Типичные вопросы группы поддержки СОНО за период с 15.07.2009г. по 20.08.2009г.
Вопрос 1
Приложение Load FNO Offline запускается, но форм отчетности в списке нет. Установлена ОС Vista.
Ответ
Необходимо открыть в проводнике папку «Program Files», щелкнуть правой кнопкой по папке «Sono» и открыть «Свойства», на вкладке «Безопасность» нажать кнопку «Дополнительно» и выбрать строку «Пользователи», далее нажать кнопку «Изменить» и опять выбрать «Пользователи» - нужно отметить оба флажка внизу и разрешить «Полный доступ».
После этого необходимо повторно запустить приложение Load FNO Offline и повторить загрузку форм отчетности.
После этого запускаем e-TAX FNO (от администратора).
ИЛИ
Зайти в папку C:\Program Files\SONO\target\jre\bin и найти файл java. exe. Затем щелкнуть правой кнопкой мыши на этом файле и в открывшемся контекстном меню выбрать опцию «Свойства». Перейти на вкладку «Совместимость», поставить в разделе «Уровень прав» галочку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердить выбор, нажав кнопку «ОК».
Вопрос 2
При заполнении ФНО 300.00, реестр счет фактур кроме 1-ой строки остальные не активные для заполнения. Как добавить строку?
Ответ
Новые строки в приложение можно добавить, нажав правую кнопку мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Добавить новую строку». Для удаления строки также вызывается контекстное меню пункт «Удалить строку». Для очистки всех данных внесенных в ряды реестра можно выбрать пункт контекстного меню «Удалить все». Появится окно с запросом на подтверждение удаления всех строк.
