Пресс-релиз
Лидеры российского онлайн-ритейла создают отраслевую ассоциацию
20 июня 2012 года, Москва. Ведущие игроки российского ритейла приняли решение об объединении в Ассоциацию компаний Интернет-торговли (АКИТ). Соучредителями Ассоциации стали 12 компаний: Е5, Enter, KupiVIP, Mallstreet, Media Markt, Wikimart, «Белый Ветер Цифровой», «Десятое измерение» (10i), «Детский мир», «М. Видео», «Ютинет», «Эльдорадо».
Основными целями создания Ассоциации станут: установление добросовестных принципов конкуренции, создание зоны безопасного сервиса и сокращение доли серого рынка в российском e-commerce.
В планах Ассоциации — выработка единых стандартов обслуживания, регламентирующих сроки доставки и возврата товара, гарантирующих безопасность и удобство покупателю, и сопутствующее этому процессу создание знака качества. Знак качества АКИТ будет служить для потребителя ориентиром безопасной покупки в Интернете.
Еще одно стратегическое направление деятельности АКИТ — введение безналичных платежей как обязательной формы оплаты при совершении покупок в российских интернет-магазинах. Предоставление возможности выбора — оплата наличными или банковской картой, по мнению учредителей Ассоциации, также станет важным шагом к прозрачности рынка.
Ассоциация компаний Интернет-торговли (АКИТ) открыта для всех участников рынка, разделяющих ее принципы и цели.
«На наше решение объединиться в ассоциацию повлияли несколько факторов: непрозрачность рынка электронной коммерции, высокая доля серых игроков и серого товара на рынке, недобросовестная ценовая конкуренция, недостаточная развитость качественных и безопасных сервисов. С этим связано и недоверие значительной части покупателей к интернет-торговле. Мы хотим конкурировать честно и продвигать качественный потребительский сервис в Интернете. Для нас важно, чтобы потребитель, совершая покупку удобным способом, мог без проблем и опаски внести предоплату, а если товар не понравится, то обменять покупку или вернуть деньги в установленные сроки. Эту зону торговли необходимо сделать безопасной для клиентов», — комментирует создание АКИТ президент «М. Видео» Александр Тынкован.
Сергей Румянцев, генеральный директор Enter: «Основная цель создания АКИТ — установление добросовестных принципов конкуренции, создание зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции и борьба с серым рынком. Сейчас рынок напоминает офлайн-ритейл 90-х годов, интернет-ритейл представляет собой огромный Черкизон. Наша задача — выработать стандарты качества отрасли и замотивировать рынок соответствовать этим стандартам. Все члены Ассоциации возьмут на себя ответственность за соблюдение стандартов, эта ответственность будет выражена в создании гарантийного фонда. Чем прозрачнее станет рынок, тем быстрее и качественнее он будет развиваться. Чистота рынка — залог инвестиций в него».
«Работа по оздоровлению конкурентной среды на рынке интернет-торговли начата ассоциацией РАТЭК еще в 2010 году. Однако очевидно, что решить эту проблему только в сегменте электроники, не затрагивая другие рынки, невозможно. Поэтому мы приветствуем создание новой ассоциации и будем вести активную совместную работу», — отметил президент ассоциации РАТЭК Александр Онищук.
«Развитие интернет-рынка идет опережающими темпами, и объединение основных ритейлеров в организацию является ожидаемым и закономерным явлением. Мы рассчитываем, что АКИТ станет инициатором важных изменений на этом рынке, и будем принимать активное участие в деятельности организации», — сказал генеральный директор «Эльдорадо» Игорь Долежел.
Дмитрий Шашкин, совладелец компании MallStreet.ru: «Российский e-commerce — на сегодня одно из самых перспективных направлений с точки зрения инвестирования, но ситуация в нем все еще сильно напоминает 90-е. Дикий рынок, барахолки в лучших традициях конца прошлого тысячелетия, мошенничество и черный нал — реалии российской интернет-торговли. От непрозрачности рынка страдает отрасль в целом. Размеры ущерба от недобросовестных интернет-продавцов внушительны. В прозрачности интернет-рынка сегодня заинтересованы только участники, стремящиеся вести бизнес максимально легально. Как говорится, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Идея объединить усилия заинтересованных сторон кулуарно обсуждалась в той или иной форме в течение года. В результате самые крупные и „белые“ интернет-ритейлеры объединились в Ассоциацию компаний Интернет-торговли (АКИТ). Среди членов новой ассоциации есть прямые конкуренты, но все участники организации считают, что конкурировать нужно по понятным и законным правилам. Проблема теневой составляющей рынка настолько болезненна, что нам необходимо объединиться, чтобы переломить ситуацию, когда мы конкурируем только ценой за счет своей маржи».
Михаил Уколов, генеральный директор Ютинет. Ру, отметил: «Рынок интернет-торговли достиг того объема, когда качественная работа интернет-магазинов, уровень обслуживания и степень лояльности покупателя стали настоящими драйверами роста. Мы заинтересованы в том, чтобы все игроки стали прозрачными и понятными прежде всего для покупателей».
Справка о рынке интернет-торговли:
Объем рынка интернет-торговли в 2011 году составил около 320 млрд рублей. Рост рынка e-commerce в 2011 году по отношению к 2010 году составил 30 %. Проникновение Интернета в России в 2011 году составило 44,3 %, Россия на сегодняшний день занимает 1-е место в Европе по количеству уникальных интернет-пользователей. Примечательным является то, что доля non-food товаров в обороте отечественной торговли составляет 52 %.
По разным оценкам, объем теневого рынка в Интернете в зависимости от сегмента может доходить до 70 %. Это связано прежде всего с высокой долей оборота наличных денежных средств в Интернете, отсутствием законодательно закрепленного определения и отдельного статистического учета интернет-торговли, непрозрачностью операций, связанных с закупкой и продажей товаров, а также возвратно-обменных операций.
Контакты для Media:
Олеся Бессонова,
руководитель направления PR
и внешних коммуникаций АКИТ,
+7 (9,
*****@***ru,
*****@***ru
