Руководство для менеджеров по организации свадебных туров в Чехию

Руководство для менеджеров по организации свадебных туров в Чехию.

Уважаемые коллеги, для вашего удобства мы разработали руководство по работе с клиентами, надеемся, что оно будет вам полезно!

Когда к вам приходят клиенты?

Чаще всего они не знают где и что они хотят, нужно уточнить на какое время примерно, т. е. число и месяц они планируют свадьбу. Желательно бронировать свадьбу не менее чем за 2 месяца. Дата может быть не обязательно конкретная, а например с 4.04 – 8.04. После определение даты, нужно уточнить у клиентов, выбрали ли они место проведения для свадеб, или еще нет. Если нет, то нужно расспросить их что бы они хотели?

Помощь: Вы бы хотели провести церемонию в Праге?

Или Вас интересуют замки и дворцы? Если да, то близкие замки к Праге, или не имеет значение? Также есть дворцы и в самой Праги.

Места для проведения свадьбы в Праге:

ü  Старогородская ратуша

ü  Дворец Кинских

ü  Муниципальный дворец

ü  Клементинум

ü  Дворец Гибернска (или отель Кемпински)

ü  Сады – Врбовские сады, сады под Пражским градом

ü  Либенский замок

ü  Свадьба на теплоходе на реке Влтава.

Самые популярные близкие замки к Праге:

ü  Конопиште

ü  Шато Барокко (Либлице)

ü  Брандис над Лабем

ü  Карлштейн.

Рекомендуем также замки от 50 км:

ü  Глубока над Влтавой

ü  Збирог

ü  Детенице

ü  Лоучень

ü  Сихров

ü  Орлик над Влтавой

ü  Добриш

ü  Шатто Мцелы

ü  Козел.

После определения места, Вы связываетесь с менеджером по свадьбам, и запрашиваете дату и место для свадьбы.

Если по каким-то причинам, Вы не смогли определиться ни с датой, ни с местом, посоветуйтесь с менеджером, он Вам предложит лучший вариант для данной пары.

Дата, время и место для свадьбы выбрано. Что дальше?

Если клиентов все устраивает, берется предоплата и подписывается договор об оказании услуг.

Далее подготавливаем документы для свадьбы!

Для граждан России: 1  Сканы заграничных паспортов или свидетельств о рождении. 2  Анкета для заявления в ЗАГС. Пример мы вам вышлем. 3  Документы, которые нужно выслать в оригинале в Прагу: нотариальные копии: ·  свидетельств о рождении ·  российских паспортов ·  свидетельство о разводе (если был развод) ·  свидетельство о смерти супруга (если вдовец/вдова) ·  оригинал доверенности (доверенность нужна для получения справок из Консульства Российской федерации на территории Чешской республики) Пример доверенности мы Вам вышлем.

Обращаем ваше внимание!

Копии отсканированных документов отправьте на e-mail вашему свадебному менеджеру. Туристов предупредите, что оригиналы нужно привезти с собой в Чехию. Также нужно заполнить анкету на молодоженов, образец которой пришлем Вам на e-mail. После как клиенты определятся с дополнительными услугами (фотограф, видео оператор, парикмахер и т. д.) и после получения визы, необходимо заполнить финальную анкету, где будут указаны эти услуги, отель, день прилета и отлета и т. д. *Перевод ВСЕХ документов осуществляется согласно Чешского законодательства только на территории Чешской Республики присяжными переводчиками посредством нашей фирмы. Для перевода документов на чешский язык и резервации даты бракосочетания копии вышеперечисленных документов следует послать заранее.

После сбора документов?

Нужно предложить туристам дополнительные услуги.

Перечень дополнительных услуг Вы найдете в прейскуранте наших услуг.

Мы советуем Вам предложить: поездку на карете, выпуск голубей, свадебный букет, обязательно фотосессию и видеосессию (это то, что остается на всю жизнь)

Свадебный банкет.

Если пара приезжает с гостями, и они хотят организовать свадебный банкет, то мы можем в этом помочь.

Прага и Чешская республика обладает всей нужной инфраструктурой для свадебного банкета.

Поэтому мы сможем предложить молодоженам различные варианты, как празднование банкета в ресторанах Праги, так и в замках, и в садах и других местах.

Также мы можем предоставить и различные развлекательные программы.

Перед отлетом пары в Прагу.

Обязательно оплачивается клиентами весь свадебный пакет и дополнительные услуги. Также менеджер из Праги высылает Вам программу свадебного дня, в которой указаны контакты свадебного координатора.

Что еще Вам желательно знать (дополнительная информация) :

1.Бронировать свадьбу можно за год. Время на проведение свадьбы считается закрепленным за клиентом, после внесения им предоплаты и получения подтверждения от менеджера по свадьбам. Отсылать копии документов и оформлять визу лучше начинать не менее, чем за месяц и не позднее 21 дня до регистрации брака, экспресс возможен во всех местах бракосочетаний кроме пражской ратуши и замка Добриш (рассматривается каждый отдельный случай)

2. В понедельник и среду в Ратуше брак не регистрируют в эти дни мы с молодоженами посещаем Иностранную полицию и ЗАГС ратуши, это главное условие для того, чтобы брак состоялся, т. е. Молодожены должны посетить Иностранную полицию и ЗАГС, а только после этого могут пожениться.

Например: свадьба будет в четверг значит новобрачные должны быть в Праге не позже вторника ночью, чтобы в среду мы могли все сделать в Иностранной полиции и ЗАГСе.

В Ратуше свадьбы проводятся: вторник, четверг, пятница, суббота.

3. По международным соглашениям, брак заключенный в Чехии является законным и в России и других странах СНГ.

4. В течение месяца мы Вам высылаем свидетельство о браке (уже легализированного и переведенного на русский язык).

Молодожены предоставляют его паспортистке по месту жительства, которая на его основании поставит печати о заключенном браке в паспорта.

5. Замки КАРЛШТЕЙН, ШАТО БАРОККО (ЛИБЛИЦЕ)

Свадьбы проводятся: вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье (все дни, кроме понедельника)

Понедельник, среда, четверг - Иностранная полиция

6. Замок ДОБРИШ, ГЛУБОКА

Свадьбы только пятница-суббота (четная дата) Зеркальный зал

понедельник или среда Иностранная полиция

7. Главное!!!! Брак не зарегистрируют, если молодожены не привезут с собой оригиналы документов: свидетельство о рождении, свидетельство о разводе, свидетельство о смерти (если таковые имели место).

8. Свадебные салоны в Праге предоставляют свадебные наряды любых моделей и широкий ассортимент свадебных аксессуаров. Клиент заранее может подобрать подходящее платье, костюм и аксессуары, размер. По приезду на месте подправляется в течении дня. Цена варьируется от 250 евро и выше в зависимости от модели платья.