СИМБИРСК ТЕХПОДЕРЖКА
ПРАЙС-ЛИСТ услуг
(Для предприятий и организаций
всех форм собственности)
Введение
1. Для чего нужен ИТ-аутсорсинг
В настоящее время невозможно представить даже самую маленькую организацию без компьютерной техники. Зачастую работа фирмы тем или иным образом происходит с помощью компьютеров и выход их из строя приводит к огромным финансовым потерям. Своевременное и грамотное обслуживание компьютеров, периферийного оборудования, компьютерных сетей – залог успешного функционирования любой фирмы. Проводить обслуживание компьютеров можно собственными силами, если бюджет вашего предприятия предполагает содержание штатного системного администратора. Гораздо сложнее уделить обслуживанию компьютеров достаточно времени и ресурсов, когда штатная единица по экономическим либо иным причинам не предусмотрена. В данной ситуации выход только один — воспользоваться такой услугой, как ИТ-аутсорсинг.
2. Что такое ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг является видом услуг, который заключается в передаче компании - заказчиком функций по поддержке и обслуживанию собственных информационных систем (компьютеров, периферийного оборудования, вычислительной техники и т. д.) сторонней компании, специализирующейся в этой сфере. Эта сторонняя компания берет на себя обязательства по выполнению оговоренных функций и взимает за это с компании-клиента абонентскую плату.
3. Что мы можем предложить нашим будущим клиентам
Наша компания предлагает модульный подход к вопросу об обслуживание ПК. У нас нет фиксированных тарифных планов, включающих в себя ограниченный набор услуг. Клиент волен выбирать и оплачивать тот объем работ, который ему необходим. Позвонив нам, клиент может получить консультацию специалиста и составить регламент работ.
4. Прайс-лист услуг
1. Программная часть
Клиентские ОС
Серверные ОС
Резервное копирование
Виртуализация
2. Аппаратная часть
Техническое обслуживание
Диагностика неисправности
3. ЛВС
Проектирование и монтаж
4. IT-Аудит
Аудит информационной системы
Аудит технологической инфраструктуры
Создания БД по вычислительной техники и программному обеспечению
5. Тарифные планы обслуживания
6. Типовой договор
Прайс-лист
1. Программная часть
1.1. Установка и настройка клиентских операционных систем, программного обеспечения
Правильно установленная и настроенная операционная система (ОС) со всеми обновлениями порадует клиента своим быстродействием и совместимостью с программным обеспечением (ПО). Так же наши специалисты помогут провести очистку существующей ОС (оптимизация работы операционной системы с целью повышения ее производительности и надежности). Централизованная антивирусная защита поможет клиенту забыть об угрозе вирусной атаки.
В настоящие время ОС семейства Linux обретают все большую популярность. Отличная совместимость, быстродействие, простота работы, а главное бесплатность согласитесь, подкупают! Наши сотрудники помогут перейти вашему офису с коммерческого ПО на свободно распространяемое.
Установка и настройка ОС семейства Windows для рабочей станции | 500р |
Установка и настройка OC Ubuntu для рабочей станции | 500р |
Установка обновлений ПО и ОС | 200р |
Очистка ОС | 200р* |
Установка и настройка программного обеспечения | 200р* |
Установка и настройка антивирусной защиты | 200р |
Установка принтера, сканера | 100р |
*Стоимость услуги может возрасти в зависимости от сложности задачи
1.2. Установка и настройка серверных редакций операционных систем, служб, сервисов
Трудно представить даже маленький офис без доступа в интернет. Как правило в целях безопасности необходимо ограничивать доступ в интернет. Например, не разрешать группе сотрудникам посещать ресурсы с программным обеспечением, торрент ресурсам, социальным сетям, но в то же время другим, наоборот разрешить. Наши сотрудники могут установить клиенту Прокси сервер – службу отвечающую за распределение доступа к ресурсам Интернет.
Если Клиент хочет иметь гибкую почтовую систему, собственный почтовый адрес и домен (например *****@***ru) мы можем установить корпоративный почтовый сервер.
В настоящее время большую популярность обретают терминал-серверные технологии в рабочем процессе. Вся информационная, программная среда пользователя консолидирована на удаленном сервере. Пользователь получает доступ к своему рабочему месту посредством удаленного доступа. Выгода от такого подхода очевидна: сокращение расходов на обслуживание и модернизацию клиентского компьютера ( ПК сотрудника представляет собой «терминал» - ПК минимальной конфигурации), простота резервного копирования данных, сокращение денежных затрат на программное обеспечение, снижение времени развертывания нового рабочего места, консолидация программных, информационных, вычислительных ресурсов организации, повышение уровня безопасности ИТ инфраструктуры в целом
Установка и настройка ОС семейства Windows серверной редакции | 500р |
Установка и настройка OC Ubuntu серверной редакции | 500р |
Установка и настройка терминального сервера на основе Windows | 1000р |
Установка и настройка терминального сервера на основе Linux | 1000р |
Настройка базовых сервисов и служб | 500р* |
Установка обновлений ПО и ОС | 200р |
Чистка ОС | 200р* |
Установка и настройка программного обеспечения | 200р* |
Установка и настройка антивирусной защиты | 200р |
Установка принтера | 100р |
Установка и настройка прокси сервера | 1000р* |
Установка и настройка корпоративного почтового сервера | 2000р* |
*Стоимость услуги может возрасти в зависимости от сложности задачи
1.3. Работы, по резервному копированию и восстановлению информации
Резервное копирование документов, баз данных это первое что должно быть настроено в компьютере. Потеря важных документов для организации может обернуться катастрофой. Наши специалисты помогут настроить систему автоматического резервного копирования информации клиента на сетевой ресурс, жесткие или оптические диски. При необходимости мы можем сделать образ операционной системы со всеми настроенными программами. В случае выхода из строя жесткого диска достаточно будет восстановить ОС из образа и получить работоспособную систему со всеми программами в течение нескольких минут.
Настройка автоматического резервного копирования | 1000р |
Создания и восстановление образов ОС | 500р |
Восстановление информации c HDD (только процедура без учета объема) | 500р |
*Стоимость услуги может возрасти в зависимости от сложности задачи
1.4. Виртуализация операционных систем
Представьте себе ПК, на котором установлена база данных бухгалтерии, хранятся важные документы, к тому же этот ПК предоставляет доступ в интернет всему офису. Такая картина не редкость, а теперь представьте, что это компьютер выходит из строя! Для обеспечения отказоустойчивой инфраструктуры, как правило, сервисы разделяют между собой физически, для того, что бы потеря одного из сервисов ни как не влияла на другие. Но тогда появляется следующая проблема - компьютеров становится слишком много: отдельный ПК для базы бухгалтера, отдельный для хранения документов, отдельный обеспечивает доступ в интернет. Для решения этой задачи применяется способ виртуализации сервисов (компьютеров предоставляющих определенную услугу). Виртуальная машина (виртуальная ОС) представляет собой отдельный файл-жесткий диск, который можно запустить на любом ПК и получить доступ к сервису. Таких виртуальных машин может быть несколько. В итоге перечислим плюсы: сервисы разделены между собой программным или аппаратным или тем и другим уровнями, кол-во ПК не увеличилось или увеличилось на один, время на развертывание ОС в случае сбоя уменьшено в десятки раз, экономия места в офисе, экономия потребления энергии.
Установка виртуального сервера на базе ОС Windows или Linux | 3000р* |
Конвертация существующих ОС в виртуальную среду | 1000р* |
Развертывание системы резервного копирования виртуальных ОС | 1000р* |
*Стоимость услуги может возрасти в зависимости от сложности задачи
2. Аппаратная часть
2.1. Техническое обслуживание ПК
Известно, что компьютер является отличным пылесборником. Пыль, оседая на системных платах, микросхемах, вентиляторах приводит к их перегреву, остановки и выходу из строя. Смазка вентиляторов продлит срок их службы, а так же сделает их работу тише. Чистый компьютер залог надежной работоспособности!
Довольно часто пользователь не хочет менять ПК на новый, так как на старом все программы настроены, так как ему нужно и их новая установка это огромная проблема, связанная с потерей времени на переустановку и настройку. Мы можем быстро перенести (без переустановки!) вашу информационную среду со всеми установленными программами на новый ПК.
Как правило, собрать компьютер из комплектующих намного дешевле, чем купить собранный. Наши специалисты помогут Вам выбрать оптимальную конфигурацию будущего компьютера, выбрать фирму поставщика, собрать компьютер из комплектующих.
Продув системного блока от пыли | 100р |
Смазка вентиляторов | 100р |
Установка комплектующих* | 100р |
Разборка, сборка ПК из комплектующих | 200р |
Перенос ОС и программ на другой ПК без переустановки | 300р |
*Стоимость услуги может возрасти в зависимости от сложности задачи
2.2. Диагностика неисправностей ПК
Диагностика ПК (бесплатно при оказании услуги) | 100р |
Тестирование принтера | 100р |
Тестирование материнской платы | 100р |
Тестирование CD-ROM/DVD-ROM | 50р |
Тестирование сетевой карты | 50р |
Тестирование видео - или звуковой карты | 100р |
Тестирование HDD | 150р |
Тестирование процессора | 200р |
Тестирование оперативной памяти | 50р |
Тестирование блока питания | 50р |
3. ЛВС
3.1. Проектирование, монтаж, модернизация локально вычислительных сетей
Мы производим проектирование и монтаж локально вычислительных сетей любой сложности как проводной так и беспроводной. Так же возможно документировать существующую ЛВС.
Проектирование ЛВС за 1 кв. м. (включает документирование) | 20р |
Документирование ЛВС за 1 кв. м. | 20р |
Прокладка кабеля UTP6e, 5e за 1 м в кабельном канале (без учета стоимости кабельного канала) | 20р |
Установка сетевой розетки (без учета стоимости розетки) | 20р |
Обжим 1 коннектора (без учета стоимости коннектора) | 20р |
Тестирование соединения спец приборами | 100р |
Установка и настройка Wifi точки доступа | 200р |
Установка и настройка беспроводной сетевой карты | 100р |
Подключение и настройка Wifi принтера | 100р |
4. IT-Аудит
ИТ Аудит или, другими словами, аудит информационных систем предприятия это комплексное исследование всех сегментов ИТ инфраструктуры, проводимое специалистами независимой организации в целях оценки её текущего состояния и уровня соответствия бизнес процессам компании.
4.1. Аудит информационной системы ее производительности и безопасности
ИТ бесконечно мощный и бесконечно гибкий инструмент, призванный помочь вам увеличить прибыль вашего бизнеса и сэкономить время, путём оптимизации и автоматизации бизнес процессов. Однако когда что-то настроено или используется не корректно, возникает эффект обратный искомому. Если между началом и завершением сохранения файла проходит десять минут, если после отправки документа на печать вы ждёте его у принтера пятнадцать минут, если «тормоза» 1С вызванные работой вашего сотрудника делают невозможной работу других сотрудников или если вы получаете коммерческое предложение от ваших партнёров по электронной почте в течении последних тридцати минут, значит ИТ инфраструктура или какая-то её часть работает не так как должна и превратилась в обузу.
Наши специалисты помогут вам оптимизировать список используемых вашими сотрудниками программных продуктов, что позволит сохранить время на обучение работе с ними, а так же подберут для вас оптимальное решение с точки зрения затрат на лицензирование, соблюдя сложный баланс между надёжностью, удобством и стоимостью.
Анализ производительности ИТ поможет определить какой компонент ИТ инфраструктуры «тормозит» вашу работу. В рамках аудита производительности ИТ наши специалисты проведут анализ загруженности серверов, в часы наиболее активного их использовании, выявят приложения и службы, наиболее загружающие их, проведут анализ загруженности локальной сети и подключения к интернету. Наш опыт показывает что проведение ИТ аудита с дальнейшим выполнением выработанных рекомендаций, позволяет ускорить привычные пользовательские задачи на 10-30%, а следовательно увеличить производительность работы вашей организации на 10-30%.
В рамках аудита информационной безопасности наши специалисты проверят защищённость ваших серверов, пользовательских рабочих станций и подключения к сети интернет. При необходимости мы разработаем для вас политику ограничивающую доступ к ресурсам и данным внутри сети, сделав тем самым те или иные документы доступными для одних сотрудников и недоступными для других. Если вы не хотите увидеть в открытом доступе информацию о вас, вашей компании или ваших сотрудниках, то аудит информационной безопасности необходимая для вас услуга.
Аудит производительности (за 1 ПК ) | 200р |
Аудит безопасности (за 1 ПК ) | 200р |
Аудит программного обеспечения (за 1 ПК) | 500р |
4.2. Аудит технологической инфраструктуры
Важно обеспечить сотрудника всем необходимым для его работы, в том числе ему необходим компьютер, точно удовлетворяющий все его запросы, ведь именно работая за компьютером, он будет проводить большую часть своего времени. Если рабочая станция сотрудника не соответствует его запросам или должностным обязанностям, или если она работает не правильно, то сотрудник теряет время, а следовательно вы теряете деньги.
Аудит пользовательских рабочих станций, или иными словами аудит компьютеров это проверка состояния компьютеров за которыми работают ваши сотрудники, по результатам который по каждому компьютеру делается заключение и подготавливается список рекомендаций, по оптимизации его работы, дабы исключить простой компьютера или сбои в его работе, что позволяет значительно повысить эффективность работы каждого сотрудника.
Центром сосредоточения вашей корпоративной информации является сервер. Именно на сервере работает ваша корпоративная почта, хранятся общие документы и базы 1С. Аудит сервера всегда актуален, так как именно с серверами ежеминутно сталкиваются все сотрудники. Cбой сервера вызовет потерю данных и парализует работу офиса. Аудит сервера включает в себя проверку состояния аппаратных компонентов сервера, актуальности установленного на нём программного обеспечения, состояния запущенных на нём серверных и сетевых служб, а также основных критериев его безопасности. Отдельным пунктом стоит выделить такую часть аудита сервера, как диагностика соответствия серверного оборудования запущенным на нём приложениям и сервисам, ведь если сервер работает корректно, но делает это медленно, или не всегда справляется с нагрузками, то снижается эффективность каждого сотрудника офиса, что вызывает огромные потери времени и замедляет рабочий процесс всего офиса.
Аудит клиентского компьютера | 200р |
Аудит сервера | 500р |
4.3. Создание базы данных вычислительной техники и программного обеспечения
Одним из важных этапов построения упорядоченной ИТ инфраструктуры является создание базы данных вычислительной техники и используемого программного обеспечения. БД консолидирует в себе все необходимую информацию о текущем состоянии аппаратной и программной части организации. БД поможет понять и запланировать необходимые расходы на модернизацию, покупку или списание существующей вычислительной техники и программной составляющей.
Создание БД ВТ и ПО | 10 000р |
