СОЗДАНИЕ ОТДЕЛА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ (ОАП)
Сегодня в г. Омске очень трудно самостоятельно подобрать качественного менеджера. Консалтинговая компания НП «Партнёры» решит этот вопрос путём профессионального психологического отбора, обучения и сопровождения кандидатов.
I ЭТАП:
ü Предварительная беседа с руководителем:
- набор обязанностей сотрудников ОАП;
- требования руководителя к сотрудникам ОАП;
- подчинённость ОАП в структуре компании;
- система и размер оплаты;
- показатели оценки и премирования.
ü Подбор сотрудников:
- определение общего уровня развития (грамотность, культура общения, уровень интеллекта);
- определение личностных качеств (готовность к активным продажам, стрессоустойчивость, творчество, коммуникабельность);
- профессиональные качества (составление списков потенциальных клиентов, техника переговоров, анализ рынка, умение демонстрировать результаты).
Способ подбора: размещение объявления, собеседования на территории Заказчика, тестирование, assessment-centre (финальное испытание) (см. Приложение ) на этом мероприятии обязательно присутствие руководителя Заказчика.
Оплата и сроки: 2 недели, 20 часов, 18 тыс. руб. (50% - аванс).
II ЭТАП: Обучение набранных специалистов ОАП.
- совместное составление по особой технологии коммерческого предложения (словесный модуль), основанного на выделенных преимуществах услуги (товара) компании;
- отработка технологии активных продаж (тренинг);
- понимание специалистами того, как услуги (товар) компании помогает клиенту удовлетворять его потребности (например, зарабатывать деньги);
- типы (категории) потенциальных покупателей;
- возражения и их преодоление;
- общий алгоритм активных продаж.
Оплата и сроки: 2 недели, 15 часов, 14 тыс. руб. (50%-аванс).
С уважением, координатор проектов Киржбаум Антон 1-98
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
ПРОГРАММА ASSESSMENT-CENTRE
I ЭТАП: Знакомство претендентов с сущностью услуги (товара) в беседе со специалистом компании.
Результат: информация о сущности услуги (товара) компании.
Продолжительность: 30 мин.
II ЭТАП: Проектирование претендентами переговоров по телефону с потенциальными клиентами:
- секретарём (для выхода на руководителя);
- руководителем (для назначения встречи).
Результат: преодоление возможных возражений (проект), словесный модуль-предложение.
Продолжительность: 30 мин.
III ЭТАП: Инсценировка переговоров (демонстрация).
Переговоры: Продажник (претендент) – секретарь (организатор).
Преодоление возражений: «занят», «пошлите факс», «зачем нам это?», «не нуждаемся?»;
Результат: информация (ответы) для последующего анализа.
Переговоры: Продажник (претендент) – руководитель (организатор).
Результат: Согласие на встречу, информация для последующего анализа.
Продолжительность: 60мин.
IV ЭТАП: Анализ полученной информации (ответов)
Результат: Выводы. Новый проект переговоров.
Продолжительность: 30мин.
V ЭТАП: Предъявление выводов и новых проектов переговоров.
Продолжительность: 30мин.
VI ЭТАП: Подведение итогов.
Продолжительность: 30мин.
