 |
Общество с ограниченной ответственностью
«УК «Любимый город»
 |
Политика И ЦЕЛИ «Любимый город»
в области качества на 2годы
Новокузнецк
2011
Политика И ЦЕЛИ в области качества
Политика и цели «Любимый город»
в области качества на 2годы
Дата введения
Предназначение нашей Организации – управление многоквартирными домами и производство комплексного обслуживания общего имущества многоквартирных домов.
Для выполнения предназначения, руководством Организации определены следующие цели в области качества:
· предоставление услуг потребителям, качество которых их удовлетворяет;
· изучение степени удовлетворенности потребителей;
· расширение сферы деятельности Организации и ассортимента предоставляемых услуг;
· постоянное улучшение производственных процессов;
· обучение и вовлечение всего персонала Организации в СМК;
· применение руководителями Организации принципа лидерства и ответственности в области качества.
Система менеджмента качества Организации направлена на реализацию политики и целей в области качества. Политика в области качества является важным инструментом руководства. Она направлена на правильную ориентацию всего коллектива. Соответствие политики действительным требованиям рынка жилищно - коммунальных услуг и деятельности организации поддерживается ее регулярной проверкой.
Качество наших услуг – это максимально возможное удовлетворение требований наших потребителей в управлении многоквартирными домами и комплексном обслуживании общего имущества многоквартирных домов.
Наши сотрудники – это основной ресурс, обеспечивающий достижение наших целей. Поэтому наша задача – постоянное повышение квалификации и мотивирования наших сотрудников.
Введение системы менеджмента качества и ее постоянное совершенствование обеспечат достижение запланированных результатов и показателей эффективности.
Разработка стандартов на все основные процессы Организации и их постоянное улучшение позволят нам достичь поставленных здесь целей.
Генеральный директор
Представитель руководства
