Программа экзамена

Программа экзамена

Формат экзамена

Экзамен проводится в письменной форме, время выполнения задания – 2 академических часа. Экзаменационный билет включает в себя три задания:

1.  задание на воспроизведение: на изложение теоретического вопроса (вопросы соответствуют вопросам семинаров в заключительном разделе пособия);

2.  задание на понимание: на владение понятиями (установление взаимосвязи между понятиями);

3.  задание на понимание: на комментирование с привлечением примеров деятельности организаций закономерностей построения и реализации процесса управления.

На экзамене используются задания (фрагменты заданий), выполнявшихся на лекционных и практических занятиях, или им подобные.

Примеры заданий:

1.  Напишите развёрнутый ответ по теме

·  Природа и сущность менеджмента.

2.  Сформулируйте одно из существующих определений каждого из понятий: «связующие процессы», «модель ситуации», «управленческое решение». Объясните, как связаны эти понятия между собой.

3.  На примере деятельности конкретной организации покажите взаимосвязь видения руководителя и миссии организации.

Содержание, подлежащее проверке на экзамене

Студент на экзамене должен демонстрировать:

Элементы содержания, владение которыми на заданном уровне обязательно для получения удовлетворительной оценки

Понимание:

Теоретических основ управления (с умением оперировать ими, в том числе самостоятельно подбирая примеры деятельности организаций и комментируя их):

Задание 3

·  взаимосвязи видения руководителя и миссии организации;

·  взаимосвязи миссии организации и запросов субъектов внешней среды;

·  требований к формулировке миссии;

·  требований к определению целей организации в их взаимосвязи с миссией;

·  алгоритмов осуществления SWOT-анализа в различных ситуациях;

·  алгоритмов осуществления анализа компонентов внутренней среды организации в различных ситуациях;

·  особенностей изучения компонентов дальней внешней среды организации (макроокружения) в различных ситуациях;

·  особенностей изучения компонентов ближней внешней среды организации (среды непосредственного окружения) в различных ситуациях;

·  алгоритма планирования деятельности (организации);

·  отличий между управлением, обеспечивающим стабилизацию полученных результатов деятельности и управлением, обеспечивающим изменения организации (приобретение ею новых качеств);

·  назначения, сущности и различий стандартов, критериев, показателей и измерителей;

·  сущности делегирования как способа вертикального разделения труда;

·  различных подходов к определению эффективности управления (результативность, продуктивность, прибыльность);

·  разделения компетенций менеджеров по уровням управления;

·  сущность и отличия стратегических и тактических целей организации;

·  системного подхода как методологии менеджмента.

Остальные элементы содержания.

Знание – способность изложить (задание 1):

1.  Природа и сущность менеджмента.

2.  Типология функций менеджмента.

3.  Сущность и назначение основных функций менеджмента.

4.  Основные стили управления.

5.  Сущность процессного, ситуационного и социологического подходов к управлению.

6.  Информационная природа управления.

7.  Сущность основных этапов и школ в ходе эволюции управленческой мысли.

8.  Совокупность начал управления.

9.  Три принципиальных инструмента управления.

10.  Основные подходы к интерпретации социальной ответственности в менеджменте.

11.  Типы контроля, фазы процесса контроля.

12.  Цели и объекты контроля.

13.  Сущность «одномерных» и «синтетических» учений об управлении.

14.  Типология и основные характеристики систем.

15.  Основные типы стратегических альтернатив и особенности их применения.

16.  Типология управленческих решений.

17.  Основные составляющие процесса принятия управленческих решений.

18.  Сущность основных организационных теорий.

19.  Сущность бюрократической системы.

20.  Сущность управления по целям.

21.  Модели принятия управленческих решений.

22.  Факторы влияния на выбор стратегической альтернативы.

23.  Основные закономерности управления производственными системами.

24.  Принципы управления.

25.  Основное предназначение управления в обществе. Роль управления в организации.

26.  Содержание управленческой деятельности.

27.  Роль процессов коммуникации в управлении.

28.  Типология власти и характер её осуществления.

29.  Основные элементы организационной культуры предприятия.

30.  Предпосылки возникновения и развития менеджмента.

31.  Национально-исторические особенности, влияющие на развитие менеджмента.

32.  Национальные модели менеджмента.

33.  Особенности возникновения и развития менеджмента в России.

34.  Виды планов, их основные отличия.

35.  Классификация и сущность теорий мотивации.

Понимание:

Задание 2

Взаимосвязи понятий:

·  «связующие процессы», «модель ситуации», «управленческое решение»;

·  «видение менеджера», «миссия организации», «управленческая цель», «стратегия»;

·  «процесс управления», «инструменты управления», «средства управления», «функции менеджмента»;

·  «система», «элемент системы», «функционирование системы», «развитие системы»;

·  «адекватность целей и средств», «непрерывность производственных процессов», «ритмичность производства товаров и услуг», «безотходность производства товаров и услуг», «производственный процесс»;

·  «власть», «сила», «полномочия», «ответственность», «организационная структура»;

·  «управленческие команды», «управленческие отношения», «управленческая связь», «взаимодействие»;

·  «социально-экономическая система», «иерархия системы», «динамизм системы», «целеустремлённость системы»;

·  «продуктивность организации», «прибыльность организации», «результативность деятельности организации»;

·  «планирование», «прогноз», «прогнозирование», «видение менеджера»;

·  «инфраструктура организации», «интеграция процессов», «управленческие коммуникации»;

·  «тактика», «политика», «процедура», «правило»;

·  «закономерности управления», «принципы управления»;

·  «эффективность управления», «оптимизация деятельности», «рационализация деятельности»;

·  «организация-функция менеджмента», «организационные отношения», «организационные формы»;

·  «субъекты внешней среды», «конкурентная среда организации»;

·  «мотивация», «мотивы», «стимулы»;

·  «координация», «регулирование»;

·  «контроль», «обратные связи», «анализ»;

·  «критерии», «стандарты», «показатели результативности»;

·  «группа», «динамика групп», «лидерство», «партнёрство»;

·  «стиль руководства», «конфликт», «социальная ответственность».

Критерии выставления оценок

Положительная оценка не может быть получена студентом, если по результатам выполнения задания № 3 получено менее одного балла.

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если в результате выполнения всех заданий студент набрал в сумме не менее 1,5 балла, при условии выполнения предыдущего пункта.

Оценка «хорошо» выставляется студенту, в случае если в результате выполнения всех заданий студент набрал в сумме не менее 2,5 балла, при условии, если по результатам выполнения задания № 3 получено 2 балла.

Оценка «отлично» выставляется студенту, в случае если по результатам выполнения всех заданий получено не менее 3,5 балла, при условии, если по результатам выполнения задания № 3 получено 2 балла, а по заданиям № 1 и 2 не менее чем 0,5 баллов по каждому.

1 вопрос - 1 балл
0 баллов	Теоретический вопрос не изложен
0,5 балла	Теоретический вопрос преимущественно изложен, но имеются отдельные нарушения логики изложения
1 балл	Теоретический вопрос изложен полно и логично
2 вопрос – 1 балл
0 баллов	Определение понятий дано не полно, не показана их взаимосвязь
0,5 балла	Определение понятий дано полно, но не показана их взаимосвязь
1 балл	Определение понятий дано полно и показана их взаимосвязь
3 вопрос – 2 балла
0 баллов	Приведен пример конкретной ситуации не соответствующей заданию
1 балл	Приведен пример конкретной ситуации в соответствии с заданием и основные закономерности и связи менеджмента применительно к этой ситуации преимущественно раскрыты
2 балла	Приведен пример конкретной ситуации в соответствии с заданием и основные закономерности и связи менеджмента применительно к этой ситуации раскрыты полностью