РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЭКСПОЗИЦИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НА ВЫСТАВКЕ,
имеющие цель максимального раскрытия тематики проводимых мероприятий и обеспечение удовлетворения потребностей потребителей в информации о страховых услугах и страховых компаниях, их предстовляющих.
1. На стендах должна быть представлена вся существенная информация по предлагаемым страховой компанией услугам. Преимущества своих услуг, отличия их свойств от аналогичных услуг целесообразно показать наглядно.
2. Целесообразно отобразить реализацию страховой компанией стандарта взаимоотношений с потребителями, показать результаты самооценки. Необходимо доведение информации о процедурах работы страховой компании с клиентами, как страховая компания консультирует их до и после подписания договоров, как организована в страховой компанией работа с жалобами и т. п.
3. Желательно отобразить возможность и умение страховой компании адаптироваться к текущей ситуации, гипкость во взаимоотношениях с существующими и потенциальными клиентами в условиях общеэкономической нестабильности.
4. По возможности разместить на экспозициях информацию и материалы, близкие к тематики проводимых в рамках выставки мероприятий.
5. Представители страховой компании, работающие на стенде, должны уметь отвечать на вопросы посетителей, касающиеся представленной информации и деятельности страховой компании в целом. Считаем целесообразным присутствие на стендах руководителей профильных подразделений.
6. Целесообразно использовать на стендах не только буклеты и прочую печатную продукцию, но и компьютерную технику, ТВ — мониторы (для показа роликов о страховой компании и ее продуктах).
