Сводная таблица результатов анкетирования клиентов
В анкетировании принимало участие 12 клиентов
1. Применяете ли Вы в своей работе информацию (письма Минфина России и Федерального казначейства, материалы совещаний, разъяснения), размещенную в соответствующих разделах Интернет- сайта Управления: | |
применяем | 12 |
не применяем | 0 |
Ваши предложения: дублировать в произвольные документы | 1 |
2. Доводится ли своевременно сотрудниками Управления информация об изменениях в бюджетном законодательстве (по учету бюджетных обязательств получателей средств федерального бюджета и санкционированию оплаты денежных обязательств получателей средств федерального бюджета): | |
Получаем всю необходимую информацию своевременно от сотрудников Управления; | 10 |
Получаем самостоятельно всю необходимую информацию (из справочных систем, от вышестоящей организации и др.) | 5 |
Получаем всю необходимую информацию самостоятельно только на сайте Федерального казначейства; | 1 |
Не получаем. | 1 |
Другое: получаем, но не вовремя. | 1 |
3. Достаточно ли времени уделяют сотрудники Управления при обращении Вашей организации по возникающим вопросам учета бюджетных обязательств получателей средств федерального бюджета и санкционирования оплаты денежных обязательств: | |
Да | 9 |
Нет | 2 |
Другое: Не всегда | 1 |
4. Устраивает ли Вас объем и качество информации, получаемой в ходе консультирования специалистами Управления : | |
Да | 10 |
Нет | 1 |
Другое: Не всегда | 1 |
5. Своевременно ли предоставляют сотрудники Управления выписки по лицевым счетам, отчеты о состоянии лицевого счета в электронном виде? | |
Своевременно; | 9 |
Не своевременно. | 2 |
6. Оцените качество использования программного продукта (панель инструментов. элементы оформления, рабочие операции и функции) ППО (СУФД, СЭД– в ответе укажите используемое ППО) для удобства работы пользователя с платежными документами, документами по учету бюджетных обязательств получателей средств федерального бюджета : | |
Да, полностью удовлетворены ППО СЭД, удобно в использовании | 1 |
Да, полностью удовлетворены ППО СУФД, удобно в использовании | 8 |
Не полностью удовлетворены ППО СУФД, но не критично, функционал недостаточен и требуются доработки в части подписания документов | 3 1 |
Не удовлетворены ППО ____(почему?) | 0 |
7. Оцените удобство работы пользователя с документами и Справочниками в ППО (СУФД, СЭД – в ответе укажите используемое ППО) (отправка и прием документов, подписание ЭЦП, импорт-экспорт документов, формирование отчетов и печать и т. д.): | |
Да, пользователю удобно работать с документами и Справочниками в ППО СЭД | 2 |
Да, пользователю удобно работать с документами и Справочниками в ППО СУФД | 6 |
Не полностью удовлетворены ППО СУФД, для улучшения качества работы требуется доработка ППО в части: (работа с разделами, каталогами, документами, Справочниками) работа со справочниками | 2 |
Не удовлетворены ППО (______) (почему?) | 0 |
8. Назовите основные технические проблемы (при наличии), возникающие при информационном взаимодействии с использованием ППО (СУФД, СЭД - в ответе укажите используемое ППО )»: | |
Проблемы при использовании ППО СЭД отсутствуют; | 2 |
Проблемы при использовании ППО СУФД отсутствуют; | 1 |
Низкая скорость Интернета при использовании ППО СУФД | 7 |
Низкая скорость Интернета при использовании ППО СЭД | 5 |
Выход из строя оборудования при использовании ППО (СУФД, СЭД); | 1 |
ППО СУФД не выполняет всех задач, предусмотренных при информационном взаимодействии, в том числе_______ | 1 |
9. Оцените качество обслуживания Вашей организации в Управлении | |
Полностью удовлетворены качеством обслуживания; | 7 |
Скорее удовлетворены качеством обслуживания; | 3 |
Скорее не удовлетворены качеством обслуживания; | 1 |
Не удовлетворены качеством обслуживания. | 1 |
