Претензия

Генеральному директору

Сергеева Игоря Юрьевича,

проживающего по адресу: РТ, Казань, пер. Яблоневый,.

тел.

Претензия

28 мая 2008 г. в магазине по адресу: РТ, г. Казань, ул. Баумана мною приобретен телефонный аппарат «Нокиа 6300» за 10775 руб.

На приобретенный телефонный аппарат установлен гарантийный срок – 12 месяцев со дня приобретения.

В течение гарантийного срока мною обнаружены недостатки – неисправность микрофона, неисправность зарядки – телефон заряжается не более чем на два часа, тогда как в инструкции указано, что срок зарядки – 6 часов.

Согласно п.6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требование о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы за товар, неисправность которого обнаружена в течение гарантийного срока, должно быть удовлетворено безусловно.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя …. о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного, прошу расторгнуть заключенный договор купли-продажи и в срок до 8 мая 2009 г. вернуть оплаченную денежную сумму в размере 10775 руб.

В случае неудовлетворения заявленного требования вынужден буду обратиться за защитой нарушенного права в судебные органы.

Одновременно уведомляю, что в соответствии с пп.5, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя … подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

____________________

28 апреля 2009 г.