Приложение к Правилам оказания услуг Сети АКАДО
Условия перерасчета абонентской платы
за услуги Сети АКАДО
F Настоящие Условия определяют некоторые особенности перерасчета абонентской платы за услуги Сети АКАДО. Все иные условия, прямо не предусмотренные настоящим документом, регулируются Правилами оказания услуг Сети АКАДО (далее – Правила), в том числе тарифами и условиями предоставления отдельных Услуг.
1. В случае если предоставление Услуг/Услуги было приостановлено на полный календарный месяц и более по заявлению Абонента (как это предусмотрено Правилами) или в одностороннем порядке со стороны КОМКОР-ТВ, то взимание абонентской платы за этот период не производится. При этом согласно Правилам Абонент не может приостановить Техническую поддержку абонентской линии. Приостановление предоставления Услуг по заявлению Абонента (если иное не предусмотрено тарифами или иными регламентами КОМКОР-ТВ) производится согласно Правилам с первого числа календарного месяца на целое число календарных месяцев.
2. При расторжении договора на оказание услуг или при отказе от Услуг/Услуги Сети, Абоненту возвращаются денежные средства, уплаченные за услуги авансом, за исключением денежных средств, составляющих сумму абонентской платы за текущий месяц (месяц, в котором был расторгнут договор, либо произошел отказ от Услуги).
3. В случае повторного подключения к Сети квартирной кабельной разводки Абонента, взимание абонентской платы за Техническую поддержку абонентской линии производится в полном объеме за месяц, в котором было произведено отключение, и за месяц, в котором производилось повторное подключение к Сети, с обязательной оплатой тарифа за повторное подключение и имеющейся задолженности.
4. Заявления Абонентов о перерасчете абонентской платы рассматриваются в порядке, установленном Правилами. Перерасчет абонентской платы производится в случае наличия вины КОМКОР-ТВ в непредоставлении/ненадлежащем предоставлении услуг.
4.1. Перерасчет платежа за Техническую поддержку и услуги коммерческого телевидения производится пропорционально числу целых дней фактического непредоставления услуг.
4.2. Перерасчет платежа за доступ к Сети Интернет
F Справка: в указанных ниже формулах перерасчета используются следующие обозначения:
Т – размер тарифа;
С – количество дней в расчетном месяце;
С1 – общее время отсутствия доступа к услуге, исчисленное в целых сутках*);
V – объем предоплаченного входящего трафика;
V1 – объем полученного трафика;
Vн – часть объема предоплаченного входящего трафика, приходящаяся на дни, в течение которых услуга была предоставлена (С-С1)**);
t – стоимость доп. трафика;
Σ - сумма возврата.
4.2.1. ВАРИАНТ (А). Перерасчет для случая, когда объем полученного трафика в течение месяца меньше части объема предоплаченного входящего трафика, приходящейся на дни, в течение которых услуга была предоставлена (т. е. V1< Vн), а также для случаев перерасчета по тарифам, не предусматривающим ограничение объема трафика:
Σ = (Т * С1) / С
т. е. перерасчет производится пропорционально числу целых дней непредоставления услуги.
4.2.2. ВАРИАНТ (Б). Если объем полученного трафика в течение месяца больше части объема предоплаченного входящего трафика, приходящейся на дни, в течение которых услуга была предоставлена (т. е. V1> Vн, но меньше V), то перерасчет абонентской платы осуществляется по следующей формуле:
Σ = Т * С1/С – (V1-Vн) * t
Пример: Тариф "Эконом-класс" - 30$, время отсутствия доступа в Интернет 9 дней. Соответственно время доступа 21 день. В месяце 30 дней. Vн=210 Мб, V=300 Мб, V1=270 Мб.
За этот месяц Абонент уплатил 30$.
При перерасчете сумма удержания составит: Σ=Т*(1-С1/С)+(V1-Vн)*t,
т. е. 30*(1-9/30)+(270-210)*0,088=26,28$.
Таким образом, сумма возврата определяется: Σ (сумма возврата)= Т - Σ(сумма начислений), как (30$ .- 26,28$)=3, 72$.
Сумму возврата можно рассчитать также по формуле Σ (сумма возврата)=Т*С1/С – (V1-Vн)*t,
т. е. Σ=30*9/30-(270-210)*0,088=3,72$
4.2.3. ВАРИАНТ (В). Если объем полученного трафика в течение месяца больше значения предоплаченного объема (т. е. V1> V), то перерасчет абонентской платы осуществляется по следующей формуле:
Σ = С1/С (Т-V * t)
Пример: Тариф "Эконом-класс" - 30$., время отсутствия доступа в Интернет 9 дней. Соответственно время доступа 21 день. В месяце 30 дней. Vн=210 Мб, V=300 Мб, V1=317 Мб.
За месяц Абонент уплатил 30$. и за дополнительных 17 Мб трафика 1,496 $., что в сумме составило. 31, 49$
При перерасчете сумма удержания составит: Σ=Т*(1-С1/С)+(V1-Vн)*t,
т. е. 30*(1-9/30)+(317-210)*0,088=30.4$.
Сумма возврата определяется: Σ (сумма возврата)= (Т+ Доп. трафик)- Σ(сумма начислений), как (30 +1,49$.- 30,4$)=1,09$
Сумму возврата можно также рассчитать по формуле: Σ (сумма возврата)= С1/С(Т-V*t),
т. е Σ (сумма возврата)=9/30*(30-300*0,088)=1,09$
5. Перерасчет по специальным предложениям, установленным КОМКОР-ТВ для услуг, не производится.
* * *
*) Например: Общее время отсутствия доступа составляет 90 часов, 90:24=3,75, таким образом для перерасчета используются 4 дня.
**) Пример: Тариф "Эконом-класс" - 30$., время отсутствия доступа в Интернет 9 дней. Соответственно время доступа 21 день. В месяце 30 дней.
Vн - определяется по формуле: Vн=V(1-C1/C), таким образом, Vн=300*(1-9/30)=210 Мб.
