Logo
 

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

при Правительстве Москвы

(НОУ ВПО МосАП)

Ярославский филиал

МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Программа курса

Тема 1.  Теоретические основы мотивационного процесса

Тема 2.  Понятие мотивации и стимулирования. Модель мотивационного процесса

Тема 3.  Содержательные теории мотивации

Тема 4.  Процессуальные теории мотивации

Тема 5.  Виды мотивации

Тема 6.  Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения

Тема 7.  Проективные вопросы. Карта мотиваторов

Тема 8.  Ситуационное интервью

Тема 9.  Психолингвистический анализ

Тема 10.  Возможности коррекции мотивационного потенциала

Тема 11.  Мотивация и корпоративная культура

Тема 12.  Особенности людей и влияние группы

Тема 13.  Внедрение изменений в организации

Тема 14.  Мифы, легенды организации и мотивация

Примерные вопросы к зачету по дисциплине

«Мотивация трудовой деятельности»

Определение понятий активизация, мотивация, стимулирование, манипуляция деятельности. Модель мотивационного процесса. Сравнительная характеристика содержательных теорий мотивации Сравнительная характеристика процессуальных теорий мотивации. Характеристика процесса демотивации. Основные характеристики демотивирующей среды организации. Виды денежной мотивации. Особенности мотивации топ-менеджмента Виды карьерной мотивации Обучение как инструмент мотивации Особенности мотивации сотрудников в японской модели менеджмента Организация отдыха сотрудников как средство мотивации Особенности мотивации сотрудников в американской модели менеджмента Конкурентная среда организации как инструмент мотивации Особенности мотивации сотрудников на российских предприятиях Мотивация сотрудников в период адаптации Разработка системы мотивации персонала на предприятии Социальное партнерство как инструмент мотивации Организация труда как характеристика мотивирующей среды организации Гендерный подход в мотивации персонала

Список литературы

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1., Еремин персоналом, М.: Юнити,2005.-560с.

2., Экономика и социология труда Н. Новгород: НОРМА,2007.-447с.

3. Егоршин персоналом.-4изд.- Н. Новгород: НИМБ, 2003, с.720.

4.Спивак поведение и управление персоналом

СПб.:ПИТЕР,200с.

5., Дятлов кадрового менеджмента.-М:Дело,1995.

6.Чижов технологии.- М:Экзамен,

2000.

7. Цыпкин персоналом М.:ЮНИТИ-ДАНА,2001.-446с.

8. Шекшня персоналом современной организации.-М:Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2000.

Журналы:

Управление персоналом Управление развитием персонала Справочник по управлению персоналом Справочник кадровика

Задания для практикума

Задание №1

Ниже приведены мотиваторы реальных кандидатов. Решите, какая корпоративная культура является для них оптимальной. Как бы вы мотивировали конкретного человека, какие возможности и опасности вы связываете с управлением таким человеком?

Амбиции, окружение, результат, уровень вознаграждения. Возможности самореализации, гибкий подход, деньги, стабильность отношений. Вознаграждение, карьерный рост, рост статуса, коллектив. Интерес, карьерный рост, деньги, профессионализм. Четкие цели, результат, вознаграждение. Стабильность, зарплата, коллектив, удобный график. Отсутствие давления, коллектив, зарплата.

Задание №2

На основании ниже приведенного рассказа определите тип референции и референтную группу данного сотрудника, а также постройте модель мотивации с учетом данного фактора.

Я работаю в компании Х в качестве руководителя отдела продаж. Я считаю, что был успешен, поскольку отдел несколько лет перевыполнял план. Мне удалось набрать и обучить новых людей, и каждый из них в большинстве случаев достигал поставленных целей или даже превосходил их.

Однако это было интересно лишь в самом начале, когда имелись реальные возможности влиять на структуру и результаты работы. Потом сменился генеральный директор, и началась рутина. Сейчас мне не хотелось бы попасть в компанию, где инициатива наказуема и сотрудник реально не может влиять на результат.

Сначала я пытался переубедить руководство, обосновать свою схему работы тем, что у нас имелось множество положительных отзывов клиентов, а достигнутые нами результаты превосходили аналогичные показатели предыдущих лет. Но поскольку я не сумел сделать это за целый год, то решил найти место работы, где смогу проявить себя и действительно влиять на формирование решений по оргструктуры, набору и мотивации торговых представителей.

Задание №3

Сотруднику отдела клиентского сервиса предстоит провести первые переговоры о поставках с новым дистрибьютором. Общие условия и схема работы компании с дистрибьюторами стандартизированы, однако в них могут быть внесены небольшие изменения, учитывающие намерения, надежность и пожелания клиентов. Поставьте эту задачу, с тем чтобы добиться максимальной мотивированности: а) перед человеком возможностей, б) перед человеком процедур.

Задание №4

1.  Опишите ситуации, с которыми лучше всего справиться сотрудник - «одиночка».

2.  Какие роли в команде больше всего соответствуют типу «менеджер»?

3.  Сотрудник, работающий над отдельным проектом заметно демотивирован, хотя в профессиональном и материальном плане его все удовлетворяет. Какие могут быть причины демотивации и какие пути решения проблемы вы можете предложить?

Задание №5

Рассмотрите, пожалуйста, краткое описание поведенческих характеристик сотрудников, а также их карты мотиваторов, и порекомендуйте, какую временную роль или роли им следует предоставить, и чего мы этим сможем добиться. Как вы считаете какие роли они играют сейчас?

Сотрудница Х очень позитивно настроена на взаимоотношения с коллегами, ей важно получать советы, при этом она и сама может предложить что-либо интересное, но из-за несколько заниженной самооценки легко теряется, если ее идея не одобрена коллективом сразу. Мотиваторы: интересная работа, хорошие отношения, премии. У сотрудника У очень хорошие аналитические способности, он легко видит нестыковки, а также может рассмотреть много различных сценариев и вариантов развития событий. Коммуникабелен, грамотно доносит свои мысли до окружающих. Иногда склонен к излишней критичности. Мотиваторы: профессиональный рост, деньги, амбиции, результат. Сотрудник Z очень легко способен переключиться с одной задачи на другую, довольно часто начинает вести обсуждение, по ходу дела корректируя ситуацию. Хороший организатор, умеет находить общий язык с различными людьми. Мотиваторы: карьера, доход, азарт, коллектив.