Технология обучения на основе кейс-метода (стр. 3 )

Опыт использования кейс-метода при обучении показал его высокую эффективность с точки зрения: развития навыков структурирования информации и идентификации проблем; научения технологиям выработки управленческих решений различного типа (стратегических, тактических); актуализации и критического оценивания накопленного опыта в практике принятия решений; эффективных коммуникаций в процессе коллективного поиска и обоснования решения; разрушения стереотипов и штампов в технике и организации поиска верного решения; стимулирования инноваций за счет синергетики знаний — развитие системного, концептуального знания; повышения мотивации на расширение базы теоретического знания для решения прикладных задач.

V. Регламент проведения занятия

Этапы	Раунды	Содержание деятельности в аудитории	Регламент времени
подготовительный	подготовка текста кейса и предварительное знакомство обучаемых с его содержанием	·  выдача домашнего задания обучаемым; определение сроков выполнения задания; ·  ознакомления обучаемых с системой оценивания решения кейса; ·  определение технологической модели занятия; ·  проведение консультаций;	может изменяться в зависимости от требований учебного процесса
основной (аудиторный)	первый	·  вступительное слово преподавателя; ·  распределение обучаемых по малым группам (не более 4-6 человек в каждой) ·  организация работы обучаемых в малых группах : краткое изложение членами групп прочитанных материалов и их обсуждение (); распознавание и формулирование проблем (Рабочие листы 1,2,3,4,5) определение докладчиков;
второй	Первый раунд дискуссии – обсуждение решения проблем в заданиях кейса
третий	Второй раунд дискуссии – Представление результатов анализа. Подведение итогов дискуссии и найденных решений
итоговый		·  обобщающее выступление преподавателя, его анализ ситуации; ·  оценивание преподавателем обучающихся ·  Дополнительное задание. Написать эссе по материалам кейса.

Литература для подготовки кейса:

1.  Метод конкретных ситуаций в обучении взрослых // Новые знания, 2001, №2.

2.  Компетентностный подход как способ достижения нового качества образования// Материалы для опытно-экспериментальной работы в рамках Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года.- М. 2003г.

3.  П, , А, основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям. – СПб.:Питер, 2004.

4.  Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации. Книга 2. Общий и стратегический менеджмент. Маркетинг. Финансовый менеджмент. Организационное поведение и управление персоналом / научные редакторы и составители: , - М.: ГУУ, 19с.

5.  Ситуационный анализ, или анатомия кейс-метода/ под ред. д. с.н., профессора - Киев: Центр инноваций и развития,2002.-286с.

6.  Современные технологии обучения / Под ред. и др. – СПб., 2002.

7.  Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям/ Под ред проф. - Спб.: Питер, 2004.-240с.

8.  , Лузина о современных подходах и концепциях воспитания. - М.: ТЦ Сфера, 200с.

9.  Практикум по технологиям обучения современного студента/ Грецов О. Б. и др. – СПб., 2007.

10.  http://www. educ. sfu. ca/case

11.  http://www. pace. edu/CTRCaseStudies

12.  http://www. worldbank. org/wbi/cases/tips/html

13.  http://www. *****/workshop

14.  http://www. *****/base1.php? tbl=artikel&id=1

15.  http://www. /statya/mihajlova_1.shtml

16.  http://www. *****/base1.php? tbl=artikel&id=5/

4.1.Возможные виды анализа ситуаций кейсов

Научный поиск предполагает использование различных видов анализа, основанных на разных методологических подходах. Выбор их обусловлен множеством производственных факторов, ценностных ориентаций исследователей и т. д.

Различные ситуации требуется анализировать различными способами, поэтому необходимо овладеть различными видами анализа.

Синергетический анализ строиться на синергетическом подходе.

Данный подход строится на следующих идеях:

·  идея нелинейности, открытости и неравновесности систем;

·  идея о конструктивной роли хаоса;

·  идея о значении устойчивости и неустойчивости, необходимости и случайности;

·  идея о невозможности полного и точного прогноза;

·  идея о резонансном воздействии и др.

Данный анализ строится на анализе внешних и сторон среды.

Наиболее эффективными техниками при синергетическом анализе являются: мозговой штурм, мозговая атака, диалог.

синергетический

кто главный субъект

узловые события

возможные варианты продолжения событий

что может случиться после получения результата далее

Системный анализ основывается на закономерностях системности и целостности объекта, на взаимообусловленности структуры и функции. Он основывается на системном подходе. Основные компоненты системного анализа:

1.  морфологический анализ, позволяющий выяснить, из каких элементов состоит система, что они собой представляют, каков их набор;

2.  структурный анализ, способствующий выяснению внутренней организации системы, определению характера связей элементов, выявлению системообразующих связей и отношений;

3.  функциональный анализ, направленный на раскрытие функций системы в целом и ее отдельных компонентов, на изучение механизма функционирования целостного организма системы и ее основных частей;

4.  генетический (исторический) анализ, позволяющий исследовать зарождение, становление, дальнейшее развитие и преобразование системы.

системный

цели

структура (состав и характеристики)

связи внутренние (между частями) и внешними с другими системами

ресурсы, потребляемые системой (информационные, материальные, энергетические)

функционирование системы (поведение)

продукты, вырабатываемые системой (полезные и вредные человеку)

Деятельностный анализ строиться на основе деятельностного подхода, в основе которого анализ различных видов деятельности и их компонентов: потребностей, мотивов, целей, действий, операций, способов регулирования, контроля и анализа достигаемых результатов.

деятельностный деятельностный

потребности, мотивы

цели

действия

операции, способы регулирования,

контроль и анализ достигаемых результатов

Субъектный анализ основывается на субъектно-деятельностном подходе

и предназначен для анализа взаимоотношения субъектов фигурирующих в проблемной ситуации и характеристики их позиций.

субъектный

сотрудничество (взаимное содействие, взаимопомощь)

противоборство

взаимное уклонение от взаимодействия

однонаправленное содействие

однонаправленное противодействие

контрастное взаимодействие

компромиссное взаимодействие

Аксиологический анализ предполагает анализ того или иного объекта в системе ценностей. Для данного вида анализа можно использовать следующую схему (Ситуационный анализ, или анатомия кейс-метода/ под ред. д. с.н., профессора - Киев: Центр инноваций и развития,2002.-286с.):

1.  выявление множества оцениваемых объектов.

2.  определение критериев и системы оценивания.

3.  Формирование группы экспертов.

4.  Проведение аксиологической экспертизы.

5.  получение системы оценок объектов.

6.  Выработка рекомендаций по совершенствованию оцениваемых объектов.

Например, для анализа субъектов педагогических ситуаций предлагает анализировать следующие компоненты:

·  ценности – цели определяют концепцию личности учителя; ·  ценности – средства: педагогическое общение, техники и технологии, мониторинг, инноватика, импровизация, интуиция; ·  ценности - отношения раскрывают совокупность отношений участников педагогического процесса; ·  ценности - качества - представлены многообразием взаимосвязанных позитивных, деятельностных, поведенческих качеств личности; ·  ценности-знания определяют его личную и профессиональную компетентность. аксиологический ценности –цели определяют концепцию личности учителя ценности –средства: педагогическое общение, техники и технологии, мониторинг, инноватика, импровизация, интуиция ценности отношения раскрывают совокупность отношений участников педагогического процесса ценности качества - представлены многообразием взаимосвязанных позитивных, деятельностных, поведенческих качеств личности ценности-знания определяют его личную и профессиональную компетентность

Проблемный анализ предполагает разрешения каких-либо противоречий и предполагает:

1.  определение формулировки проблемы;

2.  пространственно-временная констатация проблема с целью выявления ее границ;

3.  выяснение типа, характера проблемы, ее основных характеристик (структуры функций, и т. д.);

4.  выявление закономерностей развития проблемы, ее последствий;

5.  диагностика принципиальной разрешимости проблемы;

6.  определение ресурсов, которые необходимы для решения проблемы.

проблемный

осознание сущности затруднения и постановка проблемы

осознание сущности затруднения и постановка проблемы

нахождение способа решения путем догадки или предположений и обоснование гипотезы

доказательство гипотезы

проверка правильности решения проблем

Приложение. Какие приемы можно использовать для решения проблем в кейс-технологии для очного, дистанционного занятия, самостоятельной работы студентов?

Копилка различных техник анализа решений проблем

Прием № 1. Гипотеза

·  возникновение проблемной ситуации;

·  осознание сущности затруднения и постановка проблемы;

·  нахождение способа решения путем догадки или предположений и обоснование гипотезы;

·  доказательство гипотезы;

·  проверка правильности решения проблем.

№ 2 . “Стена” . определение иерархии способов решения проблем

В основание этой стены закладываются самые важные, приоритетные задачи, значение каждого последующего слоя менее важно.

Данный прием позволяет организовать дискуссию на занятии, позволяющую согласовать позиции.

При работе с данным текстом предлагается установить иерархию проблем, задач или способов их решения. Данный прием позволяет определить ценностные ориентации, установить критерии их выбора.

№ 3 . Лист для решения проблем.

Какую главную проблему Вы должны решить?	Какой важной информацией Вы владеете? (Укажите источники информации)
Какие дополнительные сведения Вы получили в группе?	Какие три способа вы знаете для решения проблемы?

Какой способ Вы считаете наилучшим? Почему?

№ 4 прием «ПМИ». Данный прием нацелен на актуализацию эмоциональных отношений в связи с текстом.

При чтении текста предлагается фиксировать в соответствующих графах таблицы информа­цию, отражающую:

-- положительные стороны явления П +

— отрицательные стороны явления М -

- а так же информацию, которая просто заинтересовала читателя «И».

+	-	Интересно

№ 5. Стратегия IDEAL

I – выделите в тексте проблемы

D – опишите ее (выявите суть)

E – определить варианты подходов к решению проблемы

A – действуйте (решайте)

L – сделайте вывод (научитесь), проведите рефлексию своей работы.

И – Идентифицируйте проблему

Д – Доберитесь до ее сути

Е – Есть варианты решения

А – А теперь - за работу!

Л – Логические вывод

№ 6. МОЗГОВАЯ АТАКА (БРЕЙНСФОРМИНГ)

Техника ведения обсуждения предполагает сегодня широкое ис­пользование метода, называемого «мозговая атака». Например, обсуждение озадачено поисками путей решения какой-либо проблемы. Все участники разбиваются на две группы (если группы получились большими, необходимо разделить на подгруппы по 7-9 человек).

Первая группа - «генераторы идей». Они должны в течение короткого времени предложить как можно больше вариантов решения обсуждаемой проблемы. При этом они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА обсуждать эти варианты, отметая или соглашаясь с ними. В группе выбирается один человек, который, не участвуя в «генерации», только фиксирует ВСЕ возникающие идеи (в принципе для этой цели можно использовать магнитофон).

Вторая группа — «аналитики». Они получают от первой группы списки вариантов и, НЕ ДОБАВЛЯЯ НИЧЕГО НОВОГО, рассматривают каждое предложение, выбирая наиболее разумное и подходящее. Выбранные предложения группируются и объявляются.

примечания, Группы аналитиков и генераторов идей формируются о принципу добровольности; проведя первый круг мозговой атаки, Группы меняются своими функциями и проводят второй круг.

Во время проведения мозговой атаки руководитель обсуждения выступает в качестве заказчика и в качестве дирижера. Он кратко излагает суть проблемы и правила (условия) проведения мозговой атаки. Они очень просты. Прежде всего, строжайше запрещается всякая критика любых мнений и предложений. Опасение оказаться смешным, сказать что-нибудь невпопад, больше всего сковывает творческую мысль человека; не бояться высказывать самые неожиданные, фантастические вещи, на чей-то взгляд, нелепые предложения - одно из основных правил брейнсторминга; предпочтение количества, а не качества идей, поощрение комбинирования и переноса уже высказанных идей - дру­гое условие мозговой атаки.

Как можно больше предложений. Они должны катиться лави­ной, безостановочно. Если наступает заминка, руководитель сам подает любое, пусть даже самое невероятное предложение. Весь поток пред­ложений обязательно фиксируется (стенограмма, запись на магнито­фоне или диктофоне). Интересны и эффективны и такие варианты мозговой атаки.

№ 6а МОЗГОВАЯ АТАКА - 66 Д. ФИЛИПСА

Все участники делятся на группы по шесть человек и в тече­ние шести минут проводят прямую мозговую атаку. После этого все наиболее интересные идеи передаются другим группам для фантази­рования и генерирования идей ассоциацией. Эти вторичные идеи и являются основой для решения содержательных проблем.

№ 7 Стратегия Фиш - Бон. Дж. Белокс Работа над схемой “Фиш-Бон”. 1.  Инд. путь. В этом случае чтение чтение текста и составление схемы происходит индивидуально и текст у всех одинаковый. На этапе рефлексии возможен обмен мнениями, добавления в составленную индивидуальную схему, суммирование информации в единую схему, представленную на доске; 2.  Парная и групповая работа. а)Возможно использование разных тестов по одной проблеме, чтение индивидуальное, составление схему в группах (на этих схемах оставлено место для добавления верхних и нижних отростков, происходит обмен информацией в группе, в результате составляет общая схема “Фиш-Бон”.) б) каждому участнику внутри группы раздается свой текст. Чтение индивидуальное, после чтения в группе участники обмениваются индивидуальной информацией, на основе которой составляется общая схема “Фиш-Бон”, группы рассказывают о проделанной рабе, дополняют друг друга. 3. Возможна, такая постановка и систематизация целого круга (поля) проблем. На верхней косточке – формулировка проблемы. На нижней – факты, подтверждающие, что данная проблема существует. Работа (исследование) может проводиться индивидуально и по группам. важным этапом работы станет презентация заполненной схемы, которая продемонстрирует взаимосвязь проблем, их комплексный характер. Ход данной работы – определяет учитель. Это может быть выход на дальнейшее исследование или попытка решить описанные проблемы. Использование приема “Фиш-Бон” возможно как для работы с небольшими текстами, так и с текстами больших объемов. При этом возможно дробление текста на смысловые части, которые дополняют друг друга. Содержащаяся в этих частях информация не сравнивается, а суммируется для более полного анализа и оценки.

№ 8

Концептуальная таблица

Прием "концептуальная таблица" особенно полезен, когда предполагается сравнение трех и более аспектов или вопросов. Таблица строится так: по горизонтали располагается то, что подлежит сравнению, а по вертикали различные черты и свойства, по которым это сравнение происходит.

	Категория Сравнения	Категория Сравнения	Категория Сравнения	Категория Сравнения
Персоналии факты
Персоналии факты
Персоналии факты

№ 9 Софт - анализ. На большое поле записываются индивидуальные мнения, а на центральное поле – общее мнение группы.

№ 10 SWOT-анализ.

Выделить у указанных способов решения проблем сильные, слабые стороны, угрозы и возможности.

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Угрозы

№ 11 Мозаика проблем ( И. Силова)

Стратегия “Мозаика проблем” используется, как правило, с целью активного обобщения материала. Также, ее применяют на первых этапах исследовательской деятельности учащихся.

В свободной форме студенты выделяют различные аспекты темы, различные проблемные и исследовательские стороны, чтобы затем наполнить их содержанием.

Этапы: применения:

1.  преподаватель говорит о том что настало время свести различные стороны проблематики воедино, чтобы продвинуться дальше в изучении темы ( в разрешении проблемы).

2.  Студенты, совместно с преподавателем, выделяют несколько аспектов, которые фиксируются на листе ватмана в указанной ниже форме.

3.  Эти аспекты “ вырезаются” и раздаются группам.

4.  задача состоит в том, чтобы записать сведения, связанные с аспектом проблемы (на обратной стороне листа). Перед тем как записать, нужно познакомиться с предыдущими записями.

5.  Каждая группа (или каждый ученик, если преподаватель хочет непременно задействовать всех) должны за выделенное время что-то отразить в как можно большем числе аспектов.

6.  Затем обсуждаем различные варианты и формулируем исследовательские задачи.

Самое главное четко сформулировать аспекты темы.

№12 Цветок Лотоса.

Заполняя данную таблицу необходимо помнить, что следует найти все 8 способов решения проблемы, какими бы невероятными они не казались.

8 способов решения проблемы

Способ решения	Способ решения	Способ решения
Способ решения	проблема	Способ решения
Способ решения	Способ решения	Способ решения

№ 13 Прием “ мышление под прямым углом”.

Данный прием эффективно может быть использован для работы с разными фактами. С помощью него можно отрабатывать новые понятия, переводя их на индивидуальный язык.

Список А Факты

1.

2.

Список Б Мнения и ассоциации

Выводы

1.   

2. 

 

№ 15 Прием “Как?”

№ 16 прием “Дерево предсказаний”

Данный прием может быть использован для группового и индивидуального обсуждения проблемы.

В начале – « на стволе дерева» записывается тема. А затем «на ветвях» аргументы в защиту или против данной темы. «Листьями данного дерева» являются обоснования приводимых аргументов.

№ 17 Схема «Карта проблемы» (Описано и )

Данная схема используется при анализе дискуссионных материалов кейсов.

Алгоритм построения карты проблемы в рабочей группе:

1.  на листе бумаги в центральной рамке обозначьте название рассматриваемой проблемы;

2.  под этой надписью напишите или наклейте на клейких цветных листочках бумаги (Sticky Notes), выделенные из текста причины данной проблемы;

3.  подумайте и запишите, какие еще возможны причины данной проблемы, которые не указаны в тексте;

4.  ранжируйте полученный набор причин по степени значимости, т. е. по уровню значимости каждой причины;

5.  презентуйте между группами, полученные вами выводы;

6.  выявите самостоятельно или найдите в тексте (в процессе групповой или индивидуальной работы) cледствия, порождаемые данной проблемой;

7.  ранжируйте набор следствий проблемы по степени значимости;

8.  презентуйте между группами, полученные вами выводы;

9.  установите причинно-следственные связи в полученном наборе причин и следствий, соединив их стрелочками;

10.  выстроить список причин под каждым из последствий по степени их важности;

11.  уточните причины, следствия и связи;

12.  На основании результатов работы постройте карту проблем;

13.  презентуйте между группами, полученные вами выводы.

Рекомендации.

Запись причин и следствий на клейких листочках бумаги позволяет перемещать их при операциях ранжирования и установления и причинно-следственных связей.

Все названия должны быть краткими понятными и требовать пояснений.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Задание №1

А) Проанализируйте предложенную проблемную ситуацию, воспользовавшись разными видами анализа.

Б) Предложите эффективную форму индивидуализации процесса обучения, которую Вы можете использовать в конкретном классе.

В) Разработайте рекламу-презентацию одной из форм индивидуализации процесса обучения.

Проблемная ситуация:

Одной из главных особенностей современной школы является индивидуализация процесса обучения. Усиливается внимание к личности ученика, больше учитываются индивидуальные, возрастные, психологические особенности каждого школьника. В тоже время значительная часть учителей все еще уделяет основное внимание фронтальной работе, когда учесть и развить индивидуальность каждого школьника затруднительно.

Вы работаете учителем в 9 классе. В этом классе дети разной степени способности к обучению. Есть ребята, которые быстро схватывают материал, выполняют творчески данные Вами задания. Часть ребят работает «вслед за учителем» – следуя за его темпом. Несколько учащихся не проявляют интереса к учебе, постоянно отвлекаются, хотя имеют определенный потенциал для освоения учебной программы. В классе есть мальчик, который занимается в учреждении дополнительного образования по профилю Вашего учебного предмета. Тем не менее, он никогда не проявляет активности на Ваших уроках. Учащиеся класса привыкли к тому, что большинство учителей используют в основном фронтальные формы работы. Индивидуальные задания они выполняют без особого желания.

Задание №2

А)Проранжируйте по степени эффективности, от большего к меньшему, предложенные виды анализа для проблемной ситуации задания № 1.

Б)Свои ответы аргументируете: определите свою позицию, подобрав соответствующие аргументы «за» и «против» и занесите их в таблицу.

Предложите максимальное количество аргументов по эффективности, «жизнеспособности» того или иного вида анализа в технологии кейс стади.

Таблица «Аргументация»

аргументы «за»	аргументы «против»

Задание № 3 «Денотантный граф»

Изучив данный урок, проанализируйте понятие анализ, воспользовавшись приемом «Денотантный граф», выделив его основные признаки, характеристики.

Cхема «Денотантный граф» (Описано )

Алгоритм работы:

1.  Выделить в тексте изучаемое понятие.

2.  В следующем ряду следует расположить глаголы, которые связывают данное понятие с его существенными признаками.

(Глаголы должны обозначать цель – направлять, предполагать, приводить, давать и т. д.; процесс достижения результата – достигать, осуществляться; предпосылки достижения результата – основываться, опираться, базироваться; глаголы-связки, с помощью которых осуществляется выход на определение значения понятия).

3.  Чередовать глаголы с существительными в сочетании с другими частями речи.

4.  Дробить ключевое понятие по мере построения графа на слова, обозначающие признаки, характеристики и т. д.

5.  Проанализировать каждое слово – признак с ключевым понятием с целью выявления неточностей, несоответствий, противоречий.

ГЛОССАРИЙ

Синергетический подход – “методологическая ориентация в познавательной и практической деятельности, предполагающая применение совокупности идей, понятий и методов в исследовании и управлении открытыми нелинейными самоорганизующими системами.” (стр. 145, 2)

Системный подход заключается в том, что он является методологической ориентацией в деятельности, при которой объект познания или преобразования рассматривается как система.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1.  Выскажите свое мнение об эффективности каждого вида анализа для данного конкретного случая из практического задания № 1 .

2.  Согласны ли вы с суждением, что любой объект можно рассматривать как систему и поэтому во всех случаях можно использовать системный анализ, как универсальный?