Г. Тобольск, Тобольский историко-архитектурный музей-заповедник
Бренд города Тобольска – основной фактор развития региона
В настоящее время в региональной культуре Тюменской области вновь занял особое место город Тобольск. Это связано, прежде всего, с возвращением ему значения центра Тобольской и Тюменской епархии. Медленно, но последовательно возрождается утраченное в XX в. единое каноническое пространство Западной Сибири и Тюменской области. Тобольск обладает большим культурным потенциалом, прежде всего в возрождении и сохранении исторического культурного наследия [1, с. 97].
Для определения степени потребности города Тобольска в бренде был проведен социологический опрос. В результате опроса было выявлено, что развитие туристической отрасли в городе воспринимается положительно как населением, так и специалистами в сфере туризма. Данное отношение является результатом успешной пропаганды развития данной отрасли в городе, то есть положительные результаты данного развития видны в городе и приносят выгоду, как населению, так и туристическим предприятиям.
Для данного исследования особую значимость имело мнение респондентов по вопросам: «Нужен ли Тобольску свой бренд?»; «Что характеризует имидж города?»; «Что может стать брендом города?» и «Какие изменения произойдут в городе после создания нового бренда?».
На вопрос «нужен ли Тобольску свой бренд» респонденты ответили практически единогласно: да, конечно – 89,75% жители и 100% специалисты сферы туризма. Среди жителей города некоторые считают иначе, то есть 1,25% - считают, что город популярен и без бренда; и только 0,75% категорически против создания бренда, так как считают, что это лишняя трата денег. Зная популярные заграничные и отечественные бренды как производственной сферы, так и сферы услуг, жители оптимистично смотрят на создание бренда города. Работники сферы туризма понимают всю важность и сложность процесса создания и продвижения бренда территории, но они абсолютно уверены, что развитие туризма в городе останется на начальном этапе, если туристов не будет привлекать популярная, модная марка. Но брендом может стать большое количество различных элементов туристической отрасли Тобольска. Брендом города большинство респондентов видят Тобольский Кремль. 47,5% жителей и 12,5% специалистов сферы туризма видят брендом города его знаменитых уроженцев. Для 37% жителей и 31,25% специалистов брендом Тобольска является косторезный промысел; остальные предложили объединить все перечисленные варианты.
Из-за разнообразия предложенных вариантов была выявлена основная проблема исследования: создавать бренд ориентированный на один элемент структуры туризма в городе (например, Кремль) или бренд как совокупность нескольких элементов, объединенных единой тематикой (например, паломнический и религиозный туризм, то есть старейшие памятники различных религий). Так же многие респонденты предлагали объединить все туристические ресурсы города в визуальном отображении бренда. Для решения данной проблемы нужно было выяснить, что конкретно нравиться людям в городе, то есть что для них характеризует имидж города. Особо разнообразны были ответы на вопрос «Что характеризует имидж города?»: памятники истории – 43,5% жителей города и 68,75% работники тур. сферы; знаменитые уроженцы города – 40,5% жители и 50% специалисты; Храмы города (Духовная столица Сибири) – 51,5% жители 50% специалисты; центр сибирской нефтехимии – 4,5% жители и 12,5% специалисты. В итоге становиться ясно, что город воспринимается как единое целое со всем разнообразием туристических ресурсов.
Поэтому бренд, объединяющий в себе несколько наиболее значимых элементов туристической отрасли города, будет воспринят наиболее широко и эффективно. Главное осмысленно подобрать нужные компоненты. Таким брендом может стать старейший Тобольский Кремль, который включает в себя и памятники сибирской истории, и места пребывания знаменитых уроженцев города, и старейшие храмы. Именно в Кремле находится первый в Тобольске музей, который хранит более чем 300-летнюю историю города. Большинством иностранных и российских туристов город воспринимается как духовный и исторический центр области.
В ходе исследования были выявлены основные правила и типичные ошибки процесса брендинга городов. Самая распространенная ошибка заключаются в том, что большинство специалистов, создающих бренд, ограничивают сроки его продвижения на рынке. Любой новый бренд должен заслужить доверие потребителей, подтвердить свою значимость для них, а на это требуется не менее пяти лет. Также распространенной ошибкой считается сведение брендинга к созданию внешних атрибутов: слоганов, логотипов, фирменному стилю и т. д. Значимость слогана и логотипа сильно преувеличена, и для инвестора, и для туриста, главным для них будет суть бренда, его ценности, надежность, эффективность. Поэтому лучше в качестве атрибутов использовать символику территории, то есть герб, флаг, гимн. На сегодняшний день символике города уделяется мало внимания. Поэтому в одном из залов Дворца Наместника – одном из объектов Тобольского музея-заповедника – разместилась постоянная экспозиция «История Тобольской геральдики». Внимание здесь уделяется основным этапам формирования геральдических символов города, который долгое время был столицей Сибири и управление этой территорией осуществлялось из здания Дворца Наместника. Поэтому экспозиция логично размещена именно в этом здании, которое посещает большинство туристов города.
В результате проведенного социологического исследования можно сделать следующие выводы: маркетинговая политика города по созданию и продвижению бренда ограничивается недостаточными для данного процесса сроками; в основном все действия по продвижению территории заключаются в создании инфраструктуры туризма в городе, а нематериальная база развивается недостаточно активно; невключенность местного населения в процесс брендинга города создает непонимание с их стороны и оказывает негативное влияние на имидж города. Таким образом, городу необходима продуманная, целенаправленная программа брендинга, одной из первых задач которой, должна быть задача создания и поддержания положительного имиджа города.
Все перечисленные особенности формирования маркетинговой стратегии города помогли выявить самый эффективный из всех существующих брендов, бренд «Тобольск – отец городов сибирских». Именно этот бренд соответствует городу как туристическому центру, бывшему на протяжении трех столетий столицей Сибири. Именно Тобольск стал восточным форпостом в освоении новых территорий, расширении границ российского государства и строительства первых сибирских городов. Этот бренд является для Тобольска наиболее эффективным, так как город воспринимается в первую очередь как центр историко-культурного туризма области. Этот бренд имеет отражение в экскурсионных программах туристических фирм города, это название знают большинство горожан, оно звучит во многих рекламных материалах о городе.
Литература
1. , Стратегия развития туризма на территории Тюменской области - Тюмень, 2006г. – С. 6, 122.
