КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ВИТЯЗЬ» -
(Общество с ограниченной ответственностью)
УТВЕРЖДЕНО
решением Правления КБ «ВИТЯЗЬ»-(ООО)
от 01.01.2001г., Протокол № 000/01
№ ВНД - 99
Условия
обмена документами в электронной форме с использованием
системы «Банк-Клиент» в КБ «ВИТЯЗЬ» - (ООО)
Москва
2012 год
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Общие положения …………………….……………………………………………………………………..…..3
2. Организационно-техническое обеспечение исполнения условий..……………………………………….6
3. Права и обязанности сторон …..……………………………………………………………………………….9
4. Стоимость услуг и порядок расчетов…………………………………………………………………………10
5. Ответственность сторон………………………………………………………………………………………..11
6. Срок действия заявлений о присоединении…………………………………………………………………11
7. Порядок рассмотрения споров…………………….…………………………………………………………..11
8. Приложения……………………………………………………………………………………………………...12
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Данные Условия определяют порядок предоставления и обслуживания дополнительной услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) клиентов с использованием систем электронного документооборота «Банк-Клиент» («Интернет-Клиент») (далее по тексту – «Система», «Система ДБО»).
Для функционирования системы ДБО используются аналоги собственноручной подписи в виде неквалифицированной электронной подписи (ЭП).
Условия являются обязательными к применению для Сторон системы ДБО. При изменении технологии обработки документов данные Условия подлежат переработке.
Информационный обмен в рамках документооборота «Банк-Клиент» осуществляется по открытым каналам связи, в том числе с использованием сети Интернет.
1.1. В настоящих Условиях Сторонами используются следующие термины и определения:
Автоматизированное рабочее место (АРМ) Клиента – установленный у Клиента комплект компьютерного и коммуникационного оборудования с необходимым программным обеспечением, предназначенным для санкционированного подключения к Системе «Банк-Клиент» и ее использования;
Акт о признании (сертификат) ключей – документ на бумажном носителе, формируемый владельцем сертификата ключа подписи и подтверждающий принадлежность ему ЭП, формируемой с использованием приведенного в документе открытого ключа и соответствующего ему закрытого ключа владельца сертификата ключа подписи;
Владелец сертификата ключа подписи – физическое лицо, на имя которого выдан сертификат ключа подписи и которое владеет соответствующим закрытым ключом электронной подписи, позволяющим с помощью средств электронной подписи создавать свою электронную подпись в электронных документах (подписывать электронные документы);
Закрытый ключ электронной подписи (Закрытый ключ) - уникальная секретная последовательность символов, известная владельцу сертификата ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах электронной подписи с использованием средств электронной подписи;
Закрытые ключи хранятся только у владельца сертификата ключа подписи, при этом закрытые ключи Клиента хранятся на специальных электронных носителях информации (дискетах, компакт–дисках, E-Token и т. п.);
Заявление о присоединении к «Условиям обмена документами в электронной форме с использованием Системы «Банк-Клиент», (далее – Заявление о присоединении) – стандартная письменная форма, предлагаемая Банком и подписанная Клиентом собственноручно. Заявление о присоединении является документом, подтверждающим факт присоединения Клиента к настоящим Условиям. Заявление подписывается в двух экземплярах, первый из которых хранится в Банке, а второй экземпляр с отметкой о принятии Банком передается Клиенту;
Канал связи – сеть Интернет и/или телефонная линия, используемые для связи Клиента с Банком;
Карточка - карточка с образцами подписей и оттиска печати (бланк формы 0401026 по ОКУД), представленная Клиентом в Банк для открытия Счета и оформленная в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 01.01.01г. «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)»;
Клиент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;
Компрометация закрытого ключа – утрата доверия к тому, что используемые закрытые ключи обеспечивают безопасность информации. В частности, к событиям, связанным с компрометацией закрытых ключей, относятся следующие события:
– утрата ключевых элементов;
– утрата ключевых элементов с их последующим обнаружением (временная утрата);
– увольнение работников, имевших доступ к ключевой информации;
– нарушение правил хранения и уничтожения (после окончания срока действия) закрытого ключа;
– несанкционированное копирование или подозрение на копирование закрытого ключа;
– возникновение подозрений на утечку информации или ее искажение в системе конфиденциальной связи;
– случаи, когда нельзя достоверно установить, что произошло с носителями электронных ключей, содержащими ключевую информацию (в том числе случаи, когда носитель вышел из строя, (не расшифрование входящих или исходящих сообщений) и достоверно не опровергнута возможность того, что данный факт произошел в результате несанкционированных действий злоумышленника).
Криптографическая защита – защита данных при помощи их криптографического преобразования;
Лицензия в области защиты информации – оформленное надлежащим образом разрешение на право проведения тех или иных работ в области защиты информации;
Операционный день – интервал времени рабочего дня, определенный Тарифами Банка, в течение которого Банк принимает от Клиентов расчетные документы для их исполнения текущим днем;
Оригинал расчетного документа – составленный на бумажном носителе расчетный (платежный) документ, подписанный уполномоченными лицами Клиента, образцы подписей которых указаны в Карточке, и скрепленный оттиском печати Клиента (при ее наличии);
Открытый ключ электронной подписи (Открытый ключ) – уникальная последовательность символов, однозначно связанная с закрытым ключом электронной подписи и предназначенная для проверки подлинности (с использованием средств электронной подписи) электронной подписи в электронном документе. Каждая из Сторон передает свои открытые ключи другой Стороне;
Подтверждение подлинности электронной подписи в электронном документе – положительный результат проверки соответствующими программными средствами Системы «Банк–Клиент» принадлежности электронной подписи в электронном документе владельцу сертификата ключа подписи и отсутствия искажений в подписанном данной электронной подписью электронном документе;
Пользователь - представитель Клиента, которому предоставлено право пользования Системой «Банк-Клиент»:
Основной пользователь - уполномоченное лицо Клиента, являющееся владельцем сертификата ключа подписи и обладающее правом подписи (первой или второй) ЭПД;
Дополнительный пользователь - представитель Клиента, которому предоставлено право пользования Системой «Банк-Клиент» без права подписи Электронных документов (право «просмотра»);
Средство криптографической защиты информации - программное, аппаратное или аппаратно–программное средство, реализующее криптографические алгоритмы преобразования данных и предназначенное для:
- защиты информации от несанкционированного доступа при ее обработке, хранении и передаче по каналам связи,
- защиты информации от искажения информации и навязывания ложной информации;
- изготовления и распределения криптографических ключей;
Сертификат ключа подписи – документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной подписью Банка, который включает в себя открытый ключ электронной подписи и который выдается Банком Клиенту для подтверждения подлинности электронной подписи и идентификации владельца сертификата ключа подписи.
Система, Система ДБО, Система «Банк–Клиент» – автоматизированная компьютерная система, позволяющая Клиенту осуществлять прием/передачу электронных документов (ЭД) из Банка/в Банк по Каналам связи;
Система криптографической защиты информации (далее – СКЗИ) – криптографический модуль, используемый совместно с Системой «Банк-Клиент» и предназначенный для обеспечения безопасности и корректности передачи информации от Клиента в Банк. СКЗИ осуществляет наложение электронных подписей на электронные документы и шифрование этих документов у Клиента, проверку электронных подписей и расшифровку электронных документов в Банке.
Счета (Счет) – банковские счета Клиента в Банке, включая счета таможенной карты и специальные карточные счета;
Тарифы – утвержденные уполномоченным органом управления Банка Тарифы на расчетно–кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
Уполномоченное лицо – указанное в Карточке физическое лицо, которому Клиентом предоставлено право первой или второй подписи на расчетных документах Клиента;
Условия обмена документами в электронной форме с использованием Системы «Банк-Клиент» – действующие Условия между Банком и Клиентом, в соответствии с которым осуществляется открытие и обслуживание Счета;
Шифрование – криптографическое преобразование данных, позволяющее предотвратить доступ неуполномоченных лиц к содержимому зашифрованного электронного документа;
Электронный документ (ЭД) - документ, в котором информация представлена в электронной форме;
Электронный служебно-информационный документ (ЭСИД) – электронный документ, не являющийся платежным документом (выписки по счету, запросы, отчеты, информационные сообщения и т. п.);
Электронный платежный документ (ЭПД) – электронный документ, являющийся основанием для совершения операций по Счету Клиента, подписанный электронными подписями уполномоченных лиц Клиента и имеющий равную юридическую силу с Оригиналом расчетного документа;
Электронная подпись (далее – ЭП) – реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
1.2. В соответствии с настоящими Условиями Банк обязуется предоставить Клиенту необходимое для осуществления расчетов с использованием ЭПД программное обеспечение (клиентская часть) Системы «Банк-Клиент» и оказывать Клиенту услуги по приему и исполнению Электронных платежных документов Клиента при проведении безналичных расчетов по Счетам Клиента, а Клиент обязуется оплачивать оказанные Банком услуги.
Настоящие Условия определяют порядок взаимодействия между Банком и Клиентом, при совместном упоминании именуемые Стороны, при осуществлении электронного документооборота с использованием Системы «Банк–Клиент».
1.3. Обслуживание Клиента в Системе «Банк-Клиент» осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
Порядок совершения расчетных операций по Счету Клиента, оформления денежно-расчетных документов и время операционного обслуживания определяются действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, настоящими Условиями и Тарифами Банка.
Настоящие Условия распространяются на все Счета Клиента, указанные Клиентом в Заявлении о присоединении.
1.4. Стороны признают, что получение надлежащим образом оформленных электронных документов, подписанных необходимыми ЭП уполномоченных лиц другой Стороны, юридически эквивалентно получению документов на бумажном носителе, подписанных уполномоченными лицами, образцы подписей которых указаны в Карточке, и оформленных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России. Стороны вправе использовать электронные документы, подписанные необходимым количеством ЭП, наравне с подписанными и скрепленными печатью документами на бумажном носителе.
Стороны признают, что сканированные копии документов, переданные вложенными файлами вместе с сопроводительным письмом с использованием системы «Банк-Клиент», и подписанные как общий пакет документов необходимыми ЭП, юридически эквивалентны получению копий документов, заверенных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Стороны признают, что получение Клиентом выписок, подписанных ЭП Банка, равнозначно получению выписок на бумажном носителе.
Стороны признают используемую ими в соответствии с настоящими Условиями систему защиты информации, которая обеспечивает проставление ЭП, шифрование, контроль целостности и разграничение доступа, достаточной для защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и подлинности электронных документов, а также разбора спорных ситуаций по ним.
Стороны признают, что внесение изменений в ЭД после его подписания ЭП дает отрицательный результат проверки ЭП, каждая сторона несет ответственность за сохранность своих закрытых ключей ЭП и за действия своего персонала при использовании АРМ обмена ЭД.
Стороны признают, что используемые ими по настоящим Условиям Система и телекоммуникации являются достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при обработке, хранении, приеме и передаче информации.
Стороны гарантируют сохранение конфиденциальности, а также достоверность информации, содержащейся в документах в электронной форме, изготавливаемых и передаваемых в соответствии с настоящими Условиями.
1.5. Электронные документы, направляемые Клиентом по Системе, должны быть подписаны ЭП уполномоченного лица, наделенного правом первой подписи, и ЭП уполномоченного лица, наделенного правом второй подписи (при его наличии). В случае нарушения данного требования электронный документ Банком на исполнение не принимается.
1.6. В рамках настоящих Условий Стороны используют только те формы документов, формирование которых предусмотрено Системой. Электронный документ признается подлинным, если он получен Стороной в оговоренном формате, и произведено Подтверждение подлинности его ЭП (результат проверки подлинности ЭП является положительным).
1.7. Электронные документы могут воспроизводиться Сторонами на бумажных носителях только исключительно через систему «Банк-Клиент». На бланке должно быть указано, что документ получен в электронном виде по системе «Банк-Клиент» и заверен подписью ответственного сотрудника.
1.8. Входящие и исходящие Электронные документы и средства проверки правильности ЭП хранятся Сторонами в течение срока, установленного для хранения расчетных (платежных) документов на бумажных носителях.
Электронные документы, установленные сроки хранения которых истекли, могут быть уничтожены Сторонами. Уничтожение Электронных документов производится с одновременным уничтожением копий этих документов на бумажных носителях.
1.9. В случае выявления в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, сомнительных операций Клиента, Банк вправе отказать Клиенту, предупреждение о прекращении приема ЭПД направляется Банком Клиенту в электронном виде, с использованием системы «Банк-Клиент», не позднее следующего рабочего дня от выявленной сомнительной операции.
При прекращении Банком приема от Клиента Электронных платежных документов Банк принимает от Клиента расчетные документы только на бумажном носителе, оформленные надлежащим образом.
Решение о возобновлении приема от Клиента Электронных платежных документов принимается Банком в случае отсутствия сомнительных операций по Счету на основании анализа предоставленных Клиентом пояснительных документов по запрашиваемым операциям.
1.10. По результатам проведения операций по Счету Клиента Банк предоставляет Клиенту банковские выписки, порядок и периодичность выдачи которых определены настоящими Условиями. Совершенные операции и остаток средств на Счете Клиента считаются подтвержденными, если Клиент не предоставит свои возражения в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента выдачи выписки.
В течение рабочего дня, следующего за днем проведения электронных расчетов, Клиент через Систему может самостоятельно получать выписки о движении средств по своим Счетам (ЭСИД). По запросу Клиента выписки по его Счетам могут быть предоставлены через Систему за период последних 3 месяцев.
1.11. Каждая Сторона имеет право запрашивать и обязана представлять по запросам другой Стороны, не позднее второго рабочего дня со дня получения запроса, служебные электронные сообщения (ЭСИД) по отдельным полученным по Системе электронным документам, а также надлежащим образом оформленные и заверенные копии электронных документов на бумажных носителях.
2. Организационно-техническое обеспечение
исполнения Условий
2.1. Установка клиентской части программного обеспечения Системы «Банк-Клиент» производится Банком на основании Заявления о присоединении Клиента на обслуживание банковских счетов с использованием Системы «Банк-Клиент» (Приложение ) и при условии соответствия программно-технических средств Клиента для организации обмена документами в электронной форме с использованием Системы «Банк-Клиент» установленным Банком требованиям (Приложение№3). В Заявлении о присоединении Клиентом должны быть указаны основные пользователи Системы. Основные пользователи Системы должны соответствовать данным в Карточке уполномоченных лиц, которым Клиентом предоставлено право первой и второй подписи на расчетных документах – основной пользователь, которому предоставлено право первой подписи и основной пользователь, которому предоставлено право второй подписи (если есть) на расчетных документах.
При указании в Заявлении о присоединении Клиентом дополнительных пользователей – представителей Клиента без права подписи – Банком проводится полная идентификация дополнительных пользователей системы «Банк-Клиент», при этом необходимо предоставление в Банк заполненной Анкеты клиента (выгодоприобретателя) - физического лица (по форме Приложения №3 к Правилам ПОД/ФТ), и документа, удостоверяющего личность, копия которого, заверенная надлежащим образом (нотариально либо уполномоченным работником Банка), остается в Банке. Дополнительные пользователи – представители Клиента, не являющиеся гражданами Российской Федерации, предоставляют вместе с Анкетой Клиента Опросный лист физического лица – нерезидента (по форме Приложения №3а к Правилам ПОД/ФТ).
2.2. При получении Заявления о присоединении, Банком производится проверка соответствия списка лиц, указанных Клиентом как основных пользователей Системы, списку уполномоченных лиц Клиента в Карточке. В случае если какое-либо из лиц, указанных Клиентом как основной пользователь Системы, не является уполномоченным лицом Клиента, или Клиентом нарушен п. 2.1 настоящих Условий указанное Заявление не принимается Банком к исполнению.
При принятии Банком к исполнению Заявления о присоединении для установки (подключения) к Системе Клиент обязан оплатить предусмотренное Тарифами Банка комиссионное вознаграждение.
2.3. В течение 3 (Трех) рабочих дней с даты присоединения Клиентом к настоящим Условиям при осуществлении уплаты Клиентом предусмотренного Тарифами комиссионного вознаграждения Банк:
2.3.1. Передает Клиенту технические инструкции по установке и использованию Системы на бумажном носителе или в электронном виде, комплект ключей в электронном виде и паролей на бумажном носителе, а также программное обеспечение клиентской части СКЗИ;
2.3.2. Подключает к Системе основных и дополнительных пользователей, указанных Клиентом в Заявлении на обслуживание банковских счетов с использованием Системы «Банк-Клиент» и создает для каждого пользователя сертификат ключа ЭП;
2.3.3. Сообщает Клиенту сведения, необходимые для подключения к серверу Системы и телефоны специалистов Банка, которые будут оказывать техническую поддержку при использовании Клиентом Системы.
2.4. После передачи клиентской части программного обеспечения Системы и комплекта ключей Стороны подписывают соответствующие акты приема-передачи программного обеспечения и признания ключей, оформленные по установленной Банком форме.
Передача подписанных документов, связанных с исполнением настоящих Условий, может осуществляется доверенными лицами Сторон. Полномочия доверенных лиц должны быть подтверждены доверенностями, оформленными по форме, установленной Банком (Приложение ). При этом доверенности на передачу/получение комплекта ключей, паролей и актов о признании ключей ЭП должны быть выданы самими владельцами сертификатов ключа подписи.
2.5. Подтверждением готовности к началу обмена документами по Системе «Банк-Клиент» и использованию сформированных ключей электронной подписи при оформлении электронных документов является поступление по Системе электронного письма от клиента либо подписанного по правилам платежного документа. Независимо от этого датой начала обслуживания клиента считается дата подписания акта о получении им комплекта клиентской части программного обеспечения Системы.
2.6. Передача и прием электронных документов по Системе осуществляется Сторонами в следующем порядке:
2.6.1. Направляемые Клиентом по Системе Электронные документы должны быть подписаны необходимым количеством ЭП уполномоченных лиц Клиента в соответствии с Карточкой.
2.6.2. ЭПД Клиента на перечисление денежных средств со Счета принимается Банком к исполнению текущим днем в случае поступления ЭПД в Банк в течение операционного дня. В ином случае ЭПД принимается Банком к исполнению следующим рабочим днем.
2.6.3. После получения Банком ЭПД и проверки подлинности ЭП Клиент информируется о получении и прочтении (проверке) документа (отметка о приеме). Информация отражается в Системе в виде изменения статуса документа.
2.6.4. Основанием для исполнения Банком ЭПД, переданного Клиентом по Системе, является наличие и подлинность действующей ЭП, а также соответствие документа требованиям к его оформлению требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями. Банк вправе отказать Клиенту в исполнении ЭПД, оформленного с нарушением требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации и/или Условиями, а также с неподтвержденными ЭП. В этом случае Клиент информируется об отказе в исполнении документа. Информация такого служебного сообщения отражается в Системе в виде изменения статуса документа. Дополнительную информацию о причинах отказа Клиент получает из комментария к статусу документа или в Банке у ответственных специалистов, обслуживающих Систему.
2.7. В случае изменения состава основных пользователей Клиента, подключенных к Системе (увольнения работника, принятия нового работника, истечения срока полномочий и др.) для исключения/добавления соответствующих лиц из списка основных пользователей Системы Клиент обязан незамедлительно произвести замену сертификатов ключей ЭП. Для проведения Банком замены сертификатов ключей ЭП Клиент предоставляет в Банк Заявление на предоставление дополнительных услуг, оформленное по форме, установленной Банком.
В случае не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом указанного Заявления в Банк ответственность за использование ранее выданных сертификатов ключей ЭП неуполномоченными лицами возлагается на Клиента.
2.8. Обмен Электронными документами может быть временно приостановлен по письменному требованию Клиента или по инициативе Банка в случаях, определенных настоящими Условиями, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
2.8.1. По письменному требованию Клиента обмен Электронными документами может быть временно приостановлен в случаях:
2.8.1.1. Приостановления его участия в обмене Электронными документами;
2.8.1.2. Компрометации или утраты хотя бы одного из закрытых ключей ЭП.
2.8.2. По инициативе Банка обмен Электронными документами может быть временно приостановлен в случаях:
2.8.2.1. Несоблюдения Клиентом требований к обмену Электронными документами и обеспечению информационной безопасности при обмене Электронными документами, предусмотренных законодательством, и настоящими Условиями;
2.8.2.2. Невозможности списания в срок оплаты за обслуживание в Системе согласно действующим Тарифам Банка (в т. ч. при отсутствии (недостаточности) на Счетах Клиента денежных средств для уплаты комиссионного вознаграждения, приостановлении операций по решению налоговых, судебных, таможенных органов);
2.8.2.3. Компрометации или утраты закрытых ключей ЭП, в том числе, в случае выявления Банком признаков нарушения безопасности или подозрения на возможный несанкционированный доступ к Системе от имени Клиента;
2.8.2.4. Выявления Банком сомнительных операций, совершаемых Клиентом. Приостановление обмена электронными документами осуществляется в порядке, определенном в п. 1.9 настоящих Условий.
2.8.2.5. В случаях, определенных в Условиях открытия банковских счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и оказания услуг по расчетно-кассовому обслуживанию в КБ«ВИТЯЗЬ»-(ООО), в т. ч. при прекращении полномочий уполномоченных лиц.
2.8.3. В случаях, указанных в пп. 2.8.1 настоящих Условий, приостановление участия Клиента в обмене Электронными документами производится при предоставлении Клиентом в Банк письменного требования.
После прекращения действия указанных в п. п. 2.8.1 настоящих Условий обстоятельств, повлекших приостановление обмена Электронными документами, возобновление обмена Электронными документами осуществляется на основании письменного требования Клиента.
2.8.4. При наступлении обстоятельств, указанных в п. п. 2.8.2.1-2.8.2.3 настоящих Условий, Банк направляет Клиенту уведомление о приостановлении участия Клиента в обмене Электронными документами. Указанное уведомление направляется в форме ЭСИД. Приостановление обмена Электронными документами осуществляется немедленно по факту выявления нарушения пп. 2.8.2.1 и 2.8.2.3, а по п. 2.8.2.2 - по истечении 3 (Трех) рабочих дней с даты направления уведомления.
Возобновление обмена Электронными документами осуществляется после прекращения действия указанных в п. п. 2.8.2 настоящих Условий обстоятельств, повлекших приостановление обмена Электронными документами. О возобновлении обмена Электронными документами Банк уведомляет Клиента путем направления соответствующего ЭСИД.
В случаях, указанных в пп. 2.8.настоящих Условий, обмен ЭД возобновляется после устранения Клиентом нарушений, выявленных Банком и при условии уплаты Клиентом комиссии за повторное подключение к Системе, определенной действующими Тарифами Банка.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Банк обязуется:
3.1.1. Передать Клиенту необходимые технические инструкции для установки программного обеспечения Системы «Банк-Клиент» для осуществления безналичных расчетов с использованием ЭПД в порядке, определенном настоящими Условиями;
3.1.2. Осуществлять информационное сопровождение установленного у Клиента программного обеспечения Системы в течение срока действия Заявления о присоединении;
3.1.3. При получении от Клиента письменного требования, направленного в соответствии с п. 2.8 настоящих Условий, приостановить операции по Счету Клиента с использованием Системы;
3.1.4. Возобновить проведение операций по Счету Клиента с использованием Системы при получении от Клиента требования о возобновлении обмена Электронными документами в соответствии с п. 2.8 настоящих Условий;
3.1.5. Хранить программные средства, предназначенные для создания и проверки правильности ЭП, а также документацию на эти средства в течение сроков хранения Электронных документов, для подписания и подтверждения подлинности которых использовались (могут использоваться) указанные средства;
3.1.6. Своевременно информировать Клиента обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельств, препятствующих обмену Электронными документами;
3.1.7. Осуществлять контроль ЭПД, полученных от Клиента, и сообщать Клиенту об обнаруженных ошибках и причинах невозможности исполнения ЭПД;
3.1.8. При получении от Клиента документа, извещающего о неуспешной выверке Электронного платежного документа - активизировать процедуры внутреннего аудита и проверки системы защиты информации, в том числе производить контроль входящих и исходящих ЭПД, устанавливать причину расхождения и сообщать об этом Клиенту;
3.1.9. Изготавливать бумажные копии ЭПД для передачи получателю платежа, не являющемуся участником обмена Электронными документами;
3.1.10. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящими Условиями.
3.2. Банк имеет право:
3.2.1. Отказывать Клиенту в приеме ЭПД в случаях нарушения Клиентом условий оформления и передачи ЭПД, предусмотренных в настоящих Условиях, а также в иных случаях, предусмотренных в настоящих Условиях;
3.2.2. Не проводить расчетные операции при отрицательном результате идентификации ЭП Клиента. В указанном случае полученные Банком ЭПД остаются без исполнения;
3.2.3. Приостанавливать обмен Электронными документами в случае просрочки более 3 (Трех ) рабочих дней уплаты комиссионного вознаграждения, предусмотренного действующими Тарифами Банка, а также в иных случаях, определенных настоящими Условиями либо действующим законодательством РФ;
3.2.4. Запрашивать у Клиента копии ЭПД на бумажном носителе;
3.2.5. Проводить один раз в год плановую смену ключей ЭП, при этом указания Банка о проведении смены ключей являются обязательными для исполнения Клиентом;
3.2.6. Изготавливать бумажные копии ЭПД для передачи третьим лицам, имеющим право в соответствии с законодательством РФ получать информацию о проведении Клиентом расчетных операций;
3.2.7. Вносить изменения и дополнения в Систему, включая распространение новых версий Системы, программного продукта СКЗИ, новых версий закрытого электронного ключа и открытого электронного ключа, и др. с последующим извещением об этом Клиента. Если какое-либо из вышеуказанных изменений/дополнений влечет за собой необходимость модифицировать используемое Клиентом аппаратное обеспечение, Банк извещает Клиента о таком изменении/дополнении за 15 (Пятнадцать) календарных дней до начала его применения;
3.2.8. В одностороннем порядке изменять Тарифы предварительным уведомлением об этом Клиента не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до вступления изменений в силу путем распространения соответствующей информации в Системе или размещения соответствующей информации в операционном зале Банка;
3.2.9. Отказать Клиенту в отзыве ранее переданного Клиентом электронного документа, если на момент поступления требования Клиента об отзыве электронного документа Банком были совершены действия по исполнению указанного электронного документа, делающие его отзыв невозможным;
3.2.10. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящими Условиями.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации, правила и инструкции Банка России, положения настоящих Условий, регламентирующие режим Счета Клиента и порядок оформления расчетных документов;
3.3.2. Соблюдать правила эксплуатации программного комплекса Системы «Банк-Клиент», не вносить никаких изменений в технические и программные средства Системы, не передавать их третьим лицам;
3.3.3. Не разглашать третьей стороне (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) используемые в Системе способы защиты информации;
3.3.4. При наступлении нештатных ситуаций и сбоев в работе программного комплекса Системы немедленно сообщить об этом по телефону специалистам Банка;
3.3.5. Обеспечить невозможность доступа неуполномоченных лиц к пользованию Системой «Банк-Клиент»;
3.3.6. Немедленно (не более чем один рабочий день) извещать Банк о компрометации ключей ЭП;
3.3.7. Немедленно сообщать непосредственно ответственному исполнителю Банка о всех ошибках, совершенных при оформлении и отправке ЭПД;
3.3.8. При смене уполномоченных лиц незамедлительно уведомлять об этом Банк и производить соответствующую замену сертификатов ключей ЭП;
3.3.9. Выполнять иные требования, установленные в настоящих Условиях.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Направить в Банк заявление об изменении (исключении/дополнении) перечня счетов, указанных в заявлении на подключение Системы;
3.4.2. Временно прекратить работу с Системой, предварительно уведомив об этом Банк путем направления заявления о приостановлении своего участия в обмене Электронными документами в порядке, установленном настоящими Условиями;
3.4.3. Обратиться в Банк с заявлением о замене установленной версии Системы на другие имеющиеся в Банке версии Системы «Банк-Клиент»;
3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящими Условиями.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И Порядок расчетов
4.1. За оказание Клиенту услуг в рамках настоящих Условий и принятого от Клиента заявления о присоединении к настоящим Условиям, Банк без дополнительных распоряжений Клиента взимает с Клиента соответствующее комиссионное вознаграждение. Порядок и сроки уплаты комиссионного вознаграждения определяются действующими Тарифами Банка.
4.2. Клиент поручает Банку право списывать со своего Счета (Счетов) без дополнительных распоряжений суммы комиссионного вознаграждения, причитающиеся Банку за оказание услуг в рамках настоящих Условий.
4.3. При временном приостановлении обмена Электронными документами, определяемым пунктом 2.8.1. настоящих Условий, комиссионное вознаграждение не взимается с начала месяца, следующего за месяцем, в котором была осуществлена временная блокировка.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Банк не несет ответственности за задержки и искажения в обмене информацией, обусловленные неисправностью аппаратных средств Клиента или иными внешними факторами, в т. ч. повреждением программного обеспечения клиентской части Системы «Банк-Клиент» и (или) техническим состоянием линий связи.
Банк не несет ответственность за сбои в работе Системы по причине изменений, вносимых Клиентом в клиентскую часть Системы (изменение настроенной конфигурации, занесение вирусов и другие), а также если они происходят по вине или в силу неквалифицированной работы владельцев ключа подписи, назначенных Клиентом, с пакетом программного обеспечения Системы.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
