Свой многофункциональный центр есть теперь и в станице Кущевской!
«Свой многофункциональный центр есть теперь и в станице Кущевской!
28 апреля 2011 года состоялось торжественное открытие Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кущевском районе.
Традиционный порядок предоставления услуг - это давно знакомый и привычный всем, законодательно установленный порядок обслуживания населения исполнительными органами государственной власти.
В соответствии с этим порядком, чтобы получить государственную услугу, заявителю необходимо лично обратиться в орган государственной власти (или другую уполномоченную государством организацию) с заявлением и пакетом документов, собранных из разных инстанций.
До настоящего времени традиционный порядок был единственной возможностью подтвердить и реализовать свои права и льготы на получение государственных услуг, таких, например, как: предоставление земельных участков собственникам расположенных на них зданий, строений и сооружений в собственность за плату, бесплатно либо в аренду, государственная регистрация прав собственности на недвижимость, и др.
Но в условиях административной реформы, проводимой в Российской Федерации и ее субъектах, поставлена задача реализации принципа "одного окна" при предоставлении государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам, что открывает новые и более удобные пути получения государственных услуг.
Принцип "одного окна" при предоставлении государственных услуг предусматривает максимально возможное ограничение участия заявителей (граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) в процессах сбора из разных инстанций и предоставления в разные инстанции различных документов и справок, подтверждающих права заявителей на получение государственных услуг, а также устраняет коррупционную составляющую непосредственного контакта заявителя с исполнителем услуги.
Организация предоставления государственных услуг по принципу "одного окна" предполагает создание единых общественных мест приема и обслуживания разных категорий заявителей, в том числе обеспечивающих предоставление заявителям возможности одновременного получения нескольких государственных и муниципальных услуг при однократном обращении, включая государственные услуги, предоставляемые при участии федеральных исполнительных органов власти и органов местного самоуправления, функционирующих на территории Кущевского района.
Основной формой организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Кущевском районе по принципу "одного окна" является организация предоставления государственных услуг через Муниципальное учреждение муниципального образования Кущевский район «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кущевского района» (МУ «МФЦ Кущевского района»). Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг создан для обеспечения предоставления федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления государственных и муниципальных услуг в режиме «единого окна».
Основными целями многофункционального центра являются:
· упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
· сокращение числа документов, требуемых заявителю для получения государственных и муниципальных услуг;
· сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
· повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;
· противодействие коррупции при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
· внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
· развитие и совершенствование межведомственного взаимодействия различных федеральных, краевых и муниципальных служб, организаций.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение МУ «МФЦ Кущевского района» делится на несколько функциональных секторов (зон):
а) сектор информирования;
б) сектор ожидания;
в) сектор приема заявителей.
Сектор информирования включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями государственных (муниципальных) услуг;
б) электронную систему управления очередью - комплекс, предназначенный для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания;
в) специалистов-консультантов, к которым можно обратиться по интересующим вопросам.
Сектор ожидания оборудован комфортными диванами, системой кондиционирования воздуха, информационным киоском, предназначенным для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о государственных (муниципальных) услугах и ходе их предоставления в центре, а также доступа к правовым системам (Гарант, Консультант).
Кроме того, в помещении МУ «МФЦ Кущевского района» оборудован детский уголок, в котором могут находиться дети в то время, пока родители занимаются оформлением документов для получения какой-либо услуги.
Сектор приема заявителей оборудован окнами для приема и выдачи документов.
Для автоматизации деятельности МФЦ создана автоматизированная информационная система обеспечения деятельности МФЦ (далее – ИС МФЦ).
Технология предоставления государственных услуг через МФЦ заключается в следующем:
· воспользовавшись киоском электронной очереди, заявитель лично или с помощью администратора электронной очереди получает талон на консультацию либо на прием документов;
· при необходимости консультации заявитель может обратиться к специалистам-консультантам (взяв талон в киоске электронной очереди);
· информационная система самостоятельно распределяет очередь и направляет заявителя к первому освободившемуся специалисту в порядке очереди;
· вызов сопровождается мелодичным сигналом с оповещением, к какому окну приглашается заявитель, если заявитель не подходит к специалисту после 3-х вызовов подряд, система удаляет заявителя из списка заявителей, ожидающих очередь;
· далее осуществляется прием документов, регистрация документов, выдача заявителю расписки в получении документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, ФИО, должности и подписи сотрудника.
На этом видимая для заявителей часть работы МФЦ заканчивается, далее сотрудник МФЦ осуществляет взаимодействие с должностными лицами ответственного органа государственной или муниципальной власти и обеспечивает организацию получения результата услуги и согласование с заявителем времени для выдачи ему результата государственной или муниципальной услуги.
В конечном итоге заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, расписку о приеме документов в МФЦ и получает в назначенное время результат предоставления государственной или муниципальной услуги;
На базе МУ «МФЦ Кущевского района» заявители могут обратиться за услугами, предоставляемыми:
1. Управлением муниципальным имуществом администрации муниципального образования Кущевский район;
2. Администрациями сельских поселений;
3. Управлением делами администрации муниципального образования Кущевский район;
4. Управлением архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования Кущевский район;
5. Архивным отделом администрации муниципального образования Кущевский район;
6. Кущевским отделом Управления Росреестра по Краснодарскому краю;
7. Кущевским отделом ФГУ «Земельная кадастровая палата» по Краснодарскому краю;
8. Кущевским районным отделением Филиала – Федеральное БТИ» по Краснодарскому краю;
9. Филиалом ГУП КК «Крайтехинвентаризация-Краевое БТИ» по Кущевскому району;
10. Кадастровым инженером – ГУП КК «Кущевский земельный центр»;
11. Управлением социальной защиты населения в Кущевском районе.
Также в многофункциональном центре будут находиться нотариусы по следующему графику:
– суббота с 9 до 14
– понедельник с 8 до 16 (перерыв с 12 до 13).
График работы МФЦ предусматривает 60-ти часовую рабочую неделю (понедельник – пятница с 8 до 19, суббота с 9 до 14 часов) для получения услуг заявителями в удобное время.
Для удобства заявителей в здании МУ «МФЦ Кущевского района» находится отделение банка «Кубань-Кредит», в котором можно оплатить государственную пошлину и иные платежи, необходимые для получения некоторых видов услуг, а также коммунальные платежи, налоги и другие виды оплат.
Отзывы о работе специалистов, качестве оказанных услуг просим сообщать лично директору МУ «МФЦ Кущевского района» Юлии Григорьевне Никитиной по телефону 8 (861и в дни личного приема: вторник и четверг с 13 до 17.
Более подробно об услугах, предоставляемых на базе МУ «МФЦ Кущевского района», вы можете узнать:
- по адресу нахождения многофункционального центра: ст. Кущевская, пер. Школьный, 55;
- в центре телефонных обращений: 8 (861;
- на Интернет-сайте: www. *****
Каждую пятницу с 17 до 19 в многофункциональном центре будут проводиться дни открытых дверей для всех желающих ознакомиться с работой центра.
Добро пожаловать в МУ «МФЦ Кущевского района»!»
