Программа тренинга техника активных продаж. Современные тактики и приемы 2 дня
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
ТЕХНИКА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ. СОВРЕМЕННЫЕ ТАКТИКИ И ПРИЕМЫ
2 дня
Первый день
ПОДГОТОВКА К КОНТАКТУ/ВСТРЕЧЕ КАК С СУЩЕСТВУЮЩИМИ, ТАК И С НОВЫМИ КЛИЕНТАМИ:
- Уровни подготовки менеджера;
- Типы контактов с клиентом;
- 5 этапов подготовки к контакту/встрече;
- Практика: современные методы подготовки к контакту с существующим или новым клиентом.
РАСПОЛОЖЕНИЕ КЛИЕНТА К БЕСЕДЕ:
- Техники вербовки потенциального клиента;
- Правила управления впечатлениями;
- Формирование «первичного доверия» у клиента.
ПРОВЕДЕНИЕ АНАЛИЗА ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА:
- Авторская методика анализа потребностей клиента;
- Правила ведения диалога. Мотивация клиента на «рассказ»;
- Вопросы, мотивирующие клиента на ответ.
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ГОСТЬ – , член общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги, психолог – консультант, гуманитарный психотерапевт, тренер психологических программ. Тема: «Умей хотеть!» Структурирование имеющейся у человека информации о желаемой цели и подбора важнейших ресурсов для быстрого и эффективного продвижения к ней.
Второй день
ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОВАРА/УСЛУГИ КЛИЕНТУ:
- Управление впечатлениями о товаре/услугу;
- Формирование у клиента представления о товаре/услуге как о значимом, ценном приобретении;
- Практика: отработка навыков презентации и представления товара/услуги, разбор ошибок, выработка успешной модели поведения.
РАБОТА СО СТРУКТУРАМИ, ПРИНИМАЮЩИМИ РЕШЕНИЯ (РУКОВОДСТВО, ЗАКУПОЧНЫЙ КОМИТЕТ И Т. Д.):
- Проактивная позиция и в чем ее выгода для менеджера;
- Роли, существующие в структурах принимающих решения. Определение официальных и неофициальных центров принятия решений;
- Методы активного влияния на процесс принятия решений;
- Организационные и личностные потребности, ожидания, позиционные противоречия участников закупочного комитета;
- Основные типы проблем возникающих при работе со структурами, принимающими решение. Инструменты позволяющие решать возникающие трудности;
- Способы повышения лояльности участников закупочного комитета.
ДОСТИЖЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ (РЕЗУЛЬТАТОВ) В ХОДЕ КОНТАКТА/ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТОМ:
- Понятие - договоренность, каковые ее признаки;
- Причины потери договоренностей;
- Авторская методика достижения договоренностей;
- Типы и причины возникновения сомнений, возражений клиента;
- Правила отработки содержательных и эмоциональных возражений;
- Основные ошибки в отработке возражений.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЦЕНТРА ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
Тема: «Экономия ресурсов в быту. Простые советы»
РЕГЛАМЕНТ ОБУЧЕНИЯ | |
09.00 – 16.15 10.30, 14.00 12.00 – 12.45 16.25 – 17.25 | Занятия Кофе-паузы (15 минут) Перерыв (обед) Выступление специальных гостей |
Краткая информация о преподавателях тренинга
Тренер-консультант по вопросам менеджмента, управления продажами, стратегии продаж, CRM, развитие дилерских и дистрибуторских сетей.
Топ-менеджер с опытом руководящей работы более 5 лет. Кандидат психологических наук.
Бизнес-тренер и консультант с практикой проведения тренингов и консультационной работы с 2000 года.
За это время помимо многочисленных тренингов провел консультации с более чем с двумястами руководителями различного уровня: от начальников отделов, team-лидеров и руководителей проектов до коммерческих, генеральных директоров и учредителей.
Профессиональный опыт:
2010 - н. в. Портал «*****», управляющий партнёр
2ГК «Специальные Системы и Технологии», заместитель генерального директора по бизнес администрированию, заместитель коммерческого директора
2«АТВ - системы безопасности», исполнительный директор
2Партнёрство «Ярцев, Аннюк», тренер, консультант
2000 – 2001 , специалист по обучению
Сфера профессиональных интересов:
Продажи
Управление продажами, управленческая эффективность
Обучение и развитие персонала
Продажи в фитнес-индустрии
Профессиональные достижения и награды:
-создание отдела продаж (автомобильный бизнес)
-реорганизация отдела продаж (b2b продажи)
-создание торгового направления (издательский бизнес)
Практическая деятельность:
2009-наст. время – управление торговым направлением, издательский бизнес
2007-наст. время – тренер, консультант
– управление продажами, корпоративные продажи
– продажи, управление продажами, автомобильный бизнес
– продажи, недвижимость
– продажи, FMCG
