труда» гражданам, имеющим место жительства в Московской области, рассмотрела Ваше заявление от «____» _____________ 20 ____г. о присвоении звания «Ветеран труда».
Решением Комиссии (протокол № _________ от « _____» ______________ 20____г.) Вам отказано в присвоении звания «Ветеран труда».
Основания для отказа: ________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области
(фамилия, инициалы, подпись)
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 |
