Предпринимательство и малый бизнес (Прикладная экономика). Методическое пособие (стр. 4 )

ГОСТ Р ИСО “ Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ГОСТ Р ИСО “ Системы менеджмента качества. Требования”;

ГОСТ Р ИСО “ Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности”

Они содержат полный аудентичный текст одноименных международных стандартов ИСО 9000:2000.

Одновременно с 15 декабря 2003 г. на территории РФ утрачивают силу ГОСТ Р ИС0 9000 утвержденные в 1996 г.

Если иметь в виду практику внедрения положений ТМК в нашей стране то она сталкивается с следующими проблемами:

Первая - Главная - методическая проблема.

Суть проблемы заключается в том, что:

- С ОДНОЙ СТОРОНЫ, российским компаниям необходимы серьезные изменения в организационной структуре, общей корпоративной культуре, стиле и методах менеджмента, зачастую в смене номенклатуры выпускаемой продукции.

- С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, сами стандарты ИСО 9000, в том числе и их третья версия, по своей сути ЧРЕЗВЫЧАЙНО КОНСЕРВАТИВНЫ.

Их использование для целей обеспечения качества опирается на принцип:

ДОКУМЕНТИРУЙ ТО, ЧТО ДЕЛАЕШЬ, ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ЗАДОКУМЕНТИРОВАЛ.

Если нарушить данный принцип, то система качества теряет свою приспособленность к аудиту (проверкам), ибо аудиторы могут фактически проверять лишь документы и соответствие реальных процедур документированным.

На сегодняшний день большинство наших компаний не готовы еще работать на таком организационном уровне.

Вторая проблема - на пути внедрения стандартов ИСО 9000 является невыполнение в России правил Джурана: 85% - 15% и Деминга: 96% - 4%.

Дж. Джуран утверждал, что за 85% ПРОБЛЕМ КАЧЕСТВА ОТВЕЧАЕТ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА, А ЗА ОСТАЛЬНЫЕ 15% - ИСПОЛНИТЕЛИ.

Деминг усилил это правило. Он подчеркивал, что 96% ПРОЛЕМ КАЧЕСТВА – ЭТО ОТВЕСТВЕННОСТЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, А НА ДОЛЮ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ПРИХОДИТСЯ ЛИШЬ 4%.

В последние годы своей жизни он еще более ужесточил цифры: 98% - 2%.

Эти цифры возлагают основную, доминирующую ответственность за качество на систему менеджмента и ее создателей. В России ситуация почти обратная - ОСНОВНАЯ ДОЛЯ НЕСООТВЕСТВИЯ ПАДАЕТ НА ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.

Третья проблема - неадекватность культурных основ российской промышленности и сферы услуг ПРИНЦИПАМ, заложенных в стандартах ИСО 9000.

Культурный базис российской системы управления качеством в основном базируется на репрессивных подходах, основанный на поисках виновного. Именно поэтому важнейшей задачей является переход –

ОТМЕНЕДЖМЕНТА, ОСНОВАННОГО НА ПРАВЕ СИЛЫ. К МЕНЕДЖМЕНТУ, ОСНОВАННОМУ НА СИЛЕ ПРАВИЛ.

Четвертая проблема

Успех массового распространения концепции ТМК и тем более придание ему характера национальной идеи во многом определяется тем, как поведут себя лидеры российской экономики. К сожалению, сырьевые отрасли менее чувствительны к требованиям по качеству, в связи с чем на первые позиции должны выйти крупные машиностроительные компании. Однако надо иметь ввиду, что на них стартовые условия очень сложны (устаревшая технология, оборудование, слабый менеджмент).

Именно поэтому нашему бизнесу прежде всего необходима программа оздоровления СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.

В ЭТОМ ПЛАНЕ НЕОБХОДИМО:

1.Четко понять (после соответствующего комплексного анализа реальной ситуации) где находиться предприятие в отношении качества продукции.

2. Анализ и классификация скрытых причин недостатков в работе по качеству.

3. Разработка и внедрение комплексной системы мотивации персонала в его усилиях по качеству. В данном плане речь не идет лишь о премиях. Необходимо нацеливать персонал на использование своих творческих возможностей через участие в работе поиску резервов усиления качества.

4. Согласование возможностей производства с требованиями конструкторской и технологической документации.

5.Разработка и внедрение системы менеджмента качества и получение на нее желательно международного сертификата.

6. Создание системы работы с внешними поставщиками на основе стандартов ИСО 9000, ТМК.

В целом такая работа с поставщиками включает:

А) выходной контроль продукции поставщиком в соответствии с требованиями потребителя;

Б) входной контроль потребителя и обратную связь по результатам контроля;

В) инспекции и аудиты со стороны потребителя ( аудит СМК);

Г) Аудит третьей стороной (сертификация) системы качества поставщика;

Д) Оценка (рейтинг) поставщиков

Вопрос 3.

Несмотря на серьезные усилия в советское время качество товаров было низким в силу следующего:

1. Отсутствие заинтересованности у руководства организаций в решении вопроса создания и совершенствования систем управления качеством (СУК).

2. Высокая степень формального подхода к функционированию СУК.

3. Слабая подготовка персонала методам управление качеством.

4. Неэффективная мотивация персонала а в его усилиях по производству качественного товара.

5. Высокий уровень товарного голода.( Бери, что дадут, а то и этого не получишь.)

6. И самое главное, все СУК продукции не были четко и жестко ориентированы на конкретного потребителя.

Одновременно опыт разработки и внедрения СУК показал, что это вполне реальный путь к высококачественной продукции. Ведь сегодняшние системы менеджмента качество по сути хорошо забытое старое.

Новый этап в работе над качеством начался в новейший период истории России. Особое внимание в это время уделялось созданию нормативной базы (были приняты законы РФ «О стандартизации», «О сертификации продукции и услуг», «О защите прав потребителей», «О достижении единства измерений» и ряд других), проблемам стандартизации (их синхронизации с МС ИСО 9000), принципам и механизму сертификации. Однако в этой работе были и серьезные недостатки. Качество продукции, которая выпускала отечественная промышленность отличалось слабой конкурентоспособностью, как на внутреннем, так и на внешних рынках. Данная проблема значительно обостряется в связи с возможным вступлением страны в ВТО.

В этих условиях новый этап для работы над качеством наступил с 1 июля 2003 года, когда вступил в силу закон РФ « О техническом регулировании», общая характеристика его положений сводится к следующему:

ПЕРВОЕ –

Вводится в практику понятие Техническое

Регулирование (далее ТР)

– это деятельность

НАПРАВЛЕННАЯ НА РАЗРАБОТКУ, ПРИМЕНЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ КАК ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ, ТАК И ДОБРОВОЛЬНЫХ ПРАВИЛ В ОТНОШЕНИИ:

А) ПРОДУКЦИИ

Б) ПРОЦЕССАМ ПРОИЗВОДСТВА, ( вплоть до утилизации выпущенной продукции)

В) УСЛУГ И РАБОТ (добровольных ПРАВИЛ)

Г) КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ

Данная работа осуществляется на основе следующих принципов:

1. Принцип:

Применение единых правил в процессе Технического регулирования.

2. Принцип:

Полной независимости органов по аккредитации и сертификации от:

- Изготовителя;

- Продавца;

- Покупателей

3.Принцип:

Наличие единой системы и правил проведения АКРИДИТАЦИИ.

4.Принцип:

Единство подходов при применении обязательных требований ТР ко всем субъектам хозяйствующей деятельности, видам и типам продукции.

5. Принцип:

Недопустимости совмещения полномочий органа Госконтроля (надзора) и органа по сертификации.

6.Принцип:

Недопустимости внебюджетного финансирования органов Госконтроля и (контроля) за соблюдение требований ТР.

ВТОРОЕ –

основными ЭЛЕМЕНТАМИ ТР становятся:

А) Технические регламенты;

Б) Международные, национальные и региональные стандарты;

В) Процедуры подтверждения соответствия;

Г) Аккредитация, контроль, надзор

ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ

- документ, который устанавливает ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования.

Он содержит:

1.  Перечень продукции (от ее выпуска до утилизации) в отношении которой устанавливаются соответствующие требования.

2.  Правила идентификации объекта Технического регулирования (ТР) для целей применения Технического регламента

3.  Правила и формы оценки соответствия ( в том числе и схемы подтверждения соответствия)

4.  Предельные сроки соответствия в отношении каждого объекта Технического регулирования

5.  Требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.

6.  Специальные требования к продукции, которая обеспечивает защиту специфических категорий потребителей (беременных, кормящих, инвалидов и т. д.)

7.  Минимально необходимые ветеринарно-санитарные меры в отношении продукции, происходящей из отдельных стран.

Одновременно важно указать на, что ТР не может содержать требования к конструкции и исполнению продукции, за исключением случаев, когда отсутствуют требования к конструкции и исполнению продукции, которая имеет прямое отношение к безопасности жизни и здоровья человека, защите государственного имущества, охране ОС.

Тем самым производителю предоставляется возможность выбрать ту или иную конструкцию или элементы конструкции, экономически более целесообразное.

ТРЕТЬЕ -

Принципиальным моментом новых подходов к проблемам качества, который содержится в Законе выступает проблемам стандартизации.

В соответствии с Законом -

СТАНДАРТИЗАЦИЯ - это деятельность по разработке и добровольному принятию совокупности норм, правил, требований, условий, которые касаются В ОСНОВНОМ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК продукции.

При это можно говорить о следующих целях стандартизации:

1.Повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества,

2. Усиления экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных растений,

3. Содействия требований технических регламентов;

4. Повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.

5. Обеспечения НТП.

6. Повышения конкурентоспособности товаров, работ, слуг;

7. Рационального использования ресурсов;

8.Технической и информационной совместимости;

9. Взаимозаменяемости продукции.

При этом следует подчеркнуть, что в решающей степени эти цели могут быть достигнуты если вся работа в области стандартизации будет базироваться на следующих основополагающих принципах.

Вот они:

ПРИНЦИП №1

Добровольного применения стандартов.

В этом принципиальное отличие от ранее существующих подходов.

ПРИНЦИП ДОБРОВОЛЬНОСТИ применения стандартов:

Первое –

РЕАЛИЗУЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВЫБОРЕ РЕШЕНИЯ О ПРИМЕНЕНИЯ ИЛИ НЕ ПРИМЕНЕНИИ СТАНДАРТА (РАЗДЕЛА, ПУНКТА).

Второе –

Положительное решение о применении, независимо от формы ( договор, ссылка в конструкторской, технической или эксплуатационной документации), ОБЯЗЫВАЕТ организацию выполнять требования в принятом объеме.

Третье –

Стандарт на добровольной основе может быть использован для соблюдения Технических регламентов (ТР),т. е ДОКУМЕНТ ДОБРОВОЛЬНЫЙ МОЖЕТ СЛУЖИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ БАЗОЙ ДОКУМЕНТА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО.

При этом надо четко понимать хотя стандарты по своему статусу не обязательны ( в плане принятия решения о применении или неприменении), но если их требования выполняются, производителю нет никаких претензий. В противном случаи ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ КОНТРОЛИРУЮЩИМ ОРГАНАМ СООТВЕТСТВИЕ ДАННОГО ИЗДЕЛИЯ ТР, требования которого обязательны, в том числе подавая декларацию о соответствии. Если это ему не удастся сделать, то для того, чтобы не допустить причинения вреда потребителю, против него можно применить следующие меры ( по ФЗ):

- приостановка производства;

- запрет передачи продукции;

- приостановление или прекращение действия декларации о соответствии или сертификата;

- отзыв продукции с рынка.

Четвертое –

И стандарты и ТР устанавливают требования к результату, который должен быть получен, а не к способу его достижения. Иными словами, они устанавливают эксплуатационные характеристики продукции, и только при необходимости – требования конструкции. Это позволит производителям самим выбирать конструктивное решение – экономически наиболее для них выгодное.

В настоящее время общий фонд российских национальных стандартов приблизился к 23400 единицам, 25% из них ВПОЛНЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ БАЗЫ ПРИНИМАЕМЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ РЕГЛАМЕНТОВ.

Принцип №2.

Применения международных стандартов как основы разработки национального стандарта.

Однако здесь могут быть исключения. Учитываются климатические и географические особенности страны, или РФ в силу своих национальных причин ранее выступала против принятия международного стандарта.

Принцип №3

Недопустимости создания препятствий при производстве и реализации той или иной продукции.

Принцип 4

Недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат ТР (техническим регламентам).

Принцип №5

Обеспечения условий для единообразного применения стандартов.

Одновременно по существующему

законодательству нормативным документами в области Стандартизации являются:

Первый – НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ.

При анализе данной проблемы следует исходить из ДВУХ принципиальных моментов, А именно: Они

А). Применяется на добровольной основе.

Б). Применение НС подтверждается знаком соответствия.

Механизм разработки и принятия НЦ выглядит следующим образом:

1.Национальный орган по стандартизации разрабатывает, утверждает программу разработки НС. И в конечном итоге утверждает их.

2.Разработчиком НС может быть любое лицо

3.Уведомление о разработке НС направляется в национальный орган (НО) и публикуется в соответствующих изданиях.

При этом:

а) данное уведомление в обязательном порядке должно содержать информацию об имеющихся в проекте НС положениях, которые отличаются от положений соответствующих международных стандартов.

Б) разработчик НС должен обеспечить доступность проекта НС заинтересованным лицам для ознакомления.

В) разработчик дорабатывает проект НС с учетом полученных в письменной форме замечаний заинтересованных лиц, проводит его публичное обсуждение.

Г) срок обсуждения составляет два месяца, после чего публикуется уведомление о завершении публичного обсуждения проекта НС

3.Проект НС с полученными замечаниями представляется разработчиком в ТК по стандартизации, который организует проведение экспертизы данного проекта. По результатам такой экспертизы ТК готовит мотивированное заключение по принятию или отклонению проекта НС и направляет его в НО по стандартизации.

4.НО принимает решение об утверждении или отклонении НС. Это решение (в случаи принятия) он публикует в течении месяца со дня утверждения. В случаи если проект НС отклонен, он направляет мотивированное заключение разработчику.

5.НО по стандартизации утверждает и публикует перечень НС, которые могут на добровольной основе применяться для соблюдения требований технических регламентов.

ВТОРОЙ вид нормативного документа в области стандартизации -

ПРАВИЛА СТАНДАРТИЗАЦИИ, НОРМЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ В области стандартизации.

ТРЕТИЙ ВИД

- Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации.

( при этом Национальные стандарты и общероссийские классификаторы - ПРЕДСТВЛЯЮТ СОБОЙ НАЦИОНАЛЬНУЮ СИСТЕМУ СТАНДАРТИЗАЦИИ (НСС)).

Четвертый вид

- Стандарты организаций:

А) Могут разрабатываться ( всеми видами организаций) и утверждаться ими самостоятельно.

Б) При разработке таких стандартов за основу берутся принципы разработки НС.

В) Проект СО может представляться в ТК по стандартизации, который организует проведение экспертизы данного проекта. На основании которого направляет заключение разработчику проекта.

Одновременно в течении 7 лет ( до 1.07.2010 г.) в том или ином виде будут действовать существующие ГОСТы, в том случаи если на данную продукцию ЕЩЕ НЕ ПРИНЯТ ТР.

ЧЕТВЕРТОЕ -

Должное внимание (учитывая ее важность )в Законе уделено и процедуре ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ.

Цели данной работы заключаются в следующем:

Первое -

- удостоверения соответствия продукции,

- процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации,

- работ, услуг:

А) ТЕХНИЧЕСКИМ РЕГЛАМЕНТАМ,

Б) СТАНДАРТАМ,

В) УСЛОВИЯМ ДОГОВОРОВ.

Второе -

содействие потребителю в компетентном выборе продукции, работ, услуг на российском и международном рынках.

Третье –повышение уровня конкурентоспособности отечественной продукции на российском и международных рынках.

Четвертое - создания необходимых предпосылок для обеспечения свободного перемещения товаров по территории РФ.

Данная работа базируется на следующих принципах:

Принцип №1.

Весь объем информация о порядке и правилах подтверждения соответствия является открытой и доступной для всех заинтересованных лиц.

Принцип №2.

В том случаи, когда в ТР не содержится требований обязательного Подтверждения соответствия. Данная работа является процессом добровольным.

Принцип №.3

Формы и схемы данной работы в отношении тех или иных видов продукции устанавливаются исключительно в ТР на эту продукцию.

Принцип №4

Не допускается подмена обязательного ПС добровольной сертификацией.

Принцип №5

Запрещается любое принуждение к проведению добровольного ПС, в том числе и в рамках установленной системе добровольной сертификации.

Одновременно можно говорить о следующих ФОРМАХ подтверждения соответствия:

Первая форма – ДОБРОВОЛЬНОЕ подтверждение соответствия.

1.Осуществляется в форме ДОБРОВОЛЬНОЙ сертификации.

2.Осуществляется для установления соответствия национальных стандартов, стандартов организаций системам добровольной сертификации, условиям договоров.

3.Орган по сертификации:

А) осуществляет подтверждение соответствия.

Б)выдает сертификаты соответствия на объекты, прошедшие добровольную сертификацию

В) предоставляет заявителю право на применении Знака соответствия. Порядок применения такого знака устанавливается правилами СДС.

Г) приостанавливает или прекращает действие выданных им сертификатов.

4.Система добровольной сертификации:

А) может быть создана юридическим лицом и (или) индивидуальным предпринимателем.

Б) СДС может предусматриваться применение знака соответствия.

В)Система добровольной сертификации может быть зарегистрированной федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию при предоставлении следующих документов:

- свидетельство о государственной регистрации юридического лица

-правила функционирования системы добровольной сертификации

- изображение знака соответствия, применяемой в данной системе

- документ об уплате регистрации СДС.

5.Федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию ведет единый реестр зарегистрированных СДС.

Вторая форма

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СООТВЕТСТВИЯ.

Осуществляется в формах:

А) Декларации о соответствии (декларирование соответствия)

Б) Обязательной сертификации

Оба эти документы имеют равную юридическую силу независимо от схем обязательного подтверждения соответствия и действуют на всей территории РФ.

При этом следует четко понять, что обязательное подтверждение соответствия:

Первое – проводиться только в случаях, установленных соответствующим ТР, и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на соответствие требованиям ТР

Второе – объектом может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории РФ.

Третье – формы и схемы могут устанавливаться только ТР.

Четвертое – работы подлежат оплате заявителем.

ДЕКЛАРИРОВАНИЕ СООТВЕТСТВИЯ.

Декларирование соответствия осуществляется по одной из следующих схем:

Первая схема -

Принятие декларации соответствия на ОСНОВАНИИ СОБСТВЕННЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ. В этом случаи:

А) заявитель самостоятельно формулирует доказательственные материалы в целях подтверждения соответствия ТР

Б) в качестве доказательств используется техническая документация, результаты собственных исследований.

В) В целом состав таких материалов определяется соответствующим ТР.

Вторая схема -

Принятие декларации о соответствии на основании собственных доказательств и доказательств, полученных с помощью органа по сертификации (т. е. третьей стороной).

В этом случаи: заявитель по своему выбору в дополнение к собственным доказательствам, включает:

А) протоколы испытаний, измерений, проведенных в испытательных центрах

Б) предоставляет сертификат системы качества.

Сама декларация о соответствии должна содержать:

1.Оформленная в установленном порядке декларация о соответствии подлежит регистрации федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию в течении трех дней.

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ.

Осуществляется органом по сертификации на основании договора с заявителем.

1.  Схемы сертификации., применяемые для сертификации определенных видов продукции, устанавливаются соответствующим ТР.

2.  Соответствие продукции требованиям ТР подтверждается сертификатом соответствия, выдаваемым заявителю органом по сертификации.

Таким образом обязательная сертификация остается, но она будет осуществляться только по схемам, выбранным сами заявителем из числа тех, что предусмотрены соответствующим техническим регламентом. При этом этой процедуре будут подвергаться то, что на прямую касается жизни и безопасности человека (речь идет о ограниченном числе товаров) В остальных случаях производитель принимает Декларацию соответствия, по которой он несет всю полноту ответственности за данную продукцию.

Вопрос 4.

Существует несколько классификаций затрат на качество. Самый известный из них – подход Джурана-Фейгенбаума. В соответствии с этим подходом затраты подразделяются на ЧЕТЫРЕ категории:

Первая – ЗАТРАТЫ НА ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, что включает в себя:

1.Управление качеством:

- затраты на планирование СК;

- затраты на преобразование ожиданий потребителя по качеству в технические характеристики материала, ПРОЦЕССА ПРОДУКТА процесса, продукта.

2.УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ:

- затраты на установление средств управления процессом;

- затраты на изучение возможностей процесса4

- затраты на осуществление технической поддержки производственному персоналу в применении (осуществлении) и поддержании процедур по качеству

3.КОНТРОЛЬНОЕ И ИЗМЕРИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ:

- ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С РАЗРАБОТКОЙ И УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ ВСЕГО КОНТРОЛЬНОГО И ИЗМЕРИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ;

- затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой всего оборудования (проборов);

- затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой технологической оснастки, приспособлений, шаблонов и образцов, имеющих прямое отношение к качеству продукции.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ПОСТАВОК.

5. АУДИТ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ( включая сертификацию СК.

6. Затраты на обучение и переобучение персонала.

Вторая категория затрат

ЗАТРАТЫ НА КОНТРОЛЬ, включают:

1.Проверка и испытания:

- оплата работ инспекторов и испытательного персонала, при планировании проверок производственных операций;

Повторные проверки отбракованных элементов, их испытания не включаются.

2. Проверки испытания поставляемых материалов, сырья, запасных частей.

3. Материалы для тестирования и проверок.

Третья категория затрат -

ВНУТРЕННИЕ ПОТЕРИ, это:

1.Отходы – стоимость материалов, которые не отвечают требованиям качества, и затраты на их утилизацию и вывоз.

2.Переделки и ремонт.

3. Взаимные уступки – затраты на допуск к применению тех материалов, которые не отвечают техническим требованиям.

4. Снижение сорта – затраты возникающие вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая не отвечает первоначальным техническим требованиям.

6. Отходы и переделки, возникшие по вине поставщиков – затраты, понесенные в том случаи, когда после получения о поставщика обнаружилось, что поставленные материалы оказались негодными.

Четвертая категория затрат -

ВНЕШНИЕ ПОТЕРИ, это:

1.  Продукция не принятая потребителем:

- затраты на выявление причин отказа заказчика принять продукцию;

- затраты на переделку, ремонт или замену не принятой продукции.

2.Гарантийные обязательства.

3. Отзыв и модернизация продукции – затраты на проверку, модификацию или замену уже поставленной продукции, когда есть подозрение или уверенность в существовании ошибки при проектировании или изготовлении.

4. Жалобы – особенно затраты на юридические споры и выплаты компенсаций.

При этом некоторые виды затрат являются явно неизбежными (затраты на аудит системы качества, обслуживание и калибровка испытательного оборудования, обучение вопросам качества, минимальный уровень проверок) а других можно избежать, так можно избежать затрат на :

-Неиспользованные материалы

-Доработку или переделку дефектов

-Риски по гарантийным обязательствам

Тема 6. Финансовое положение организации.

Вопросы.

1.Сущность и назначение анализа финансовой деятельности организации.

2.Виды финансового анализа.

Вопрос 1.

В рыночных условиях анализ финансового состояния организации выступает важнейшим условием ее стабильного функционирования. Финансовое состояние организации выражается через набор показателей, которые отражают процесс формирования и задействования ее финансовых ресурсов. Данная деятельность отражает конечные результаты работы фирмы и имеет важность не только для персонала организации, но и интересует партнеров по экономической деятельности, государственные структуры. При этом целями финансового анализа являются:

- выявление изменений показателей финансового состояния фирмы;

- фиксация факторов, влияющих на финансовое состояние организации;

-оценка количественных и качественных изменений финансового состояния;

- оценка финансового положения предприятия на определенную дату;

- определение тенденций изменения финансового состояния организации.

Важным элементом данной работы выступает определение и анализ с целью более эффективного использования источников финансового обеспечения деятельности организации. В реальной практике финансирование организации может осуществляться за счет внутренних и внешних источников. В составе внутренних источников основное место принадлежит:

- прибыли, которая остается и распределяется

на цели накопления и потребления;

- амортизационным отчислениям, которые представляют собой денежное выражение стоимости износа основных средств и нематериальных активов и являются внутренним источником финансирования как простого, так и расширенного воспроизводства;

- доходам, получаемым от внереализационных операций за вычетом расходов на их осуществление;

- льготам по налогу на прибыль, которые получает организация в соответствии с действующим законодательством

К внешним источником относится:

- эмиссия ценных бумаг;

- привлечение банковских кредитов;

- использование коммерческих кредитов;

- получение безвозмездной финансовой помощи и др.

Вопрос 2.

Существуют следующие виды финансового анализа:

ПЕРВЫЙ Предварительная (общая) оценка финансового состояния предприятий и изменений его финансовых показателей за отчетный период.

Речь, в частности идет о таких показателях как:

-  стоимость имущества предприятия;

-  величина собственных средств;

-  величина заемных средств и ряд других.

ВТОРОЙ Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости организации.

Предприятия считается ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫМ, если средства собственные и заемные), которыми оно располагает покрывают его краткосрочные обязательства. Что касается финансовой устойчивости то ее экономическим показателем выступает наличие у предприятия источников покрытия запасов, которые оно приобретает и соответствующих затрат на производство в определенный момент времени. Речь идет о наличии собственных оборотных средств (собственные капиталы, долгосрочные займы).

ТРЕТИЙ - Анализ кредитоспособности предприятия и ликвидности его баланса.

КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ - это способность организации точно и в срок рассчитаться по своим долгам. При этом, в процессе анализа кредитоспособности проводятся расчеты по определению:

А) ЛИКВИДНОСТИ АКТИВОВ - это величина, обратная времени, необходимого для превращения активов в реальные деньги (т. е., чем меньше времени, затрачиваемое на превращение активов в деньги, тем активы ликвиднее.

Б) ЛИКВИДНОСТИ БАЛАНСА - выражается в степени покрытия обязательств предприятий его активами, срок погашения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Ликвидность баланса достигается путем установления равенства между обязательствами предприятия и его активами.

ЧЕТВЕРТЫЙ - Анализ финансовых результатов работы организации.

Мы уже говорили, что главной задачей предпринимательства является на базе выпуска высококачественной продукции по доступным для массового потребителя ценам получение МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ ПРИБЫЛИ. Ясно, что эта прибыль обеспечивает развитие бизнеса, обеспечивает зарплату работникам, идет на формирование бюджетных доходов государства.

На предприятии общую сумму прибыли (балансовую прибыль) полученную за определенный период формирует: Во-первых

ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ. УСЛУГ, ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ.

Рассчитывается:

Как разность между суммой выручки от реализации продукции в действующих ценах (без налога на добавленную стоимость и акцизов) и Затратами на производство и реализацию продукции, услуг, работ, включаемых в себестоимость

Во-вторых ПРИБЫЛЬ (убыток) от ПРОЧЕЙ РЕАЛИЗАЦИИ.

Рассчитывается:

Как разность между рыночной стоимостью проданного имущества, которое принадлежит организации и их первоначальной или остаточной стоимостью.

В-третьих ПРИБЫЛЬ (убыток) ОТ ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫХ ОПЕРАЦИЙ

Рассчитывается:

Как РАЗНОСТЬ между доходами и расходами, не связанными с производством продукции, выполнением работ, продажей имущества. Это, в частности:

А) Доходы от финансовых вложений предприятий (в ценные бумаги, предоставление займов, долевое участие в уставных капиталах других предприятий);

Б) Доходы от сдаваемого в аренду имущества;

В) Положительные курсовые разницы по валютным счетам и операциям в иностранной валюте

Г) Прибыль прошлых лет, выявленная и поступившая в отчетном году.

Д) Проценты, полученные по денежным счетам предприятия в кредитных учреждениях.

Внереализационные расходы это, в частности:

Недостачи и убытки от потери материальных ценностей и денежных средств, выявленных в результате ревизий и инвентаризации.

Отрицательные курсовые разницы по валютным счетам и операциям в иностранной валюте.

Некомпенсируемые потери от возможных стихийных бедствий.

Затраты по аннулируемым заказам;

Возможные судебные издержки.

Полученная балансовая прибыль распределяется между государством и организацией. После внесения в федеральный, региональный и местные бюджеты в распоряжении предприятия остается ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ, которая направляется на накопление, потребление и резервный фонд.

Исходя из порядка формирования прибыли проводят ЕЕ ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ.

Его целями является:

1.Оценка динамики показателей балансовой и чистой прибыли. При этом сравниваются основные финансовые показатели за прошлый и отчетный период и выясняется, какие показатели оказали наибольшее влияние на балансовую и чистую прибыль

2.Выявление степени влияния на финансовые результаты ряда факторов, в том числе:

-  роста (снижения) себестоимости продукции;

-  роста (снижения) объема реализации продукции;

-  повышения качества и расширение ассортимента;

-  выявление резервов увеличения прибыли.

ПЯТЫЙ Анализ эффективности использования оборотных активов

В них входят:

- запасы (сырья, материалов, готовая продукция, отгруженные товары;

- денежные средства;

- краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги, представленные краткосрочные займы);

Дебиторская задолженность (задолженность покупателей и заказчиков, дочерных фирм и др.).

При этом важным фактором выступает анализ ОБОРАЧИВАЕМОСТИ оборотных активов, который включает в себя ТРИ подвида анализа:

Первый

- ОБОРАЧИВАЕМОСТЬ АКТИВОВ =

Выручка от реализации активов

Средняя величина активов

Второй

- ОБОРАЧИВАЕМОСТЬ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ =

Выручка от реализации

__________________________________

Средняя дебиторская задолженность

Третий –

АНАЛИЗ ОБОРАЧИВАЕМОСТИ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАПАСОВ =

Себестоимость реализованной продукции

____________________________________

Средняя величина запасов.

ШЕСТОЙ

Оценка потенциального банкротства организации.

Для признания предприятия банкротом необходимо:

-  невыполнение им своих обязательств по оплате товаров, работ, услуг по истечении трех месяцев со дня наступления сроков оплаты;

-  наличие у предприятия неудовлетворительной структуры баланса.

Можно назвать следующие факторы, которые указывают на наличие неблагоприятной финансовой ситуации:

А) Убытки от основной хозяйственной деятельности.

Б) Недостаток оборотных средств.

В) Затруднение в получении коммерческих кредитов

Г) Уменьшение поступления денежных средств от хозяйственных операций.

Д) Падение рыночной цены ценных бумаг, выпущенных предприятием.

В международной практике для определения признаков банкротства используется формула « Z – счета Альтмана».

Если после произведенных расчетов окажется, что

Z-счет: равен или меньше 1,8, то вероятность банкротства очень высока; при значении счета от 1,8 до 2,- вероятность высока; от 2,8 до 2,9 – банкротство возможно; от 3 и выше – вероятность банкротства очень низкая.

Тема 7. Ценовая политика организации

Вопросы.

1.  Система цен и их классификация.

2. Деятельность организации в сфере ценообразования.

Вопрос 1.

В условиях рынка цена товара может быть представлена как связующее звено между производителем и потребителем, как механизм обеспечения равновесия между спросом и предложением. Цена определяет структуру и объем производства, движение материальных потоков, распределение товарной массы, уровень жизни общества и т. д. При этом от уровня цен зависят:

- величина прибыли организации;

- конкурентоспособность продукции;

- финансовая устойчивость предприятия.

Система цен характеризует собой взаимосвязь и взаимоотношение различных видов цен. Она состоит из различных элементов, среди которых можно выделить как отдельные цены, так и определенные их группы.

Цены, действующие в рыночной экономике страны, классифицируют по следующим основным признакам:

ПО ХАРАКТЕРУ ОБСЛУЖИВАЕМОГО ОБОРОТА:

1.  Оптовые, по которым предприятия реализуют произведенную продукцию другим предприятиям и сбытовым организациям

2.  Закупочные, по которым реализуется сельскохозяйственная продукция производителями для последующей переработки

3.  Розничная, по которым товары реализуются в розничной торговой сети населению.

4.  Цены и тарифы на услуги населению.

5.  Надбавки в сфере обращения ( оптово-сбытовые, торговые).

6.  Тарифы грузового и пассажирского транспорта.

ПО СТЕПЕНИ СВОБОДЫ ЦЕН ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ГОСУДАРСТВА ПРИ ИХ УСТАНОВЛЕНИИ:

1.  Свободные, складывающиеся на рынке под воздействием спроса и предложения,

2.  Регулируемые, складывающиеся под воздействием спроса и предложения, но подвергающиеся определенному воздействию со стороны государства или через непосредственное ограничение их роста или снижения, или путем регламентации рентабельности.