Электронные услуги в школе

Электронные услуги в школе

1.  Понятие электронной услуги

«Услуга» по словарю Ожегова – действие, приносящее пользу, помощь другому.

Организация (или что-то другое), оказывающее услугу, относится к сервисной сфере. Таким образом, школу следует отнести к сервисным организациям, обслуживающим большое количество потребителей.

Образовательные услуги удовлетворяют личные, групповые и

общественные потребности:

·  с позиции отдельной личности (гражданина) образовательная услуга — это процесс передачи потребителю знаний, умений и навыков общеобразовательного и профессионального характера, необходимых для удовлетворения его личных потребностей в приобретении профессии, саморазвитии и самоутверждении, осуществляемый в тесном контакте с потребителем по установленной форме и программе;

·  с позиции организации образовательная услуга — это процесс профессиональной подготовки (повышения квалификации, переподготовки) кадров, необходимой для обеспечения его работоспособности, поддержания конкурентоспособности и развития в постоянно изменяющихся рыночных условиях;

·  с позиции государства образовательная услуга — это процесс, обеспечивающий расширенное воспроизводство совокупного личностного и интеллектуального потенциала общества.

Электронная услуга представляет собой сервисные операции, осуществляемые в электронном виде посредством компьютерной сети Интернет или при помощи мобильного телефона.

Деятельность школы крайне разнообразна и решает многие задачи. Развитие сервисов глобальной компьютерной сети способно решать некоторые из задач, стоящих перед школой.

На сегодняшний день перечень электронных услуг, предоставляемых в системе образования, формируется на основе распоряжения Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. (Приказ Администрации губернатора Пермского края от 01.01.01 г. №СЭД4). В данный перечень включены:

1.  Услуги в электронном виде, предоставляемые органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления:

a.  Лицензирование и государственная аккредитация образовательных учреждений, расположенных на территории субъекта РФ, по всем реализуемым ими образовательным программам, за исключением образовательных учреждений, полномочию по лицензированию и аккредитации которых осуществляют федеральные органы государственной власти;

b.  Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);

c.  Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта РФ;

d.  Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

e.  Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации их баз данных субъекта РФ об участниках единого государственного экзамена;

2.  Услуги в электронном виде, предоставляемые учреждениями субъектов РФ или муниципальными учреждениями:

a.  Зачисление в образовательное учреждение;

b.  Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в образовательное учреждение;

c.  Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

d.  Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков.

На основании данного распоряжения Правительства Российской Федерации в Пермском крае построена и введена в эксплуатацию социальная образовательная сеть «Образование 2.0» (http://*****), главным компонентом которой является Система Электронных Дневников и Журналов (СЭДиЖ).

Посредством портала «Образование 2.0» (http://*****) образовательное учреждение может указывать следующие электронные услуги из перечня:

2.c. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;

2.d. Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков.

Цель портала «Образование 2.0» – создание единой образовательной сети для всех участников образовательного процесса (управляющие органы, администрация образовательного учреждения, учителя, классные руководители, учащиеся, их родители).

Концепция портала «Образования 2.0» строится на следующих положениях:

·  Проект является социальным, а значит бесплатным. Подключение и работа в образовательной сети не стоит ни школе, ни родителям ни копейки. Нужен только компьютер с выходом в Интернет и активная команда в школе, которая будет работать над созданием электронных журналов (дневники формируются автоматически). Для вхождения в систему достаточно иметь 1 зарегистрированный класс.

·  Проект ориентирован не только на учебу, но и на общение. На портале существует раздел Новости, общение, в котором сосредоточены социальные сервисы портала, такие как социальные страницы пользователей, сообщения, каталоги файлов, фотоальбомы, сообщения.

·  Данный проект предоставляет инструменты, которые во многом делают процесс управления образованием более оперативным и удобным, позволяя быстро и одновременно информировать о текущих изменениях в школе всех участников образовательного процесса. Особое внимание уделено генерации необходимых отчётов для учителей и удобной системы предоставления оценок и рейтингов для родителей.

·  Проект непрерывно развивается, совершенствуется, реагируя на запросы потребителей (как учителей, так и учащихся и их родителей).

·  Содержание общедоступных разделов проекта (Блогосфера) контролируется системными администраторами во избежание появления нежелательной информации и рекламы.

·  Проект способствует повышению квалификации учителя через расширение арсенала педагогических средств обучения, а так же участия в профессиональных сообществах педагогов и сообществе совместной подготовки к урокам.

·  Проект позволяет повысить информационную компетентность участников образовательного проекта, а также способствует социализации школьников через организацию общения разновозрастных участников портала «Образование 2.0». Проект дает возможность сетевого общения, тем самым ограждая учащихся от нежелательного влияния других социальных сетей.

·  Проект способствует повышению уровня управленческой культуры работников образовательных учреждений посредством возможности автоматизации отчетной документации, мониторинга текущего учебного процесса, организации общения между всеми участниками этого процесса.

·  Проект стимулирует новые отношения между всеми участниками учебно-воспитательного процесса; позволяет создавать открытое внутреннее информационное пространство, что особенно важно для повышения инвестиционной привлекательности образовательного учреждения в условиях нормативного финансирования; способствует повышению качества образования посредством обеспечения доступа родительского сообщества к информации об учебно-воспитательном процессе.