ИНКЛЮЗИВНЫЙ ТУРИЗМ В ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ:
ПРОБЛЕМЫ И ПЕСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
, научный руководитель, канд. филолог. наук, доцент
Вологодский государственный технический университет
г. Вологда
В настоящее время в России реализуется государственная программа «Доступная среда», которая направлена на создание равных возможностей для инвалидов во всех сферах жизни, в том числе и в сфере отдыха данной категории населения. Главной задачей данной Программы является устранение физических барьеров, информационных и так называемых «отношенческих» барьеров. Устранение физических и информационных барьеров осуществляется посредством приспособления объектов окружающей среды для инвалидов с точки зрения доступности и разработки информационных адаптаций к среде. «Отношенческие» барьеры главным образом проявляются в виде стереотипов в массовом сознании людей, основанных на предрассудках. Кроме того, минимален опыт общения населения страны с инвалидами. Для устранения данного барьера необходимы усилия по формированию позитивного имиджа людей с ограниченными возможностями, преодолению их самоизоляции и повышению социальной активности. Проект «Развитие туризма для людей с ограниченными возможностями (инвалидов) в Вологодской области», разработанный автором, направлен на устранение «отношенческого» барьера.
В Вологодской области проживает 128 тысяч инвалидов, в том числе в г. Вологде 32,5 тысячи человек, из них - 600 инвалидов-колясочников. Поэтому, можно с уверенностью утверждать, что проблема развития инклюзивного туризма в Вологодском регионе актуальна. Исходя из туристского потенциала области, туризм является одним из стратегических направлений его развития, что определено Стратегией развития сферы туризма Вологодской области до 2020 года. Развитие туризма идет в соответствии с законом Вологодской области «О туризме и туристической индустрии на территории Вологодской области». Несмотря на законодательное обеспечение развития туризма в области, инклюзивный туризм развит слабо и организуется, как и в целом по России, усилиями самих инвалидов.
Анализ нормативно-правовых документов и научной литературы, информации, размещенной в СМИ и Интернете, проведенный социологический опрос (анкетирование представителей туристических агентств и жителей г. Вологда, опрос и телефонное интервьюирование людей с ограниченными возможностями) позволили выявить то, что мешает развитию инклюзивного туризма в Вологде и области. Во-первых, сфера туристских услуг оказалась в руках не социального, а полностью коммерческого туризма, который лишен каких бы то ни было социальных ориентиров, социальных озабоченностей, социальных целей. Во-вторых, большинство людей с ограниченными возможностями (94% респондентов) не представляют себя в роли активного потребителя туристических услуг. В-третьих, люди с ограниченными возможностями недостаточно информированы о доступности для них внутреннего и внешнего туризма. В-четвертых, у туристических агентств отмечается низкая мотивированность к активным действиям в плане разработки туристических маршрутов и их рекламе для данной категории клиентов. На решение данных проблем и направлен проект «Развитие туризма для людей с ограниченными возможностями (инвалидов) в Вологодской области». Ядром и инновацией проекта является реализация долгосрочной PR-кампании «Инклюзивному туризму – зеленый свет!».
Мероприятия в рамках PR-кампании направлены: на изменение существующих стереотипов восприятия людей с ограниченными возможностями в сознании граждан общества; формирование нового представления человека с ограниченными возможностями о самом себе и создание условий, стимулирующих данную категорию людей к активному образу жизни; позиционирование идеи о нужности и престижности работы с людьми с ограниченными возможностями; развитие инклюзивного туризма в туристических агентствах г. Вологды и Вологодской области; повышение социальной активности и гражданского самосознания молодежи; привлечение внимания органов государственной власти и общественных организаций Вологодской области к созданию необходимых условий для успешной реализации инклюзивного туризма.
Работа в рамках социального проекта «Развитие туризма для людей с ограниченными возможностями в Вологде и Вологодской области» будет способствовать продвижению инклюзивного туризма в Вологодской области. Путешествующий человек с ограниченными возможностями может заявить о своем равенстве со всеми путешествующими людьми. В туриндустрии области появится новое направление - инклюзивный туризм. В связи с этим будут разработаны новые туристические маршруты, адаптированные для людей с ограниченными возможностями, расширится сфера услуг туристических агентств и расширится их клиентская база, увеличится прибыль туристических агентств за счет привлечения новой категории клиентов, возрастет налогооблагаемая база, появятся дополнительные рабочие места в туристических агентствах, потребуются вложения в обучение персонала туристических агентств по работе с новой категорией клиентов, что приведет к повышению их профессионализма и большей востребованности агентства на туристическом рынке, активизируется работа органов государственной власти Вологодской области и общественных организаций по созданию условий для достойного отдыха людей с ограниченными возможностями, появятся новые нормативные документы, обеспечивающие необходимые условия для успешной реализации инклюзивного туризма.
Таким образом, развитие инклюзивного туризма в Вологодской области усилит процесс интеграции людей с ограниченными возможностями в общество и повысит уровень социально-экономического развития региона.
