Приложение 1
ИНСТРУКЦИЯ по подготовке компьютера Клиента
1. Убедиться в наличии доступа с компьютера в сеть Интернет.
2. Убедиться в наличии USB-порта в компьютере.
3. Версия операционной системы MS Windows должна быть не ниже 2000.
4. Для Windows XP Отключить «Windows Firewall» (Брандмауэр) для соединения с Интернет.
5. Версия Internet Explorer должна быть не ниже 5.5 (для просмотра версии нужно выбрать меню «Справка» и выбрать «О программе»).
6. Internet Explorer должен поддерживать стойкость шифра не ниже 128 bit (для просмотра стойкости шифра нужно выбрать меню «Справка» и выбрать «О программе»).
7. В Internet Explorer необходимо произвести следующую настройку:
· в меню «Сервис»->«Свойства обозревателя» на закладке «Безопасность» добавить в список «Надежных узлов» адрес сайта «ИнтернетБанк»: http://sberweb. *****, https://sberweb. *****;
· разрешить для зоны «Надежные узлы» в «Другой» все элементы из разделов «Элементы Active X и модули подключения», «Скрипты», «Разное».
· Для Windows XP на закладке «Конфиденциальность» убрать галочку с «Блокировать всплывающие окна».
8. MS WINDOWS VISTA после установки по умолчанию имеет высокую степень защиты и не позволяет полноценно работать в сети интернет. Необходимо произвести следующие настройки:
· выполнить пункт 7, при этом обязательно выставить минимальный уровень безопасности для «Надежных узлов» (по умолчанию стоит средний или ниже среднего, но не низкий).
· отключить службу UAC: «Пуск»->«Настройки»->«Панель управления»->«Учетные записи пользователей»->«Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)» - убрать галочку.
· отключить службу DEP:
· Запустить командную строку из под администратора.
· Набрать команду bcdedit. exe /set {current} nx AlwaysOff
· Должна появиться надпись Operation Completed Successfully.
· Перезагрузиться, DEP должен быть отключен.
9. Если в организации используется (установлено на данном компьютере) какое-либо программное обеспечение прочих поставщиков, использующее устройства чтения смарт-карт через USB-порт (например, e-token «Алладин»), необходимо перед входом в АС «ИнтернетБанк» провести следующие действия: открыть Панель управления Windows ® активировать ярлык Система ® перейти на вкладку Оборудование ® нажать кнопку Диспетчер устройств ® в списке устройств найти раздел Устройства чтения смарт-карт ® открыть список устройств этого раздела ® с помощью команды «Отключить» контекстного меню на правой кнопке мыши, отключить все устройства кроме USB Key Smart Card Reader.
Примечание:
Во время работы с АС «ИнтернетБанк», в случае появления каких-либо сообщений об ошибке в Internet Explorer необходимо в меню «Сервис»->«Свойства обозревателя» в закладке «Общие», раздел «Временные файлы Интернета» - поочередно нажать Кнопки «Удалить «Cookie»…» и «Удалить файлы…»
После проведения каких-либо настроек в Internet Explorer, необходимо его перезапустить.
Чтобы оперативно получить консультации по решению возникших вопросов, связанных с эксплуатацией системы «ИнтернетБанк», необходимо связаться со СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ СЕРВИСА «ИНТЕРНЕТБАНК» ЗАПАДНО-УРАЛЬСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ:
Многоканальный телефон: (3.
Факс: (3.
Электронная почта: *****@
