ИНСТРУКЦИЯ ON-LINE БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ DESIGN TOURS
С НАШЕГО САЙТА WWW.DESIGNTOURS.RU:
Ввести login и password. В самой верхней части поля, появляющегося на экране, видны 2 закладки:
- Reservations (new - здесь вы можете осуществить новую бронь; all - здесь вы можете просмотреть все сделанные брони)
- Configuration (agency - здесь вы можете проверить и исправить при необходимости контактные данные вашей компании, а также загрузить ваш логотип, чтобы он выходил на ваучерах ваших клиентов совместно с логотипом Террамара)
1. Ввод новой брони.
Нажать на закладку Reservations-New.
Появляются 3 основные закладки – hotels, transfers, excursions.
Выбираете нужную вам закладку – Hotels для поиска отелей.
Transfers – поиск трансферов (только для Испании).
Excursions – поиск экскурсий (только для Испании).
Как забронировать отель?
Зайти в закладку Hotels.
Выбрать даты заезда, кол-во ночей, кол-во взрослых и детей в каждом номере, режим питания. Если вы ищете конкретный отель, напишите его название.
Нажать на кнопку «Search» Выходят все отели под ваш запрос. Цена выходит общая на запрашиваемый тип
номера. Все доплаты вы можете добавить к этой цене после выбора типа номера. В случае если вы не задаете никакой режим, то вам выходит цена в самом дешевом режиме каждого отеля. Если вы задаете режим питания, то выходят
отели в заданном режиме питания.
Если цена выходит в зеленом цвете, значит есть наличие мест и, при бронировании он-лайн, вы сразу получите подтверждение и номер брони. Если цена выходит в красном цвете, значит наличие мест по запросу и, при бронировании он-лайн, вы должны будете некоторое время ожидать подтверждения брони..
Также может быть вариант, что есть наличие мест, но выбранная доплата (за индивидуальное проживание, например) – по запросу. Просмотрев цены, ставите галочку на Select. Появляется новое окно, где вам предоставляется возможность забронировать отель вместе с трансферами на приезд и на выезд. Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, то выбираете пакет «HTL + TRF IND IN + TRF IND OUT” (это отель с индивидуальными трансферами на приезд и на выезд) либо выбираете пакет «HTL + TRF GRP IN + TRF GRP OUT” (это отель с групповыми трансферами на приезд и на выезд). Как только вы выбирает один из вариантов, внизу появляются линии TRF IN и TRF OUT. Сначала кликаете на TRF IN, задаете данные, выбираете цену, затем появляется возможность кликнуть на TRF OUT, задаете данные, выбираете цену. После этого внизу нажимаете на кнопку «Book». Если вы хотите забронировать только отель, без трансферов, то не задаете никаких данных, а сразу нажимаете на кнопку «Book», которая находится внизу. Появляется новое окно, где вы можете выбрать доплаты, которые нужны клиенту, те доплаты, которые являются обязательными, уже отмечены и их нельзя убрать. Заполнить имя, фамилию клиента, написать примечания в графе «notes” Нажать кнопку Continue. Появляется новое окно. Нажать кнопку Book. Появляется новое окно, где вы можете занести всю недостающую информацию клиентов. Если бронь выходит «on request» - это видно в правом верхнем углу и означает, что бронь не подтвреждена, т. е. нужно подождать подтверждение, поэтому вы можете распечатать только счет (proforma) и отчет по брони application. Проверив все данные, нажимаете Save. Если бронь выходит «confirmed» - это видно в правом верхнем углу и означает, что бронь подтверждена, поэтому вы можете распечатать ваучер, подтверждение, счет. Проверив все данные, Нажимаете конопку Save.
Как найти уже сделанную бронь?
Нажать закладку Reservations-All, задать данные поиска. Выбрать искомую бронь, нажав на кнопку «filter”. Войдя в искомую бронь, вы можете в данной директории заново распечатать ваучер и счет.
Как модифицировать уже сделанную бронь?
Нажать закладку Reservations-All. Найти нужную бронь в поиске сделанных броней, задав данные поиска и нажав кнопку «filter”. Зайти в бронь. В нижнем левом углу нажать на кнопку «Modification Application”, написать текст модификации и нажать “send”.
Мы получим эту информацию и вышлем вам наш ответ по мейлу.
Как аннулировать уже сделанную бронь?
Найти нужную бронь в поиске сделанных броней (Reservations-All) , задав данные поиска и нажав кнопку «filter”. Зайти в бронь. В нижнем левом углу нажать на кнопку «Cancellation Application”, написать текст модификации и нажать “send”.
Мы получим эту информацию и вышлем вам наш ответ по мейлу.
Также несколько ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ:
1. ОПЛАТА
Оплачивать забронированные отели - Вы можете 2мя способами:
- по безналичному переводу - мы выставляем счет за вычетом Вашей комиссии 10%
- с помощью кредитной карты - оплата всей суммы без вычета Вашей комиссии - МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ С КАРТЫ КЛИЕНТА
по возвращению клиента из поездки - мы возвращаем Вам 10%
2. ВАУЧЕРЫ
- при оплате по б/н - мы Вам активируем ваучеры при получении оплаты на наш счет
- при оплате кредитной картой - ваучеры будут активированы сразу
3. ВИЗЫ
Мы открываем без присутствия в консульстве визы под бронирование наших отелей следующих стран:
- Испания
- Португалия
- Франция
Вы пересылаете нам документы по списку документов на нашем сайте "ВИЗЫ ПОД ТУРЫ ДИЗАЙНТУРС"
+ доплачиваете за каждую визу 30 Евро (сервисный и курьерский сбор)
Также мы можем оказать содействие в открытии виз в визовом центре в Ростове-на-Дону под забронированные у нас на сайте отели в страны:
- Австрия
- Дания
- Болгария
- Мальта
- Греция
- Нидерланды
- Великобритания
- Швейцария
Вы пересылаете нам документы, предварительно обсудив с нами список документов и стоимость визового сбора и предоставив нотариально заверенную доверенность на каждого туриста для заноса нами в визовый центр Ростова-на-Дону
+ доплачиваете за каждую визу 50 Евро (сервисный и курьерский сбор) для открытия визы в Великобританию необходимо личное пристствие туриста в визовом центре в Ростове-на-Дону.
Также мы можем оказать содействие в открытии виз в посольстве США под забронированные у нас на сайте отели в страны:
Вы пересылаете нам документы, предварительно обсудив с нами список документов и стоимость визового сбора для открытия визы в США необходимо личное присутствие туриста в посольстве в Москве.
+ доплачиваете за каждую визу 50 Евро (сервисный и курьерский сбор)
