АНКЕТИРОВАНИЕ ПО УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ГРУППЫ КАЧЕСТВОМ ОБУЧЕНИЯ (ЧЕЛЯБИНСК)

http://www. *****/proekt/proekt_13/proekt13-4.htm

Опыт организации и проведения процедуры мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке составлен тьюторами стажировочной площадки ИПКиППРО ОГПУ к. п.н , к. пс. н по материалам анкетирования, проведенного по окончанию курсовой подготовки в г. Челябинске.

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!

Вашему вниманию предоставлен опыт организации и проведения процедуры мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке, обобщенный в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования». Предлагаемый для рассмотрения опыт отражает особенности организации мониторинговых процедур в г. Челябинске. Опыт включает описание объекта, форм, содержания мониторинга и анализ удовлетворенности педагогов обучением.

Для присвоения опыта Вам необходимо ознакомиться с текстовым материалом (согласно представленному плану).

План.

1. Особенности организации и проведения мониторинга удовлетворенности педагогов обучением.

2. Интерпретация результатов оценки удовлетворенности педагогов обучением.

3. Рекомендации по итогам проведения мониторинга.

1.Особенности организации и проведения мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке.

Цель мониторинга: оценка уровня удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Задачи:

1. Определение субъектов и объектов контроля за качеством реализации обучения на стажировочной площадке в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

2. Систематизация и описание методов сбора информации о качестве образования.

3. Анализ результатов изучения уровней удовлетворенности педагогов обучением.

4. Разработка рекомендаций для всех субъектов образовательного процесса.

Для выявления качества реализации образовательной программы в г. Челябинске в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования» необходима система сбора информационных данных. Данные собираются на основе проведения анкетирования педагогов, прошедших обучение.

Анкетированием называется такой метод, при котором испытуемый отвечает на ряд письменных вопросов. Такие вопросы обычно бывают двух типов: закрытые и открытые.

Закрытыми называют вопросы, предполагающие стандартизированный ответ или серию таких ответов, из числа которых испытуемый должен выбрать тот, который более всего подходит ему и соответствует его мнению. Примеры подобных ответов на стандартные вопросы: «да», «нет», «не знаю», «согласен», «не согласен», «трудно сказать».

Открытыми называют такие вопросы, которые предполагают ответ, даваемый в относительно свободной форме, избираемой произвольно самим испытуемым. Ответы на такие вопросы в отличие от закрытых обычно подвергаются качественному, а не количественному анализу.

Вопросы анкеты, кроме того, могут быть прямыми и косвенными. Прямыми называются такие вопросы, отвечая на которые испытуемый сам характеризует и непосредственно оценивает присутствие, отсутствие или степень выраженности у себя того или иного психологического качества. Косвенными именуются вопросы, в ответах на которые не содержится прямых оценок испытуемым изучаемого свойства, но по которым тем не менее косвенно можно судить об уровне его психологического развития.

Далее представлена анкета, используемая при проведении мониторинга удовлетворенности педагогов обучением в г. Челябинске в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

Вопросы анкеты

1.По какому из направлений Вы проходили обучение на стажировочной площадке:

1.1. модернизация муниципальных систем дошкольного образования;

1.2.  модели образовательных систем, обеспечивающих современное ка­чество общего образования;

1.3.  модели государственно-общественного управления образованием;

1.4.  ведущие консультанты;

1.5.  другое (указать).

2. Оцените результаты своего обучения на площадке; приобрели ли вы после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач

2.1.Да, в полном объеме, способен (способна) самостоятельно действо­вать в практике

2.2. Да, в основном, но требуется дополнительное самообразование

2.3.  Да, но только по отдельным вопросам, остальное нужно приобре­тать самому

2.4.  Нет, получил в основном широкую информацию

2.5.  Нет, получил противоречивые, разрозненные знания и некоторые частные практические навыки.

2.6.  Не получил ожидаемых результатов, которые могли бы повысить эффективность выполняемой практической деятельности

3.Перечислите, какие задачи Вы можете успешно решать в практике в результате пройденного на стажировочной площадке обучения (укажи­те 3-4 практические задачи)

4.Какие методы и формы в основном использовались при обучении стажеров.

5.Какие дидактические материалы Вы получили после завершения обучение на площадке

6. Какое оборудование, ТСО, ЭОР использовались преподавателями в процессе стажировки на площадке

7. Оцените по 9-тибалльной шкале программы, по которым Вы учились:

7.1. Актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши на­сущные практические задачи

7.2.  Новизна содержания

7.3.  Практикоориентированный характер содержания

7.4.  Ценность распространяемого опыта

7.5.  Полнота содержания программы для решения практических задач

7.6.  Методы работы со стажерами

7.7.Оптимальность времени, которое было отведено на реализацию про­граммы

8. Оцените по 9-ти бальной шкале качество образовательного процесса на стажировочной площадке:

8.1.  Качество преподавания

8.2.  Степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучаю­щихся

8.3.  Качество организации занятий в течение дня и недели

8.4.  Качество раздаточных дидактических материалов

8.5.  Целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки

8.6.  Условия проживания

9.Что нужно, по вашему мнению, улучшить в повышении квали­фикации на стажировочной площадке (сформулируйте не менее 3 пред­ложений).

10. А теперь о себе

10.1. Регион

10.2. Место работы

10.3. Должность

10.4.  Название программы, по которым прошел обучение на площадке

1.  Интерпретация результатов оценки удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке.

Количество опрошенных педагогов: 56 человек.

Представим количественно ответы педагогов на закрытые вопросы анкеты удовлетворенности обучением.

Таблица 1.

Количественная обработка результатов анкеты удовлетворенности педагогов обучением

№

Вопрос

1

По какому из направлений Вы проходили обучение на стажировочной площадке

модернизация муниципальных систем дошкольного образования

Модели образовательных систем, обеспечивающих современное ка­чество общего образования

модели государственно-общественного управления образованием

ведущие консультанты

другое

100%

-

-

-

-

2

Оцените результаты своего обучения на площадке; приобрели ли вы после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач

Да, в полном объеме, способен (способна) самостоятельно действо­вать в практике

Да, в основном, но требуется дополнитель-ное самообразование

Да, но только по отдельным вопросам, остальное нужно приобретать самому

Нет, получил в основном широкую информацию

Нет, получил противоречивые, разрозненные знания и некоторые частные практические навыки

Не получил ожидаемых результатов, которые могли бы повысить эффективность выполняемой практической деятельности

14,2%

80,4%

3,6%

1,8

-

-

7

Оцените по 9-тибалльной шкале программы, по которым Вы учились (средний балл)

Актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши на­сущные практические задачи

Новизна содержания

Практико-ориентированный характер содержания

Ценность распростра-няемого опыта

Полнота содержания программы для решения практичес-ких задач

Методы работы со стажерами

Оптимальность времени, которое было отведено на реализацию про­граммы

7,9

8,1

7,8

8

7,4

6,5

7,4

8

Оцените по 9-ти бальной шкале качество образовательного про­цесса на стажировочной площадке (средний балл)

Качество преподавания

Степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучаю­щихся

Качество организации занятий в течение дня и недели

Качество раздаточных дидактических материалов

Целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки

Условия проживания

8,1

7,2

7,5

7,6

7,8

-

100% участников анкетирования обучались на курсах повышения квалификации по проблеме модернизации муниципальных систем дошкольного образования.

Оценивая результаты своего обучения, большинство педагогов (95,3%) (таблица 1) отметили, что приобрели после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач, но требуется дополнительное самообразование. В полном объеме приобрели новые компетенции 14,2% слушателей. 3,6% обучаемых педагогов отметили, что приобретенные компетенции могут помочь только по отдельным вопросам, а остальное нужно приобретать самому; 1,8% (1 педагог) получил в основном широкую информацию. В связи с полученными результатами необходимо отметить, что содержание обучения позволяет получить необходимые компетенции для решения актуальных задач модернизации дошкольного образования у большинства слушателей.

Подтверждается данное утверждение анализом ответов на третий вопрос о том, какие задачи можно успешно решать в практике в результате пройденного на стажировочной площадке обучения. Обозначим наиболее распространенные варианты ответов:

- поэтапное решение всех проблем внедрения ФГТ в работе ДОУ;

- разработка ООП в соответствии с ФГТ;

- проектирование вариативной части ООП, учитывая региональные особенности;

- использование инновационных педагогических технологий в ДОУ;

- проектирование модели модернизации ДОУ;

- обеспечение финансово-экономическими ресурсами.

Анализ вариантов ответов показывает, что успешнее всего педагоги усвоили материал, связанный с разработкой ООП в соответствии с ФГТ; а также с проектированием вариативной части ООП в соответствии с региональными особенностями

Отвечая на четвертый вопрос, среди использованных при обучении методов и форм, педагоги назвали практические занятия (63%), лекции (45%), лекции (45%), дистанционные материалы (36%), консультации (32%) В целом, были названы разнообразные методы и формы. Анализ ответов показывает, что наиболее запомнились слушателям практические занятия с опорой на опыт обучающихся, использованием активных методов обучения.

Среди полученных дидактических материалов, педагоги назвали материалы лекций (80%); презентации занятий (54%); пакет нормативных актов (36%), модель модернизации ДОУ (27%), доступ к Интернет-ресурсам (25%). Анализ ответов показывает, что после завершения обучения слушатели получили разнообразные дидактические материалы.

Называя оборудование, ТСО, ЭОР использованное преподавателями в процессе стажировки на площадке, педагоги отметили все технические средства.

Анализ ответов на седьмой вопрос показывает, что наибольший балл при оценке программ, по которым проходили занятия, получил показатель «новизна содержания»- 8,1. Также достаточно высоко оцениваются показатели «ценность распространяемого опыта» - 8 баллов; «актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши насущные практические задачи» - 7,9; «практико-ориентированный характер содержания» - 7,8. Наименьшее количество баллов получили показатели: «оптимальность времени, которое было отведено на реализацию программы», «полнота содержания программы для решения практических задач»- 7,4 баллов; методы работы со стажерами» - 6,5 баллов. Возможно, данные оценки связаны с ожиданием педагогов получить от преподавателей готовые «рецепты» решения конкретных профессиональных проблем. Необходимо отметить, что в целом содержание курса отвечает запросам педагогов, актуально в современных условиях системных обновлений, обладает значительными возможностями позитивного влияния на профессионально и личностное развитие педагогов.

Достаточно высоко педагоги оценили качество образовательного про­цесса на стажировочной площадке. Наиболее высоко оценили «качество преподавания» - 8,1 баллов; «целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки» – 7,8 баллов; «качество раздаточных дидактических материалов» -7,6 баллов; «качество организации занятий в течение дня и недели» - 7,5 баллов. Данные результаты показывают высокую удовлетворенность слушателей качеством образовательного процесса. Наиболее низко оценили педагоги показатель «степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучающихся»- 7,2 баллов. Однако в условиях работы с большой аудиторией слишком широкий спектр интересов слушателей осветить в рамках курсовой подготовки не представляется возможным.

Для улучшения обучения на стажировочной площадке педагоги предлагали:

- больше внимания уделять выполнению практических заданий под контролем преподавателя, обсуждению материала по созданию программ;

- подготовить практический материал на дисках;

- увеличить количество часов на лекции и практику;

- предоставить информацию о казенных учреждениях Оренбургской области, а также о малокомплектных ДОУ;

- учесть местные возможности ДОУ;

- улучшить качество видеоряда;

- использовать более крупный шрифт в презентациях;

- больше работать со стажерами в малых группах.

Обозначенные предложения показывают необходимость улучшения организации практической и лекционной работы со слушателями. Вероятно, отдельные педагоги испытывали некоторый недостаток в совместной деятельность преподавателей и слушателей. Возможно, краткосрочность курсов не позволила в полной мере реализовать обозначенную деятельность, либо, вероятна относительно пассивная позиция обучаемых..

Анализируя замечания и пожелания слушателей, необходимо отметить высказывания благодарности преподавателям за возможность личностного развития и повышения профессиональной компетентности.

Таким образом, анализ результатов анкетирования позволяет говорить о достаточно высоком уровне удовлетворенности слушателей организацией и содержанием курса, высокую оценку получили профессионализм и компетентность преподавателей.

При общей благоприятной оценке курса, можно выделить следующие позиции, вызывающие неудовлетворенность педагогов:

- недостаточный объем практической деятельности;

- недостаточно эффективная организация совместной деятельности преподавателей и слушателей;

- недостаточный учет запросов обучающихся педагогов.

Причинами подобных затруднений, по нашему мнению, являются:

- объективные факторы среды (краткосрочность курсовой подготовки);

- недостаточная согласованность запросов слушателей и целей курсовой подготовки;

- недостаточная психолого-педагогическая и методическая готовность преподавательского состава к реализации индивидуальных запросов педагогов.

3. Рекомендации по итогам проведения мониторинга.

Преподавателям:

- провести коррекцию и уточнение модулей и тем программы курсов с учетом индивидуальных запросов слушателей;

- уточнить возможности увеличения часов практических занятий в рамках данной программы обучения;

- проанализировать распределение времени для совместной деятельности слушателей с преподавателем с целью обеспечения достаточной поддержки и сопровождения педагогов в период курсовой подготовки.

Администрации:

- усилить контроль за деятельностью преподавателей по коррекции учебных программ и организации консультативного процесса.