Цель: соискание должности администратора, старшего менеджера или менеджера по продажам керамической плитки, сантехники, сопутствующих товаров.
Телефоны: 8 (9сот.), 8-44 (дом.)

E-mail: mixalkina. *****@***ru

Дата рождения: 16 февраля 1987г.

Образование:
гг. Московская финансово-промышленная академия.
Специальность: финансы и кредит
Квалификация: экономист

Опыт работы:

2009г. – н. в. (ГК )

Должность: менеджер (кассир) отдела оптовых продаж

Обязанности: Общение с клиентами, оптовые продажи (работа с дизайнерами, строительными организациями), поддержание существующей базы, оформление необходимой документации, работа в 1С 8, контроль дебиторской задолженности, организация текущих отгрузок, ведение отчетности, работа с претензиями, консультация.

Должность: старший менеджер отдела продаж интернет - магазина

Обязанности: Оперативное решение внештатной ситуации любой сложности в работе с клиентами любого из сотрудников данного подразделения без привлечения руководителя. Взаимодействие со всеми подразделениями компании, формирование графиков и учета рабочего времени. Прием и оформление заказов, обработка входящих телефонных звонков и прием заказов по телефону, онлайн консультация на сайте, составление ответов и решение проблем клиентов, оставивших обращение на сайте компании, работа в 1С 8, организация текущих отгрузок, ведение отчетности, работа с претензиями, консультация.

Должность: менеджер отдела продаж интернет - магазина

Обязанности: прием и оформление заказов, обработка входящих телефонных звонков и прием заказов по телефону, работа в 1С 8, организация текущих отгрузок, ведение отчетности, работа с претензиями, консультация.

Должность: менеджер (кассир) по работе с розничными клиентами в группе прямых продаж отдела оптовых продаж.

Обязанности: Работа с розничными клиентами в торговом зале, обработка входящих телефонных звонков, обработка заказов, работа в 1С 8,организация текущих отгрузок, ведение отчетности, работа с претензиями, консультация.

2008г. – 2009г. ИП (Компания «Стили Жизни»)

Должность: администратор

Обязанности: Управление отделом керамической плитки в магазине, участие в открытии и реконструкции магазина, контроль за выкладкой товара, дизайнерское оформление кабинок (выклеенных плиткой) и наполнение их коллекционной сантехникой. Оформление ценников, проведением инвентаризации, контроль срока исполнения заказа покупателей, рассмотрение жалоб клиентов и рассмотрение возврата товара от покупателей, обязанности продавца-консультанта в период его отсутствия на рабочем месте или при большом потоке клиентов. Формирование заказа в программе «Фрегат», ведение заказа до отгрузки и доставки клиенту. Ведение отчетности по продажам, участие в совещаниях с генеральным директором, участие в строительной и интерьерной выставках MosBuild, повышение квалификации, обучение нового персонала. Активный поиск по привлечению дизайнеров. Участие в переговорах и спорных моментах с клиентами.

2004г. – 2008г. -Керамика»

Должность: Менеджер по продажам

Обязанности: Консультация покупателей по керамической плитке, керамограниту, мозаике, натуральному камню. Формирование заказа в программе 1С, ведение заказа до отгрузки и доставки клиенту. Соблюдение концепции выкладки товаров, рекламного торгового оборудования (стендов, стеллажей, полок и прочее). Ведение отчетности по продажам, участие в строительной и интерьерной выставках MosBuild, повышение квалификации и прохождение периодических тренингов техники продаж, обучение нового персонала.

Опыт работы:

2001г. – 2003г. технолоджис»

Должность: курьер

Обязанности: Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т. п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника, а также их получение и доставка от других организаций.

Личные качества: Исполнительность, трудолюбивость, честность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, без вредных привычек.

Дополнительные сведения:

В 2007 г. В -консультационный центр «ПОИСК» закончила курсы профессиональной подготовки продавцов продовольственных и непродовольственных товаров, кассиров торгового зала. Присвоена квалификация продавец, кассир. Имею удостоверение.

Прописка: г. Москва
Проживание: м. "Шаболовская"
ПК – опытный пользователь (MS Office, 1C: Торговля, Склад) 
Водительские права категории «В»,
Семейное положение: замужем 
Желаемый уровень з/п: от 50 000 р.