«Новые технологии в публичной политике: блогосфера и онлайн-сообщества»
Блоги, форумы, коммьюнити, порталы, Интернет-сообщества – все эти термины, ещё не так давно знакомые только специалистам или фанатичным любителям виртуального общения, сейчас известны не только большинству пользователей Интернет, но и тем, для кого Всемирная Сеть остаётся чем-то, сродни магии. Мало кто мог представить, что на базе военной системы, решающей исключительно задачи выживания коммуникаций во время ядерной войны, появится инструмент общения и анализа, масштаб которого ещё не оценен в полной мере. В настоящее время в развитых странах число пользователей Интернет превышает две трети от взрослого населения, а во многих развивающихся странах количество «интернетчиков» растёт в геометрической прогрессии. Подобные цифры, вкупе с неограниченными возможностями по распространению информации и технологически обусловленной демократичностью общения, заставляют рассматривать Интернет как механизм тотального и мгновенного распространения идей и новостей.
Прежде всего, для неподготовленного читателя надо сделать небольшой ликбез в плане терминологии. А что такое, собственно, все эти блоги, форумы и службы быстрых сообщений?
Блог – это сокращение от английского неологизма weblog (сетевой дневник). По сути блог представляет собой персональную страницу, на которой владелец дневника может выкладывать любую информацию, содержание и формат которой могут быть ограничены лишь техническими возможностями программного обеспечения. Блоги бывают автономные (так называемые stand-alone blogs), т. е находящиеся на отдельных сайтах, и системные, т. е входящие в одну из блог-систем или блог-сообществ. Наиболее популярным блог-сообществом в Интернет является MySpace, англоязычная площадка, в настоящий момент насчитывающая до ста миллионов участников. Кроме того, значительно распространение получила такая блог-система как Livejournal. Важно отметить, что Livejournal или Живой Журнал – наиболее популярная блог-система в России, благодаря наличию русскоязычных сервисов и развитым сервисам и функциям. В России существуют и оригинальные блог-системы. Среди наиболее популярных можно выделить LiveInternet (или ЛИРу), БлогиМэйлРу, ***** и ряд других.
Несколько другие функции исполняют социальные онлайн-сети. Если блоги позволяют вести дневники на условиях анонимности, а идентификация осуществляется посредством никнэймов (псевдонимов), то в социальных сетях участники представлены под своими настоящими именами. Изначальная сеть подобных сетей – поиск одноклассников и одногруппников. Именно с такой целью создавались американский Facebook и российский Odnoklassniki. Но практически одновременно появились и социальные сети, ставящие своими задачами поиск деловых партнёров, знакомых по интересам или единомышленников. В США подобную роль выполняют LinkedIn и Orkut, в России MoiKrug. Российский проект VKontakte, технически представляя собой клон американского Facebook, помогает как найти старых знакомых, так и приобрести новых друзей.
Форум представляет собой сайт, где участники могут обмениваться текстовыми сообщениями, объединёнными в те или иные темы. За деятельностью участников следят так называемые модераторы – администраторы, имеющие возможность корректировать ход дискуссии или запрещать доступ на форум неугодным пользователям.
Параллельно в Интернет функционируют несколько служб быстрых сообщений (ICQ, IMessenger и т. п.), которые позволяют интернетчикам вести диалог напрямую.
Очень быстро полезность социальных сетей и блогов была осознана бизнес-сообществом. По всему миру появилось множество сайтов, где профессионалы в различных сферах бизнеса обмениваются опытом или ищут новые контакты. В России, несомненно, доминирующей площадкой является E-Xecutive. Этот проект является хорошим примером онлайн-сообщества – сайта, где совмещены функции форумов, блогов, социальных сетей, электронных библиотек и служб обмена сообщениями.
Совокупность всех блог-систем, сопутствующих им форумов и социальных сетей, принято называть блогосферой. Блогосфера Рунета (русскоязычной части Интернета) достигает численности в несколько миллионов пользователей и постоянно растёт.
Таким образом, мы видим, что общение в глобальной паутине приобретает самые разные форматы и решает различные задачи. Но, казалось бы, какую поддержку развитию публичной политики может оказать бесконечный обмен мегабайтами информации в сети? Как оказывается, самую прямую.
В октябре 2007 года один из российских пользователей Живого Журнала узнал, что его пожилой родственнице некий медицинский центр предлагал купить совершенно волшебное средство (БАД) за сумму, превышающую среднюю пенсию в несколько раз. Связавшись через Интернет со своими коллегами, этот пользователь (или как говорят на сленге, жжшник) выяснил, что дорогостоящий препарат представляет собой смесь лекарственных трав реальной стоимостью в пару червонцев. И тут началось… Возмущенный жжшник опубликовал пост (сообщение в своем дневнике) с описанием ситуации и предложением к читателям своего дневника воздействовать каким-то образом на аферистов. Почин был поддержан десятками тысяч (!) других авторов дневников. В течение буквально нескольких дней информация об аферистах стала наиболее цитируемой в русскоязычном секторе Интернет. Работа колл-центра аферистов была парализована бесконечными звонками рассерженных интернетчиков. Затем атаке подверглись сайты и диспетчерские службы радиостанции «Эхо Москвы», где рекламные блоки лже-врачей подавались как серьёзные медицинские программы. В конце концов, рекламная кампания аферистов была свёрнута, репутации «Эха Москвы» и ряда других радиостанций был нанесён серьёзный ущерб, а правоохранительные органы РФ начали расследование деятельности компаний, продающих пенсионерам универсальные лекарственные препараты.
Огромный резонанс по всей России вызвали такие громкие события, как пресловутое «дело Сычёва», «дело автомобилиста Щербинского», «дело Медведа». Общественная реакция на произвол властей и правоохранительных органов появилась именно благодаря работе блоггеров. Конечно, иногда события в блогосфере приобретают и курьёзный характер. Например, Интернет-дискуссия Президента весной 2007 года фактически подверглась коллективному осмеянию, когда наиболее популярными темами стали вопросы о применении боевых роботов в будущей российской армии или про отношение Путина к Ктулху – известному персонажу хоррор-фантастики. А известный журналист Владимир Третьяков стал посмешищем, когда объявил, что будет отвечать на стратегические вопросы в своём дневнике вместо вечно занятого руководителя страны.
В последние годы идеологические дискуссии в Интернет стали принимать характер настоящих информационных войн. Пользователи различных блог-систем объединяются в политизированные группы интересов и конфликтуют со своими оппонентами. Порой такие конфликты из достаточно цивилизованных споров превращаются в массированные хакерские атаки или рассылки тысяч и тысяч сообщений угрожающего или оскорбительного характера. В русскоязычном Интернет даже появилась весьма своеобразная дискуссия реальных дуэлей, когда представители враждующих группировок встречаются для выяснения отношений на кулаках. Структурная организация Интернет-сообществ всё больше напоминает реальную жизнь. Выделяются гуру или лидеры – авторы дневников или участники форумов, имеющие наибольший индекс цитирования и количество подписчиков. Они опираются на круг верных сторонников, которые готовы воздействовать на оппонентов информационным напором. А вокруг такого ядра формируется достаточно широкий круг читателей и почитателей, которые внимательно следят за новыми сообщениями и распространяют их дальше. Каждая такая группа, имея практически неограниченные возможности для распространения информации, может достичь куда большего эффекта, если бы их действия проходили в «реале». «Наиболее популярный нацистский журнал» - достаточно типичная акция, проведение которой за пределами киберпространства трудно представить. Или массовые сообщения «Кем бы я был в 1и т. п.) году?», мода на которые активно распространилась в 2006 году. У человека, который впервые зайдёт в Интернет, может возникнуть ощущение, что и политическая, и общественная жизнь в сети значительно отличается от внесетевой.
В блог-системах Рунета существуют сообщества, посвященные самой различной тематике – от сторонников «Единой России» до русских, принявших ислам и ведущих виртуальный джихад. Интерес к блогам выражают и многие влиятельные общественные и политические деятели. Сами или с помощью своих секретарей депутаты и политики используют блоги для оглашения своей позиции по тем или иным вопросам, для обратной связи с избирателями или даже для «слива» компрометирующей информации. Наиболее активно работу в Интернет ведет екатеринбургский политик Евгений Ройзман и московский олигарх Александр Лебедев. Достаточно сказать, в журналах этих известных персон рядовые пользователи Живого Журнала могут получить более чем оперативный ответ на волнующий их вопрос.
Массово представлены в Рунете молодёжные политические организации. Так, например, ряд проправительственных молодёжных объединений использует блог-системы для распространения информации о своей деятельности и для активной пропаганды своей идеологии. В противовес им оппозиционные и радикальные группировки ведут свою борьбу за умы населения. Учитывая фактическое беззаконие и анархичность Интернет (отдельные громкие судебные дела против интернетчиков, пропагандировавших экстремизм, не отражают реальной свободы в сети) позволяют на равных существовать группам, выражающим порой одиозные или даже преступные идеи.
При рассмотрении всех этих фактов удивление вызывает абсолютная беспомощность правозащитных и гуманистических организаций. Если различные благотворительные сообщества ещё как-то выделяются своими акциями в сети, те, перед кем изначально стоит задача распространения своих идей среди населения, до сих пор рассматривают блогосферу как малозначимое сборище молодёжи. При этом совершенно не учитываются все неоспоримые преимущества использования новых технологий:
- Продвижение идей и распространение информации в сети практически бесплатно. От инициаторов требуются минимальные технические затраты и значительная доля упорства. Через Интернет есть возможность обратиться напрямую к многомиллионной аудитории. Единственно, что требуется – интересность обращения Через Интернет возможно осуществить неограниченную и мгновенную обратную связь. Но надо помнить, что сеть – зона абсолютной демократии, и в качестве реакции могут последовать не аплодисменты, а брань.
Эти преимущества и сопутствующие им элементарные требования порой совершенно не понятны людям, претендующим на общественную значимость. Депутат Алкснис угрожал интернетчикам, указывающим на неточность информации в его журнале, уголовным преследованием. Да, читатели могут вести себя агрессивно, но следует помнить, что агрессия во многих случаях - это не результат дурного воспитания, а реакция на снобистское поведения. Бывший помощник объявил о денежном вознаграждении за информацию о хакере, уничтожившим его дневник, а подозреваемым объявил, что нашлёт на них бандитов. Валерия Новодворская и Константин Боровой совершенно истеричной антикоммунистической кампанией в Живом Журнале привлекли на свою сторону несколько сотен пользователей, входящих в те или иные нацистские группировки. Молодёжная Гвардия Единой России угрожала своим интернет-оппонентам в одном из регионов страны физической расправой.
Парадоксально, но российские правозащитные организации в блогосфере вообще не представлены. Нет, конечно же, их сотрудники ведут отдельные дневники, но в общем спектре Рунета правозащитников не рассмотреть. Поэтому вызывают уважение отдельные молодёжные сообщества, которые ведут работу по распространению гуманистических и правозащитных идей, используя Livejournal и *****. В большинстве случаев таким группам не хватает ни опыта, ни понимания направления развития. Но они продолжают работать, не получая никакой поддержки от «старших товарищей». Представление о блогосфере как об исключительно развлекательной молодёжной среде приводит к отторжению правозащитников самими блоггерами.
