Порядок и время приема граждан по личным вопросам

Порядок и время приема граждан по личным вопросам

Организацию личного приема граждан осуществляет отдел по работе с обращениями граждан

Прием граждан ведут:

- Губернатор Камчатского края;

- Первый вице-губернатор – первый заместитель Председателя Правительства Камчатского края;

- заместители Председателя Правительства Камчатского края.

Запись на прием осуществляют сотрудники отдела по работе с обращениями граждан ежедневно с 09.00 до 17.15 (кроме выходных и праздничных дней). Предварительная запись заканчивается за 3 рабочих дня до проведения приема.

Прием граждан в исполнительных органах государственной власти Камчатского края осуществляется по графикам, утвержденным руководителем соответствующего органа исполнительной власти (информация о приеме граждан по личным вопросам в исполнительных органах государственной власти Камчатского края).

Прием Губернатором Камчатского края, Первым вице-губернатором – первым заместителем Председателя Правительства Камчатского края, заместителями Председателя Правительства Камчатского края проводится по адресу:

г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1, каб. 232.

Тел.: (41

На каждого гражданина, обратившегося на прием, оформляется карточка личного приема установленного образца (образец карточки учета приема граждан).

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Прием граждан проводится в порядке очередности. Для ее соблюдения и контроля ведется список.

Преимущество первоочередного приема предоставляется следующим категориям граждан: ветеранам Великой Отечественной войны, гражданам, проживающим за пределами г. Петропавловска-Камчатского, беременным женщинам и кормящим матерям, инвалидам, лицам преклонного возраста.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В ходе приема руководитель, ведущий прием, уведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения и откуда он получит ответ.

Руководитель, ведущий прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.

По просьбе заявителя, оставившего письменное обращение руководителю, ему выдается извещение с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям.

Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.