ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ КОЛЛЕГИИ
от 01.01.01 года
г. Ярославль
Удовлетворенность населения
качеством образования
как индикатор состояния
системы образования
Заслушав и обсудив представленные материалы,
КОЛЛЕГИЯ РЕШИЛА:
1. Департаменту образования:
- разработать и утвердить до 01 июля 2013 года медиаплан по информированию населения о состоянии и развитии региональной системы образования на годы;
- организовать работу телефона горячей линии;
- обеспечить проведение на региональном уровне ежегодного (ноябрь-декабрь) мониторинга удовлетворенности населения качеством образования, в т. ч. условиями его предоставления (далее – удовлетворенность качеством образования);
- разработать методику оценки удовлетворенности обучающихся и их родителей качеством образования для проведения ежегодного мониторинга на уровне образовательного учреждения;
- обеспечить проведение ежегодного мониторинга удовлетворенности качеством образования в государственных образовательных учреждениях для анализа и использования в управленческой деятельности.
2. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований области, осуществляющим управление в сфере образования, образовательным учреждениям:
- обеспечить проведение ежегодного мониторинга удовлетворенности населения качеством образования на уровне муниципальных образовательных учреждений;
- разработать комплекс мер по формированию клиентоориентированной позиции образовательного учреждения
3. Контроль за исполнением решения коллегии возложить на заместителя директора департамента
Председатель коллегии-
директор департамента
