Заказ курьерской доставки
1. Системные требования
Для успешной работы в системе заказов курьерской доставки необходимо подключение к интернету и наличие web-браузера Internet Explorer версии не ниже ver.8, Opera, Mozilla, Google Chrom.
2. Авторизация
Для начала работы c электронной системой заказов курьерской доставки необходима авторизация пользователя. Зайдите на web-страницу (http://*****) и в главном меню выберите «ТрансКурьер».
Если Вы еще не зарегистрированы на нашем портале, нажмите кнопку «Регистрация» в верхней строке экрана. Вам будет предложено ввести реквизиты Вашей компании и распечатать уже сформированный Договор.
Для входа уже зарегистрированных пользователей необходима авторизация – введите логин и пароль, полученные в электронном письме. При успешной авторизации верхняя строка будет содержать название Вашей компании и фамилию пользователя.
3. Создание заказа
- в меню на левой стороне экрана нажмите кнопку «Новая заявка».
- Из выпадающего меню “Вид услуги” выберите необходимый для Вас тип курьерской доставки
- При помощи календаря укажите дату доставки (получения) корреспонденции адресатом. Задание на курьерскую доставку выполнением на следующий день может быть создано (изменено) до 18:00 текущих суток.
- При необходимости установите галочку для активации услуги «Выезд курьера в офис к Заказчику». Дополнительно потребуется ввод даты и желаемого времени посещения Вашего офиса нашим курьером для приема или передачи корреспонденции.
2. Поиск адресата (получателя) из базы данных.
В данной версии программы адреса всех Ваших доставок сохраняются в отдельном справочнике, поэтому для последующего использования ввести несколько символов (до 10) названия получателя в поле «Получатель» и нажмите клавишу «Поиск».
Для полноты поиска не рекомендуется использовать кавычки, апострофы, название организационно-правовой формы (ООО, ЗАО, ОАО) Получателя при вводе контекста поиска.
База данных сама отберет совпадающие с Вашим вводом названия Получателей и покажет их в отдельном окне. Вам остается только кликнуть мышкой по строке с нужным Получателем.
Если нажать «Поиск» без заполнения контекста поиска, система выдаст всех зарегистрированных Получателей.
3. Добавление нового Получателя
Если необходимый Получатель отсутствует в справочнике системы (окно результатов поиска не содержит нужного Получателя или приходит пустым), нажмите клавишу «Показать всех» и просмотрите список всех Получателей, зарегистрированных в системе.
Если и здесь Вы не найдете своего Получателя, нажмите клавишу «Добавить Получателя» и в открывшемся новом окне введите требуемые реквизиты Вашего Получателя, затем нажмите кнопку «Сохранить».
Если для Вашего Получателя используется название как в русской, так и в английской нотации, пожалуйста, укажите оба названия, например: Pegas Touristik (Пегас Туристик).
Не вводите в поле адреса контактные телефоны и отв. лиц Получателя, т. к. разные турагентства могут обслуживаться у разных менеджеров Получателя.
Система заказов сохранит нового Получателя в своем справочнике и вернет Вас в окно результатов поиска.
Нажмите кнопку «Обновить список», если введенный Вами новый Получатель не появился в окне выбора Получателя. Если и при обновлении списка Получатель отсутствует, значит контекст Вашего поиска не совпадает с ключевыми полями введенной записи. Вернитесь назад (клавиша «Закрыть список»), нажмите клавишу «Очистить», заново введите несколько символов названия Получателя и нажмите клавишу «Поиск».
Если Вы хотите добавить новый офис уже зарегистрированного Получателя, пожалуйста, скопируйте название Получателя в буфер, нажмите клавишу «Добавить Получателя» и вставьте содержимое буфера в поле «Название». При этом название получателя остается неизменным для каждого офиса.
Важно: Если вы уже добавили нового Получателя, а потом нашли ошибку в введенных данных – пожалуйста, позвоните нашему диспетчеру для исправления ошибки, т. к. режим редактирования полей Получателя (кроме отв. лиц, телефонов и времени работы) для Вас недоступен. Повторное добавление этого Получателя с правильными реквизитами впоследствии внесет дезориентацию в работе – при поиске будут выскакивать два почти одинаковых Получателя и какую запись выбрать будет дилеммой для каждого ТА, т. к. список туроператоров и визовых центров общий для всех пользователей.
4. Ввод ответственного лица и времени работы (доставки)
В соответствующие поля формы введите ФИО специалиста, которому необходимо передать (получить) корреспонденцию, его контактный телефон и время работы (доставки). Время работы (доставки) требуется для автоматического построения логистических схем перемещения курьера по Москве.
5. Задание курьеру.
В этом поле необходимо перечислить по шагам все действия курьера в офисе Получателя.
6. Перечень документов и денежных средств
В этом поле перечисляются все документы (паспорта, денежные. суммы и т. д.), передающиеся Курьеру от Заказчика или Получателя.
На основе этого поля строится Акт приемки-передачи документов и денежных средств, подписываемый Заказчиком и представителем . Документы отделяются друг от друга либо новой строкой, либо символом точка с запятой.
7. Изменение задания
Заказчику разрешается самостоятельно изменять и добавлять задания в курьерской доставке до 18:00 текущих суток. Для этого в списке заявок найдите нужную Вам заявку и кликните мышью. После редактирования нажмите клавишу «Сохранить».
7. Вывод на печать
Для вывода на печать задания курьеру или акта приемки-передачи документов, выделите нужный документ (установите точку в левой колонке) и нажмите иконку печати соответствующего документа. Все документы формируются в формате pdf.
По всем вопросам и затруднениям звоните 8 (9
– разработчик ПО и администратор БД
