Российская Федерация Республика Карелия МИНИСТЕРСТВО по вопросам национальной политики, связям с общественными, религиозными объединениями и средствами массовой информации П Р И К А З |
16 августа 2013 № 000
г. Петрозаводск
Об организации проведения общероссийского дня приема граждан в Министерстве Республики Карелия по вопросам национальной политики, связям с общественными, религиозными объединениями и средствами массовой информации |
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 01.01.01 года № Пр-936 и Методическими рекомендациями по проведению общероссийского дня приема граждан, в целях обеспечения прав граждан на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в государственные органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Ежегодно, в День Конституции Российской Федерации, начиная с 12 декабря 2013 года, проводить общероссийский день приема граждан. В случаях, когда 12 декабря приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным днем, общероссийский день приема граждан переносится на ближайший следующий за ним рабочий день.
2. Общероссийский день приема граждан проводится с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в целях обеспечения возможности реализации права на личное обращение граждан, осуществляющих трудовую деятельность, в день проведения общероссийского дня приема граждан.
В случае обращения граждан в иные государственные органы по вопросам компетенции Министерства Республики Карелия по вопросам национальной политики, связям с общественными, религиозными объединениями и средствами массовой информации (далее – Министерство) в установленное время, если уполномоченные лица Министерства завершили прием в соответствии с установленным временем, прием граждан по вопросам компетенции Министерства осуществляется в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для граждан сроки по предварительной договоренности уполномоченных лиц, осуществляющих прием граждан, с уполномоченными лицами Министерства, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращениях граждан.
3. Для гражданских служащих Министерства, осуществляющих лично или обеспечивающих прием граждан, устанавливается следующий режим служебного дня в общероссийский день приема граждан: начало работы – 12 часов 00 минут, окончание работы – 20 часов15 минут.
4. В ходе проведения общероссийского дня приема граждан в Министерстве используются следующие формы приема обращений граждан:
- личный прием граждан;
- прием граждан с их согласия в режиме аудиосвязи посредством телефонной сети общего пользования (и сети мини-АТС Министерства;
- прием обращений граждан в режиме иных видов связи по выделенному каналу сети Интернет (адрес электронной почты).
Предварительная запись граждан на прием осуществляется по телефону (81или посредством электронного сообщения на адрес электронной почты.
5. Назначить уполномоченными лицами:
- осуществляющими личный прием граждан: Мигунову, первого заместителя Министра , заместителей Министра и , в соответствии с распределением должностных обязанностей;
- осуществляющими прием устных обращений граждан с их согласия в режиме аудиосвязи: начальников отделов Министерства , , в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
6. Назначить ответственными лицами:
- за проведение общероссийского дня приема граждан в Министерстве начальника отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы ;
- за предварительную запись граждан на личный прием, организацию переадресации телефонных звонков и электронных сообщений граждан уполномоченным лицам Министерства специалиста 1 категории отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы .
7. При проведении приема граждан в общероссийский день приема граждан всем уполномоченным лицам Министерства неукоснительно руководствоваться требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Методическими рекомендациями по проведению общероссийского дня приема граждан, утвержденными 28 июня 2013 г. в (далее – Методические рекомендации), и прилагаемыми краткими рекомендациями о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, поступивших в Министерство.
8. Первому заместителю Министра и начальнику отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы ежегодно, в период с 1 до 10 декабря, обеспечить проведение установочного совещания с уполномоченными лицами Министерства по вопросам проведения общероссийского дня приема граждан.
9. Начальнику отдела по взаимодействию со средствами массовой информации :
- в течение 5 рабочих дней со дня издания настоящего приказа обеспечить его размещение на странице Министерства Официального интернет-портала Республики Карелия и на официальном сайте Министерства;
- не позднее, чем за две недели до даты проведения общероссийского дня приема граждан, разместить информацию о проведении общероссийского дня приема граждан в Министерстве с указанием номера телефона для предварительной записи, номеров телефонов отделов Министерства для устных обращений с указанием краткой информации по вопросам компетенции отделов, адреса электронной почты Министерства.
Ведущему специалисту отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы не позднее, чем за две недели до даты проведения общероссийского дня приема граждан, разместить информацию о проведении общероссийского дня приема граждан в Министерстве с указанием номера телефона для предварительной записи, номеров телефонов отделов Министерства для устных обращений с указанием краткой информации по вопросам компетенции отделов, адреса электронной почты Министерства на информационном стенде Министерства.
10. Уполномоченным лицам или обеспечивающим их деятельность государственным гражданским служащим Министерства в течение 7 рабочих дней со дня проведения общероссийского дня приема граждан представить информацию о результатах проведения общероссийского дня приема граждан в отдел финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы.
Начальнику отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы в течение 10 рабочих дней со дня проведения общероссийского дня приема граждан представить итоговый отчет по Министерству в Администрацию Главы Республики Карелия в электронной форме в соответствии с приложением № 2 к Методическим рекомендациям.
11. Специалисту 1 категории отдела финансового, правового, кадрового обеспечения и организационной работы ознакомить с настоящим приказом уполномоченных и ответственных лиц под роспись.
12. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
И. о. Министра
Копию приказа получил:
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата | ||
подпись | дата |
