Телефоны для консультаций:

(время работы 8:30–12:30, 13:30–17:30)

Технические вопросы (невозможность установления связи (подключения), проблемы с ЭЦП (дискетами), невозможность запуска самой программы:

–

–

Вопросы по работе с программным комплексом «АРМ-Бюджетополучатель»:

–

– Самохина Лидии Васильевна

Необходимые для работы инструкции находятся в папке: С:\Distrib_PBS\Документация АЦК\.

Обновленные версии инструкций доступны на официальном портале Администрации Волгоградской области в разделе КБФПиК: volgafin.volganet.ru, либо на FTP-сервере: ftp://*****/ARMPBS/DOCUMENTS_ARM/.

Настройка соединения АРМ ПБС через Интернет (только в случае необходимости):

1. Переименовать сетевое подключение FINDEP в FINDEP1 (на всякий случай)

2. Создать новое подключение к Интернету

3. Обязательно назвать FINDEP

4. Номер телефона, имя и пароль указываются поставщика Интернета (например, с карточки или по информации оператора сотовой связи).

5. При использовании программы связи BINKCLIENT:

В каталоге C:\BSClntW2\SYBSYS\BINK\, в файле binkd.cfg поставить знак # перед строкой с ip-адресом 10.10.3.9 (закомментировать) и убрать знак # перед строкой с ip-адресом 217.23.84.82 или *****, т. е. активировать (эти строки находятся в конце фала, файл открыть для редактирования, например программой FAR или Блокнот)

6. При использовании программы связи T-mail:

В каталоге C:\BSClntW2\SYBSYS\T-MAIL\, в файле subst.lst поставить знак ; перед строкой с ip-адресом 10.10.3.9 (т. е. закомментировать) и убрать знак ; перед строкой с ip-адресом 217.23.84.82 или *****, т. е. активировать.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

7. При наличии в вашей организации DSL-модема:

Выполнить п.5 или п.6, затем в каталоге C:\BSClntW2\SYBSYS\T-MAIL\ файл mail.bat переименовать в mail_old.bat (например), а файл maildsl.bat переименовать в mail.bat.

Если Интернет через DSL-модем подключен не постоянно, то перед сеансом связи (нажатием желтого конверта) Интернет нужно подключить.

При наличии Прокси-сервера, выполнить необходимые настройки (администратору).

Примечания:

1.  Имя пользователя при запуске программы – dba, пароль – sql (маленькие английские), база данных системы - BSS_CLIENTW2.

2.  При невозможности установления сеанса связи (отсутствие реакции на нажатие желтого конверта), перед тем как обратиться с проблемой - предварительно попытайтесь вызвать сетевое подключение FINDEP вручную (панель управления - сетевые подключения), если такое подключение выполнить не удается, то проверьте, подключен ли Ваш модем и телефонная линия, не отключен ли у Вас выход на межгород (при необходимости), перегрузите компьютер, обновите конфигурацию оборудования в диспетчере устройств (панель управления – система – оборудование) (такое возможно, если модем подсоединялся после включения системного блока), проверьте правильность номеров телефонов, по которым осуществляется дозвон - 309307 (при необходимости код города, код выхода на город, импульсный набор, паузы в наборе и т. д.), проверьте правильность имени (BP) и пароля (f265cb) сетевого подключения FINDEP.

3.  Если в программе АРМ_ПБС Вы не видите каких-то документов, перед тем как обратиться с проблемой - предварительно попытайтесь решить проблему самостоятельно – проверьте дату в программе и системную дату компьютера, очистите фильтры, поставьте необходимые статусы отображаемых документов.

4.  Успех в решении Вашей проблемы во многом зависит от полноты сообщаемой Вами нам информации.