Официальный вестник Боровского сельского поселения (стр. 13 )

Специалист не вправе осуществлять информирование заявителей, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Индивидуальное устное информирование осуществляется Специалистом при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя Специалист осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования.

Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в орган местного самоуправления осуществляется путем почтовых отправлений или посредством официального сайта органа местного самоуправления, электронной почтой.

Глава администрации Боровского сельского поселения направляет обращение заявителей Специалисту. Специалист рассматривает обращение для подготовки ответа.

Ответ на вопрос представляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителей). Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты представления обращения заявителями.

Информация по письменному запросу, направленная через официальный Интернет-сайт органа местного самоуправления, размещается на сайте в разделе вопросов-ответов в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении заявителям муниципальной услуги являются:

- выявление в представленных Заявителем документах сведений, не соответствующих действительности;

- наличие у заявителей, претендующих на предоставление специализированного жилого помещения, либо у членов его семьи, жилого помещения, предоставленного по договору социального найма либо находящегося в собственности, расположенного на территории сельского поселения.

2.11. Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан уполномоченным должностным лицом администрации сельского поселения в специально выделенном для этих целей помещении.

В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.

Место предоставления муниципальной услуги оборудуется:

- информационными стендами;

- средствами электронной техники;

- стульями и столами;

- средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Рабочее место Специалиста оборудуется необходимой функциональной мебелью и телефонной связью.

Предоставление муниципальной услуги по предоставлению гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного) является бесплатной муниципальной услугой.

2.12. Специалист производит прием Заявления с приложением документов лично от заявителя(-ей), либо от имени заявителей документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленных полномочий.

В ходе приема Специалист производит проверку представленных документов, сличает незаверенные копии документов с оригиналами (в течение 1 дня с момента подачи документов Заявителем).

Если представленные копии документов нотариально не заверены, Специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью (в течение 1 дня с момента подачи документов Заявителем).

В случае представления заявителями документов, не соответствующих перечню, либо представления в неполном объеме, Специалист вправе отказать в приеме Заявления и документов с указанием причин отказа и возможностей их устранения (в течение присутствия Заявителя).

Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их представлении, Специалист после регистрации Заявления в течение 3 дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении представленных документов.

Заявление с приложениями документов регистрируется в журнале регистрации поступающих документов. Заявителю выдается расписка о приеме документов с указанием входящего номера, даты поступления и перечня документов, заверенная подписью Специалиста, принявшего Заявление с приложением документов (в течение 1 дня с момента подачи документов Заявителем).

Заявители могут направить Заявление и документы согласно перечню по почте. Специалист при получении отправления осуществляет проверку документов: наличие необходимых документов и копий, правильность их заверения. Направленные по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Если имеются основания для отказа в приеме Заявления, Специалист направляет заявителю уведомление об отказе в рассмотрении Заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения. Заявление с приложениями документов также регистрируется в журнале регистрации поступающих документов. Заявителю в течение двух дней высылается по почте расписка о приеме документов с указанием входящего номера, даты поступления и перечня документов, заверенная подписью Специалиста, принявшего Заявление с приложением документов.

2.13.Специалист, являющийся ответственным исполнителем проводит экспертизу представленных заявителями документов на их соответствие предъявляемым требованиям, нормативным правовым актам Российской Федерации и Новгородской области, а также производится проверка сведений, содержащихся в документах (в течение 3 дней с момента регистрации).

В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо непредставления полного комплекта документов, Специалист должен связаться с заявителем по телефону, ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не более 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, Специалист готовит письмо о необходимости устранения указанных замечаний в течение 15 дней со дня уведомления. При этом срок рассмотрения поступившего Заявления устанавливается заново с момента устранения замечаний. В случае если замечания не устранены в указанный срок, Специалист готовит письмо - мотивированный отказ, которое подписывается Главой администрации сельского поселения.

Специалист вправе проверять подлинность представленных заявителем документов, полноту и достоверность содержащихся в них сведений путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.

Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.

Органы и организации, выдавшие документы, несут ответственность за достоверность содержащихся в этих документах сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалист рассматривает Заявление с приложением документов в течение 2 дней со дня представления документов заявителями.

2.14. По результатам проверки и рассмотрения, представленных документов, при условии их соответствия предъявляемым требованиям и полной комплектности Специалистом в течение трех дней готовится проект постановления Главы администрации сельского поселения о предоставлении заявителям жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного).

Специалист в течение трех рабочих дней со дня подготовки проекта постановления Главой администрации сельского поселения уведомляет заявителя о предоставлении специализированного жилого помещения.

2.14.1. После принятия постановления Главой Администрации Боровского сельского поселения о предоставлении гражданам жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда (маневренного, служебного) заявителю выдается на руки копия постановления.

Договор найма жилого помещения маневренного фонда заключается на период (приложение №4 к административному регламенту):

1) до завершения капитального ремонта или реконструкции дома;

2) до завершения расчетов с гражданами, утратившими жилые помещения в результате обращения взыскания на них, после продажи жилых помещений, на которые было обращено взыскание;

3) до завершения расчетов с гражданами, единственное жилое помещение которых стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств, в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами, либо до предоставления им жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в случаях и в порядке, которые предусмотрены Жилищным кодексом Российской Федерации.

Истечение периода, на который заключен договор найма жилого помещения маневренного фонда, является основанием прекращения данного договора.

Решение о предоставлении служебного жилого помещения (жилого помещения в общежитии) принимается органом местного самоуправления по месту нахождения предприятия (учреждения) по ходатайству руководства предприятия (учреждения).

2.14.2. Договор найма служебного жилого помещения (приложение №3 к административному регламенту) заключается на период трудовых отношений, выполнения работы в муниципальном учреждении или предприятии, органах местного самоуправления, нахождения на выборной должности. Прекращение трудовых отношений либо пребывания на выборной должности в органах местного самоуправления является основанием расторжения договора найма служебного жилого помещения.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Главой администрации сельского поселения.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) Специалиста. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Новгородской области.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным заявителям) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование:

5.2.1. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий муниципальную услугу с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на бумажном носителе, в электронной форме (приложение №6 к Административному регламенту).

5.2.2. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.3. Судебное обжалование:

5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке.

5.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту

Главе администрации сельского поселения
от
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (проживающей) по адресу:
телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне жилое помещение, расположенное по адресу: ______________________________________________________

включив в состав моей семьи:

1.

(Фамилия, имя, отчество членов семьи заявителя, родственные отношения)

2.

(Фамилия, имя, отчество членов семьи заявителя, родственные отношения)

3.

(Фамилия, имя, отчество членов семьи заявителя, родственные отношения)

4.

(Фамилия, имя, отчество членов семьи заявителя, родственные отношения)

"___" _____________ 20_____ г. Подпись заявителя _________________________

Подписи членов семьи:

Подпись удостоверяю,

(Фамилия, имя, отчество заявителя)

_________________________ _________________ ______________________________

(должность) (подпись) (фамилия, имя, отчество)

"___" __________________ 20 ___ г.

Приложение

к Административному регламенту

_____________________________

(ФИО)

_____________________________

(проживающему по адресу)

_____________________________

_____________________________

Р А С П И С К А

В том, что администрацией сельского поселения приняты на

рассмотрение следующие документы:

№ п/п	Перечень документов
	Наименование документа	Кол-во листов	Кол-во экз.
1
2
3
и т. д.

­­­­­­­­

								20	г.
						(дата принятия документов)
		20	г.
(дата получения)
						(должность лица, принявшего документы)
(подпись)	(фамилия, и. о.)			(подпись)	(фамилия, и. о.)

Приложение

К административному регламенту

ДОГОВОР

НАЙМА СЛУЖЕБНОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

№______________

п. «_____»______________200 г.

_____________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________,

(наименование уполномоченного органа государственной власти РФ, органа государственной власти субъекта РФ, органа местного самоуправления либо иного уполномоченного собственником лица)

действующий от имени собственника жилого помещения ___________________________

____________________________________________________________________________________________

(указать собственника)

на основании ______________________________________________________

(наименование уполномочивающего документа)

от «______» _________________ 200 г. № _______________, именуемый в дальнейшем Наймодатель, с одной стороны, и гражданин (А)

__________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

_____________________________________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем Наниматель, с другой стороны, на основании постановления о предоставлении служебного жилого помещения от «_____»________________200 г. № ___________ заключили настоящий договор о нижеследующем.

1.Предмет договора

1. Наймодатель передает Нанимателю за плату во владение и пользование для временного проживания служебное жилое помещение, находящееся в _____________________________________________________________________________ (государственной, муниципальной – нужное указать)

собственности, состоящее из _____ комнат(ы) в ________________ квартире (доме) общей площадью_____________ кв. м, в том числе жилой ______________ кв. м, по адресу:____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________, дом _________, корпус ________, квартира__________.

Жилое помещение предоставляется Нанимателю на период трудовых отношений с

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Совместно с Нанимателем в служебное жилое помещение вселяются следующие члены семьи:

1)____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем)

2)___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем)

3)___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем)

4)___________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с Нанимателем)

II.Обязанности сторон

3.Наниматель обязан:

а) соблюдать правила пользования жилыми помещениями;

б) использовать жилое помещение в соответствии с его назначением;

в) поддерживать в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них Наймодателю или в соответствующую управляющую организацию;

г) содержать в чистоте и порядке жилое помещение, общее имущество в многоквартирном доме, объекты благоустройства;

д) производить текущий ремонт жилого помещения.

К текущему ремонту занимаемого жилого помещения, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, окраска полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования (электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения).

Если выполнение указанных работ вызвано неисправностью отдельных конструктивных элементов общего имущества в многоквартирном доме или оборудования в нем либо связано с производством капитального ремонта дома, то они производятся за счет Наймодателя организацией, предложенной им;

е) не производить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения без получения соответствующего согласования, предусмотренного жилищным законодательством Российской Федерации;

ж) своевременно и в полном объеме вносить в установленном порядке плату за жилое помещение и коммунальные услуги по утвержденным в соответствие с законодательством Российской Федерации ценам и тарифам.

В случае невнесения в установленный срок платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги Наниматель уплачивает Наймодателю пени в размере, установленном Жилищным кодексом РФ, что не освобождает Нанимателя от уплаты причитающихся платежей;

з) при расторжении настоящего договора освободить в месячный срок и сдать по акту Наймодателю в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, оплатить стоимость не произведенного Нанимателем и входящего в его обязанности ремонта жилого помещения, санитарно-технического или иного оборудования или произвести его за свой счет, а также погасить задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;

и) допускать в заранее согласованное сторонами настоящего договора время в занимаемое жилое помещение работников Наймодателя или уполномоченных им лиц, представителей органов государственного надзора и контроля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий – в любое время;

к) информировать Наймодателя об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору найма служебного жилого помещения не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения;