Организация людей, люди организации

Организация людей,

люди организации

Киев - 2005

Оглавление

Введение..............................................................................................................

1. Организация и личность.................................................................................

2. Организация людей.........................................................................................

2.1. Технологический конвейер...............................................................

2.2. Информационный поток.................................................................

2.3. Структуры организации.................................................................

2.4. Обязанности и инструкции.............................................................

3. Люди в организации.....................................................................................

3.1. Опыт, культура и субкультура.......................................................

3.2. Профессионально-важные качества...............................................

3.3. Особенности восприятия и мышления...........................................

3.4. Группы в организации и вне ее......................................................

3.5. Стратегии отбора............................................................................

Заключение........................................................................................................

Литература........................................................................................................

Введение

Это руководство возникло в результате чтения книг [6] (с которым, увы!! не удалось увидеться), опыта организационного консультирования и проведения разнообразных тренингов персонала. Также в значительной мере помогал опыт НЛП [1, 2, 3], в частности, представлений о мета-программах восприятия и мышления.

Желательно использовать данную книгу не как художественное произведение, а как инструкцию – выполняя все упражнения, приведенные в разделах, в применении к Вашей организации (какой бы она ни была – от школы до транснациональной корпорации). Такой подход позволит, с одной стороны, легче понять предложенные схемы, с другой стороны – отладить работу Вашей организации.

В отличие от большинства аналогичных книг, в которых написано "Как правильно действовать менеджеру...", тут ставятся вопросы:

"С какой целью действовать?"

"Как я узнаю об эффективности?"

А ответы? Ответы – убийцы вопросов.

1. Организация и личность

Каждая организация – будь-то семейная фирма из двух человек или Министерство энергетики – сочетает в себе несколько взаимосвязанных уровней. Часть из них относится к самой организации и не зависит от тех людей, которые в ней работают. Другой же "слой" – это то, что приносят с собой люди, вступающие в ту или иную должность. Помимо этого, организация функционирует в окружающей среде, взаимодействуя с потребителями, смежниками, конкурентами и т. д.

Развитие организации связано с взаимодействием всех этих факторов: возможностями фирмы как таковой, личными устремлениями и амбициями сотрудников, ситуацией на рынке.

В данном пособии нас больше будет интересовать "внутренняя" жизнь фирмы, хотя некоторые упражнения помогут сориентироваться и с взаимодействием с окружением и перспективами развития Вашей фирмы.

Итого, чтобы определиться, о какой именно фирме или организации Вы будете думать, на следующих страницах попробуем заполнить следующую схему (рис.1). Можно начать сверху, можно – снизу.

Если не удалось заполнить это в отношении целой фирмы (она слишком разнообразна), попробуйте сосредоточиться на конкретном проекте – например, "Проведение рекламных акций" или "Продажа корма для собак".

Теперь, когда у нас есть максимально общее представление о фирме, посмотрим, из чего она состоит (рис.2).

Вся эта "пирамидка на колесиках" едет в том направлении, куда ее тащит цель руководителя фирмы (иногда – равнодействующая целей различных личностей). Эта же личность является связующим звеном между фирмой – ее организационной структурой и т. д. – и особенностями собственной биографии. Цель и складывается из потребности и возможности удовлетворить потребности данной конкретной личности в данной, конкретной фирме.

Понятно, что степень вклада в постановку цели развития фирмы у разных ее сотрудников неравномерна.

Зависит это и от формы собственности, к которой принадлежит конкретная организация. Например, в бюджетной организации (школе, больнице и т. д.) цели и задачи ставит общество в целом и подкрепляет достижение именно этих целей бюджетным финансированием. От личности директора зависит только специфика их реализации. На малом предприятии директор (он же и учредитель) сам ставит те цели, которые считает важными, и в зависимости от этого создает ту или иную фирму.

Но важно подчеркнуть, что если цель вообще отсутствует, то самая прекрасная технология и самый высококвалифицированный персонал не помогут фирме выжить. Если цель не осознается или не обсуждается, то вместо коллектива единомышленников возникает случайная совокупность людей, в данный момент работающих вместе.

Достаточно частой ошибкой является наличие цели в виде заработка. Если только это поддерживает существование фирмы, то очень трудно определиться, чем именно занята данная организация и сколько же надо получать персоналу, чтобы он не отправился зарабатывать в другое место?

Цель нашей организации:

И т. д.

Литература

1)  Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: Прогресс, 1988. – 399 с.

2)  Используйте свой мозг для изменения. – СПб: Ювента, 1994.

3)  Изменение убеждений с помощью НЛП. – М.: Независимая фирма "Класс", 1997. – 186 с.

4)  Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара: Издательский Дом "БАХРАХ", 1999.

5)  Мотивационный тренинг. – М., 2000.

6)  Щедровицкий мышление: идеология, методология, технология. – М., 2000.