Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирская Государственная Геодезическая Академия»

(ФГБОУ ВПО «СГГА»)

Кафедра Производственного менеджмента

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной части

______________

«___» ___________ 2011 г.

РАБОЧАЯ программа

УЧЕБНОЙ дисциплины

разработка управленческих решений

для направления подготовки 080500 – менеджмент

степень (квалификация) – бакалавр менеджмента

код квалификации - 62

Новосибирск

2011

1 ТРЕБОВАНИЯ К УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

1.1 Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы

Основные разделы дисциплины:

- функции решения в методологии и организации процесса управления -

роль решения в деятельности менеджера, виды и характеристики систем, в которых разрабатываются решения (технические, биологические и социальные системы), типология управленческих решений, классификация управленческих решений, управленческое решение (УР) как процесс и явление, экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР, варианты классификации УР;

- методология и организация процесса разработки управленческого решения, целевая ориентация управленческих решений - определение основных понятий системного подхода, основные задачи системного подхода, элементы диалектического метода как базы системного подхода при подготовке и реализации УР, требования системного подхода, процедуры системного подхода при подготовке и реализации УР (ПРУР), цели как основы технологий ПРУР, построение дерева целей, инициативно-целевая технология, программно-целевая технология, регламентная технология;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

- организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений - процесс подготовки и реализации управленческих решений, содержание и стадии (этапы) процесса ПРУР, приемы достижения социально-психологической согласованности при подготовке УР, основной состав социальных потребностей человека, состав социальных методов при подготовке УР, цель психологических методов при подготовке УР, предмет психологических методов при подготовке УР;

- роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих решений - состав основных личностных характеристик человека, харизма личности, влияние романтизма и практицизма, оптимизма и пессимизма на подходы к подготовке УР, перечень основных качеств, составляющих модель преуспевающего руководителя, разновидности авторитета личности, области эффективного использования авторитета расстояния и авторитета компенсации, области эффективного использования авторитета резонерства и авторитета педантизма, влияние личных качеств на ПРУР, особенности мужского и женского стиля при ПРУР;

- этические основы подготовки управленческих решений - влияние нравственных критериев на отношения работников к УР, понятие "этика", "этические нормы", состав набора моральных ценностей человека, основные направления этики, регулирующая функция этики по отношению людей к профессиональной деятельности, природе, состав этических норм, моральное решение;

- приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска - определенность" и "риск", соотношения между неопределенностями и рисками, влияние характеристик информации на состояние неопределенности, основные причины возникновения неопределенностей, связанных с профессионализмом персонала. Определение понятий "полностью управляемые параметры", "неуправляемые параметры";

- анализ внешней среды и ее влияния на разработку и реализацию альтернативных управленческих решений - укрупненная структура внешней среды, элементы, входящие в ближнее и дальнее кольцо окружения компании, влияние общественного мнения на деятельность компании, характеристики свойств внешней среды (объемность и сложность, подвижность и неопределенность), влияние фактора среды на подготовку управленческих решений;

- анализ альтернатив управленческих решений - модели и методы подготовки управленческих решений, экономико-математические модели и методы разработки управленческих решений, дерево решений (вариантов), метод сценариев при разработке управленческих решений;

- эффективность решений - эффективность управленческих решений и ее составляющие, организационная эффективность УР, социальная эффективность УР, экономическая эффективность УР, методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации УР: косвенный метод сопоставления различных вариантов, метод оценки по конечным результатам, метод оценки по непосредственным результатам деятельности.

- условия и факторы качества управленческих решений - основные характеристики качества управленческого решения: обоснованность, эффективность, сроки реализации, непротиворечивость, конкретность и т. д., организационно-техническое обеспечение качества решений, технологические предпосылки обеспечения качества управленческих решений.

- контроль реализации управленческих решений, управленческие решения и ответственность, контроль реализации управленческих решений, ответственность и обязанность - обязательный атрибут деятельности, виды ответственности, суть профессиональной ответственности, суть юридической и дисциплинарной ответственности, суть этической ответственности, суть политической и партийной ответственности, социальная ответственность, этапы и стадии формирования социальной ответственности личности;

- супероптимальные решения - определение понятиям "оптимальное и супероптимальное решение".

1.2  Общая характеристика направления подготовки Бакалавр менеджмент

Учебная дисциплина «Разработка управленческих решений» входит в число спецдисциплин для направления 080500 – Менеджмент.

Ниже перечислены требования к профессиональной подготовленности выпускника, на формирование которых влияет освоение дисциплины «Разработка управленческих решений» в комплексе с другими дисциплинами подготовки по направлению (выписка из ГОС) 080500 – бакалавр менеджмента.

Выпускник по направлению бакалавр менеджмент в зависимости от вида профессиональной деятельности должен при решении профессиональных задач:

а) организационно-управленческая деятельность:

- использование эффективных методов управления в работе коллектива;

- участие в решении организационно-технических, экономических, кадровых и других проблем организации;

- подбор и расстановка кадров, мотивация их профессионального развития;

- формирование целей организации;

- решение стратегических задач;

- использование эффективных методов управления в работе коллектива

б) научно-исследовательская деятельность:

- умение проводить сбор, анализ научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта по тематике исследования;

- способность участвовать в постановке и проведении экспериментальных исследований;

- способность обосновывать правильность выбранной модели сопоставляя результаты экспериментальных данных и полученных решений;

- умение оформлять полученные рабочие результаты в виде презентаций, научно-технических отчетов, статей и докладов на научно-технических конвенциях.

2 ОСОБЕННОСТИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Требования к начальной подготовке, необходимые для успешного освоения дисциплины

Учебная дисциплина «Разработка управленческих решений» входит в число дисциплин федерального компонента по направлению 080500 – бакалавр менеджмента.

Для успешного освоения дисциплины необходимо знать:

- основы менеджмента;

- стратегическое управление;

-экономико-методические методы;

- исследование систем управления;

- управление персоналам.

2.2 Обеспечение последующих дисциплин образовательной программы

(перечень дисциплин, следующих за данной дисциплиной):

- инновационный менеджмент;

- управление персоналом;

- финансы и кредит;

- управление проектом,

- экономико-математические методы;

- управление качеством.

2.3 Области применения полученных знаний и умений

Студент, освоивший курс «Разработка управленческих решений» может применять полученные знания и умения для:

- принятия грамотных управленческих решений;

- разработки какого-либо действия или выбора действия из набора альтернатив и его реализации;

- комплексного использования нормативных и дескриптивных моделей;

- работы с неопределенностями в условиях внутренней и внешней среды;

- осуществления управленческого воздействия на персонал.

2.4 Итоговый контроль

Оценка знаний и умений студентов проводится с помощью:

- экзамена;

- защиты практических работ;

- тестов.

2.5. Современные информационные технологии, используемые при чтении дисциплины

Для проведения лабораторных занятий используются:

- электронные библиотеки по разделам;

- Интернет для получения дополнительной информации по предмету «Разработка управленческих решений»;

- используется компьютер с проектором для чтения лекций в мультимедийном режиме.

3 ЦЕЛИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Современное развитие науки управления требует использования новых подходов к разработке управленческих решений, базирующихся на использовании современного математического аппарата и новой вычислительной техники. При этом появляется возможность использования в полной мере системного подхода при выборе и обосновании управленческого решения. Разрабатывать альтернативные варианты управленческого решения и принимать оптимальные решения во всех сферах деятельности организации.

Изучение курса «Разработка управленческих решений»поможет будущему менеджеру, владеющему технологиями выработки принятия и реализации управленческого решения осуществить эффективное управление организацией в сложной, подчас изменяющейся экономической обстановке.

Целью курса «Разработка управленческих решений» является формирование разработки и принятия управленческих решений и является целью этого курса и послужит формированию знаний и навыков в использовании теоретического и практического материала. В рамках курса будут рассмотрены природа и роль решений в системе менеджмента, организация и технология процесса принятия решений, возможности обоснования, оптимизации и прогнозирования их последствий с помощью современных методов моделирования и экспертных оценок.

Задачами преподавания дисциплины, связанными с ее содержанием, являются:

-научить устанавливать целевые ориентации управленческих решений, и определять их направление на человека, права, интересы, мотивы:

- дать классификацию методов управления и научить правильному их выбору в конкретных ситуациях;

- развить умения разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска;

- научить студентов четко формировать задачу, собирать и обрабатывать необходимую информацию.

Студент будет иметь представление:

-  о важнейших функциях управленческого решения;

-  о типологии управленческих решений;

-  о наиболее часто встречающихся ситуаций в производственных организациях;

-  о психологических особенностях лица принимаемого управленческое решение;

-  о влияние личных качеств человека на управленческое решение;

-  о формировании оптимальных решений.

Студент будет знать:

-методы разработки и реализации управленческого решения;

-технологию разработки, принятия и реализации качественного управленческого решения;

-методы обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды;

-факторы, влияющие на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

-  методы анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;

Студент будет уметь:

-  разрабатывать структуру организации;

-  анализировать альтернативные варианты управленческих решений;

-  рассчитывать критериальные показатели решений для последующего их использования в выборе альтернатив;

-  использовать современные информационные технологии для принятия управленческого решения;

-  применять методические подходы к разработке управленческого решения и решать практические задачи с применением и без применения компьютерной техники;

-  управлять процессом реализации стратегии предприятия.

Основными задачами воспитательной работы в процессе проведения всех видов учебных занятий и руководства самостоятельной работой студентов являются следующие:

- формирование ценностных ориентиров в сфере профессиональной деятельности;

- интереса к дальнейшему изучению специальных дисциплин;

- содействие формированию общих компетенций;

- планомерного подхода к выполнению работы, умения работать в коллективе;

- ответственного отношения к делу;

- умения обосновывать принятые решения и доказывать их эффективность;

- поддержка стремления к изучению дисциплины на продвинутом уровне, стремления к самосовершенствованию;

- содействие сохранению и приумножению нравственных, культурных и научных ценностей общества;

- повышению общего уровня культуры студентов.

4 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Вид занятий

Количество часов

Всего

Семестр

7

Аудиторные занятия

60

60

Лекции

30

Лабораторные (практические) занятия

30

Самостоятельная работа:

60

60

Курсовой проект

-

Индивидуальные задания по решению задач

+

Подготовка, оформление и защита лабораторных работ

+

Подготовка к итоговому контролю

36

Всего по курсы

156

156

Вид итогового контроля (зачет, экзамен)

экзамен

5 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Лекционные занятия

Номер лекции

Темы лекционных занятий

Часы

 

1

Функции решения в методологии и организации процесса управления - роль решения в деятельности менеджера, виды и характеристики систем, в которых разрабатываются решения (технические, биологические и социальные системы)

2

 

2

типология управленческих решений, классификация управленческих решений, управленческое решение (УР) как процесс и явление, экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР, варианты классификации УР

2

 

3

методология и организация процесса разработки управленческого решения, целевая ориентация управленческих решений - определение основных понятий системного подхода, основные задачи системного подхода, элементы диалектического метода как базы системного подхода при подготовке и реализации УР, требования системного подхода, процедуры системного подхода при подготовке и реализации УР (ПРУР)

2

 

4

цели как основы технологий ПРУР, построение дерева целей, инициативно-целевая технология, программно-целевая технология, регламентная технология

2

 

5

организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений - процесс подготовки и реализации управленческих решений, содержание и стадии (этапы) процесса ПРУР, приемы достижения социально-психологической согласованности при подготовке УР, основной состав социальных потребностей человека, состав социальных методов при подготовке УР, цель психологических методов при подготовке УР, предмет психологических методов при подготовке УР

2, 2

 

6

роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих решений - состав основных личностных характеристик человека, харизма личности, влияние романтизма и практицизма, оптимизма и пессимизма на подходы к подготовке УР, перечень основных качеств

2

 

7

составляющих модель преуспевающего руководителя, разновидности авторитета личности, области эффективного использования авторитета расстояния и авторитета компенсации, области эффективного использования авторитета резонерства и авторитета педантизма, влияние личных качеств на ПРУР, особенности мужского и женского стиля при ПРУР

2

 

8

этические основы подготовки управленческих решений - влияние нравственных критериев на отношения работников к УР, понятие "этика", "этические нормы", состав набора моральных ценностей человека, основные направления этики, регулирующая функция этики по отношению людей к профессиональной деятельности, природе, состав этических норм, моральное решение;

2

 

9, 10

приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска – «определенность» и «риск», соотношения между неопределенностями и рисками, влияние характеристик информации на состояние неопределенности, основные причины возникновения неопределенностей, связанных с профессионализмом персонала. Определение понятий "полностью управляемые параметры", "неуправляемые параметры"

2, 2

 

11

анализ внешней среды и ее влияния на разработку и реализацию альтернативных управленческих решений - укрупненная структура внешней среды, элементы, входящие в ближнее и дальнее кольцо окружения компании, влияние общественного мнения на деятельность компании

2

 

12

характеристики свойств внешней среды (объемность и сложность, подвижность и неопределенность), влияние фактора среды на подготовку управленческих решений

2

 

13

анализ альтернатив управленческих решений - модели и методы подготовки управленческих решений, экономико-математические модели и методы разработки управленческих решений, дерево решений (вариантов), метод сценариев при разработке управленческих решений;

2

 

14

эффективность решений - эффективность управленческих решений и ее составляющие, организационная эффективность УР, социальная эффективность УР, экономическая эффективность УР, методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации УР: косвенный метод сопоставления различных вариантов, метод оценки по конечным результатам, метод оценки по непосредственным результатам деятельности

2

 

15

условия и факторы качества управленческих решений - основные характеристики качества управленческого решения: обоснованность, эффективность, сроки реализации, непротиворечивость, конкретность и т. д., организационно-техническое обеспечение качества решений, технологические предпосылки обеспечения качества управленческих решений

2

 

16, 17

контроль реализации управленческих решений, управленческие решения и ответственность - контроль реализации управленческих решений, ответственность и обязанность - обязательный атрибут деятельности, виды ответственности, суть профессиональной ответственности, суть юридической и дисциплинарной ответственности, суть этической ответственности, суть политической и партийной ответственности, социальная ответственность, этапы и стадии формирования социальной ответственности личности

2

 

18

супероптимальные решения - определение понятиям "оптимальное и супероптимальное решение"

2

 

5.2 Лабораторный практикум

Номер

занятия

Темы лабораторных занятий

часы

Часы Ч

1

Практическая работа №1.

Основные подходы к разработке управленческих решений. Типология управленческих решений

2, 2

2

2

Практическая работа №2.

Условия и факторы качества решений. Анализ альтернатив управленческих решений

2, 2

2

3

Практическая работа № 3. Инициативно – целевая, программно – целевая, регламентная, процессорная технологии разработки управленческого решения

2, 2

п

4

Практическая работа № 4. Процесс моделирования и классификация моделей; обзор моделей в теории управления и область их применения

2, 2

8

5

Практическая работа №5.

Прогнозирование состояния внешней среды

2, 2

12

6

Практическая работа №6.

Риск и его разновидности, классификация рисков. Анализ и оценка последствий риска

2, 2

6

7

Практическая работа №7.

Методы контроля и механизм его осуществления. Социально – психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений

2, 2

14

8

Практическая работа № 8.

Примеры расчета эффективности коммерческих решений

2, 2

2

9

Практическая работа № 9.

Супероптимальное решение", перечень методов совместного решения диаметрально противоположных проблем

2, 2

5.3. Перечень примерных тем эссе и научных докладов на семинарах

1.Организационные и социально-психологические основы разработки управленческих решений.

2.  Основные требования к разработке и качеству управленческих решений.

3.  Технология принятия управленческих решений.

4.  Зарубежные методы управления: анализ и оценка.

5.  Анализ японских методов управления.

6.  Модель принятия управленческих решений на основе деловых игр.

7.  Принятие управленческих решений в процессе исполнения муниципального бюджета.

8.  Анализ влияния процессов самоорганизации на формирование управленческих решений.

9.  Анализ учета действия мультипликатора при формировании управления муниципальными предприятиями.

10.  Анализ проблем учета риска в принятии управленческих решений.

11.  Анализ особенностей принятия решений в процессе управления муниципальной собственностью.

12.  Анализ проблем учета неопределенности в принятии управленческих решений.

13.  Анализ проблем организации выполнения управленческих решений.

14.  Анализ проблем формирования системы контроля качества за реализацией управленческих решений.

15.  Анализ сопоставимости вариантов управленческих решений.

16.  Учет факторов сопоставимости альтернативных управленческих решений.

17.  Анализ проблем использования имитационного моделирования при выборе и обосновании управленческих решений.

18.  Анализ проблем использования математических моделей в процессе разработки управленческих решений.

19.  Анализ особенностей использования информационных моделей при разработке управленческих решений.

20.  Анализ эффективности деятельности контрольных служб в организационной структуре управления.

21.  Анализ проблем использования математических моделей для снижения уровня неопределенности принятия управленческих решений.

22.  Анализ методов организации процессов разработки управленческих решений.

23.  Cущность процесса управления и управленческих решений .

24.  Типология разработки управленческих решений по методам, творческому вкладу и степени формальности проблемы.

25.  Направление совершенствования организации контроля выполнения управленческих решений.

26.  Ответственность руководителя за управленческое решение.

5.4 Самостоятельная работа студента (СРС) по дисциплине и контроль ее выполнения

Вид СРС

Содержание СРС

Вид контроля выполнения СРС

Объем СРС, ч

Решение индивидуальных заданий по темам текущих лекций

Студент обсуждает индивидуальные задания по следующим темам:

- Сущность и содержание управленческого решения. Классификация управленческих решений;

- Формы подготовки и реализации управленческих решений.- Опишите основные этапы процесса управления маркетингом;

- Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР).

4

Подготовка, оформление и защита практической работ

Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №1, оформляет отчет, защищает практическую работу №1

По каждой практической работе проводится индивидуальный контроль: проверяются результаты, содержание отчета

14

Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №2,оформляет отчет, защищает практическую работу №2

12

Студент изучает теоретический материал по теме практической работы № 3, оформляет отчет, защищает практическую работу №3

8

Студент изучает теоретический материал по теме практической работы №4, оформляет отчет, защищает практическую работу №4

28

Подготовка к экзамен и его сдача

Студент повторяет, закрепляет, изучает теоретический материал дисциплины.

экзамен

2

 

6 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1 Перечень примерных тем эссе, рефератов, мини-сочинений и творческих работ

1.  Анализ и совершенствование методики ПРУР в технической системе.

2.  Анализ и совершенствование методики ПРУР в биологической системе.

3.  Анализ и совершенствование методики ПРУР в социальной системе.

4.  Особенности разработки УР в человеко-машинных системах.

5.  Учет рисков при разработке УР в области обучения студентов 3-го курса ГУУ.

6.  Формирование и анализ классификации и содержания УР для семьи.

7.  Создание и обоснование теории о принципах РУР.

8.  Разработка методов повышения детерминированности УР.

9.  Анализ и совершенствование соотношения науки и искусства при ПРУР.

10.  Анализ влияния традиций, специфики предприятия на ПРУР.

11.  Разработка системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации УР.

12.  Разработка системы приоритетов потребностей и интересов общества при реализации УР.

13.  Анализ методов моделирования УР.

14.  Анализ современных тенденций использования информационных технологий в процессе подготовки УР.

15.  Анализ современных тенденций использования средств оргтехники (пейджеры, сотовая связь, факсы, ксероксы и др.) для повышения эффективности УР.

16.  Современные особенности элементов концептуальной модели организации.

17.  Современные программные средства для автоматизации рутинных операций при ПРУР.

18.  Современные программные средства для автоматизации логических операций при ПРУР.

19.  Современные программные средства для автоматизации элементов творческой деятельности.

20.  Анализ возможностей компьютеров системы "виртуальной реальности" при ПРУР.

21.  Возможности компьютеров системы "мультимедиа" для машинной разработки УР.

22.  Компьютерные системы ответа на письма граждан в аппарате высокопоставленных чиновников.

23.  Влияние личностных качеств человека при ПРУР.

24.  Структуры баз данных для разработки УР в школе, небольшом торгово-посредническом предприятии и др.

25.  Библиография по отдельным вопросам ПРУР.

26.  Анализ зарубежных представлений о ПРУР.

27.  Анализ требований, предъявляемых к процессу ПРУР и разработка набора стандартов на УР.

28.  Современные методики расчета эффективности УР.

29.  Методы повышения эффективности разрабатываемых УР.

30.  Особенности разработки УР в малых предприятиях.

31.  Разработка и анализ основных аналитических зависимостей при разработке УР на малых предприятиях типа: ОДО "Горячий хлеб".

32.  Влияние паники на подготовку и реализацию управленческих решений.

6.2 Список вопросов для подготовки к экзамену

1. Роль решения в деятельности менеджера.

2.  Сущность и содержание управленческого решения.

3.  Каковы приоритеты использования целевых технологий ПРУР в зависимости от размеров компании?

4.  Каков типовой вид сценария при ПРУР?

5.  Как может быть определено понятие "решение"?

6.  Перечислите состав набора процессорных технологий для реализации целевых технологий ПРУР?

7.  В каких системах человек принимает решения?

8.  Дайте краткую характеристику технологии ПРУР: "Управление по результатам"?

9.  Каковы особенности принятия решения в социальной системе?

10.  Дайте краткую характеристику технологии ПРУР: "Управление на базе потребностей и интересов"?

11.  Каковы основные требования, предъявляемые к менеджеру ХХI века, принимающему решения?

12.  Дайте краткую характеристику технологии ПРУР: "Управление на базе "искусственного интеллекта"?

13.  Дайте определение термину "управленческое решение" (УР) и поясните области его действия?

14.  Как формируются варианты основного решения на графике дерева решений?

15.  Дайте определение понятиям "неопределенность" и "риск"?

16.  Кто выносит решение о положительном результате выбора на графике дерева, как соотносятся между собой неопределенность и риск?

17.  Дайте определения понятиям "обязанность" и "ответственность"?

18.  Назовите основные виды ответственности?

19.  Перечислите состав набора процессорных технологий для реализации целевых технологий ПРУР?

20.  Каковы источники объективных и субъективных неопределенностей?

21.  В чем суть профессиональной ответственности?

22.  Какова обобщенная схема процесса ПРУР?

23.  В чем суть юридической и дисциплинарной ответственности руководителя за УР?

24.  Как формулируется глобальная цель управления и каковы ее основные составляющие?

25.  В чем суть этической ответственности руководителя за УР?

26.  Перечислите основные формы разработки УР?

27.   

28.  В чем суть политической и партийной ответственности руководителя за УР?

29.  Перечислите основные формы реализации УР?

30.  В чем суть матрицы оценки социальной ответственности руководителя за УР?

31.  Какие особенности имеют следующие формы УР: указ, указания и закон?

32.  Какой набор включают активизирующие методы?

33.  Какие особенности имеют следующие формы УР: приказ, распоряжение, инструкция?

34.  В каких формах реализуется социальная и экологическая ответственность?

35.  В чем суть и содержание метода мозговой атаки?

36.  В чем заключаются основы экологической ответственности компании при ПРУР?

37.  Приведите классификацию УР по функциональной направленности?

38.  Дайте определение терминам "качество", "качество продукции", "качество управленческих решений"?

39.  Приведите классификацию УР по организации?

40.  Каковы условия применения теоретико-игрового метода?

41.  Каковы основные требования к УР? Перечислите варианты стратегий управления качеством продукции?

42.  Дайте определение понятию "технология ПРУР"?

43.  Каковы условия применения экспертных методов?

44.  Каков состав технологий ПРУР?

45.  Каковы особенности построения эвристических методов?

46.  В чем особенности рассмотрения цели как основы технологий ПРУР, что понимается под эффективностью УР?

47.  В чем особенности инициативно-целевой технологии ПРУР?

48.  Как оценивается политическая эффективность УР?

49.  В чем особенности программно-целевой технологии ПРУР?

50.  Каков состав активизирующих методов ПРУР?

51.  В чем особенности регламентной технологии ПРУР?

52.  В чем особенности социальной эффективности?

53.  В чем особенности психологической эффективности?

54.  Дайте краткую характеристику технологии ПРУР: "Управление по результатам"?

55.  Каковы особенности принятия решения в социальной системе?

56.  Как оценить экономическую эффективность УР косвенным методом?

57.  Дайте определение термину "управленческое решение" (УР) и поясните области его действия?

58.  Как оценить экономическую эффективность УР по конечным результатам?

59.  Какова обобщенная схема процесса ПРУР?

60.  Перечислите основные формы разработки УР?

6.3 Перечень используемых методических разработок

Темы эссе, рефератов, мини-сочинений и творческих работ, задачи. Оценочные тесты.

6.4 Библиографический список основной и дополнительной литературы

а) основная литература

1.  Лукичева, Л. И. Управленческие решения [Текст] : учебник для вузов (доп.) / , ; под ред. . - М. : ОМЕГА-Л, 20с.

2.  Юкаева, В. С. Управленческие решения [Текст] : учеб. пособие / . - 3-е изд. - М. : Дашков и К, 20с.

3.  Юкаева, В. С. Управленческие решения [Текст] : учеб. пособие / . - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 20с.

б) дополнительная литература

1. Разработка управленческих решений [Текст] : учеб. пособие / , , . – Новосибирск: СГГА, 2007. – 162 с.

2. Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов (рек.) / . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 20с.

3. Балдин, К. В. Управленческие решения [Текст]: учебник (рек.) / , , . - 6-е изд. - М. : "Дашков и К", 20с.

в) Интернет-ресурсы

1. Фатхутдинов решения [Текст] : учебник / . - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 20с. Режим доступа: http:///bookread. php? book=230235

2. Управленческие решения [Текст] : учебник для вузов / . - М.: ИЦ РИОР, 20с. Режим доступа: http:///bookread. php? book=167837

7 материально-техническое обеспечение дисциплины

Аудитории для выполнения производственных ситуаций, оценочные тесты, деловые игры.

Лекционная аудитория с мультимедийным оборудованием: проектор и ноутбук или компьютер.

Разработчик: – доцент кафедры производственного менеджмента, Сибирская государственная геодезическая академия (СГГА).

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры_______________

Протокол № ____________________

«___ » __________2011 г

Зав. кафедрой _________//

Одобрена научно-методическим советом института геодезии и менеджмента

«____» _____________2011 г

Председатель _________________________

Директор института ____________________________/ /

«____» _____________2011 г