В то же время для профессионалов ОС должна предоставлять все возможности по своей тонкой настройке, позволяя легко обходить режим работы с массовым пользователем и изменять параметры, которые заданы по умолчанию или выбраны ОС автоматически.
Пользовательский интерфейс
На эффективность работы пользователя огромное влияние оказывает то, насколько удобные средства предоставляет ему ОС для взаимодействия с компьютером. Появление графического интерфейса, управляемого мышью, было прорывом в этой области, так как избавило массовых пользователей от необходимости запоминать текстовые команды, состоящие из не всегда осмысленных слов и еще более непонятных символов-ключей. Тем не менее некоторые приверженцы Unix по-прежнему предпочитают использовать во многих случаях командную строку, а не графический интерфейс, — и такой способ общения в некоторых случаях действительно намного быстрее приводит к желаемому результату, которого иногда с помощью оконного интерфейса просто невозможно добиться. Поэтому хорошая ОС должна поддерживать оба способа работы.
Что же касается оконного графического интерфейса, то прогресс в последние годы в этой области был не такой заметный, как этого хотелось бы пользователям. Примеры улучшений, сделанных в Windows Vista, хорошо это показывают: окна стали перемещаться по экрану быстрее и без искажений, их можно показывать на рабочем столе в виде трехмерного стека, но это, пожалуй, и все.
Защита данных
На современном этапе развития операционных систем на передний план вышли средства обеспечения безопасности. Это связано с возросшей ценностью информации, обрабатываемой компьютерами, а также с повышенным уровнем угроз, существующих при передаче данных через Интернет. Разнообразные атаки, вирусы, троянские кони и невероятно увеличившееся количество спама серьезно мешают эффективной работе на компьютере, подключенном к Интернету. Интернет был создан как открытая среда для общения исследователей, и с приходом службы Web его открытость послужила причиной его огромной популярности для массового пользователя. Но сегодня эта открытость одновременно является и источником многочисленных помех в работе, так как каждый хакер в Интернете может атаковать ваш компьютер, рассылая вирусы или просто бомбардируя вас ненужными письмами. В результате значительная часть ресурсов ОС направлена сегодня на защиту компьютера от злоумышленников. Все больше средств распознавания и блокировки подозрительных действий включается в ОС и приложения, что, с одной стороны, защищает пользователя, а с другой — мешает его нормальной работе, так как даже для выполнения часто повторяющихся и рутинных операций, например для сохранения вложений в письма, приходится преодолевать блокировки ОС, что для рядового пользователя иногда весьма непросто.
Дистанционное обучение
, выпускница НФ СГА 2009 года
Дистанционное обучение - это целенаправленный процесс интерактивного (диалогового), асинхронного или синхронного взаимодействия преподавателя и студентов между собой и со средствами обучения, индифферентный к их расположению в пространстве и времени.
При этом под целенаправленным процессом понимается четкая организация и различные виды стимулирования активной учебно-познавательной самостоятельной деятельности студентов по овладению ими научными и прикладными знаниями, навыками и умениями, необходимыми для осуществления профессиональной деятельности. Это особенно важно по следующим причинам. Студенту в системе дистанционного обучения предоставлена наибольшая свобода. Между тем, многие люди не умеют планировать время самостоятельной работы, страдают из-за слабой силы воли, отсутствия необходимой усидчивости, несобранность и неорганизованность. Однако экономические условия переходного периода, обучение на платной основе значительно повысили мотивацию студентов к самостоятельному приобретению знаний.
Итак, следует сделать вывод, что дистанционное образование — это такая педагогическая система, в которой реализуется процесс дистанционного обучения с подтверждением образовательного ценза.
Обучение (по определению) предполагает взаимодействие преподавателя и студента. Именно преподаватель, выступая интерпретатором знаний, вносит в процесс обучения эмоциональную окраску, реализует обратную связь и при необходимости может провести корректировку процесса обучения студента. При дистанционном обучении у преподавателя особая роль. С одной стороны, дефицит времени для общения со студентами, в том числе в процессе проведения аудио - или видеоконференций, требует от преподавателя очень высокой квалификации, чтобы в минимальное время удовлетворить их разнообразные запросы. С другой стороны, преподаватель должен быть, как правило, хорошим специалистом и в области информационных технологий, поскольку одними из основных средств дистанционного обучения являются компьютерные обучающие программы.
В последнее время непременным условием эффективной работы преподавателя стало владение телекоммуникационными технологиями (Internet, Intranet), поэтому в системе дистанционного образования Запада особый статус приобрела должность преподавателя-консультанта (тьютора).
Каждая система обучения, в том числе система дистанционного обучения, строится на основе определенной дидактической концепции, которая и определяет набор методов, организационных форм и средств обучения, то есть технологию дистанционного обучения.
Дальнейшее проведение всероссийского эксперимента в области дистанционного обучения предусматривает развитие трех видов технологий:
а) кейс-технологии, когда учебно-методические материалы комплектуются в специальный набор (кейс — от англ. case) и передаются (пересылаются) обучаемому для самостоятельного изучения (с периодическими консультациями у назначенных ему тьюторов);
б) TV-технологии, которая базируется на использовании телевизионных лекций с консультациями у тьюторов;
в) сетевой технологии, построенной на использовании сети Интернет, как для обеспечения обучаемого учебно-методическим материалом, так и для интерактивного взаимодействия тьютора и обучаемого, и обучающихся между собой.
При этом следует заметить, что в настоящее время в странах Запада курсы дистанционного обучения по различным вопросам с использованием сетевой технологии развиты достаточно широко. Так, поисковая система WWW (World Wide Web - Всемирная паутина) дает около 3400 адресов серверов, содержащих курсы дистанционного обучения. Однако анализ этих курсов показывает, что в подавляющем большинстве они предназначены для самообразования.
Для студентов, базовой следует считать кейс-технологию. Поскольку только она, исходя из экономических и педагогических аспектов проблемы и при использовании других технологий, может сформировать тот набор учебно-методической литературы (в том числе учебников и учебных пособий), который, как правило, позволяет осуществить профессиональную подготовку студента по избранной специальности, дать ему возможность получить полноценный диплом о высшем образовании. Доказательством тому может служить тот факт, что даже в высокоразвитых зарубежных странах, где технический уровень телекоммуникационного оснащения дистанционного обучения достаточно высок, доля печатных изданий в кейсе весьма велика: в Германии 95%, в США 85% .
В кейс-технологии могут эффективно использоваться следующие средства обучения:
а) программы изучения дисциплин с методическими указаниями по выполнению контрольных, курсовых и выпускных работ;
б) печатные фундаментальные учебники и учебные пособия по каждой из дисциплин курса;
в) специальные печатные учебно-практические пособия с тестами для самоконтроля и контроля;
г) обзорные (установочные) аудио или видеолекции по каждой дисциплине курса;
д) лабораторные практикумы;
е) компьютерные электронные учебники и/или компьютерные обучающие программы по всем дисциплинам курса.
В большинстве компьютерных средств дистанционного обучения наблюдается активное использование мультимедиа (Multimedia) и гипертекста. Эти особенности базируются на следующих педагогических концепциях в дистанционном обучении:
1. Чтобы обучение на основе современной дистанционной технологии не теряло своей привлекательности, необходимо повышение эмоциональной отдачи студента. Иными словами, работа студента на компьютере с КЭУ и КОПР должна быть эмоционально окрашена. Этому способствует использование мультимедиа, т. е. комплексного представления информации в виде красочных графиков и изображений, анимации, видеосюжетов с возможным звуковым сопровождением. Известно, что подобные мультимедийные элементы создают у студента дополнительные психологические структуры, способствующие лучшему восприятию и запоминанию материала.
В последнее время в литературе появились работы, посвященные биоадекватному представлению учебного материала в системе дистанционного обучения. Дело в том, что в классических учебниках физиологически необходимый сенсорно-моторный этап восприятия информации практически отсутствует. Принципиальное отличие биоадекватного учебника заключается в том, что он строится не по принципу «читай и запоминай», а по принципу «воспринимай по всем каналам, ассоциируй, твори». Это и позволяет без лишних трат времени и энергии продвигаться по пути познания.
2. КЭУ и КОПР должны обладать развитой гипертекстовой структурой как в понятийной части изучаемой дисциплины (определения, ключевые слова), так и в логической структуре изложения (последовательность и взаимосвязь модулей).
Гипертекстовая структура предполагает:
• конспективное изложение материала;
• свободное перемещение по тексту, необязательность его сплошного чтения и тем самым возможность корректировки учебного процесса для студентов с различной подготовкой по изучаемой дисциплине;
• использование перекрестных ссылок, облегчающих организацию обратных связей, допустим, при неправильных ответах студента в процессе разбора типовых примеров или самоконтроля.
Использование рассмотренного выше достаточно большого набора различных средств ДО обусловлено тем, что обучение с применением дистанционных технологий предусматривает наряду с изучением теории также выполнение лабораторных, практических работ и всех контрольных мероприятий.
Создание обучающих компьютерных программ. Наиболее эффективной формой электронных средств ДО является компьютерная обучающая программа. Она позволяет студенту активно обучаться и в значительной мере компенсировать дефицит общения с преподавателем.
При создании компьютерных обучающих программ приходится сталкиваться с двумя полярными мнениями по методологии их создания. Первое из них заключается в том, что преподавателю (автору учебных материалов по курсу) достаточно правильно подготовить необходимые материалы, а перевести их в компьютерную форму не составит особой проблемы. Согласно второму мнению, квалифицированный программист может взять любой традиционный печатный учебник и без помощи его автора сделать из него эффективное учебное средство. В первом случае абсолютизируется содержательная часть, во втором – ее программная реализация.
Истина, как всегда, посередине. Создание компьютерных обучающих программ для системы ДО — это итерационный процесс взаимодействия авторов учебных материалов и разработчиков компьютерных средств ДО, а связующим звеном и организатором этого процесса должны быть специалисты по методике подготовки средств ДО (приложение А рис.1).
Необходимость итерационного взаимодействия авторов, методистов и разработчиков обусловливается следующими причинами:
Как бы внимательно ни изучил автор методические указания, многие конкретные аспекты компьютерной реализации представленных им материалов (например, воплощение интерактивных схем) станут ему ясны лишь по мере появления при участии методиста соответствующих фрагментов КОПР. В свою очередь разработчик, знающий возможности используемых им программных средств, может натолкнуть методиста, а тот — преподавателя на новые идеи по поводу формы представления материалов;
Некоторые специфические составляющие КОПР (например, сценарии работы программных модулей), как правило, должны разрабатываться в тесном взаимодействии автора, методиста и разработчика;
В процессе работы над КОПР могут выйти в свет новые нормативные документы, измениться учебная программа, может появиться специальная литература, которую необходимо использовать для актуализации учебного материала. Аналогичные вопросы обязательно возникнут и при ведении (периодическом обновлении) уже разработанной обучающей программы;
Автор и методист должны представлять, какими материалами (например, базами компьютерных иллюстраций) располагает разработчик компьютерных средств ДО, чтобы не тратить времени и сил на их поиски;
Совместно с методистом автор должен проверить КОПР на стадии создания его макета и указать программисту-разработчику на замеченные несоответствия с исходными материалами;
Вместе с методистом и разработчиком автор должен участвовать в апробации КОПР в учебном процессе. При этом могут обнаружиться не только не замеченные ранее ошибки и неточности, но и стать яснее слабые места в изложении материала, в формулировке тестовых заданий и т. п.
В технологии создания КОПР можно выделить следующие основные стадии:
• подготовку исходных материалов;
• разработку программной структуры КОПР;
• компьютерную подготовку содержательной части КОПР;
• компоновку КОПР;
• апробацию КОПР с доработкой по ее результатам;
• подготовку и запись дистрибутива КОПР, разработку документации для пользователя и тьютора.
Содержание и последовательность выполнения перечисленных технологических этапов приведены в приложении А на рисунке 2 Отмеченная выше итерационность процесса создания КОПР нашла отражение на этой схеме в виде обратных связей.
Приведенная схема иллюстрирует не только последовательность и взаимосвязь этапов создания КОПР, но и ее состав. В общем виде в обучающую программу входят:
• четко структурированные, конспективно изложенные учебные материалы;
• необходимый дополнительный и поясняющий материал;
• нормативно-справочные материалы;
• иллюстрации, представленные всем спектром мультимедиа (графика, анимация, звук, видео);
• средства тренажа и контроля (диалоговые примеры, деловые игры, тестовые задания, модуль просмотра результатов тестирования).
Конечно, специфика учебной дисциплины, организация процесса обучения или технический уровень компьютерной базы в каждом конкретном вузе могут диктовать свои подходы к составу обучающей программы. Некоторые составляющие КОПР могут быть оформлены в виде функционально обособленных программ и использоваться самостоятельно (например, тестирующие модули или деловые игры). Наконец, какие-то программные продукты могут быть при определенных условиях заимствованы - скажем, электронные нормативные базы, те же деловые игры - и интегрированы в систему разрабатываемых средств ДО. Тем не менее в дальнейшем мы будем говорить о технологии создания всех вышеупомянутых составляющих КОПР.
Общие подходы к разработке КОПР:
Необходимо четко определить место создаваемых KОПР в системе ДО и решить организационно-методические вопросы их будущего использования в учебном процессе. И только после того, как эти вопросы будут решены, можно определяться с базовой функциональной структурой КОПР.
Программно-аппаратные требования к обеспечению функционирования КОПР должны соответствовать уровню компьютерной и телекоммуникационной базы института, его филиалов и представительств ДО. Наилучшим решением была бы унификация требований к технической базе системы ДО (настолько высоких, насколько позволяют финансовые, технические и кадровые возможности вуза) Эти согласованные требования должны быть затем реализованы на местах, и КОПР следует разрабатывать именно под них.
Необходимо обеспечить максимальную технологичность создания и ведения КОПР. Если бы речь шла о разработке одной-двух обучающих программ, то этот аспект был бы неактуален. А вот при создании комплекта КОПР по всем дисциплинам той или иной специальности надо особенно тщательно просчитать необходимые трудозатраты. Лучше затратить дополнительные усилия на совершенствование базовой программно-функциональной структуры обучающей программы, чем раз за разом, при разработке каждой новой КОПР, преодолевать ее недостатки.
При создании компьютерных обучающих программ необходимо ориентироваться на перспективу их сертификации как учебных средств, для чего надо представлять круг возможных требований при прохождении соответствующей экспертизы - содержательных, программных, эргономических, методических. Подход «сначала быстро сделаем обучающие программы, а затем выясним эти требования, и все, что надо, поправим» не является оптимальным. Скорее всего, «поправить» будет уже технически невозможно. Поэтому данные вопросы будут освещены при изложении методики подготовки, как исходных материалов, так и компьютерных. Подчеркнем, что необходимость знания требований, предъявляемых при сертификации КОПР, служит дополнительным аргументом против объединения функций автора и методиста; преподавателю экономического вуза вовсе не обязательно знание столь специфических требований.
Таким образом, приступать к созданию КОПР по ряду гуманитарных, естественнонаучных, общепрофессиональных и специальных дисциплин следует только после выработки определенной концепции их построения, апробирования в учебном процессе, а также детальной отработки первых, пилотных, образцов соответствующих компьютерных обучающих программ.
Сетевая технология в дистанционном обучении
, выпускница НФ СГА 2009 года
В последние два-три года на конференциях по дистанционному образованию все чаще ставится вопрос об активном использовании телематики в качестве технологической базы дистанционного обучения. Это связано с возросшими возможностями компьютерных телекоммуникационных сетей. Действительно, современный уровень применения ЭВМ не только как средства обучения, но и как средства связи, и появление глобальной сети Интернет с ее огромными информационными ресурсами открыли широчайшие возможности для развития системы дистанционного обучения. Студент системы ДО при этом не ограничен ни пространственными, ни временными рамками для получения любой информации.
Переход к широкому использованию современных информационных и телекоммуникационных технологий (телематики) является естественным развитием кейс-технологии, которая потребовала разработки специальных учебно-методических материалов, ориентированных на самостоятельную работу студента. Только при использовании телематики эти материалы через сети могут мгновенно быть доставлены студенту в региональное Представительство дистанционного обучения либо на его домашний компьютер. Через сеть студент может связаться со студентами своей группы, с преподавателем-консультантом (тьютором) и практически с любым источником информации глобальной сети Интернет.
Следовательно, телематика не только как кейс-технология снимает пространственно-временные ограничения в работе студента, но, в принципе, и ограничения в получении информации с сайта любого вуза и определяет тем самым начало перехода на новый уровень образовательной системы — уровень так называемого открытого обучения. Так, имеющаяся на Западе сеть открытых университетов позволяет студентам выбирать для изучения любые дисциплины со своих сайтов. После изучения и сдачи экзаменов по определенному перечню дисциплин студент в любом из университетов этой сети может получить сертификат о высшем образовании. Характерным примером может служить Сеть Европейских Открытых Университетов. В эту организацию входят 17 открытых университетов и факультетов в университетах из 15 стран. Между ними имеется соглашение о взаимном признании экзаменов и оценок.
Таким образом, мировой и отечественный опыт показывает, что наиболее перспективной технологией ДО, обеспечивающей открытый доступ в систему дистанционного обучения как студентам, так и преподавателям на любом уровне информационных ресурсов — внутривузовском (корпоративном), национальном и даже мировом, является сетевая Интернет-технология. При этом в сетевой технологии могут быть использованы практически все известные способы и методы дистанционного обучения: с использованием электронных средств ДО, электронных библиотек, компьютерных тестирующих программ, а также легко может быть реализовано общение студентов между собой и с преподавателями.
Технология компьютерной видеоконференцсвязи. Мультимедиа нашло в настоящее время эффективное применение не только в информационных технологиях, например, при разработке биоадекватных компьютерных электронных учебников и компьютерных обучающих программ для системы дистанционного обучения, но и в телекоммуникационных технологиях. Наиболее ярким примером совместного применения мультимедиа в информационных и телекоммуникационных технологиях дистанционного обучения (телематике) являются системы видеоконференцсвязи (ВКС), которые могут обеспечить интерактивные контакты в реальном масштабе времени между удаленными студентами и тьюторами.
Развитие ВКС относится к 90-м годам, когда новые методы компрессии аудио - и видеосигналов, появившиеся высокопроизводительные персональные компьютеры и высокоскоростные каналы связи стали основой быстро прогрессирующей компьютерной видеоконференцсвязи (КВКС). В состав оборудования КВКС в простейшем случае также входят видеокамеры, микрофоны, дополнительная плата(ы), устанавливаемая(ые) в ПЭВМ и позволяющие осуществить ввод изображения от видеокамеры и звука от микрофона, их оцифровку и компрессию.
КВКС в технологии дистанционного обучения является одним из самых мощных средств повышения эффективности учебного процесса. Именно она служит основой синхронного метода ДО, фактически стирающего грань между очным и заочным образованием.
Действительно, такая телекоммуникационная связь реализует возможность «естественного» общения между студентами виртуальной учебной группы, занимающимися по технологии дистанционного обучения, и преподавателем, позволяет не только видеть и слышать друг друга, но и проводить совместное рассмотрение и обсуждение таблиц, графиков и даже видеосюжетов.
В настоящее время использование КВКС достаточно дорого. Исходя из критерия максимальной доступности, использование в настоящее время видеоконференций в реальном регулярном учебном процессе представляется маловероятным. Однако в ближайшем будущем из-за бурного развития связи, являющейся одной из наиболее успешно и динамично развивающихся отраслей России, можно ожидать существенного экономического эффекта от внедрения КВКС для заочных вузов, имеющих развитую инфраструктуру филиалов и региональных представительств дистанционного обучения. В первую очередь это произойдет за счет сокращения командировок профессорско-преподавательского состава в эти филиалы и представительства.
Таким образом, КВКС - эффективное средство совместной работы в реальном масштабе времени удаленных друг от друга студентов и преподавателей. При этом необходимо отметить, что в настоящее время большая часть программного обеспечения для поддержки такой совместной работы ориентирована на использование Интернет. Однако, к сожалению, во многих случаях качество видеоконференцсвязи в Интернет с использованием сетей с пакетной коммутацией оказывается неудовлетворительным. Поэтому сейчас появилось значительное количество программно-технических средств, рассчитанных на применение цифровых каналов сетей интегрального обслуживания ISDN (Integrated Services Digital Network).
С точки зрения дистанционного обучения, можно выделить четыре основные функции, наиболее часто реализуемые при использовании КВКС: проведение аудиоконференции; проведение видеоконференции; использование виртуальной аудиторной (белой) доски; проведение многосторонней видеоконференции.
Проведение аудиоконференции. Как показывает опыт применения КВКС в дистанционном обучении, в ряде случаев главным при взаимодействии студентов является обмен аудиоинформацией. Это наиболее естественная форма общения. Для достижения высокого качества аудиоконференции необходим канал, пропускная способность которого обеспечивала бы скорость передачи информации в расчете на одного пользователя не ниже 64 Кбит/с.
Проведение видеоконференции. При проведении видеоконференции (здесь имеется в виду вариант общения двух участников учебного процесса: тьютор — студент) происходит передача звука и изображения. Качество передачи видеоинформации во многом зависит от того, с какой целью применяется КВКС. Так, при проведении промежуточного контроля знаний тьютору необходимо видеть (по своему выбору) нескольких студентов. Особенно ценно в данном случае иметь подвижное изображение лица студента. Это важно и с точки зрения идентификации студента. Приемлемое качество в процессе проведения таких видеоконференций достигается при использовании цифровых каналов сетей интегрального обслуживания ISDN.
Иногда в видеоконференциях могут использоваться такие формы применения КВКС, когда окно для видео на мониторе требуется лишь в начале телеконференции для взаимного приветствия или первоначального знакомства студентов виртуальной группы и в конце — для краткого подведения итогов.
При проведении занятий в системе дистанционного обучения с использованием видеоконференцсвязи для экономии средств часто предпочитают высокое качество передачи неподвижных изображений и пониженное качество подвижных изображений при одинаковой пропускной способности цифровых каналов ISDN 128 Кбит/с.
Использование виртуальной аудиторной (белой) доски. Виртуальная аудиторная доска (ее чаще называют белой доской - White Board, или доской с телекоммуникационными возможностями) применяется практически во всех случаях проведения семинаров и консультаций в системе ДО с использованием видеоконференцсвязи.
Это электронная доска с возможностями непосредственного редактирования текста либо внесения соответствующих пометок поверх исходного текста и передачи информации на расстояние. В основе виртуальной аудиторной доски лежит технология лазерного сканирования. Она позволяет отслеживать цвет, положение и движение маркера и передавать их на монитор компьютера и в сеть практически без задержки.
Необходимые материалы (текст, графики, таблицы) могут формироваться на виртуальной аудиторной доске в виде комплекта «слайдов». Смена «слайдов» может производиться путем обращения к специальному указателю номера «слайда». Точно так же виртуальная аудиторная доска может представляться в виде многостраничного блокнота, «страницы» которого могут листаться с помощью специального указателя номеров «страниц».
Проведение многосторонней видеоконференции. При проведении многосторонней видеоконференции каждый ее участник в принципе может одновременно видеть и слышать любое число выбранных по своему усмотрению участников. Однако практически возможности многосторонних видеоконференций зависят от используемых программно-аппаратных средств. Так, для проведения многосторонней видеоконференции с общим числом участников до 100 человек необходим специальный сервер (White Pine Reflector), с которым должны связываться все участники конференции.
Автоматизированное рабочее место
выпускница НФ СГА 2009 года
Обоснованное отношение АРМ к определенной группе способствует глубокому и тщательному анализу возможности, сравнительной оценке различных однотипных АРМ с целью выбора наиболее предпочтительного. В связи с этим необходимо четкая классификация АРМ [35].
Множество известных АРМ может быть классифицировано на основе следующих обобщенных признаков:
· По функциональной сфере использования:
· АРМ административно-управленческого персонала;
· АРМ проектировщиков;
· АРМ специалиста в области экономики, математики, физики, медицины и т. д.;
· АРМ производственно-технологического назначения.
По режиму эксплуатации ПК:
· Одиночный;
· Групповой;
· Сетевой.
По степени подготовленности пользователя к работе на ПК
· Пользователи, владеющие программированием;
· Пользователи, получившие специальную подготовку по использованию инструментальных средств АРМ и освоившие работу на конкретном ПК;
· Пользователи не получившие специальных знаний, но имеющие определенные навыки работы на конкретном ПК;
· Пользователи не имеющие знаний в области ПК и не умеющие на нем работать.
По функциональной направленности
· Обучающие;
· Функционально-специализированные;
· Системы автоматизированного проектирования (САПР).
По функциональной сфере использования:
· Научная деятельность;
· Проектирование;
· Производственно-технологические процессы,
· Организационное управление.
По уровню управления на предприятии можно выделить три класса типовых АРМ:
· АРМ руководителя;
· АРМ специалиста;
· АРМ технического и вспомогательного персонала.
Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена более детальная классификация. Например, АРМ организационного управления могут быть разделены на АРМ руководителей организаций и подразделений, плановых работников, работников материально-технического снабжения, бухгалтеров и др. Условно все эти АРМ можно назвать АРМ экономиста[3].
Таким образом, АРМ в системе управления представляет собой проблемно - ориентированный комплекс технических, программных, лингвистических (языковых) и других средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ПК в процессе проектирования и реализации задач.
Задачи, решаемые на АРМ, условно можно разделить на информационные и вычислительные.
К информационным задачам относятся кодирование, классификация, сбор, структурная организация, корректировка, хранение, поиск и выдача информации. Часто информационные задачи включают несложные вычислительные и логические процедуры арифметического и текстового характера и отношения (связи). Информационные задачи являются, как правило, наиболее трудоемкими и занимают большую часть рабочего времени специалистов.
Вычислительные задачи являются как формализуемыми, так и не полностью формализуемыми. Формализуемые задачи решаются на базе формальных алгоритмов и делятся на две группы: задачи прямого счета и задачи на основе математических моделей. Задачи прямого счета решаются с помощью простейших алгоритмов. Для более сложных задач требуется применять различные математические модели.
В последнее время большое внимание выделяется разработке средств решения не полностью формализуемых задач, называемых сематическими. Такие задачи возникают очень часто в ходе оперативного управления экономическими объектами, особенно при принятии решений в условиях неполной информации.
Структура АРМ. Структура АРМ - это совокупность его подсистем и элементов. К обеспечивающим системам в первую очередь следует отнести: техническое, информационное, программное и организационное. Кроме того, существует целый ряд подсистем.
Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, основой которого служит профессиональный персональный компьютер, предусматривающий работу специалиста без посредников (программистов, операторов и др.). У групповых АРМ таким компьютером могут пользоваться 4 - 6 человек. В комплект профессионального персонального компьютера входят процессор, дисплей, клавиатура, магнитные накопители информации, печатающие устройства и графопостроители.
К комплексу технических средств следует отнести и средства коммуникаций для связи различных АРМ в сетях, а также средства телефонной связи.
Информационное обеспечение - это массивы информации, хранящиеся в локальных базах данных. Информация организуется и хранится, в основном, на магнитных дисках. Управление ею осуществляется с помощью программной системы управления базами данных, которая производит запись информации, поиск, считывание, корректировку и решение информационных задач. В АРМ может быть несколько баз данных.
Организационное обеспечение включает средства и методы организации функционирования, совершенствования и развития АРМ, а также подготовки и повышения квалификации кадров.
Для групповых и коллективных АРМ в подсистему организационного обеспечения включаются функции администрирования АРМ: проектирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование, организационные связи с инфра системами и др.
Организационное обеспечение предусматривает определение и документальное оформление прав и обязанностей пользователей АРМ.
Программное обеспечение состоит из системного программного обеспечения и прикладного. Основой системного обеспечения является операционная система и системы программирования. Системные программы обеспечивают рациональную технологию обработки информации [3]. Так называемые сервисные программы, которыми АРМ комплектуется в зависимости от потребности в них, расширяют возможности операционной системы. Для обеспечения информационной связи в сетях АРМ и связи АРМ по различным каналам также применяются программные средства, которые можно отнести к системному программированию.
Прикладное программное обеспечение составляют программы пользователей и пакеты прикладных программ разного назначения.
ППП выполнены по модульному принципу и ориентированы на решение определенного класса задач. ППП являются основным видом проблемного программного обеспечения. Они позволяют формировать алгоритмы, изменять условия решения задач данного класса, контролировать ход решений, вносить коррективы в алгоритмы и др. При работе на АРМ ППП реализуются в диалоговом режиме.
Примерами ППП являются: ППП для формирования различных документов с выполнением расчётных операций, ППП для задач оптимизаций планов, ППП балансовых задач. Особое место уделяется ППП для создания автоматизированных информационных систем, которые могут иметь различное назначение: справочные, для обработки таблиц, ведения массивов информации, создания и ведения баз данных, документальные. Пакеты для работы с графической информацией позволяют представить в наглядном и компактном виде состояние и процессы, свойственные объектам, проиллюстрировать результаты прогнозного анализа.
Настольные издательские системы
выпускница НФ СГА 2009 года
Применяются для профессиональной издательской деятельности. Позволяют осуществлять электронную верстку широкого спектра основных типов документов типа информационного бюллетеня, цветной брошюры, каталога, справочника. Позволяют решать задачи:
· компоновать (верстать) текст;
· использовать всевозможные шрифты и выполнять полиграфические изображения;
· осуществлять редактирование текста на уровне лучших текстовых процессоров;
· обрабатывать графические изображения;
· выводить документы полиграфического качества;
· работать в сетях на разных платформах.
Примерами таких пакетов являются: Corel Ventura, Page Maker, QuarkXPress, Frame Maker, MS Publisher, Page Plus, Compu Work Publisher.
Системы искусственного интеллекта
Этот класс пакетов включает: информационные системы, поддерживающие диалог на естественном языке (естественно-языковый интерфейс); экспертные системы, позволяющие давать рекомендации пользователю в различных ситуациях; интеллектуальные пакеты прикладных программ, позволяющие решать прикладные задачи без программирования[4].
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
