Скрипт продажи дисконтной карты
М: Иван Петрович, Вы уже знаете про нашу дисконтную программу?
К: Нет / Да
М: Давайте я Вам поподробнее расскажу о нашей уникальной и выгодной дисконтной программе для постоянных клиентов.
Вы получаете дисконтно-накопительную карту, она именная, но воспользоваться ей могут и Ваши друзья.
При каждом обращении в "1001 Тур" (начиная со следующего тура) предъявитель карты (Ваш друг или Вы) получает скидку 3% на приобретение любого тура. При этом на Ваш счет начисляется сумма, равная 1% от стоимости тура. Эту сумму Вы можете использовать для оплаты Вашего следующего путешествия.
Чтобы бонусы не сгорели, картой нужно воспользоваться хотя бы раз в полгода, но это не проблема: допустим, Вы сами не путешествуете 2 раза в год, но если Ваш друг, родственник, знакомый воспользуется Вашей картой, то он получит скидку 3%, а Вы получите 1% от стоимости его тура и бонусы на карте продлятся еще на полгода, т. е. это выгодно и Вашим друзьям и Вам лично!
Обратите внимание, что скидку получает любой предъявитель карты, а воспользоваться бонусами на карте можете только Вы.
Если тур стоит больше 50 т. р.:
М: И стоит карта всего 500 рублей!
Вот смотрите, Иван Петрович, Ваш тур стоит 60 000 рублей (менеджер берет в руки калькулятор и считает вместе с клиентом). Вам уже сейчас на карту будет начислено (менеджер производит подсчеты 60000* 0,01= 6рублей! Т. е., стоимость карты уже окупится!
Поехав в путешествие в следующий раз, Вы получите скидку на тур 3%, и Вам на карту пойдет еще 1% от суммы тура. Например, тур будет стоить также 60000. Смотрите, что получается:
(менеджер опять на калькуляторе проводит подсчеты)
60000 * 0,01 = 600 рублей, это пойдет на карту.
60000 * 0,03 = 1800 р. – это скидка с тура.
Таким образом, заплатив сейчас всего 500р, Ваша экономия ВСЕГО за 2 тура составит 1800 + 600 + 600 = 3000 рублей! И заметьте, это без учета туров Ваших друзей и знакомых, которые, наверняка, с удовольствием воспользуются Вашей картой! С учетом этого у Вас может накопиться сумма, которой хватит на полную оплату тура. Например, у наших самых активных клиентов баланс составляет от 30 до 50 тысяч рублей. И они уже могут поехать отдыхать бесплатно!
К: Ого, класс!
М: Оформляем карту, Иван Петрович?
Если тур стоит меньше 50 т. р.:
М: Карта стоит всего 500 рублей. Ваш тур, Иван Петрович, стоит 30 000 рублей (менеджер берет в руки калькулятор и считает вместе с клиентом), значит, Вам уже сейчас на карту будет начислено (менеджер производит подсчеты 30000* 0,01= 300р.) 300 рублей! Т. е., для Вас карта будет стоить всего 200р. (500 – 300=200). Поехав в путешествие в следующий раз, Вы получите скидку на тур 3%, и Вам на карту пойдет еще 1% от суммы тура. Например, тур будет также стоить 30000. Смотрите, что получается:
(менеджер опять на калькуляторе проводит подсчеты)
30000 * 0,01 = 300 рублей, это пойдет на карту.
300 * 3 = 900 р. – это скидка с тура.
Таким образом, заплатив сейчас всего 500р, Ваша экономия ВСЕГО за 2 тура составит 900 + 300 + 300 = 1500 рублей!
И заметьте, это без учета туров Ваших друзей и знакомых, которые, наверняка, с удовольствием воспользуются Вашей картой! С учетом этого у Вас может накопиться сумма, которой хватит на полную оплату тура. Например, у наших самых активных клиентов баланс составляет от 30 до 50 тысяч рублей. И они уже могут поехать отдыхать бесплатно!
К: Ого, класс!
М: Оформляем карту, Иван Петрович?
Вариант возражения клиента:
К: Давайте в следующий раз куплю (подумаю и т. п)
М: Просто смотрите, Иван Петрович, Вы, конечно, можете купить карту когда угодно. Но! Тогда Вы потеряете (менеджер опять берет калькулятор и демонстрирует подсчеты)
30000 (стоимость тура) * 0,01 = 300 р. от сегодняшнего тура и
30000* 0,03 = 900р. – скидка на следующий тур.
Итого 900 рублей!
А стоимость карты всего 500 рублей.
Убедила? Оформляем карту?
