Областное государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования «Иркутский колледж экономики сервиса и туризма»
КОДЕКС
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ РАБОТНИКОВ И СТУДЕНТОВ
Принят на заседании Педагогического совета
Протокол №_________ от____________ .09 г.
Конференции обучающихся
Протокол №____________ от 4.04.09 г.
Раздел 1. Миссия колледжа.
Удовлетворение потребностей различных групп населения в получении качественного, соответствующего современным требованиям профессионального, дополнительног образования, ориентированного на становление творческой, эстетически развитой личности, способной выдержать конкуренцию в условиях современного рынка.
Раздел 2. Имидж колледжа.
Все мы очень разные. Каждый из нас пришел в колледж со своими представлениями о том, как следует жить, что правильно, а что нет. Но сейчас мы одна команда, поэтому должны не только уживаться между собой, но и продуктивно работать на достижение общего результата. Успешность нашей деятельности во многом зависит от того, какое впечатление мы производим на наших студентов, их родителей, социальных партнеров, власть, общественность. Кроме того, очень важно выдерживать образ организации и внутри ее самой.
Выстраивая свой внешний и внутренний имидж, Иркутский колледж экономики сервиса и туризма основывается на следующих принципах:
• Лучше быть, чем казаться. Бессмысленно пытаться выдавать себя за кого-то другого, лучше совершенствовать себя и демонстрировать окружающим свои достоинства. Мы готовы отвечать за свои слова и подтверждать свои амбиции делом.
• Мы готовы говорить с Вами на Вашем языке. Мир вокруг нас разнообразен. И для того, чтобы добиться в нем успеха, нужно быть разными. Необходимо находить общий язык с разными людьми, разными народами. Мы уважаем социальные, культурные и национальные различия между людьми.
• Красиво - значит правильно! Мы хотим не просто успешно работать, нам нужно действовать так, чтобы вызывать у других восхищение, а у себя - законную гордость. Изящество, элегантность - вот стиль, которого мы хотим придерживаться. Мы хотим, чтобы в имидже Иркутского колледжа экономики сервиса и туризма проявлялся динамизм, активность, юмор, привлекательность. А самое главное - интеллект и профессионализм. Сотрудники колледжа - это умные, целеустремленные, уверенные в себе люди, получающие удовольствие от работы и жизни. В нашем коллективе мы говорим «нет» депрессии и отчаянию.
Раздел 3. Статус колледжа.
Как в любой организации, в колледже различается статус студентов и сотрудников, занимающих разные должности. Статус сотрудника, студента - это рабочий инструмент, способствующий более эффективному достижению поставленных целей, а не средство возвысить одних сотрудников, студентов над остальными. Более высокий статус подразумевает большую ответственность.
Раздел 4. Профессиональный этикет.
• Личный пример руководителей в отношении к подчиненным, учащимся самый нравственный метод воспитания коллектива.
Сотрудникам нравится ощущать свою значимость. Добросовестно исполняй свои обязанности и требуй исполнения обязанностей от студентов, подчиненных. Поведение каждого члена коллектива должно содействовать повышению репутации твоего образовательного учреждения. Проявляй уважение к руководству своего образовательного учреждения и к органам власти. Будь всегда надежен, целеустремлен, аккуратен и точен. Никогда не опаздывай. Всегда предусматривай возможность возникновения
непредвиденных ситуаций, варианты своих действий в таких случаях.
• Относись и обращайся к студентам и коллегам так, как хочешь, чтобы обращались и относились к тебе. Не заискивай перед старшими и не заносись перед младшими. Обращайся к студентам только по именам. Относись к овладению профессией как ко второму рождению человека.
• Обращение друг к другу по кличкам, прозвищам унижает человеческое достоинство.
• Будь всегда верен своему слову, всегда честен, старайся допускать меньше промахов, а если допустил, не стесняйся быстрее их исправить. Помни, что подчиненные, коллеги, студенты всегда видят и замечают все твои промахи, недостатки, нечестные действия. Соблюдай принятые нормы морали и нравственности, требуй их соблюдения другими.
• В отношениях со студентами, коллегами сохраняй самообладание, не допускай вспыльчивости, брани, повышения тона, непродуманных действий под влиянием эмоций, даже если их поступки тебя очень возмущают. Владей собой, остановись, обдумай свою реакцию, ее последствия. Выбери наиболее эффективные ответные действия и проводи их быстро, спокойно, уверенно и непреклонно.
• В сознании твоих студентов, подчиненных должна быть уверенность в том, что любой их поступок не останется незамеченным, получит соответствующую оценку.
• Всегда реально оценивай свои компетенцию и потенциал возможностей, не стесняйся признаться в незнании чего-либо, задать вопрос, попросить о помощи. Это только повысит уважение к тебе. Постоянно работай над расширением своих познаний, умений и возможностей.
• Уважай личность студентов, каждого члена своего коллектива, их человеческое достоинство, соблюдай их законные права. Помни, что твои уважение и доверие порождают ответное уважение и доверие к тебе. Обращайся со всеми доброжелательно, справедливо, вежливо. Не допускай грубости и панибратства. Помни, даже поощрение, исходящее от неуважаемого, несправедливого педагога воспринимается учащимся как наказание. Физическое и психическое насилие в нашем коллективе недопустимо.
• Изучай личность каждого студента, коллеги, его характер, склонности, возможности; деловые, личностные и человеческие качества; условия его жизни. Подходи к каждому индивидуально. Поощряй любознательность и инициативу. Относись доброжелательно, терпимо к представителям других народов, культур, верований. Они не хуже и не лучше нас, они просто - другие.
• Заботься о своих подчиненных, коллегах, студентах, условиях их труда, учебы и быта. Твори добро и не требуй за него вознаграждения или признания. Обеспечивай соблюдение правил, мер и норм безопасности и охраны их жизни и здоровья, потому как нет большей ценности, чем жизнь человека.
• Помни, что свободное время и личная жизнь - это личное дело сотрудников, обучаемых. Образ жизни работников и студентов не должен мешать эффективной работе, учебе. Члены семей работников должны знать и принимать в целом корпоративную культуру нашего коллектива, они имеют право принимать участие в неформальных мероприятиях колледжа.
Раздел 5. Взаимодействие сотрудников колледжа.
Мы работаем в одной команде и результаты работы каждого из нас связаны напрямую с результатами работы другого. Поэтому, чтобы взаимодействие было эффективным и комфортным, будьте открыты и готовы к общению, в своих отношениях будьте честны и откровенны. Не обязательно дружить со всеми, но относиться доброжелательно и уважительно ко всем, с кем общаешься - необходимо. Независимо от возраста мы молоды, сильны и успешны, мы относимся к миру и самим себе с легкой иронией. Юмор и ирония - это признаки ума, а нам хочется, чтобы в Иркутском колледже экономики сервиса и туризма работали развитые, сильные и интеллектуальные люди.
Поиск оптимального решения в работе зачастую связан со спорами, конфликтами. В нашем колледже допускаются только конструктивные конфликты, их основная черта заключается в том, что они никогда не переходят на личности и после разрешения конфликта обе стороны исполняют принятое решение.
Раздел 6. Служебное положение.
Каждый работник, студент должен помнить, что он представляет лицо колледжа. Все должны своим поведением создавать положительный имидж своего учреждения во внешней среде, повышать его репутацию.
Раздел 7. Обязательства, поощрения.
Работа в коллективе построена на взаимных обязательствах между администрацией, работниками, студентами. Эти обязательства необходимо соблюдать. Каждая сторона несет ответственность за неисполнение свих обязательств. Колледж уважает и ценит своих сотрудников, поощряет их за успехи и достижения. Любой сотрудник колледжа, учащийся может быть наказан за невыполнение своих обязанностей.
Раздел 8. Рабочее время.
Рабочий день работников колледжа, студентов определяется трудовым распорядком. Сотрудники могут отступать от временного распорядка, если этого требует выполнение рабочих задач с разрешения непосредственного руководителя или директора.
Раздел 9. Заключительные положения.
Учреждение ожидает от своих сотрудников, студентов взаимоуважения, поддержания в коллективе атмосферы свободного творчества, доверия и честности. Нормы и правила корпоративной этики могут изменяться и дополняться в соответствии с инициативой и требованиями современного мира.
Утвержден
Приказ №______ от_________________________
