Рабочая учебная программа по курсу «Управление персоналом»
1.Человеческий фактор трудовой деятельности.
Тема 1.Трудовые ресурсы и проблема занятости и безработицы.
Тема 2.Государственная система управления трудовыми ресурсами.
2.Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
Тема 3.Персонал предприятия как объект управления.
- Цели и функции системы управления персоналом
- Методы управления персоналом
- Принципы управления персоналом
Тема 4.Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом..
3. Кадровое, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
Тема 5.Кадровое обеспечение: качественный и количественный состав работников.
- Качественный и количественный состав работников
- Методы расчета количественного состава
Тема6 .Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.
4.Стратегическое управление персоналом организации.
Тема7.Разработка и внедрение персонал-стратегии.
- Составляющие стратегии управления персоналом
- Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации
Тема8.Компетенция персонала как объекта стратегического управления.
- Понятие, приобретение и стимулирование компетенции
- Управление и прогнозирование компетенции
5.Планирование работы с персоналом организации.
Тема9.Оперативный план работы с персоналом.
Тема10.Маркетинг персонала.
- Цели и задачи и направления персонал-маркетинга
- Определение потребности в персонале
- Планирование расходов на персонал
6.Технология управления развитием персонала организации.
Тема11.Социальное развитие. Организация обучения персонала. Методы обучения персонала. Аттестация персонала. Планирование карьеры.
7. Управление поведением персонала.
Тема 12.Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.
-Теория поведения личности и поведение личности в группах
-Мотивация трудовой деятельности персонала
Тема13.Этика деловых отношений
-Приветствия и внешний облик делового человека
-деловая беседа и телефонный разговор
-Критика. Деловое восприятие критики
-Основы риторики
Тема14.Конфликты и стрессы в коллективе.
-Виды конфликтов и управление ими
-Управление стрессами
8. Оценка эффективности управления персоналом.
Тема 15 Оценка деятельности подразделений управления персоналом
Перечень примерных контрольных вопросов.
1. Трудовые ресурсы. Занятость населения.
2. Безработица. Роль безработицы в экономике государства. Виды безработицы
3. Государственная система управления трудовыми ресурсами
4. Трудовое законодательство Российской Федерации: структура и содержание
5. Цели и задачи системы управления персоналом
6. Функции службы управления персоналом
7. Методы управления персоналом
8. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Качество информации
9. Нормативно-правовое обеспечение системы управления персоналом
10. Стратегическое управление персоналом. Виды стратегий организации
11. Компетенция персонала
12. Кадровое планирование в организации
13. Персонал-маркетинг
14. Нормирование и учет численности персонала
15. Этапы отбора и найма персонала
16. Деловая оценка персонала. Виды. Направления
17. Профориентация и трудовая адаптация персонала
18. .Использование персонала. Принципы рационального использования
19. Профессиограмма
20. Обучение персонала. Методы обучения
21. Карьера. Цели карьеры. Управление карьерой
22. Карьерограмма
23. Продвижение персонала
24. Кадровый резерв и работа с ним
25. Высвобождение персонала. Виды увольнений
26. Мотивация трудовой деятельности персонал
27. Система рыночных механизмов стимулирования персонала
28. Критика. Правила восприятия критики
29. Конфликт. Признаки, виды и функции конфликтов
30. Методы управления конфликтами
31. Управление стрессами в организации
32. Характер труда и роли руководителя (менеджера) в организации
33. Факторы и критерии оценки результативности труда
34. Методы оценки результативности труда управленцев
35. Оценка степени удовлетворенности работников
36. Виды и мотивы текучести кадров
37. Написание резюме
Основная литература.
1.Базаров персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2006.
2.Борисова и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2003.
3.Борисова персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2003.
4.Веснин менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе – М.: Юрист, 2005.
5. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
6.Кибанов управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.
7.Кибанов персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособие для студентов вузов – М.: Экзамен, 2005.
8., Дуракова персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007.
9. HR менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.
10.Мордовин персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2005.
11. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2006.
12.Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. . – М.: ИНФРА-М, 2005.
13.Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе: Учебное пособие для студентов и выпускников школ гостиничного и ресторанного бизнеса в Европе / Пер. с англ. . – М.: Финансы и статистика, 2002.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1.Аверин политика и подготовка управленческих кадров: учеб. пособие. – М.: Издателъско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.
2.Антонов поведение. – СПб.: Питер, 2009.
3. Основы управления в индустрии гостеприимства – М.: 1995.
4. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика. / пер. с англ. – М.: Дело, 1991.
5.Грошев культура. – М.: ФЛИНТА, 2006.
6.Зайцев поведение. – М.: Магистр, 2008 .
7., Бондаренко гостиниц и ресторанов: Учебник – З-е издание. – М.: Новое знание, 2002.
8.Кибанов деловых отношений: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.
9.Кодекс законов о труде Российской Федерации. – М., 2004.
10. Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. . – М.: ЮНИТИ, 1998.
11.Латфуллин поведение: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2005.
12.Нагимова персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса. – СПб.: Питер, 2004.
13.Организационное поведение. Практикум / Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2009.
14.Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник / Под. ред. , , . – М.: Интел универсал, 2000.
15.Папирян в индустрии гостеприимства. – М.: 2000.
16.Саак технологии управления: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2005.
17.Томсон корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.
18. Новичок в кресле шефа. – М.: 1995
19.Храбовченко персоналом в туризме и гостеприимстве. – Краснодар 2000.
20.Чернышев переподготовка и повышение квалификации специалистов гостиничного комплекса. – М.: Интел универсал, 2000.
