ПАМЯТКА ТУРИСТА ВЫЕЗЖАЮЩЕГО В ИЗРАИЛЬ
Важно!!!
Принимающая сторона:
название и контактные телефоны указаны в туристическом ваучере.
Вылет в страну пребывания и обратно: указаны в авиабилете по местному времени, аэропорт: информация о терминале вылета/прилета указана в авиабилете (TERMINAL:1–ПУЛКОВО-1, TERMINAL:2– ПУЛКОВО-2)
В СВЯЗИ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ИЗМЕНЕНИЯ В РАСПИСАНИИ, НЕОБХОДИМО УТОЧНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ЗА 24 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА В ВАШЕМ ТУРАГЕНТСТВЕ ИЛИ НА САЙТАХ: WWW. VERSA-TRAVEL. ***** WWW. *****
· По прибытию в Тель-Авив (Аэропорт Бен Гурион),
Вам необходимо, после получения багажа пройти в зал встреч, и повернув НАЛЕВО, на лифте подняться на 1-ый этаж и подойти к стойке компании «SESHIR»
(компания, организующая групповые трансферы), сообщить работнику компании свои фамилии и ожидать группового трансфера (не более 2,5 часов).
· По прибытию в Эйлат ( Аэропорт Овда ), Вас встречает представитель принимающей стороны, название и контакты указаны на ваучере.
АВИАПЕРЕВОЗКА. В соответствии с международными правилами авиаперевозки турист должен прибыть в здание аэропорта отправления для прохождения регистрации на авиарейс не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. Информацию о времени вылета Вам обязан предоставить наш партнер - туристское агентство, где Вы приобрели тур.
Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Если Вы несвоевременно прибудете на регистрацию, авиакомпания вправе не принять Вас на борт самолета. В этом случае Ваш билет на чартерный рейс аннулируется. При возникновении подобной ситуации рекомендуем незамедлительно связаться с агентством по месту приобретения тура. Если это не удалось, турфирма попытается помочь Вам добраться до места отдыха, однако все связанные с этим затраты будут отнесены на Ваш счет.
Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите правила перевозки пассажиров и багажа на сайте Аэропорта Пулково. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы, а также жидкости (кремы, лосьоны для ухода за кожей и др.) в контейнерах емкостью более 100 мл (к перевозке они не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично).
Обращаем Ваше внимание на следующие ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади (вода и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны и масла; духи, спреи, гели, включая гели для волос и для душа; содержимое баллончиков, пенки, включая пенку для бритья, дезодоранты; пасты, включая зубные; смеси жидких и твердых веществ; тушь; любые иные подобные вещества):
Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета лишь небольшое количество перечисленных выше веществ, но только при условии, что они упакованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. При этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л., каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Эти пакеты можно приносить с собой из дома, но они обязательно должны быть оборудованы специальной «молнией».
В ручной клади в больших, чем указано, объемах разрешается перевозить необходимые во время полета детское питание для ребенка и лекарства (однако будьте готовы к тому, что вас попросят обосновать их необходимость).
Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом класса ограничивается 2 местами общим весом до 20 кг. Ручная кладь не более 5 кг. Доплата за каждый лишний килограмм 7 евро, оплата в рублях по курсу в аэропорту. Вопросы перевозки специального багажа и животных выясните при приобретении тура.
Правила перевозки несовершеннолетних и беременных женщин указаны по тексту Памятки (в разделе Паспорта и визы).
Вашу авиационную перевозку будут осуществлять авиакомпании, располагающие комфортабельными авиатранспортными средствами. На борту Вам будут предложены прохладительные напитки и питание. Обращаем Ваше внимание, что за осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания. Международные соглашения в области воздушных перевозок и некоторые нормативные акты при определенных условиях ограничивают ответственность авиакомпании или освобождают от нее. По обязательствам авиакомпании, в том числе за задержку вылета рейса, сохранность багажа, турфирма дополнительной ответственности не несет. Согласно Гражданскому и Воздушному кодексу Российской Федерации, претензии по качеству авиаперевозки Вы вправе предъявлять к авиакомпании.
ВНИМАНИЕ! Особенностями чартерной авиаперевозки является возможность изменения времени вылета и замена типа воздушного судна фрахтователем рейса (в зависимости от коммерческой загрузки и при наличии соответствующего соглашения с авиакомпанией). Безусловной гарантией пассажира чартерного авиарейса является: вылет (туда и обратно) определенный условиями тура и авиабилетов, сутки и определенное условиями тура место, однако час вылета, тип транспортного средства, класс размещения в салоне самолета и аэропорт прилета/вылета в пределах места назначения, могут быть изменены. Ваше туристское агентство имеет возможность и обязано известить Вас об изменении времени вылета. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем Вам проявить инициативу и уточнить в туристском агентстве время Вашего вылета за сутки до даты начала тура. При изменениях в обратном вылете Вас уведомит об этом Принимающая Сторона.
ПАСПОРТ, ВИЗЫ. С 20 сентября 2008 г. вступило в силу соглашение между правительствами РФ и государства Израиль об отмене гостевых и туристических виз. Это означает, что граждане Российской Федерации, в т. ч. несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут без оформления визовых документов однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз в течении 90 дней в календарный период 180 дней. Обязательное требование для въезда в Израиль – СРОК ДЕЙСТВИЯ ЗАГРАН. ПАСПОРТА. Он должен быть действительным не менее шести месяцев со дня въезда в Израиль. Это первое условие на котором легко «проколоться» и закончить свое путешествие уже в Аэропорту Тель-Авива им. Бен-Гуриона. Ответственность за сроки действия заграничного паспорта несете Вы, проверьте срок действия паспорта, наличие и состояние оттиска печати на соответствующих страницах и фотографии, в том числе на странице, где указаны дети, отсутствие исправлений, подчисток.
Для граждан, не имеющих гражданства Российской Федерации (в т. ч. граждан СНГ), могут быть установлены иные правила выезда из Российской Федерации и въезда на территорию Израиля (во многих случаях необходима виза). Просим узнать о них в соответствующих посольствах и консульствах Израиля до бронирования тура. В случаях пересечения госграницы РФ и Израиля без оформленных надлежащим образом документов и виз к Вам может быть предъявлено требование об уплате штрафа со стороны государства, авиакомпании и (или) туристского агентства (в порядке компенсации убытков).
Напоминаем, что в соответствии с международными конвенциями компетентные органы иностранного государства вправе отказать во въезде в страну любому лицу с указанием причин или без указания причин отказа. В случае депортации все связанные с этим расходы турист несет самостоятельно.
Порядок выезда за границу несовершеннолетних граждан РФ
1.Несовершеннолетние граждане Российской Федерации в возрасте до 14-ти лет могут выезжать за границу, если они вписаны в паспорта совместно следующих с ними родителей или других законных представителей.
Порядок вписания детей в заграничный паспорт:
-указывается фамилия, имя и дата рождения детей;
-фамилия и имя ребенка дублируется на французском языке;
-запись скрепляется подписью сотрудника, ее оформившего и печатью для заграничных документов.
2.На детей в возрасте от 6 лет в паспортах должны быть фотокарточки, скрепленные гербовыми печатями органов МИД или МВД Российской Федерации.
3.Для гражданина Российской Федерации, не достигшего 18 лет, выезжающего из Российской Федерации совместно с родителями (либо с одним из родителей), усыновителями, опекунами или попечителями нотариально оформленного согласия указанных лиц не требуется, но на границе могут потребовать подтвердить родство ребенка и сопровождающего лица (мать или отец), для этого просим иметь при себе Свидетельство о рождении ребенка
4. Если гражданин Российской Федерации, не достигший 18 лет, выезжает из России без сопровождения вышеуказанных лиц, он должен иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие указанных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить, а в случае, если несовершеннолетний гражданин выезжает из Российской Федерации на срок свыше 3-х месяцев, это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Нотариально оформленное согласие на выезд несовершеннолетних граждан Российской Федерации может быть заверено на территории Российской Федерации только нотариусом, за границей — должностными лицами консульских учреждений МИД РФ.
Несовершеннолетним российским гражданам, постоянно проживающим за границей и имеющим в паспорте соответствующую отметку российских консульских загранучреждений о принятии на консульский учет, в случае их выезда к месту постоянного проживания нотариально оформленного согласия законных представителей не требуется.
Законными представителями несовершеннолетних российских граждан являются родители, усыновители, опекуны, попечители.
Нормативные Акты которые нужно знать :
Выезд несовершеннолетних российских граждан за рубеж и оформление документов для них регулируют:
- Федеральный закон от 01.01.01 года «О порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации»;
- Постановление Правительства РФ от 19 января 2010 года № 13 «О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации»;
- Постановление Правительства РФ от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации»;
- Приказ МВД РФ от 01.01.01 года № 000 «О внесении изменений в приказ МВД от 01.01.01 года № 000»;
- Приказ МВД РФ от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»;
- Указ Президента РФ от 3 ноября 2006 года № 000 «О внесении изменений в положение о порядке рассмотрения вопросов гражданства РФ, утвержденное Указом Президента РФ от 01.01.01 года № 000».
Основные правила пересечения государственной границы России и основания для отказа в пересечении государственной границы содержатся в вышеперечисленных документах. Иные правовые акты также могут содержать нормы, относящиеся к правилам пересечения границы России. Например, Федеральный закон «Об исполнительном производстве» предоставляет судебному приставу-исполнителю право устанавливать ограничения на выезд должников из Российской Федерации, в том числе в целях туризма.
Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления тура по этому основанию («VERSA») ответственности не несет.
Получить дополнительную информацию по вопросам оформления разрешительных документов и о порядке пересечения госграницы РФ Вы можете в специализированных государственных органах - Федеральной миграционной службе РФ и в ее территориальных подразделениях (http://www. *****/) или в Пограничной службе ФСБ России и ее территориальных подразделениях (http://*****).
ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА.
Перечень вывозимых товаров из РФ, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме:
1. Наличные денежные средства и (или) дорожные чеки на общую сумму, превышающую в эквиваленте 10 тысяч долларов США, так же в декларации потребуют указать источник дохода (справка из Банка о покупке валюты). Нет ни малейших ограничений с провозом денежных средств на пластиковых банковских картах.
2. Денежные инструменты, за исключением дорожных чеков, чеки, векселя, банковские чеки, а также ценные бумаги в документарной форме;
3. Культурные ценности;
4. Товары, не относящиеся к товарам для личного пользования. Декларирование таких товаров производится в общем порядке, установленном для участников внешнеэкономической деятельности;
5. Товары, подлежащие экспортному контролю в соответствии с законодательством государства – члена таможенного союза;
6. Природные алмазы;
7. Драгоценные металлы и драгоценные камни таможенной стоимостью болеедолларов США в эквиваленте. В таможенную стоимость вывозимых драгоценных металлов и драгоценных камней не включается стоимость ранее ввезенных физическими лицами в таможенный союз, а также временно вывозимых из таможенного союза драгоценных металлов и драгоценных камней;
8. Рыба, ракообразные (кроме лангустов, омаров, креветок) в количестве более 5 кг;
9. Икра осетровых видов рыб весом более 250 граммов;
10. Товары для личного пользования, в отношении которых применяются запреты и ограничения, кроме мер нетарифного и технического регулирования:
-служебное и гражданское оружие, его основные части и патроны к нему;
-наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
-ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ, ограниченные к перемещению через таможенную границу;
-коллекции и предметы коллекционирования по минералогии и палеонтологии, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-документы национальных архивных фондов, оригиналы архивных документов, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-виды дикой фауны и флоры, подпадающие под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящиеся под угрозой исчезновения от 3 марта 1973 года, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-дикорастуще лекарственное сырье (растения, части растений, семена, плоды), ограниченное к перемещению через таможенную границу при экспорте в количестве, превышающем три экземпляра одного вида этих товаров;
-дикие живые животные и отдельные дикорастущие растения, ограниченные к перемещению через таможенную границу при экспорте (за исключением охотничьих и рыболовных трофеев), в количестве, превышающем три экземпляра одного вида этих товаров;
-информация на печатных, аудиовизуальных и иных носителях информации, запрещенная для вывоза с таможенной территории таможенного союза;
-специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации, вывоз которых с таможенной территории таможенного союза ограничен;
-шифровальные (криптографические) средства, вывоз которых с таможенной территории таможенного союза ограничен;
-необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы, экспорт которых с таможенной территории таможенного союза ограничен;
-отходы и лом черных и цветных металлов, включенных в перечень товаров, при экспорте которых установлены количественные ограничения;
-опасные отходы, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-минеральное сырье (природные необработанные камни), ограниченное к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-информация о недрах, ограниченная к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-озоноразрушающие вещества, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе;
-органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты, ограниченные к перемещению через таможенную границу при вывозе.
Перечень ввозимых товаров в РФ, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме
1. Товары для личного пользования, в том числе временно ввозимые, стоимость и (или) количество которых превышает нормы перемещения таких товаров с освобождением от уплаты таможенных платежей:
-товары для личного пользования (за исключением этилового спирта и неделимых товаров), перемещаемые воздушным транспортом, таможенная стоимость которых превышает суммуевро, и (или) общий вес которых превышает 50 кг;
-алкогольные напитки и пиво в количестве более 3 литров в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста;
-табак и табачные изделия в количестве более 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл) или 250 граммов табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом более 250 граммов, в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста;
-неделимые товары для личного пользования весом более 35 кг.
2. Наличные денежные средства и (или) дорожные чеки на общую сумму, превышающую в эквиваленте 10 тысяч долларов США;
3. Денежные инструменты, за исключением дорожных чеков, - чеки, векселя, чеки (банковские чеки), а также ценные бумаги в документарной форме, удостоверяющие обязательство эмитента (должника) по выплате денежных средств, в которых не указано лицо, которому осуществляется такая выплата;
4. Культурные ценности;
5. Товары, не относящиеся к товарам для личного пользования. Декларирование таких товаров производится в общем порядке, установленном для участников внешнеэкономической деятельности;
6. Товары для личного пользования, перемещаемые в несопровождаемом багаже;
7. Товары для личного пользования, ввозимые в сопровождаемом багаже, если перемещающее их физическое лицо имеет несопровождаемый багаж;
8. Товары для личного пользования, в отношении которых применяются запреты и ограничения, кроме мер нетарифного и технического регулирования:
ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВАШЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ.
Вашими документами для осуществления тура являются:
1. Туристский ваучер – документ, устанавливающий Ваше право на туристские услуги и подтверждающий факт их оказания. В нем в зависимости от услуг, являющихся содержанием тура, как правило, указывается: фамилии и имена туристов, их даты рождения, период тура, наименование отеля, тип питания, информация о трансфере. Вашей принимающей стороной на территории Израиля является наш надежный партнер, по тексту туристского ваучера имеются ссылки на адреса и телефоны офисов принимающей стороны. Туристский ваучер необходимо предъявить на стойку «Ресепшн» при регистрации проживания в отеле.
2. Авиабилеты по числу туристов (включая детей). В тексте авиабилета указывается дата, номер и время рейса, а также информация об обратном вылете. Авиабилеты необходимо предъявить представителю принимающей стороны для уточнения рейса и даты обратного вылета и сохранить авиабилеты до конца туристической поездки.
3. Страховой полис на медицинское обслуживание в стране временного пребывания (перечень страховых услуг указывается по тексту страхового полиса).
4.Путевой лист, в котором расписаны время трансферов, и время начала экскурсии (если Вы их заказывали)
Указанные документы Вы обязаны получить по месту приобретения тура.
5. Нотариально оформленная доверенность/согласие на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, если ребенок следует не в их сопровождении; свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенная копия.
6. Если цель поездки лечение - необходимо иметь при себе письмо из принимающего медицинского учреждения.
7. Документы, подтверждающие платежеспособность.
8. Для посещения израильских родственников, друзей или организаций - приглашение, полученное в оригинале, по факсу, или e-mail.
НАШИ ПАРТНЕРЫ. ОСОБЕННОСТИ ТУРИЗМА В ИЗРАИЛЕ
1. Авиаперелет в Израиль длится около 5 часов. По прилету в Тель-Авив, в Аэропорт им. Бен Гуриона, Вам необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. После получения багажа, Вам необходимо пройти в зал встреч, и повернув НАЛЕВО на лифте подняться на 1-ый этаж. Подойти к стойке компании «SESHIR» (компания, организующая групповые трансферы), сообщить работнику компании свои фамилии и ожидать группового трансфера (не более 2,5 часов). В зависимости от количества прилетов, т. е, если прилетает много самолётов в один промежуток времени, то проход паспортного контроля увеличивается по времени. Ожидание шаттла на М. Море может длиться (что бывает крайне редко) до 2-х часов. Оно так же может быть изменено до 2 часов вперед по отъезду
ВНИМАНИЕ! Убедительно просим Вас серьезно отнестись к этой информации.
2. Все туры индивидуальные НО с групповыми экскурсиями и трансферами.
3. На все групповые экскурсии компания забирает туристов из гостиниц. По договору турист обязан быть у стойки «Reception» ровно в назначенное время ( указано в путевом листе). Время ожидания приезда собирающего примерно 15-30 минут. При отсутствии туриста у стойки «Reception», собирающий, как правило, звонит в номер. Однако, если туристы без причины не готовы к данному времени, он имеет право уехать без них, т. к.его ожидает автобус с другими туристами. Опоздание туров, начинающихся из Иерусалима, может быть несколько больше.
ВНИМАНИЕ!!!! Компания “” предупреждает, что за качество экскурсий, которые в Израиле туристы заказывают не у наших партнеров, а в гостиницах или на улицах и за последствия этих экскурсий (в основном они проводятся шоферами, которые не имеют соответствующих лицензий и страховок) фирма ответственности не несет.
4. Трансферы заказываются на определенное время и не могут без причины ожидать отсутствующих в гостиницах туристов. Просим вас не опаздывать к назначенному и указанному в ваучере времени.
5. Завтраки в гостиницах Израиля не включают никаких мясных блюд.
6. Представители принимающей стороны связываются с туристами по приезду в гостиницу в тот же день. При отсутствии туристов в номерах им оставляется информация на телефоне или на «Ресепшн» отеля.
7.Подарочная экскурсия по Тель-Авиву/Яффо - в основном проходит в Яффо (древний район Тель Авива), Тель-Авив туристы смотрят только обзорно, проезжая в автобусе.
8. В Израиле принято давать гиду и водителю чаевые в конце тура.
В путевом листе у Вас будет пометка о времени обратного трансфера в Аэропорт вылета. В день отъезда произведите расчеты в отеле, доставьте багаж до дверей выхода из главного здания отеля (помощь в этом окажет персонал отеля по звонку на «Ресепшн»), ожидайте прибытия трансферного гида и транспорта. Час выезда из отеля определяется принимающей стороной с учетом маршрута перевозки и необходимости своевременного (не позднее, чем за два часа) прибытия в Аэропорт. Обратный трансфер будет осуществлен от отеля до площади здания Аэропорта. После выхода из транспортного средства получите багаж, пройдите вместе с ним в здание Аэропорта, подойдите к стойке регистрации Вашего рейса, предъявите авиабилеты, паспорта и получите посадочный талон. Пограничный и таможенный контроль Вы проходите самостоятельно.
РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ. У израильских отелей нет «звёздной» классификации: вместо неё существует система «классов». Поскольку в стране очень много отелей разных мировых «цепочек», их классификацию туроператоры устанавливают сами. Это значит, что, выбирая отель в Израиле, следует ориентироваться не на число «звёздочек» (это показатель весьма условный), а на конкретный список сервиса и описания номеров. Впрочем, обслуживание в гостиницах вполне чёткое — компьютеры не «зависают», накладок не бывает. Те городские отели, которые операторы определяют как 4*, как правило, не имеют бассейнов, а в отелях категории «пять звезд» бассейны чаще всего есть. И «пятерки», и «четверки» обычно радуют просторными номерами. Кормят в Израиле везде хорошо, но в «пятерках», разумеется, меню самое богатое. Расчетный час в отелях Израиля, как правило - 12:00 местного времени.(в отелях Эйлата и Мертвого Моря -11:00. В день приезда расселение в номер осуществляется после 14:00 (в отелях Эйлата и Мертвого Моря 15:00). По субботам во всех гостиницах Израиля поздний выезд и поздний заезд. Примерное время заезда 18-20 часов вечера. В Иерусалимских 5* отелях оно может быть и 18-22 вечера. Однако, при наличии номеров, гостиницы всегда заселяют туристов по приезду. Как у любого гостя отеля, у Вас имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером, его оборудованием и обратиться с вопросами (при их наличии) к службе администрации отеля («Ресепшн»). Обращаем Ваше внимание, категория Вашего номера указана в ваучере, содержание специальных туристских терминов Вам обязано объяснить туристское агентство по месту приобретения тура.
Необходимо соблюдать общепринятые нормы морали и этики поведения в отеле. Специальные правила поведения в отеле обычно указываются по тексту информационных материалов, имеющихся в каждом номере (брошюры, буклеты). Аналогичная информация может быть и по внутриотельному телевизионному каналу.
ВНИМАНИЕ!
Администрация отеля вправе выселить туриста из отеля по следующим основаниям (перечень не является исчерпывающим):
- предпринимательская деятельность на территории отеля, связанная с получением дохода от источников в стране временного пребывания;
- хулиганские действия (оскорбление гостей и сотрудников отеля; выброс мусора из окна номера; драка на территории отеля; угроза безопасности гостям отеля и пр.);
- систематическое нарушение правил отеля (вынос оборудования номера за его пределы; нарушение правил безопасности проживания в номере; нарушение правил безопасности купания в бассейне или в море и пр.);
- нарушение норм общественного проживания, препятствующее иным гостям отеля осуществлять отдых.
В случае выселения туриста из отеля по вышеуказанным причинам, принимающая сторона приложит усилия для организации продолжения отдыха туристов в альтернативном месте проживания. Условия проживания в альтернативном отеле могут отличаться от бронированных услуг. При невозможности организации дальнейшего продолжения тура выселенного туриста, а равно в случае отказа туриста от предложенного альтернативного способа продолжения тура, тур подлежит прекращению по причине действий туриста без компенсации стоимости оплаченного тура и затрат на приобретение возвратных билетов.
По решению компетентных органов, турист, в случае грубого нарушения правил проживания в отеле может быть депортирован из страны временного пребывания.
Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае же его утери поставить в известность администрацию. В большинстве отелей установлен штраф за порчу и утерю ключа (выясните размер штрафа у гида или сотрудников отеля). Драгоценности, деньги, документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или размещен при службе регистрации отеля. Безусловную сохранность материальных ценностей и возмещение ущерба обеспечивает только наличие соответствующего договора хранения, заключенного между Вами и хранителем. Альтернативным вариантом может являться договор страхования по риску «хищение материальных ценностей», заключенный между Вами и страховой компанией.
В день отъезда к 12 часам утра следует освободить номер и произвести расчеты за приобретенные дополнительные услуги (мини бар, телефонные переговоры и т. п.). Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда трансферного транспорта. Если Вы не сдали номер до установленного отелем времени, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Ранний выезд из отеля (до 12-часов местного времени последнего дня проживания), позднее поселение в отель (в течение первых суток тура до 14 часов дня местного времени) не компенсируется.
Во многих гостиницах, при размещении туристов, берут отпечаток с их кредитной карточки, или взимают некоторую сумму наличными (от 100 долларов), в качестве залога за дополнительные услуги (телефонные переговоры, пользование мини-баром и т. д.). При выезде из гостиницы, после оплаты всех дополнительных услуг денежный залог возвращается
ПИТАНИЕ. Питание во всех гостиницах кошерное. Это означает, что еда готовится и подается согласно еврейским традициям. Основное правило этих традиций - кошерная пища (не смешивание молочных продуктов с мясными, не употребление в пищу свинины)
Практически все гостиницы включают в стоимость проживания завтрак. Это, в большинстве случаев, богатейший израильский шведский стол: множество салатов, свежие овощи и фрукты, молочные продукты, сыры, соленая рыба и рыбные консервы, яйца, булочки, фруктовые соки, кофе, чай, сладости. Ужин может быть как a la carte, так и шведский стол. В большинстве гостиниц, во время обедов и ужинов, на стол подается холодная вода. Заказ соков, чая, кофе и алкогольных напитков за доп. плату.
Рестораны не в отелях – итальянской, китайской, мексиканской кухонь, рыбные – имеют в своем ассортименте не кошерные блюда.
Внимание! Напитки и продукты из мини-бара – за дополнительную плату. Питание по системе AI, all inclusive, ultra all inclusive не предполагает бесплатное пользование мини-баром.
СТРАХОВАНИЕ И МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Путешествующий должен заблаговременно узнать о профилактических мерах защиты от инфекций, прививках, а также о других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья. Настоятельно рекомендуем ознакомиться до путешествия с информацией о ситуации с особо опасными инфекционными заболеваниями. j,jt dybvfybt j, hfnbnt cj, jt cc
Мы позаботились, чтобы на период пребывания за рубежом Вы были обеспечены медицинской страховкой на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных в результате несчастного случая (страховой полис должен находиться в числе полученных Вами сопроводительных документов тура).
По указанной страховке страховая компания гарантирует предоставление в стране временного пребывания медицинских услуг и/или оплату расходов по оказанию медицинской помощи; перемещение в одну из ближайших больниц страны пребывания из труднодоступных районов; перемещение воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта страны проживания; в случае госпитализации или смерти сопровождающего ребенка лица - организацию и оплату расходов по возвращению детей в возрасте до 15 лет, оставшиеся без присмотра, и одного сопровождающего лица рейсовым транспортом из страны пребывания до порта страны проживания; организацию и оплату расходов по спасению; перевозку тела в случае смерти воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до международного порта, из которого был совершен вылет в тур, включая подготовку тела и покупку необходимого для международной перевозки гроба, при этом расходы по погребению в страховку не включаются.
Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанными в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному непосредственно на страховом полисе.
Страхование жизни, в том числе в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставляемых страховой компанией, не входит.
ВНИМАНИЕ! Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком, например не покрываются расходы, связанные с особо опасными инфекциями (натуральная оспа, чума, сибирская язва, холера и т. п.); с заболеваниями, которые могут быть предотвращены заблаговременной вакцинацией; обострение хронических заболеваний; с проведением пластических операций; все расходы, связанные с беременностью; с венерическими заболеваниями и заболеваниями, передающимися половым путем. Страховым случаями не будут являться случаи, находящиеся в причинно-следственной связи с употреблением алкогольных напитков, наркотических и токсических средств. При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни». Полный перечень расходов, не возмещаемых или частично возмещаемых страховой компанией, а также случаи, не являющихся страховыми, указан по тексту Вашего страхового полиса.
Аптечка. Тем, кто принимает лекарства, рекомендуем обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, многие лекарства имеют за рубежом другие наименования.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14 мая 1948 года было провозглашено государство Израиль.
Израиль представляет собой парламентскую демократию, где законодательная власть осуществляется Кнессетом, исполнительная – Правительством, а судебная – системой судов. Израиль расположен на Ближнем Востоке и граничит на севере с Ливаном, на северо-востоке с Сирией, на востоке с Иорданией, на юго-западе с Египтом, а на западе омывается Средиземным морем. Израиль омывается водами четырех морей: Средиземного, Красного, Мертвого и Галилейского (оз. Кемер). Территория страны вдоль моря – 450 км в длину, в самом широком месте около 135 км. Столица Израиля – Иерусалим. Деловым центром принято считать Тель-Авив. Израиль - святая земля трех мировых религий.
НАСЕЛЕНИЕ И ЯЗЫКИ
Население Израиля составляет чуть менее 7 миллионов человек, почти 82% которого – евреи (как родившиеся в Израиле, так и репатрианты из 80 стран мира), 17% - арабы (в основном – мусульмане), и оставшиеся примерно 1,5% - христиане, друзы, черкесы и другие многочисленные общины.
Иврит и арабский язык являются официальными государственными языками, однако, благодаря тому, что в Израиле проживают выходцы из многих стран мира, на улицах можно услышать речь на любом языке.
ВРЕМЯ
В Израиле время восточноевропейское, отстает от московского на 1 час в летние месяцы, и на 2 часа в зимние месяцы.
ВАЛЮТА
Официальная валюта Израиля - новый шекель (NIS). Один шекель равен 100 агорот. Сейчас в Израиле в обращении находятся банкноты в 200, 100, 50 и 20 шекелей, монеты достоинством 1, 5 и 10 шекелей, а также 50, 10 и 5 агорот. Ввоз в страну местной и иностранной валюты неограничен. Валюту можно обменять в банках и специализированных обменных пунктах. Во многих крупных торговых точках и в отелях к оплате принимается свободно конвертируемая валюта (предпочтение отдается долларам США), при этом НДС не взимается. Сдачу, однако, при этом могут выдать в шекелях. В большинстве магазинов, на улице, в транспорте и на рынках расплатиться можно только шекелями. Кредитные карты всех мировых платежных систем принимаются практически повсеместно.
КЛИМАТ
В прибрежных районах Израиля климат средиземноморский (горячее сухое продолжительное лето и короткая, но дождливая зима), в центральных районах – более прохладный. Самый холодный месяц – январь (средняя температура воздуха – 12 С), самый жаркий - август (26 С). Весной и осенью здесь дуют горячие ветры, которые резко поднимают температуру воздуха. Зима в Израиле самый благоприятный сезон для туризма. На Мертвом море и в Эйлате (самом шикарном пляжном курорте Красного моря)- лето круглый год. Экскурсии лучше совершать с октября по май.
Средняя температура воздуха
Курорт | Янв/март | Апр/июнь | Июль/сент | Окт/дек |
Иерусалим | 6-11 | 12-21 | 19-29 | 16-25 |
Тель-Авив/Хайфа | 9-18 | 12-22 | 21-30 | 16-23 |
Мертвое море | 11-20 | 20-29 | 28-37 | 24-32 |
Эйлат | 15-22 | 17-30 | 25-37 | 20-33 |
Средняя температура воды
Море | Весна | Лето | Осень | Зима |
Красное море | 22 | 24 | 24 | 21 |
Мертвое море | 24 | 31 | 26 | 21 |
Средиземное море | 19 | 27 | 26 | 18 |
БЕЗОПАСНОСТЬ
ТЩАТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА В АЭРОПОРТАХ ИЗРАИЛЯ – ЭТО ОБЫЧНАЯ ПРОЦЕДУРА, ВЫПОЛНЯЕМАЯ ВО ИМЯ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ! ПРОСЬБА СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИЕЗЖАТЬ В АЭРОПОРТ НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 3 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА.
В Аэропорту перед вылетом контроль очень строгий, а иногда и продолжительный с особым вниманием. Проверка ручной клади при входе в магазины и другие публичные оживленные места – обычное дело. Брошенные сумки, коробки и т. п. рекомендуем не трогать. Уровень преступности в стране невысок. Израиль ежегодно тратит больше средств, чем какая-либо другая страна, на обеспечение безопасности своих граждан и туристов. Рекомендуем соблюдать элементарные меры предосторожности, а также бережно относиться к традициям этой древней Земли. Ни при каких обстоятельствах не оставляйте без присмотра свой багаж в общественных местах, иначе вы рискуете немедленно привлечь к нему внимание полицейских – саперов.
АЭРОПОРТЫ
Международный Аэропорт им. Бен-Гуриона, является главными воздушными воротами Израиля и находится в 25 минутах езды от Тель-Авива и в 40 минутах – от Иерусалима.
Аэропорт Сдей-Дов расположен на севере Тель-Авива и обслуживает внутренние рейсы в основном в Эйлат.
Эйлатский аэропорт расположен в центре города и из него осуществляются внутренние рейсы, в основном, в Тель-Авив.
Аэропорт "Овда" расположен в 40 минутах езды от Эйлата. Из аэропорта "Овда" осуществляются международные рейсы, в основном чартерные.
ЗДОРОВЬЕ
Въезжаюшим в Израиль не требуется никаких прививок. Не стоит здесь опасаться и серьезных заболеваний. Наиболее распространенный недуг среди туристов – расстройство пищеварения, которое, как правило, бывает вызвано сменой питания, а не антисанитарными условиями. К серьезным нарушениям здоровья может привести обезвоживание организма, особенно в жаркие месяцы (май – август). Носите легкую удобную одежду, прикрывающую ноги и руки, а также не забывайте о шляпе и солнцезащитных очках. Очень важно много пить, даже если вы не чувствуете жажды.
АЛКОГОЛЬ
29 августа 2010 года в Израиле вступил в силу закон, направленный на борьбу с пьянством. Запрещается выпивать в общественных местах в любое время суток. При этом в период с 21.00 до 6.00 полицейские имеют право изымать спиртное. В дневные часы алкоголь может быть изъят только в том случае, если стражи порядка оценят ситуацию как угрожающую. Также запрещена продажа алкоголя с 23.00 до 6.00. Купить спиртное в это время можно только в ресторанах и барах.
ПОСЕЩЕНИЕ ХРАМОВ
Собираясь в поездку, необходимо взять с собой скромную одежду для посещения религиозных мест. Женщинам при посещении религиозных центров необходима одежда, закрывающая руки, платок, длинная юбка. При входе в мечеть мужчины должны оставить обувь у порога.
СУББОТА И ПРАЗДНИКИ
По еврейским традициям суббота (шабат) начинается с момента заката солнца в пятницу и кончается с закатом солнца в субботу. В течение этого времени, а также в праздничные дни магазины, многие рестораны, некоторые кинотеатры и другие общественные места закрыты, не работает и общественный транспорт. В это время можно воспользоваться услугами такси. Из уважения к традициям страны не советуем в этот день заезжать в религиозные кварталы городов.
Еврейский календарь основан на лунном цикле, так что праздники каждый год выпадают на разные даты григорианского календаря. Они начинаются, обычно, как и суббота, вечером предыдущего дня и заканчиваются с заходом солнца в субботу. В дни Рамадана Храмовая гора и Мечети доступны только для мусульман. Хайфа - единственный город в стране, где городской транспорт работает по субботам, да и многие увеселительные заведения тоже.
ТРАНСПОРТ
Автобус
Автобус - самый популярный внутригородской и международный транспорт в Израиле. Большинство автобусных линий не работает в Субботу и в дни еврейских праздников. Для поездок на внутригородских маршрутах транспортных компаний "Дан" и "Эгед" можно приобрести месячный постоянный билет. Иностранные туристы могут купить специальную карточку "Исрабас", которая действительна на всех маршрутах автобусной компании "Эгед" в течение 7, 14, 21, 30 дней. Билеты продаются во всех ее кассах. Городские автобусы в Иерусалиме ходят с шести утра и до полуночи. Вход только через переднюю дверь. Стоимость проезда на внутригородских маршрутах примерно $1,2 .Междугородные автобусы во все крупные города страны отходят от Центрального автовокзала в Иерусалиме, что около западного въезда в город. Стоимость билета на межгородских линиях зависит от расстояния. О расписании движения автобусов можно узнать в автобусной компании "Эгед", тел. +
Такси
В большинстве израильских такси установлены радиотелефоны. Все внутригородские такси оборудованы счетчиками. Согласно закону они должны быть обязательно включены. Такси - единственный вид транспорта, работающий по субботам и в праздничные дни. Предусмотрены три различных тарифа:
(0) - дополнительный тариф, взимаемый при заказе по телефону;
(1) - обычный тариф;
(2) - обычный тариф плюс 25% надбавка за обслуживание в ночное время (с до, в Субботу и праздники. Стоимость проезда 3 шекеля / км.
Большой популярностью пользуются маршрутные такси "Шерут". Стоимость проезда - 4,5 шекеля не зависит от количества пассажиров.
Туристическое такси: в Израиле существует система туристических такси, которые управляют зарегистрированные в Министерстве туризма туристические гиды. На дверях таких машин эмблема Министерства (два человека, несущие огромную гроздь винограда). В них можно совершить экскурсию по городу и другим районам страны. В гостиницах с удовольствием порекомендуют известную им компанию или водителя. Заказ такси: Иерусалим: + 6-66
ТАБЛИЦА РАСТОЯНИЙ МЕЖДУ КРУПНЫМИ ГОРОДАМИ
в/из | А/порт (им. Бен - Гуриона) | Тель-Авив | Нетания | Хайфа | Тверия | Иерусалим | Мертвое море | Эйлат |
Аэропорт | - | 18 | 49 | 112 | 152 | 51 | 190 | 312 |
Тель-Авив | 18 | - | 35 | 100 | 140 | 70 | 180 | 370 |
Нетания | 49 | 35 | - | 65 | 110 | 100 | 210 | 400 |
Хайфа | 112 | 100 | 65 | - | 70 | 160 | 285 | 470 |
Тверия | 152 | 140 | 110 | 70 | - | 200 | 270 | 490 |
Иерусалим | 51 | 70 | 100 | 160 | 200 | - | 110 | 330 |
Мертвое море | 190 | 180 | 210 | 285 | 270 | 110 | - | 220 |
Эйлат | 312 | 370 | 400 | 470 | 490 | 330 | 220 | - |
ЧАСЫ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ И МАГАЗИНОВ
Большинство банков открыто с воскресенья по четверг с 8.30 до 12.00 и в воскресенье, вторник и четверг с 16.00 до 18.00. В канун основных еврейских праздников банки работают: воскресенье - четверг с 8.30 до 12, . Время работы магазинов и учреждений 8.и 16.00 в пятницу и накануне праздников 9.00-13.00. Базары закрываются с наступлением темноты. Торговые учреждения, принадлежащие мусульманам закрыты по пятницам, христианам – по воскресеньям. По субботам магазины не работают.
ПОКУПКИ
В Израиле довольно дешевые вина и косметические препараты, содержащие минералы Мертвого моря и восточные пряности. Керамика, изделия из меди, религиозные атрибуты, изделия ручной работы являются израильскими особенностями. Израиль - одно из лучших мест в мире, где стоит покупать бриллианты и другие драгоценные камни в оправе из золота и серебра. Израиль - поставщик 1 в мире по производству высококачественных бриллиантов. Налог в размере При покупке дорогостоящих вещей (дороже 100$) попросите счет со штампом для предоставления в аэропорту им. Бен-Гуриона, где в пункте «Change Place» в зале Dute-Free Вам возвратят НДС (17%) при вылете из страны.
ВОЗВРАТ НДС
Возвратом НДС иностранным туристам, которые как не граждане Израиля не должны платить этот налог государству Израиль, занимается частная компания Change Place. Эта фирма должна возвращать туристам НДС при покупке в Израиле, если сумма покупки превышает 100 долларов. Но возврат можно получить, только если вы покажете квитанцию и специальный бланк из магазина, где была сделана покупка и только при условии, что у этого магазина есть договор с фирмой Change Place. Так что вы можете потратить сколько угодно денег, а потом не получить никакого возврата при выезде из страны, если покупки сделаны в "неправильном" магазине.
Есть еще несколько нюансов, но в целом, чтобы получить возврат НДС, туристу в Израиле надо брать в расчет следующее:
-Стоит делать покупки только в магазинах, имеющих договор с компанией Change Place.
-Можно получить возврат налога в Аэропорту Телль Авива им. Бен Гуриона, портах Ашдода и Хайфы, в Эйлате, в Иерусалиме, а так же в переходах между Израилем и Иорданией и Египтом.
-Необходимо взять в магазине, где делается покупка, кроме квитанции, еще и специальный бланк зеленого цвета, заполняемый при покупке работниками магазина.
ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:
Полиция -100; Скорая помощь -101; Пожарная служба -102; Городская справочная –106;
Справки о телефонных номерах в Израиле: 144 (бесплатно с телефона-автомата);
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:
в аэропорту:
– следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
– не меняйте в Аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
в отеле:
– храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы;
– если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.
на экскурсиях:
– перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию;
– не берите с собой большое количество наличных денег;
– не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы; за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет; по окончании экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.
на улице:
– сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;
– не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;
– в случае кражи или потери кредитных карточек или дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк;
– при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд;
– без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;
– если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.
по аренде автомобиля:
– взять автомобиль напрокат можно при предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. Заказать машину можно в прокатной конторе, через администрацию в гостинице, где вы проживаете, а также через представителя туристического агентства, с которым вы путешествуете. Некоторые компании, предоставляющие услуги аренды машин, предъявляют дополнительные требования к водителям (водитель не должен быть моложе 23 года, а водительские права должны быть получены им не менее двух лет назад). При получении автомобиля в некоторых случаях вас могут попросить оставить определенную залоговую сумму; не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами.
ОБЫЧАИ И ПОРЯДКИ
Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания; не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.
Дополнительная информация о подготовке к поездке и о том, как вести себя за рубежом, содержится в выпущенной МИД РФ памятке для туристов (http://www. *****).
Представительства государства Израиль на территории России:
Консульский отдел Адрес: Москва, телефон: +7 (4
Российские представительства на территории Израиля:
Консульский отдел в Тель-Авиве Адрес: 1, Rehov Ben-Ehuda, Tel-Aviv, 63801, Israel телефон: (8-10-97, ; www. israel. *****
Генеральное консульство в Хайфе Адрес: Halonot Ha-City, Pal Yam Avenue, 2, Haifa, 31000, Israel, P. O.B. 306 телефон: (, ; www. haifa. *****
Иерусалим: Туристская полиция – ; Христианский центр информации: ; Яффские ворота –
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!!!!!!!!!!
