Условия предоставления услуг

Приложение

Утверждаю: Генеральный директор -ТелеКом» _________________ 1 января 2009 г.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1.  Общие положения

1.1.  Ответственность за все действия, произведенные с использованием имени и пароля Заказчика, как им самим, так и другими физическими или юридическими лицами, полностью лежит на самом Заказчике. Заказчик должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля (паролей).

1.2.  При пользовании услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет Заказчику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

·  передавать по сети информацию, отправка которой противоречит законодательству РФ;

·  массовая рассылка сообщений (более чем в 25 адресов) посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией (включая службы немедленной доставки сообщений, такие как SMS, IRC и т. п.) без явного согласования с Исполнителем;

·  рассылка электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера, сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям, а так же писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения без согласования с получателем;

·  размещение в любой электронной конференции, группе новостей Usenet, форуме или списке рассылки сообщений, которые не соответствуют тематике данной конференции;

·  фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в сеть Интернет;

·  использовать идентификационные данные (имена, адреса, пароли, телефоны и т. п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Заказчика на такое использование;

·  действия, направленные на получение несанкционированного доступа или нарушение нормального функционирования сетей передачи данных, телематических служб, телефонной сети, их элементов, а так же компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения, не принадлежащего Заказчику;

·  использовать сервера DHCP и PPPoE так, чтобы они передавали информацию в сеть Исполнителя;

·  публиковать или передавать информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные «вирусы» или способно нарушить нормальную работу компьютеров, не принадлежащих Заказчику;

·  использовать Услуги Исполнителя для предоставления третьим лицам или организациям услуг доступа к сети Интернет, а также для пропуска трафика от иных операторов и сетей связи.

1.3.  Заказчик обязан принять все меры, для обеспечения корректной настройки и эксплуатации своего программного и аппаратного обеспечения с тем, чтобы не допускать несанкционированного или противоречащего настоящим Условиям использования ресурсов Заказчика третьими лицами и организациями. В частности, Заказчик обязан своевременно проводить профилактику компьютерных «вирусов». Заказчику запрещено использовать такие настройки как:

·  открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP - relays);

·  общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);

·  средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т. п.);

·  общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;

·  электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены;

·  веб-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.

2. Стоимость подключения

· Стоимость подключения - авансовый платеж при подключении. Стоимость материалов и монтажные работы не входят в подключение, и оплачивается дополнительно по смете.
  · В абонентскую плату входит пользование ресурсами внутренней сети, локальный трафик и полностью бесплатный и безлимитный доступ ко всем пиринговым сетям города, учавствующих в обмене *****
  · В плату за трафик входит почтовый ящик типа "Ваш логин"@*****.
  · Неиспользованный за месяц трафик не переносится на следующий месяц.
  · 1 числа каждого месяца с Вашего счёта списывается сумма, равная абонентской плате в соответствии с выбранным Вами тарифным планом, независимо пользовались Вы услугой в этом месяце или нет. По исчерпании средств на Вашем лицевом счете, доступ автоматически закроется, но абонентская плата будет продолжать ежемесячно сниматься, образуя долг, поэтому старайтесь следить за состоянием Вашего лицевого счета и своевременно его пополнять.

- Но есть возможность заморозить Ваш лицевой счет, в этом случае абонентская плата не взимается, и предоставление всех услуг приостанавливается на необходимый Вам срок. Данный срок должен быть кратен одному календарному месяцу, начинатся и заканчиваться 1 числом месяца. В других случаях заморозка не производится. Данная услуга предоставляется только по заблаговременному заявлению клиента!!!

  · Если у Вас на счету недостаточно денег для списания абонентской платы (например, у Вас на счету 10 р., а Абонентская плата 120 р.), то доступ к сети блокируется, и абонентская плата не списывается. В этом случае абонентская плата спишется сразу после начисления недостающей суммы на счёт, и доступ в сеть разблокируется автоматически в момент списания абонентской платы.
    · Если ваш текущий баланс равен 0 после списания абонентской платы (например, у Вас на счету было 200 р. и был выбран тарифный план "150 Мб" за 200 руб., после списания Ваш баланс окажется равным 0 р.), то это означает, что Вы оплатили абонентскую плату за месяц и можете пользоваться внутрисетевым траффиком и имеете 150мб предоплаченного интернет траффика.
    · В момент, когда Вы полностью использовали входящий в тарифный план трафик, оплата последующего трафика осуществляется с Вашего счёта. Например, к моменту, когда Вы использовали 150 Мб трафика, выбран тарифный план "150 Мб", а у Вас на счету остаётся 100 р., то за каждый последующий использованный мегабайт трафика по этому тарифному плану у Вас будет списываться по 1,9 р. (цены могут меняться в зависимости от текущих тарифных планов).
  · По желанию абонента легко и быстро оформляется кредит на интернет-услуги. Пользуйтесь сейчас, платите потом!

3. Услуга «Домашний Интернет»

3.1 Описание услуги «Домашний Интернет»

3.1.1Услуга «Домашний Интернет» позволяет Заказчику производить передачу данных в сети Интернет с использованием одной из локальных компьютерных сетей, построенных по технологии Ethernet (или ей аналогичной технологии), к которой подключается абонентское оборудование Заказчика.

3.1.2Заказчик получает возможность использовать дополнительные услуги, если это предусмотрено Прейскурантом.

3.1.3Абонентское оборудование Заказчика подключается к локальной сети по технологии Ethernet с помощью совместимой с Ethernet сетевой карты или адаптера. Оборудование Заказчика должно поддерживать набор протоколов TCP/IP.

3.1.4Заказчику выделяется один динамический IP-адрес, доступный из сети Интернет.

4. Порядок предоставления услуги «Домашний Интернет»

4.1.1Услуга «Домашний Интернет» предоставляется только по физическим адресам, в которых у Исполнителя имеется техническая возможность ее предоставить.

4.1.2Что бы получить доступ к услуге «Домашний Интернет», Заказчику необходимо зарегистрироваться в абонентской службе Исполнителя по телефону с указанием названия требуемой услуги («Домашний Интернет») и фактического адреса предоставления услуги.

4.1.3После регистрации Заказчика, Исполнитель произведет предварительную проверку наличия технической возможности, и в случае, если по такому адресу возможно предоставление услуги, Заказчику будут предоставлены платежные реквизиты: номер договора и «код платежа». Заказчик должен оплатить авансовый платеж, предусмотренный Прейскурантом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения платежных реквизитов.

4.1.4Авансовый платеж Заказчика Исполнителю с целью получения доступа к Услуге «Домашний Интернет» без проверки наличия технической возможности подключения не допускается.

4.1.5Исполнитель обязуется выполнить работы по предоставлению доступа к Услуге «Домашний Интернет» в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента оплаты Заказчиком авансового платежа. В случае если в ходе выполнения таких работ Исполнитель выявит отсутствие технической возможности предоставить услугу «Домашний Интернет», Исполнитель вернет Заказчику его авансовый платеж за данную услугу в полном объеме.

4.1.6Работоспособность доступа к услуге «Домашний Интернет» удостоверяется двухсторонним подписанием Акта приемки-сдачи работ, в котором указывается дата начала предоставления услуги.

4.1.7Немедленно после окончания работ по предоставлению доступа к услуге, Заказчик обязан вернуть Исполнителю подписанный Акт приемки-сдачи работ или предоставить обоснованный отказ от его подписания. Если Заказчик не предоставляет Исполнителю такие Акты или обоснованный отказ от их подписания в течение 5 (пяти) дней, то выполненные работы считаются принятыми, так же принимается, что у Заказчика отсутствуют претензии (замечания) к Исполнителю, а Акт считается подписанным. Не предоставление Акта в установленный срок не освобождает Заказчика от возврата его Исполнителю.