251/03/01/02 ПР1
ТЕСТ
0602-СД01 Управленческая психология-Модуль 3 (Версия 2)
1. Экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти составляет основу власти
(A) организационную
(B) групповую
(C) социальную
(D) личностную
2. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по
(A) Проблемно-деятельностному признаку
(B) Степени остроты противоречий
(C) Степени вовлеченности людей
(D) Продолжительности протекания
3. Процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их взаимоотношений - это
(A) Предупреждение конфликта
(B) Профилактика конфликта
(C) Прогнозирование конфликта
(D) Разрешение конфликта
4. Познание отношений власти, постижение правил, принятых в организации, обучение и осознание значимых моментов в организации и ее подразделениях характеризует
(A) профессиональную подготовку
(B) обучение
(C) социальную адаптацию
(D) повышение квалификации
5. Применяемая технология, архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык и лозунги являются составляющими ______ уровня организационной культуры.
(A) глубинного
(B) подповерхностного
(C) поверхностного
(D) сознательного
6. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это
(A) Партнер
(B) Клиент
(C) Оппонент
(D) Конкурент
7. Административную, информационную и мотивационную функции для работников выполняет
(A) прогнозирование результатов деятельности
(B) продвижение по службе
(C) перевод на другую работу
(D) оценка результатов деятельности
8. Межличностные отношения, когда оба человека относятся друг к другу положительно, называются
(A) Гармоничные
(B) Безразличные
(C) Неопределенные
(D) Противоречивые
9. Группирование подразделений вокруг ресурсов характерно для департаментализации
(A) функциональной
(B) линейной
(C) матричной
(D) вертикальной
10. Конфликт, если силы конфликтующих сторон (личностные и профессиональные качества) примерно равны, носит характер
(A) Острый и быстротекущий
(B) Острый и затяжной
(C) Вялый и быстротекущий
(D) Вялый и затяжной
11. Каким термином обозначается более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности?
(A) Трудовая ситуация
(B) Напряженная ситуация
(C) Экстремальная ситуация
(D) Конфликтная ситуация
12. Удовлетворению высших потребностей человека (в самоуважении, развитии личности, заинтересованности) способствует
(A) организация труда
(B) повышение заработной платы
(C) увеличение производительности труда
(D) культура организации
13. Категория, обозначающая межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
(A) Антипатия
(B) Конкуренция
(C) Конфликт
(D) Напряженность
14. Из перечисленных источников власти: 1) принятие решения; 2) право на власть; 3) экспертная власть; 4) вознаграждение; 5) принуждение; 6) власть информации; 7) власть связей; 8) власть над ресурсами, организационную основу власти составляют
(A) 1, 2, 4, 5 и 8
(B) 2, 4, 5, 8
(C) 1, 3, 4, 5, 6
(D) 1, 4, 5, 7, 8
15. Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, называются
(A) Партнеры
(B) Клиенты
(C) Участники
(D) Конкуренты
16. Из перечисленных целей: 1) налаживание неформальных каналов связи; 2) налаживание формальных процедур и каналов принятия решений; 3) получение информации для принятия решения; 4) доведение принятых решений до подчиненных, к целям коммуникации в организации относятся
(A) 1, 2, 3
(B) 1, 3
(C) 1, 2, 4
(D) 3, 4
17. Претворение руководством в жизнь фундаментальных ценностей организации и совершенствование повседневной жизни в организации относится к двум основным способам ______ организационной культуры.
(A) формирования
(B) управления
(C) поддержания
(D) изменения
18. Противоречие, несогласованность определяется как
(A) Конфликтная ситуация
(B) Столкновение
(C) Разногласие
(D) Конфликт
19. Определение, объединяющее спор, стычку, ссору:
(A) Столкновение
(B) Противоречие
(C) Несогласованность
(D) Разногласие
20. Объектами какого вида общения служат предметы труда, технология производства, организация работы?
(A) Межличностное общение
(B) Неформальное общение
(C) Неофициальное общение
(D) Профессиональное общение
21. Эмоциональное проявление, характеризующая отрицательное отношение к людям, - это
(A) Симпатия
(B) Телепатия
(C) Эмпатия
(D) Антипатия
22. Преобладание колебательного настроя, затягивание и отмена принятых решений характерны для лица, принимающего решение, следующего психологического типа
(A) посреднического
(B) комплексивного
(C) эвристического
(D) рассудочного
23. Посредством механизмов: рыночного, административного и кланового - на организационную культуру влияет процесс
(A) принятия решений
(B) коммуникации
(C) восприятия
(D) контроля
24. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам определяется понятием
(A) Компромисс
(B) Игнорирование
(C) Приспособление
(D) Сотрудничество
25. "Организация - внешняя среда", "подразделение - подразделение", "индивид - организация" в организации характеризуют уровни
(A) организационной культуры
(B) принятия решений
(C) взаимодействия
26. Продолжить свой рост и эффективно осуществлять управление разными видами деятельности и на разных рынках позволяет ______ схема организации.
(A) традиционная
(B) дивизиональная
(C) органическая
(D) механистическая
27. На силе личных качеств и способностей руководителя основывается власть
(A) информации
(B) экспертная
(C) примера
(D) групповая
28. Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность и который носит конструктивный характер, называется
(A) Деловой конфликт
(B) Межличностный конфликт
(C) Внутриличностный конфликт
(D) Межгрупповой конфликт
29. Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином
(A) Причина конфликта
(B) Фактор конфликта
(C) Цель конфликта
(D) Объект конфликта
30. Принятие решения по выбранному шаблону относится к ошибкам при принятии решений
(A) объективным
(B) субъективным
(C) вынужденным
(D) незапланированным
