Ответы на часто задаваемые вопросы по Абхазии

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО АБХАЗИИ:

1.Как происходят проводы туристов? – Туристов провожает гид от станции Ярославль Главный, его номер телефона 8(910)9770463 МТС. Гид приходит за 1 час 15 минут до отправления поезда и постоянно находится в новом здании ж/д вокзала, которое находится слева от подземного перехода (если смотреть на пути). В здании гид стоит около кафе у касс, под расписанием движения поездов с табличкой «ГРУППА В ЛАЗАРЕВСКОЕ, ЛОО, АДЛЕР, АБХАЗИЮ № 000»

2.Туристы едут в одном вагоне? - Из Ярославля туристы едут в одном вагоне, на каждого туриста выписан именной обычный билет СЖД (отличие только в том, что его нельзя просто так сдать обратно в кассу и требовать возврата денег). По возможности, родственники и знакомые будут ехать поблизости друг от друга (в одном плацкартном купе). Гарантировать, что у всех будут нижние полки и не боковые места – невозможно. В случае, когда билетов в вагон заканчиваются, туристам приобретаются билеты в других вагонах. При этом также учитывается, чтобы родственники и знакомые, по возможности, ехали вместе.

Размещение на нижних или не боковых полках, а также места в одном плацкартном купе турфирмой не гарантируются!

3. Билет выписывается за 25 и 12 дней до выезда. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете прислать заявку на проводы на вокзале; в этом случае туристы подходят к провожающему в здании вокзала с табличкой «ГРУППА В ЛАЗАРЕВСКОЕ, ЛОО, АДЛЕР, АБХАЗИЮ № 000» и получают билеты. Главное, чтобы присланные данные туристов были точными – как в паспорте.

4. Можно ли вносить изменение фамилий в билет? – В билете допускаются ошибки в фамилии или в № паспорта. Главное, чтобы было не более чем по 1 ошибке. Если билет уже выписан, то изменения вносить нельзя, так как изменение фамилии происходит путем возврата билета в кассу, т. е. в свободную продажу (деньги возвращаются в конце сезона за вычетом штрафов СЖД). В итоге потери при сдаче билета за 26 дней составляют - 720 рублей, за 13 дней – 900 рублей с каждого билета. При этом сложно гарантировать то, что билет сразу будет доступен для выкупа и что из свободной продажи он достанется именно нам. В случае нескольких ошибок в билете, к нему прикладывается заявление от фирмы с печатью, в котором указываются правильные данные.

5.Пляжи в Абхазии бесплатные? – Да, пляжи бесплатные, но лежаки, зонтики, матрасы – платные.

6.Питание - 3-х разовое, шведский стол. Питание очень разнообразное.

7.Как добраться до пансионата? – 1.ВАРИАНТ: После того как Вы прибудете на станцию АДЛЕР, Вам необходимо пройти на остановку транспортных средств в сторону Казачьего рынка. С этой остановки можно доехать до границы с Абхазией на такси или на маршрутном такси до остановки «Казачий рынок». Расстояние от ж/д вокзала до «Казачьего рынка» - 8 км. После того как Вы приедете на «Казачий рынок» Вам надо пройти сквозь него до пограничного контроля. После прохождения границы Вам надо найти автобус с табличкой «ГАГРЫ» и отправиться на нем до остановки пансионат «КАВКАЗ» (ехать около 22 км). Адрес пансионата: .

2.ВАРИАНТ: Если у Вас заказан трансфер, то Вас встречают на Ж/Д вокзале г. Адлер у справочного бюро с табличкой пансионат КАВКАЗ. Встречающий довезет Вас до самого пансионата. Стоимость трансфера туда/обратно – 800 рублей с человека. Оплата производится по приезду. Границу в этом случае Вы будете проходить вместе с водителем, там где проходят границу на автотранспорте. Это, как правило, быстрее, чем проходить границу пешком через «Казачий рынок». Подробнее о встрече описано в памятке туриста.

8.К кому обращаться в случае возникновения затруднений на отдыхе? – К администрации пансионата.

9. Может получиться так, что группа не наберется и тур отменится? – Нет, даже если наберется 5 человек, то тур состоится, так как все места выкуплены. Но есть номера, которые продаются под запрос. В прайсах они обозначены светло-зеленым или оранжевым цветом. На самом деле запрос осуществляется в течение 10 минут. Поэтому, если будут желающие, то звоните! Все остальные номера на гарантии.

10.Что давать туристам при продаже туров? – Туристам необходимо дать памятку и ваучер. Заселение происходит по фамилии, поэтому путевки брать с собой не обязательно, главное, чтобы были паспорта. Торопиться в пансионат не стоит, так как все номера распределены заранее и номер туристов никто не займет!

11.Достаточно ли фамилий туристов, чтобы забронировать номера? – Для оформления заявки достаточно, но затем обязательно необходимо выслать паспортные данные для выписки ж/д билетов!

12.Какие плюсы при продаже туров в Абхазию надо упоминать? – Самыми важными моментами являются: субтропический климат, открытое чистое море, галечные пляжи, развитая инфраструктура и то, что тур ж/д, а не автобусом, хотя разница в цене небольшая! Можно совершить множество увлекательных экскурсий, включая экскурсию в Сочи, , дольмены, джиппинг и т. д.

13.Можно ли бронировать тур без билетов? – Да, можно. Из стоимости тура необходимо вычесть – 2600 рублей на взрослого, 800 рублей на ребенка от 5-ти до 10-ти лет, 2600 рублей на ребенка страше 10-ти лет (уточняйте детали у менеджера). Важно только, чтобы были соблюдены даты заезда и выезда из гостиницы (гостевого дома).

14.Можно ли бронировать на заезд 18 ночей или более ночей? – Да, можно, при этом стоимость умножается на 2 и вычитается стоимость билетов, указанная в пункте 18.

15.Можно ли бронировать туры в Абхазию вне указанных заездов? – Да, конечно можно, но бронировать можно только те номера, которые обозначены светло зеленым цветом («под запрос») в системе он-лайн бронирования.

16.Как рассчитывать нестандартные заезды? - Рассчитывать такие туры необходимо так: Стоимость на 10 дней/9 ночей в гостинице «Сосновый бор» составляет 29.07 – 11700 руб. Рассчитать на 12 ночей. По формуле: 11700 руб. – 2500 руб. = 9200 руб. и делим эту сумму на 9 ночей; получаем 1023 руб. (получили стоимость 1 ночи с человека). Далее умножаем эту сумму на 12 ночей, т. е. 1023 руб. х 12 ночей = 12276 руб. и прибавляем стоимость билетов + 2500 руб. Итого получаем: 14476 рублей – это стоимость одного места в 2-местном номере в гостевой доме «Сосновый бор». Единственный момент, который необходимо учитывать – это наличие ж/д билетов в кассе ж/д вокзала. Для этого надо позвонить нам.