Приложение № _____
к Договору № __________ от ______________
(далее Договор).
Последствия отказа Заказчика от услуг
1. Туристическая компания (туроператор) Лайн Трэвел» обязуется возвратить 100 % стоимости услуг (при условии соблюдении Заказчиком условий настоящего приложения) в случае отказа Заказчика от услуг до начала тура по следующим причинам:
1) Смерть Заказчика или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.)
2) Болезнь или травма Заказчика (кроме болезней, связанных с хроническими заболеваниями и беременностью) или его ближайших родственников при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
3) Существенное повреждение недвижимого имущества Заказчика в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
4) Участие Заказчика в судебном разбирательстве по уголовному делу.
5) Неполучение Заказчиком въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО "Экспресс Лайн Трэвел", и при условии правильного оформления полного комплекта требуемых консульским учреждением документов и их подачи для оформления визы в срок, указанный в договоре.
6) Отказ Заказчика от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником, при наступлении обстоятельств невыезда, кроме случая отказа в визе.
2. При наступлении обстоятельств, влекущих невозможность совершения поездки, Заказчик обязан в течение 24 часов в письменной форме заявить в Лайн Трэвел» об отказе от поездки. В заявлении должны быть указаны обстоятельства, препятствующие совершению поездки. К заявлению должны быть приложены оригиналы следующих документов:
1) при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Заказчика или его близкого родственника, требующей лечения в стационаре — справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Заказчика и близкого родственника;
2) при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Заказчика от пожара, возникшего в период действия договора — постановление противопожарной службы;
3) при невозможности совершения Заказчиком поездки вследствие судебного разбирательства – заверенная судом повестка;
4) при невозможности совершения поездки Заказчиком в случае отказа в получении въездной визы — никаких дополнительных документов не требуется.
3. Туристическая компания Лайн Трэвел» в течение 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставления документов, подтверждающих причину невыезда, с соблюдением условий настоящего приложения, обязуется произвести возврат стоимости оплаченных услуг. Указанные в п. 2 Приложения документы необходимо предоставить в туристическую компанию Лайн Трэвел» вместе с заявлением Заказчика или в течение 10 рабочих дней после подачи заявления.
4. В случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего приложения, а также в случае отказа от услуг по иным, не указанным в п. 1 настоящего Приложения причинам, наступают общие последствия отказа от исполнения Договора, в том числе обязанность Заказчика по возмещению расходов, понесённых туристической компанией Лайн Трэвел» в целях исполнения Договора.
5. Настоящее Приложение не может быть заключено или может быть расторгнуто в следующих случаях:
1) В паспорте Заказчика есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
2) Паспорт Заказчика в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
3) В случаях предоставления Заказчиком неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-й действующий загранпаспорт взрослого или ребенка вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой загранпаспорт)
4) Нарушение Заказчиком визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
5) В случае самостоятельного оформления Заказчиком въездной визы.
6. Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» является добровольной на основании письменного заказа при бронировании тура. «Гарантийный платеж от невыезда» будет включен в Лист подтверждения заявки в общий перечень заказанных услуг. Стоимость участия составляет сумму в размере 6% от стоимости тура, которая включается в общий счет при оплате тура.
7. Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» считается забронированной и подтверждённой при наличии в полученном от Лайн Трэвел» подтверждении пометки «Гарантийный платеж от невыезда»
8. Расторжение настоящего Приложения не влечёт расторжения Договора.
