АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
Рынок электронной торговли в России
Этот отчет был подготовлен DISCOVERY Research Group исключительно в целях информации. DISCOVERY Research Group не гарантирует точности и полноты всех сведений, содержащихся в отчете, поскольку в некоторых источниках приведенные сведения могли быть случайно или намеренно искажены. Информация, представленная в этом отчете, не должна быть истолкована, прямо или косвенно, как информация, содержащая рекомендации по дальнейшим действиям по ведению бизнеса. Все мнение и оценки, содержащиеся в данном отчете, отражают мнение авторов на день публикации и могут быть изменены без предупреждения.
DISCOVERY Research Group не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникшие в результате использования любой третьей стороной информации, содержащейся в данном отчете, включая опубликованные мнения или заключения, а также за последствия, вызванные неполнотой представленной информации. Информация представленная в настоящем отчете, получена из открытых источников. Дополнительная информация может быть представлена по запросу.
Этот документ или любая его часть не может распространяться без письменного разрешения DISCOVERY Research Group либо тиражироваться любыми способами.
Copyright © 2012 Discovery Research Group.
Март 2012 г.
Москва
Агентство DISCOVERY Research Group
Основное направление деятельности DISCOVERY Research Group – проведение маркетинговых исследований полного цикла в Москве и регионах России, а также выполнение отдельных видов работ на разных этапах реализации исследовательского проекта.
Также DISCOVERY Research Group в интересах Заказчика разрабатывает и реализует PR-кампании, проводит конкурентную разведку с привлечением соответствующих ресурсов.
В конце 2006 г. создана компания DISCOVERY Leasing Advisory Services, основной деятельностью которой стало оказание маркетинговых, консалтинговых, информационных и лоббистских услуг лизинговым компаниям в России.
С середины 2006 г. развивается новое направление «бизнес-тренинги и краткосрочное бизнес образование».
Специалисты агентства обладают обширными знаниями в маркетинге, методологии, методике и технике маркетинговых и социологических исследований, экономике, математической статистике и анализе данных.
Специалисты агентства являются экспертами и авторами статей в известных деловых и специализированных изданиях, среди которых SmartMoney, Бизнес, Ведомости, Волга-Пресс, Желтые Страницы, Издательский Дом «Ансар», Итоги, Коммерсантъ, Компания, Новые Известия, Олма Медиа Групп, Профиль, Рбк-Daily, РДВ-Медиа-Урал, Секрет, Эксперт, Build Report, Строительный бизнес.
Агентство DISCOVERY Research Group является партнером РИА «РосБизнесКонсалтинг» и многих других Интернет-площадок по продаже отчетов готовых исследований.
Сотрудники агентства DISCOVERY Research Group выполняли проекты для ведущих российских и зарубежных компаний, среди которых:
Автомобили Baw Motor Corporation Hino John Deere Man Mercedes Benz Scania Setra Автомобили и Моторы Урала Автоцентр Пулково Белрусавто Верра-Моторс Пермь Веха ГАЗ Камаз Пятое Колесо Менеджмент Русские Машины Северсталь-Авто Сим-Авто-Плутон Торговый Дом Уралавто Автомобильные Диски Автэра Автомобильные масла Shell Роснефть Грузоперевозки / Логистика Евротранс Почтовая Экспедиционная Компания Трейд Лоджистик Компани Фм Ложистик Восток | Автомобильные шины Bridgestone Continental Goodyear Hankook Pirelli Sumitomo Yokohama Алтайский Шинный Комбинат Белшина Востокшинторг Днепрошина Мво-Столица Московский Шинный Завод Нижнекамскшина Сибур Русские Шины Недвижимость RDI Group АК Барс Девелопмент Главстрой Конти и К Ренова-Стройгруп Русская Инвестиционная Группа Строительная Компания «Люксора» Гостиничный бизнес Гостиница Москва Интурист Отель Групп Русские Отели Holiday Inn |
Промышленные рынки ABB Alcoa Basf Dupon Mitsui Schneider Electric Siemens Sojitz Corporation Xerox Агромашхолдинг Альта Виста Байкальская Лесная Компания Батис Богдановичское Огнеупоры Быт-Сервис-Регион Волгоградский Завод Железобетонных Изделий №1 Волжский Оргсинтез Воткинский Завод Газпром Газпром Нефть Евроцемент Завод Бытовой Химии Завод Сварочного Оборудования Искра Илим Палп Энтерпрайз Интерстекло Керамир Кубаньгрузсервис Макслевел Межрегиональная Трубная Компания Моспромстрой Раменская Мебельная Компания Лебедянский Гок Раменский Гок Рао Еэс России Роснефть Русал Русский Пластик Салаватстекло Северсталь-Групп Сибирский Цемент Содовая Компания Сургутнефтегаз Татлесстрой Трансстрой Топкинский цемент Тюменская Нефтяная Компания Уралавтостекло Уралхим, Уралхимпласт, Элопак | Строительные и отделочные материалы Caparol Cersanit Henkel (брэнды Makroflex, Makrosil, Makrofix) Ideal Standard-Vidima Isover Kleo Lasselsberger Rockwool Saint Gobain Swisscolor Tarkett Terracco Tikkurila Trale Ursa Евразия Wienrberger Ангарский Керамический Завод Армавирский Керамический Завод Бентонит Бийский Завод Стеклопластиков Билд Фаст Текнолоджи Гранит Кузнечное Евротизол Керама Центр Кератон Лср Минвата Оптимист Промстройматериалы Ратм Цемент Холдинг Русплит Самарский Стройфарфор Санитек Сибирь-Цемент-Сервис Старатели Текс Топкинский Цемент Торговый Дом Лакокраска Уфимский Фанерно-Плитный Комбинат Эмпилс Эстима Керамика (Estima) Юнис Ярославские краски |
Аудит и консалтинг Bain&Company Boston Consulting Group Deloitte&Touche Ernst&Young Kpmg Marshall Capital Partners Pricewaterhousecoopers Roland Berger Strategy Consultants Wolk&Partner Аудиторская Компания Развитие И Осторожность Бдо Юникон Интербрэнд Косалтингстройинвест Северо-Западный Юридический Центр Стратегика Фонд Центр Стратегических Разработок Северо-Запад Экопси Консалтинг Страхование Гута-Страхование Ингосстрах Наста Ренессанс Страхование IT / Телевидение Intel Sitronics Арктел Ассоциация Кабельного Телевидения РФ Группа Компаний Вид Дальневосточная Компания Электросвязи Зебра Телеком Новосибирский Городской Сайт Опытный Завод Микрон Ренова-Медиа Сибирьтелеком Спутниковое Мультимедийное Вещание Стрим-ТВ Центральный Телеграф | Банки и финансовые компании Deutsche Bank Raiffeisen Raiffeisen-Лизинг Абсолютбанк АК-Барс Банк Альфа Цемент Банк Москвы Банк Тураналем ВТБ Газпромбанк Дельтакредит Еврофинанс Моснарбанк Запсибкомбанк Инвестиционная Компания Тройка Диалог ИФД КапиталЪ ИФК Алемар Камчатпрофитбанк КМБ-Банк Левобережный Металлинвестбанк Москоммерцбанк Пробизнесбанк Промсвязьбанк Russia Partners Management LLC. Ренессанс Капитал Ренова-Финанс Российский Банк Развития Русский Стандарт Русфинанс Банк Сбербанк Славпромбанк Солид Инвест Финансбанк Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) Реклама News Outdoor Video International Агентство Массовых Коммуникаций АК. М Арс Комьюникейшнс Северная Медиа Группа |
Киноиндустрия Гемини Энтертейнмент Инвесткинопроект Каро Фильм Бытовая техника Borsch Electrolux Whirlpool Атлант Ресторанный бизнес Картофельный Папа Ресторатор Росинтер Ресторантс Солнце Мехико Розничная торговля Domo Ашан М Видео Мир Евросеть Перекресток Эльдорадо Образование Государственная Публичная Научно-Техническая Библиотека Со Ран ГУ Высшая Школа Экономики Новосибирский Государственный Университет | Одежда и Обувь Ecco Savage Белвест Вестфалика Глория Джинс Диском Обувь России Три Толстяка Парфюмерия и косметика Beiersdorf Ag Procter&Gamble Yves Rocher Арбат Престиж Л' Этуаль Невская Косметика Мебель Феликс Мебельная Компания Ромул Соло Фабрика «8 марта» Продукты питания Mars Pepsi-Cola Tchibo Tinkoff Айс-Фили Волгоградские Водки ВТО Эрконпродукт Лебедянский Минводыпищепродукт Минеральные Воды Кавказа Нижегородский Масло-Жировой Комбинат Русский Винный Трест Русский Продукт Фабрика Мороженого Престиж Фабрика Мороженое Инмарко |
Содержание
Резюме.. 11
Список таблиц и диаграмм... 12
Таблицы. 12
Диаграммы. 13
Глава 1. Технологические характеристики исследования.. 16
§1. Цель исследования 16
§2. Задачи исследования 16
§3. Объект исследования 17
§4. Метод сбора данных. 17
§5. Метод анализа данных. 17
§6. Информационная база исследования 17
Глава 2. Роль электронной торговли в мировой экономике.. 18
Глава 3. Сегментация рынка электронной торговли.. 21
Глава 4. Рынок электронной торговли в мире.. 22
Глава 5. Факторы, способствующие росту рынка электронной торговли 29
Положительные факторы развития рынка ЭТ.. 31
Отрицательные факторы развития рынка ЭТ.. 32
§1. Развитие Интернета в России. 37
Мобильные утройства в сфере Интернета. 47
§2. Широкополосный доступ в интернет 49
§2.1. Развитие ШПД в России. 50
Развитие ШПД в Москве. 54
Развитие ШПД в Санкт-Петербурге. 55
§2.2. Прогноз развития ШПД в России. 57
§3. Развитие электронных денег в России. 61
§4. Экспресс-доставка 62
Глава 6. Сегмент B2C.. 65
§1. Объем и темпы роста сегмента 65
§2. Развитие сегмента B2C в России. 73
§3. Основыные тенденции развития сегмента B2C в России. 74
§3.1. Переход традиционного ритейла в онлайн. 74
§3.2. Электронное правительство. 77
§3.3. Формирование финансовой грамотности населения в России. 81
§3.4. Электронная коммерция в социальных сетях (f-commerce) 83
Участие компании в соцсетях. 86
§3.5. Интеренет-купоны.. 88
Бизнес Интеренет-скидок в России. 89
§3.6. Автоматизированные терминалы для доставки, хранения и получения малогобаритных товаров. 91
§4. Развитие элементов сегмента В2С. 96
§4.1. Основыне показатели элементов сегмента В2С.. 98
§4.2. Печатная продукция. 100
§4.3. Бытовая техника. 102
Недобросовесная конкуренция. 103
Выбор оплаты интеренет-покупок. 103
Регулирование рынка. 104
§4.3. Одежда. 105
§5. Интернет-магазин. 105
§5.1. Частота покупок и их количество. 107
§5.2. Особенности поведения российских покупателей. 110
§5.3. Причины выбора Интернет-торговли и конкретного Интернет-магазина. 112
§5.4. Географические различия в активности Интернет-покупателей. 114
§5.5. Траты российских потребителей в Интернет-магазинах. 116
§5.6. Способы оплаты заказов в Интернет-магазинах. 118
§5.7. Популярные товарные категории. 122
§5.8. Разница в предпочтениях по товарным категориям среди различных социально-демографических групп. 128
§6. Потребители в сегменте В2С. 138
§7. Основные игроки в сегменте В2С. 141
§7.1. *****. 142
Доставка товаров. 144
Инвестиции в компанию.. 148
Партнерство с компанией «Евросеть». 150
***** в Казахстане. 151
§7.2. Ютинет. ру. 152
IPO.. 152
Развитие компании в 2011 году. 153
§7.3. Утконос. 156
§7.4. Связной. 159
Виртуальные витрины.. 160
Лояльность клиентов. 160
Проект Enter 161
§7.5. Евросеть. 165
§7.6. «Эльдорадо». 166
§7.7. Сервис онлайн-скидок KupiVIP. 168
§7.8. Иностранные интернет магазины на российском рынке электронной торговли 169
§8. Прогноз развития сегмента В2С в России. 172
Глава 7. Электронные деньги.. 174
§1. Основыные показатели рынка моментальных платежей. 174
§2. Классификация типов безналичных платежных инструментов. 176
§2.1. Расчетные чеки. 176
§2.2. Платежные карты.. 177
§2.3. Прямые денежные переводы.. 177
§2.4. Электронные деньги. 178
§3. Тенденции на рынке моментальных платежей. 180
§3.1. Снижение роли наличныех денег в обращении. 180
§3.2. Способы оплаты коммунальных платежей. 183
§3.3. Развитие мобильных платежей. 187
Мобильные амбиции. 189
Мобильные платежи в банковской сфере. 190
Мобильные риски. 191
§3.4. Развитие сегмента предоплатных карт. 191
§4. Развитие рынка моментальных платежей в банковской сфере 193
§4.1. Факторы роста. 193
§4.2. Мошенничество. 196
§5. Развитие банкоматов и терминалов на рынке моментальных платежей. 201
Тенденции сегмента оплат через терминал. 202
Терминальные банки. 204
Банкомат и терминал. 205
Рынок после введения ФЗ №1
Прогноз развития рынка оплаты через терминалы в России. 210
§6. Развитие сегмента электронных денег 211
§6.1. Электронные деньги в мире. 211
§6.2. Электронные деньги в России. 212
Основыне показатели. 212
Электронный кошелек. 213
Основыне факторы развития. 214
Электронные инструменты оплаты.. 217
§6.3. Развитие платежных систем.. 219
§7. Законодательство в сфере моментальных платежей. 221
§7.1. Будущее платежной системы России. 221
§7.2. Введение закона о национальной платежной системе. 225
§8. Основные игроки в сегменте электронных денег 229
§8.1. Qiwi 229
Самостоятельное развитие. 230
Система «Qiwi-кошелек». 231
Пункты автоматической выдачи посылок. 232
§8.2. ***** Group. 233
Конкуренция на рынке. 233
§8.3. CyberPlat 235
§8.4. Система Яндекс. Деньги. 235
§8.5. WebMoney. 236
Глава 8. Сегмент С2С.. 238
§1. Развитие сегмента С2С в кризис 238
§2. Основные участники рынка электронной торговли (C2C) 244
§2.1. Молоток. ру. 244
§2.2. eBay: запуск в России всемирно известного Интернет-аукциона. 245
§2.3. *****. 245
Глава 9. Электронный аукцион и электронная торговая площадка 247
§1. Электронный аукцион (ЭА) 247
§2. Электронные торговые площадки (ЭТП) 247
§2.1. Цели создания ЭТП.. 248
§2.2. Виды ЭТП.. 250
§2.3. Риски ЭТП.. 250
§3. Развитие ЭТП и ЭА в России. 251
Глава 10. Сегмент B2B.. 254
§1. Объем и темпы роста сегмента 255
§2. Перспективы перехода государственных корпораций и естественных монополий на ЭТП 257
§3. Функционирующие ЭТП в сегменте B2B. 258
§3.1. ЕСЭТ B2B-Центр. 258
§3.2. B2B-Energo. 259
§3.3. CISLink. 260
§3.4. Северсталь. 260
§3.5. *****. 261
§3.6. Татнефть. 261
§3.7. Газпром нефть. 262
§3.8. Фабрикант. 262
§3.9. Тендер. Про. 264
§4. Особенности открытия и дальнейшего развития бизнеса в сегменте B2B. 265
Глава 11. Сегмент B2G.. 269
§1. Развитие сегмента B2G в 2011 году. 269
§1.1. Обязательное осуществление госзакупок. 269
§1.2. Продажа имущества компаний-банкротов. 271
§2. Законодательство в сегменте B2G. 273
§2.1. ФЗ №2
§2.2. ФЗ №
§2.3. Создание Федеральной контрактной системе (ФКС) 274
§2.4. Правила продажи государственного и муниципального имущества. 280
§3. Электронные торговые площадки, предназначенные для государственных закупок. 281
§3.1. Единая электронная торговая площадка (ЕЭТП) 284
Экономия бюджетных средств. 286
§3.2. ЭТП ММВБ “Госзакупки”. 287
Развитие ЭТП ММВБ в 2011 году. 287
§4. Перспективы развития ЭТП в России. 288
Резюме
В марте 2012 года агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка электронной торговли (ЭТ) в России.
Электронная торговля в России классифицируется на 4 сегмента: Business to Consumer (B2C); Business to Business (B2B); Business to Government (B2G); Consumer to Consumer (C2C).
По оценкам большинства основных участников рынка, сегмент В2С в 2011 г. пересек отметку в 300 млрд. руб. и по оценкам экспертов был равен около 305-400 млрд. руб. По мнению агентства DISCOVERY Research Group наиболее точной оценкой является 320 млрд. руб.
Сегменты В2В очень сложно оценить, т. к. большинство компаний предпочитаю не раскрывать своих сделок для общественности. Но по оценкам компании Data Insight объем данного сегмента составил около 40-60 млрд. руб. в 2011 г.
Объем сегмента С2С по мнению экспертов составляет около 40-48 млрд. руб. в 2011 г.
По данным аналитиков одной из площадок электронных торгов - B2B-Center, в 2011 г. в России были объявлены электронные торги более чем на 5 трлн руб. Большую часть - около 65% - составляют закупки государственного сектора, т. е. 3,25 трлн. руб.
Наиболее характерными трендами в последние 3 года на рынке электронной торговли можно выделить развитие широкополосного доступа (ШПД) в интеренет в Росии и развитие информационного общества, что квлючает в себя как повышение финансовой грамотности населения, так и создание информационного государства на основе европейских и американских аналогов.
Население России, вовлеченное в пользование интерентом в 2011 г. составило 57 млн. чел., что примерно равно 30% населения страны. Из них 45 млн. чел. в 2011 г. совершила покупку товаров и услуг в интернете.
В настоящее время всё больше людей желают приобретать товары через интернет с целью экономии времени, денег, а так же повышенного уровня сервиса. Эксперты рынка считают, что рынок электронной торговли имеет огромный потенциал в России и в ближайшие несколько лет темп роста рынка ЭТ составит около 20-30% в год.
Список таблиц и диаграмм
Отчет содержит 58 диаграмм и 25 таблиц.
Таблицы
Таблица 1. Количество Интернет-пользователей в различных регионах мира в гг., млн. чел. 19
Таблица 2. Обеспеченность Интернетом различных континентов и регионов мира гг., % 19
Таблица 3. Проникновение Интернета в федеральных округах, в % от общего количества населения 42
Таблица 4. Сравнение цен на широкополосный доступ в Интернет по федеральным округам, 2010г. 52
Таблица 5. Десять крупных городов России с наиболее низкими средними ценами на широкополосный доступ в Интернет, 2010г. 52
Таблица 6. Десять крупных городов России с наиболее высокими средними ценами на широкополосный доступ в Интернет, 2010г. 52
Таблицакрупных городов России с самым дешевым широкополосным доступом в Интернет, 2010г. (по отношению цены на широкополосный доступ к среднему показателю заработной платы) 53
Таблицакрупных городов России с самым дорогим широкополосным доступом в Интернет, 2010г. (по отношению цены на широкополосный доступ к среднему показателю заработной платы) 53
Таблица 9. Медианные средние значения доли стоимости Интернета в заработной плате по федеральным округам.. 53
Таблица 10. Медианные средние значения доли стоимости Интернета в заработной плате по группам людности городов. 54
Таблица 11. Деление рынка Интернет-торговли в России: 2 модели поведения. 115
Таблица 12. Численность граждан России, вовлеченных в электронную торговлю (сегмент B2C), и уровень трат в Интернет-магазинах; март 2010г. 116
Таблица 13. Распределение товарных групп между рынками Москвы, Санкт-Петербурга и регионами 128
Таблица 14. Предпочтения мужчин и женщин при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, ответы на вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 132
Таблица 15. Предпочтения жителей различных регионов при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, ответы на вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 133
Таблица 16. Предпочтения пользователей из различных возрастных групп при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 134
Таблица 17. Опасения мужчин и женщин при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, ответы на вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 135
Таблица 18. Опасения жителей различных регионов при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, ответы на вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 136
Таблица 19. Опасения пользователей различных возрастных групп при выборе товарных категорий для покупки в Интернет-магазинах (%, ответы на вопрос анкеты с множественным вариантом ответа) 137
Таблица 20. Распределение населения по группам обеспеченности на основе самооценки на рынке моментальных платежей в России в 2010 г. 184
Таблица 21. Наиболее востребовательные платежные средства по возрастным группам на рынке моментальных платежей в России в 2010 г., %.. 185
Таблица 22. Наиболее востребовательные платежные средства обеспеченности на рынке моментальных платежей в России в 2010 г., %.. 185
Таблица 23. Доля банковского сектора на рынке оплаты коммунальных услуг в России в 2010 г. 185
Таблица 24. Доля Сбербанка в банковском секторе, %.. 185
Таблица 25. Количество банковских денежных терминалов с функцией внесения наличных денег на карточный счет на рынке моментальных платежей в России в гг., шт. 204
Диаграммы
Диаграмма 1. Причины покупки товаров в интеренте по данным опросареспондентов компании «Утконос» в 2010 г. 31
Диаграмма 2. Количество пользователей в сегменте Сети в России в гг., млн. чел. 38
Диаграмма 3. Динамика проникновения Интернета, доля от общего населения страны (%) 40
Диаграмма 4. Динамика численности Интернет-пользователей в России, млн. чел. 41
Диаграмма 5. Численность пользователей в федеральных округах, млн. чел., 2010г. 42
Диаграмма 6. Проникновение Интернета в социально-демографические группы (распределение по полу), в % от группы.. 43
Диаграмма 7. Проникновение Интернета в социально-демографические группы (распределение по возрастным группам), в % от группы.. 43
Диаграмма 8. Проникновение Интернета в социально-демографические группы (распределение по группам с разным уровнем образования), в % от группы.. 44
Диаграмма 9. Популярность мест пользования Интернетом, в % от полугодовой аудитории. 45
Диаграмма 10. Численность пользователей Интернета среди людей с высоким уровнем дохода, в % от численности этой группы среди взрослого населения РФ.. 46
Диаграмма 11. Численность пользователей Интернета среди людей со средним уровнем дохода, в % от численности этой группы среди взрослого населения РФ.. 46
Диаграмма 12. Численность пользователей Интернета среди людей с низким уровнем дохода, в % от численности этой группы среди взрослого населения РФ.. 47
Диаграмма 13. Количество аудитории беспроводного интеренета в России в гг., млн. чел. 48
Диаграмма 14. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным компании Data Insight, млрд. руб. 65
Диаграмма 15. Объем сегмента В2С на рынке электронной коммерции в России в 2010 г. по данным PwC, InSales и УК «Финам менеджмент», млрд. руб. 66
Диаграмма 16. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в 2011 г. по данным Data Insight, "РБК. research", PwC, УК «Финам Менеджмент», «J son & Partners», млрд. руб. 66
Диаграмма 17. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным PwC, InSales и УК «Финам менеджмент», млрд. руб. 67
Диаграмма 18. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным аналитического агенства «J son & Partners», млрд. руб. 67
Диаграмма 19. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным ФОМ, млрд. руб. 68
Диаграмма 20. Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %.. 68
Диаграмма 21. Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2011 г., %.. 69
Диаграмма 22. .Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2015 г., %.. 70
Диаграмма 23. Доля регионов в объеме сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в 2010 г., % 70
Диаграмма 24. Основные направления инвестиций в проект формирования электронного правительства в России в 2011 г., %.. 79
Диаграмма 25. Основные игроки в сегменте купонного сервиса на рынке электронной торговли в России в 2011 г., %.. 90
Диаграмма 26. Доля покупаемых товаров в интернете в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2012 г., %.. 98
Диаграмма 27. Доля покупаемых товаров в интернете в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2010 г. по данным "RUметрика", %.. 99
Диаграмма 28. Объем сектора книжной торговли в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в г., млрд. руб. 100
Диаграмма 29. Способы совершения покупок через Интернет пользователями Рунета, %.. 107
Диаграмма 30. Количество сделанных покупок онлайн на рынке электронной торговли в России в первом полугодии 2010 г., опрос Ruметрики, %.. 108
Диаграмма 31. Частота совершения покупок в Интернет-магазинах на рынке электронной торговли в РФ в гг., %.. 109
Диаграмма 32. Распределение ответов респондентов на вопрос о желании совершать покупки в Интернет-магазинах в дальнейшем (опрос Romir Monitoring), %.. 110
Диаграмма 33. Способы совершения покупок через Интернет пользователями Рунета на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %.. 111
Диаграмма 34. Действия пользователей при посещении Интернет-магазинов на рынке электронной торговли в России в гг., %.. 112
Диаграмма 35. Причины покупок в Интернете (июль 2010г., % респондентов, отметивших тот или иной вариант при множественном выборе) 113
Диаграмма 36. Критерии выбора Интернет-магазина российскими пользователями на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %.. 114
Диаграмма 37. Суммы, потраченные на покупки в Интернете на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %.. 117
Диаграмма 38. Сумма онлайновых покупок пользователей за последние полгода (гг., опрос RUметрики) 118
Диаграмма 39. Способы оплаты покупок онлайн (гг., опрос RUметрики) 120
Диаграмма 40. Способы оплаты за товары и услуги онлайн, распространённые в РФ.. 121
Диаграмма 41. Товары, приобретаемые пользователями онлайн (опрос RUметрики, июль 2010г.; %) 123
Диаграмма 42. Популярные категории товаров, заказываемые онлайн, и объёмы заказов (итоги 2009г. - начало 2010 г.; % респондентов, отметивших тот или иной вариант при множественном ответе) 124
Диаграмма 43. Оборот различных сегментов рынка электронной торговли в России, в млрд. руб., 2010г. 125
Диаграмма 44. Совокупная посещаемость Интернет–магазинов в 2010г., в тыс. посетителей 126
Диаграмма 45. Количество заказов в Интернет–магазинах по сегментам, 2010г. 127
Диаграмма 46. Объем рынка моментальных платежей в России в гг., млрд. руб. 174
Диаграмма 47. Объем сегмента электронных денег на рынке моментальных платежей в России в гг., млдр. руб. 175
Диаграмма 48. Количество интернет пользователей в России в гг., млн. чел. 176
Диаграмма 49. Оборот во всех банкоматах и платежных терминалах кредитных организаций в день на рынке моментальных платежей в России в гг., млрд. руб. 181
Диаграмма 50. Основные направления безналичных платежей частных лиц в России в 2010 г., % 182
Диаграмма 51. Основные направления безналичных платежей частных лиц в России в 2010 г., % 182
Диаграмма 52. Объем оплат банковскими картами в по безналичным платежам в России в гг., трлн. руб. 183
Диаграмма 53. Объем операчий через Интернет и с мобильного телефона по безналичным платежам в России в гг., млрд. руб. 183
Диаграмма 54. Доля городов в общем объеме проведенных скимминговых операций в банковской сфере на рынке моментальных платежей в России в 2010 г., %.. 198
Диаграмма 55. Объем сегмента электронных денег в России в гг., млрд. руб. 213
Диаграмма 56. Объем сектора С2С на рынке электронной торговли в России в гг., млрд. руб. 238
Диаграмма 57. Наиболее популярные б/у товары (% от числа покупок) 244
Диаграмма 58. Объем сегмента В2В на рынке электронной торговли в России в гг., млрд. руб. 256
Глава 1. Технологические характеристики исследования
§1. Цель исследования
Описать текущее состояние и перспективы развития электронной торговли в России.
§2. Задачи исследования
Описать общее состояние электронной торговли в России:- оборот электронной торговли; темпы роста объемов электронной торговли.
- B2C; С2С; B2B; B2G.
6. Определить доли сегментов в общем обороте электронной торговли.
7. Описать сегмент В2С по следующим параметрам:
· объем сегмента и темпы роста;
· факторы развития сегмента В2С;
· тенденции развития сегмента В2С;
· преимущества и недостатки российских Интернет-магазинов;
· портрет потребителя в сегменте В2С;
· основные участники сегмента В2С;
· прогноз развития сегмента В2С в гг.
Определить уровень востребованности товаров, заказываемых в Интернет-магазинах. Описать развитие Электронных торговых площадок и Электронных аукционов в России. Спрогнозировать развитие ситуации в сфере электронной торговли в России.§3. Объект исследования
Электронная торговля в России.
§4. Метод сбора данных
Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group.
§5. Метод анализа данных
Традиционный контент-анализ документов.
§6. Информационная база исследования
1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
2. Ресурсы сети Интернет.
3. Материалы компаний.
4. Аналитические обзорные статьи в прессе.
5. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
6. Экспертные оценки.
7. Интервью с производителями и другими участниками рынка.
8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
9. Базы данных Discovery Research Group.
Глава 2. Роль электронной торговли в мировой экономике
Электронная торговля - важная составляющая процесса глобализации. Конец 20 века охарактеризовался значительными изменениями в мировой экономике. Они связаны с развитием информационных технологий, новых электронных средств связи и широким использованием Интернета во всем мире. В последнее время активно осуществляется переход экономически наиболее развитых стран на новую стадию развития – стадию информационного общества. Некоторые исследователи считают, что наступил постиндустриальный период мировой хозяйственной истории, качественно отличающийся от индустриального; мы живем в мире, где наибольшую ценность имеет информация. Таким образом, электронные способы ведения бизнеса и электронная торговля становятся невероятно актуальными.
Результаты опроса (выборка составляла порядка 27 тыс. чел; 2010 г.), проведенного BBC World Service, показали, что 87% пользователей Интернета считают, что доступ в Сеть должен стать одних из фундаментальных прав человека. Интернет – один из мощнейших современных способов просвещения и инструментов для ведения бизнеса. Правительства некоторых государств уже признали, что значение полноценной широкополосной инфраструктуры для социального развития и экономического роста очень велико. В ряде государств утверждены “широкополосные планы” (например, в Финляндии, где поставлена задача к 2015 г. обеспечить оптоволоконный широкополосный доступ для всех граждан; в районах с невысоким коммерческим потенциалом правительство будет покрывать часть затрат на строительство).
Таблица 1. Количество Интернет-пользователей в различных регионах мира в гг., млн. чел.
Континент/регион | Общая численность населения, млн. чел. | Количество Интернет-пользователей, млн. чел |
Африка | ||
Азия | ||
Ближний Восток | ||
Европа | ||
Северная Америка | ||
Латинская Америка и страны Карибского бассейна | ||
Австралия и Океания | ||
Весь мир |
Источник: ; ; ; ; ; - Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад/Управление телерадиовещания и средств массовых коммуникаций; - Москва, 2010.
Таблица 2. Обеспеченность Интернетом различных континентов и регионов мира гг., %
Континент/регион | Проникновение Интернета, % | Рост с 2000г., % |
Африка | ||
Азия | ||
Ближний Восток | ||
Европа | ||
Северная Америка | ||
Латинская Америка и страны Карибского бассейна | ||
Австралия и Океания | ||
Весь мир |
Источник: ; ; ; ; ; - Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад/Управление телерадиовещания и средств массовых коммуникаций; - Москва, 2010.
Электронная торговля (электронная коммерция; ЭТ/ЭК) - совершение коммерческих сделок с использованием электронных средств связи. При этом сделки совершаются в онлайн-режиме, в том числе в режиме реального времени; традиционные носители информации при этом не задействуются. Основное принципиальное отличие электронной торговли от традиционной - продвижение товара через Сеть.
Начало развития электронного ведения бизнеса относят к концу 60-х гг. XX века, но лишь в последнее десятилетие он вышел за пределы банковской сферы и получил широкое развитие. Вообще говоря, Интернет становится главным инструментом осуществления радикальных перемен в современном бизнесе.
Некоторые американские экономисты даже заявляют о возможном формировании в XXI веке полномасштабной «Интернет-экономики», которая постепенно будет охватывать все большее число отраслей, включая и государственный сектор. Кое-кто вообще утверждает скорое создание «электронного правительства» (e-government).
С точки зрения экономики и экономической социологии, развитие электронной торговли обусловлено так называемым «сетевым эффектом»; его суть заключается в том, что расширение сети потребителей определенного вида продукции увеличивает ее ценность для всех без исключения участников сети - как новых, так и старых.
На сегодняшний день в сфере IT очень популярно обсуждение т. н. “облачных вычислений” (“cloud computing”). Это технология, позволяющая объединить IT-ресурсы разных аппаратных платформ в единое целое; пользователь сможет получать к ним доступ через Интернет. Согласно данным AFCOM (Association For Computer Operations Management - Ассоциация менеджеров информационных центров), в мире эти технологии используются лишь примерно 15% компаний; 46% иногда рассматривают такую возможность, но процесс внедрения еще не начали.
В марте 2010г. проходила конференция AFCOM, на которой были озвучены некоторые прогнозируемые показатели развития степени виртуализации мировой экономики. По мнению выступавших аналитиков, рост объемов бизнеса “облачных сервисов” в период с 2009г. по 2013г. возрастет примерно в 3 раза до показателя в 150 млн. $; к 2013г. мобильные телефоны будут использоваться пользователями для выхода в Интернет чаще, чем компьютеры; и, что самое важное, это “подготовит почву” для того, чтобы к 2014г. примерно 3 млрд. взрослых жителей Земли смогут перейти на электронную торговлю. Кроме того, рост потребления Интернет-трафика будет огромным. По данным компании Cisco, в 2009г. пользователями Интернета было потреблено 12 эксабайт[1] Интернет-трафика, а в 2013г. этот показатель будет равен 40 эксабайтам.
Эксперты также подчеркивают, что ввиду подобной тенденции к возрастающей виртуализации будет очень актуален вопрос о средствах защиты информации.
Глава 3. Сегментация рынка электронной торговли
Что касается сегментации рынка электронной коммерции, то тут можно выделить 4 категории:
· B2B, business-to-business, продавцы и покупатели – юридические лица. Представители данного сегмента - электронные торговые площадки, сайты компаний и их Интернет-магазины, покупателями в которых также являются компании и т. д.
· B2C, business-to-comsumer, это - Интернет-магазины в традиционном понимании, т. е. процесс продажи продукта конечному потребителю с помощью Интернета;
· B2G, business-to-government, это взаимодействие государства и бизнеса, покупателем товаров выступает государство.
· C2C, consumer-to-consumer. Это т. н. Интернет-барахолки и Интернет-аукционы (не путать с электронными аукционами B2B; примерами аукционов сегмента C2C служат eBay, *****, ***** и т. д.).
Глава 4. Рынок электронной торговли в мире
Появление новых технологий сыграло едва ли не решающую роль в развитии сектора потребительских товаров, но в ближайшие десять лет они могут произвести настоящий переворот в отрасли. Доля онлайн-продаж вскоре может достичь максимума. В США объем нынешнего рынка электронной торговли оценивается в ___ млрд долларов, это около ____% всех розничных продаж. В Великобритании ……………………………………..…..
Чтобы не отставать от времени и грамотно организовывать продажи в своих виртуальных магазинах, компаниям сектора потребительских товаров нужно тесно сотрудничать с онлайн-дистрибуторами, вместе с ними проводить рекламные акции и всячески способствовать развитию интернет-торговли.
……………………………………..…..
Переход традиционного ритейла в онлайн
Еще недавно эксперты единогласно прочили электронной торговле скорую победу над традиционным ритейлом. Но вопреки прогнозам потребители предпочитают тратить деньги старым способом. Однако в борьбе за покупателя, безнадежно испорченного интернетом, офлайн-торговцы вынуждены внедрять онлайн-технологии.
В сентябре 2011 г. эксперты из неформальной Группы анализа интернета будущего закончили работу над прогнозом развития интернет-торговли до 2030 г., который делался ……………………………………..…..
Из 800 млн. человек, которые хотя бы раз в месяц заходят в свой аккаунт на Facebook, более 350 млн. делают это с мобильных устройств. Соцсеть оперативно отреагировала на новый шаблон поведения пользователей, запустив Facebook Places, позволив им отмечаться в различных местах, транслировать эту информацию друзьям и узнавать, кто из них находится поблизости. То же самое предлагают и пользователям Foursquare, Gowalla, Shopkick, "АльтерГео": несмотря на то что эти сервисы еще не нашли эффективную модель монетизации, интеграция офлайна с онлайном кажется инвесторам перспективной затеей. Это неудивительно: согласно оценкам Pew Internet & American Life Project, к началу осени этого года уже ……………………………………..…..
И интернет-компании, и традиционные ритейлеры пытаются нащупать модель, которая окажется востребованной большинством потребителей. Foursquare предлагает ритейлерам
……………………………………..…..
В Россию, как обычно, новые тренды приходят с опозданием. Хотя опрошенные ритейлеры все как один заявляют о том, что
……………………………………..…..
Совсем другая ситуация в США: там и традиционные ритейлеры, и интернет-компании наперегонки экспериментируют, пытаясь превратить,
……………………………………..…..
Шопинг стал мультиканальным, причем тот или иной канал взаимодействия выбирается в зависимости от контекста, в котором находится потребитель. Это подтверждается и результатами многочисленных исследований. Так, согласно исследованию Google и Ipsos OTX, восемь из десяти американских потребителей ищут информацию о товарах в интернете. При этом 51% из них после этого идет покупать в офлайновые магазины. Кроме того, по данным тех же компаний, 70% американцев, имеющих смартфоны (40% населения США), используют их во время совершения покупок в офлайновых магазинах. При этом 76% из них принимают решение о покупке, используя полученную с помощью смартфона информацию.
Онлайновым становится не только этап выбора товара. Home Plus, корейский филиал британской продуктовой сети Tesco, открыл на станциях метро "виртуальные супермаркеты", представляющие собой огромные щиты с изображением расставленных на полках товаров. Ожидающие поезда пассажиры могут сосканировать штрихкоды необходимых им товаров с помощью своих телефонов и заказать доставку на дом. Такой возможностью во время эксперимента воспользовалось более 10 тыс. человек, а онлайн-продажи ритейлера выросли на 130%.
……………………………………..…..
Глава 5. Факторы, способствующие росту рынка электронной торговли
Компания Data Insight выделила ряд факторов, которые по её мнению являются основными факторами развития рынка электронной торговли (ЭТ) в России.
Во-первых, рост частоты покупок. В России около ____% пользователей Интернета имеют хотя бы однократный опыт покупки в интернет-магазинах. При этом активными пользователями, по нашим оценкам, является около 30% аудитории Интернета в России. Это очень много.
Во-вторых, рост пользователей Интернета с большим стажем. В настоящее время рост этой аудитории ……………………………………….
В-третьих, значимым является рост товарных предложений. 2011 г. - это год ……………………………………….
Аудитория интернета в России приближается к 30% населения страны. За этим рубежом часто начинается взрывной рост интернет-торговли, считают специалисты. Участники сессии «Перспективы развития интернет-торговли в России», состоявшейся в рамках VI ежегодной конференции «Ритейл в России», выяснили, что препятствует росту интернет-торговли.
Российский рынок интернет-торговли сравнительно молод, и надежной статистики по нему пока нет. Экспертные оценки по самым базовым параметрам зачастую расходятся вдвое, сетует профессор Национального Исследовательского Университета - Высшей школы экономики (НИУ - ВШЭ) Вадим Радаев, чья лаборатория экономико-социологических исследований в 2010 г. изучила интернет-торговлю бытовой техникой и электроникой. По прогнозам компании Data Insight, в 2010 г. объем онлайн-торговли в России должен был достичь $8 млрд. При этом продажи мелких игроков растут на 20-30% в год, а темпы роста оборотов крупных игроков достигают 40-50%, утверждает исполнительный директор компании «Оборот. ру» Иван Кургузов.
……………………………………….
И еще один “двигатель” роста – развитие платежных систем. Это касается как распространения электронных денег, так и совершенствования законодательства, регламентирующего использование банковских карт для транзакций в Интернете (в частности, защита Интернет-пользователей от кибермошенников).
Диаграмма 1. Причины покупки товаров в интеренте по данным опросареспондентов компании «Утконос» в 2010 г.
Источник: компания «Утконос»
Положительные факторы развития рынка ЭТ
Ключевым условием развития интернет-торговли является проникновение интернета в стране, говорит старший менеджер консультационной услуги, стратегии и операционной эффективности PricewaterhouseCoopers Светлана Денисова. По ее словам, переломный момент наступает, когда активным пользователем интернета становится каждый третий житель - после достижения этой отметки темпы роста интернет-торговли увеличиваются в разы. Осенью 2010 г. из примерно 140 млн жителей России активными интернет-пользователями, по данным фонда «Общественное мнение» (ФОМ), были 31,7 млн (22%), а вот comScore называет цифру 43 млн (5-е место в мире), т. е. как раз 30% проникновения. Доля интернет-торговли при этом в общем розничном обороте в России сейчас не превышает 2%, тогда как на развитых рынках она может составлять от 6% до 10%, как, например, в Великобритании, говорит Денисова. По разным данным, в России на интернет приходится около 1-2% розничных продаж, утверждает Кургузов. Но картина тут пестрая: так, в Москве эта доля в
……………………………………..…..
Отрицательные факторы развития рынка ЭТ
Развитию российского рынка онлайн-торговли мешают логистика, проблемы, связанные с преобладанием наличных платежей, законодательные ограничения, недоверие потребителей и ценовая конкуренция, считает Кургузов.
Логистика, по мнению большинства игроков рынка ЭТ, - это ……………………………………..…..
§1. Развитие Интернета в России
Мобильные утройства в сфере Интернета
§2. Широкополосный доступ в интернет
§2.1. Развитие ШПД в России
Развитие ШПД в Москве
Московский рынок широкополосного доступа в Интернет в первом квартале 2011 года продолжил демонстрировать достаточно плавный рост (по количеству абонентов). При этом, в отличие от предыдущего квартала, когда сразу несколько операторов из числа «топ-5» по размерам абонентской базы в Москве продемонстрировали отрицательный прирост в абонентской базе, в первом квартале 2011 года прирост был положительным у всех.
Количество частных абонентов ШПД в Москве, по информации аналитического агентства Advanced Communications & Media Consulting, в первом квартале 2011 года составило 3,213 млн., в целом увеличившись за первый квартал на 63 тыс. При этом максимум за анализируемый период был …………………………………………….
Развитие ШПД в Санкт-Петербурге
Рынок широкополосного доступа в Интернет в Петербурге в первом квартале 2011 года продолжил демонстрировать рост (по количеству абонентов), темпы которого были выше, чем в предыдущем квартале. Объединенный «Ростелеком» продолжает оставаться лидером рынка Северной столицы и за первый квартал 2011 года сумел преодолеть негативную тенденцию в части притока абонентов (в том числе и за счет включения в показатели объединенной компании показателей ранее приобретенных активов).
По данным аналитического агентства Advanced Communications & Media Consulting, количество частных пользователей ШПД в Петербурге на конец первого квартала 2011 года составило 1,224 млн. Прирост …………………………………………….
§2.2. Прогноз развития ШПД в России
К 2015 году объем интернет-трафика в России может вырасти впятеро, говорится в исследовании Visual Networking Index Forecast. Глобальный интернет-трафик за тот же период вырастет вчетверо. При этом пиковый объем интернет-трафика в стране увеличится и того больше - всемеро. По сравнению же …………………………………………….
§3. Развитие электронных денег в России
§4. Экспресс-доставка
Глава 6. Сегмент B2C
§1. Объем и темпы роста сегмента
Объем сегмента B2C в 2011 г. выражается цифрой в 320 млрд. руб., увеличившись по сравнению с 2010 г. на 33%. По прогнозам компании средний рост сегмента В2С составит в ближайшие годы 20% и к 2015 г. пересечет отметку в 600 млрд. руб.
Диаграмма 14. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным компании Data Insight, млрд. руб.
В соответствии с информацией, предоставленной компанией _____, объем сегмента В2С в 2010 г. составил _____млрд руб. , увеличившись по сравнению с 2009 г. на _____%.
Компания PwC заявляет, что российский сегмент В2С рынка электронной торговли в 2011 г. составил около _____млрд. руб., что составило _____% от рынка традиционного ритейла в России, который был оценен в _____ трлн. руб.. В 2010 г. данный показатель был равен 240 млрд. руб.
Аналогичные данные предоставили участники УК «_____», сообщив, что сегмент В2С был равен в 2010 г. около _____млрд. руб. В 2011 г. этот показатель компания оценила ориентировочно в _____млрд. руб.
Диаграмма 15. Объем сегмента В2С на рынке электронной коммерции в России в 2010 г. по данным PwC, InSales и УК «Финам менеджмент», млрд. руб.
Диаграмма 16. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в 2011 г. по данным Data Insight, "РБК. research", PwC, УК «Финам Менеджмент», «J son & Partners», млрд. руб.
Источник: Insight, "РБК. research", PwC, УК «Финам Менеджмент», «J son & Partners»
Диаграмма 17. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным PwC, InSales и УК «Финам менеджмент», млрд. руб.
Компания _____ оценила сегмент В2С в 2010 г. в _____ млрд. руб. В соответствии с заявлениями компании «Секрет фирмы» сегмент В2С был равен 2010 млрд. руб.
По данным аналитического агентства «J son & Partners», сегмент В2С в 2010 г. был равен _____млрд. руб. В 2011 г. этот показатель увеличился на _____% и составил _____млрд. руб. По прогнозам агенства, сегмент В2С в России к 2015 г. достигнет отметки в _____ млрд. руб.
Диаграмма 18. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным аналитического агенства «J son & Partners», млрд. руб.
Источник: аналитическое агентство «J son & Partners»
Аналитики Фонда «Общественное мнение» (ФОМ) оценивают сегмент В2С в 2010 г. в _____млдр. руб, который увеличился по отношению к 2009 г. на 20-30%.
Диаграмма 19. Объем сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в гг. по данным ФОМ, млрд. руб.
Источник: _____
По данным компании _____, на долю регионов в 2010 г. пришлось _____ млрд. руб. сегмента В2С. В Москве и Санкт-Петербурге оборот сегмента В2С составил 150 млрд. руб.
Диаграмма 20. Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %
Источник: компания _____
По данным компании _____, на долю регионов в 2011 г. пришлось _____млрд. руб. сегмента В2С. В Москве и Санкт-Петербурге оборот сегмента В2С составил _____ млрд. руб.
Диаграмма 21. Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2011 г., %
Источник: компания Data Insight
По прогнозу компании Data Insight при среднегодовом росте оборота сегмента В2С в регионах в _____% в год и _____% в Москве и Санкт-Петербугре, показатели объемов сегмента В2С составят _____ млрд. руб. и _____ млрд. руб. соответственно к 2015 г., т. е. сегмент В2С изменится ………………………...
Диаграмма 22. .Доля Москвы, Санкт-Петербурга и регионов в сегменте В2С на рынке электронной торговли в России в 2015 г., %
Источник: компания Data Insight
В соответствии с инофрмацией, предоставленной Citibank на Москву в сегменте В2С в 2010 г. призодилось 57,2% объема торговли, Санкт-Петербург – 27,3%. Среди регионов с наибольшей долей в сегменте В2С в 2010 г. можно выделить КЕкатеринбург и Самару, 2,6% и 2,4% соответственно.
Диаграмма 23. Доля регионов в объеме сегмента В2С на рынке электронной торговли в России в 2010 г., %
Регион | Доля на рынке в 2010 г., % |
Москва | |
Санкт-Петербург | |
Екатеринбург | |
Самара | |
Новосибирск | |
Н. Новгород | |
Казань | |
Другие регионы |
Источник: Citibank
По данным представителя компании "РБК. research" Инги Микаэлян, которые она представила на конференции RIW-2011, объем российского сегмента электронной торговли В2С в 2011 году 366 млрд. руб., при этом 63% всех совершаемых покупок приходится на жителей Москвы, Московской области и городов-миллионников,. По ее словам, по мере развития электронной коммерции в регионах небольшие города отвоюют долю у столицы.
Рынок интернет-торговли растет, по разным данным, на …………………………………………….
[1] 1 эксабайт равен 1 млн. Гбайт.
