Развивающие беседы

Развивающие беседы

Таблицы
Развивающие беседы

Введение

В данных таблицах содержатся темы, которые и менеджер, и сотрудник могут использовать для подготовки к беседе.

Основная идея процедуры заключается в том, что в течение беседы обсуждаются все 7 тем. \на каждую из тем приведены содержательные вопросы, для того чтобы стимулировать и направлять вашу беседу.

В конце документа вы найдете обобщающую таблицу, заполняемую по итогам беседы. Может получиться, что вам понадобится заполнять не все графы.

1. Прошедший год Примеры вопросов: Как вы оцениваете вашу работу за последний год? Довольны ли вы своей работой? Каких профессиональных и личностных результатов вы достигли? Что дает вам основания думать, что именно такие результаты были достигнуты вами?? Есть ли какие-то аспекты работы, которые вам нравятся больше других? Есть ли у вас предложения по тому, как можно было бы улучшить вашу работу? Какие аспекты работы для вас наиболее интересны и захватывающи? В какой мере, на ваш взгляд, вы участвуете в достижении общей цели – обеспечения благополучия наших клиентов? Как вы оцениваете использование общих ресурсов организации в работе? Заметки:

2. Условия работы и удовлетворенность работой: Примеры вопросов Как вы оцениваете сотрудничество с коллегами, в профессиональном и личностном аспектах? Счастливы ли вы в своей работе – нравится ли вам начало рабочего дня? В каких ситуациях на работе вы бываете раздражены или расстроены? Что можем мы сделать вместе, чтобы снизить к минимуму такие ситуации? Чувствуете ли вы уважение начальства к вашим особенностям и индивидуальным качествам? Как вы оцениваете диалог с начальством и уважение к вашим профессиональным решениям? Есть ли у вас предложения по улучшению вашего рабочего места? Есть ли в вашей работе элементы, которые ежедневно вызывают у вас физический или психологический дискомфорт? Как вы оцениваете нашу способность реагировать на ваши просьбы? Заметки:

3. Ваша рабочая среда – в краткосрочной и долгосрочной перспективе Примеры вопросов Какие основной деятельностью вы хотели бы заниматься по работе в следующие несколько лет? Есть ли какие-то обязанности, которые вы хотели бы передать кому-то еще? Какие обязанности интересуют вас больше всего? Почему именно они? Вы бы хотели каких-либо перемен в вашей деятельности или в рабочей обстановке? Как вы готовы участвовать в том, чтобы мы совместно решили эти проблемы? Заметки:

4. Профессиональное развитие и развитие профессиональной сферы Примеры вопросов Как бы вы хотели, чтобы развивалась сфера, в которой вы заняты? Знания в каких областях вы хотели бы приобрести в следующие годы? Как вы оцениваете вашу способность отказываться от старых привычек? Как вы применили бы полученные знания в вашей работе? Какие возможности вы видите для развития ваших профессиональных способностей? Какие у вас ожидания от будущего? Что вам требуется для того, чтобы достигнуть ваших целей? Что должен содержать ваш план по развитию профессиональных способностей? Заметки:

5. Соотношение ценностей

Примеры вопросов

Насколько вы относитесь к вашей работе (кем?) _____________ как к средству получения денег?

Какие вызовы вы ставите себе и своим коллегам в повседневной деятельности?

Как вы оцениваете собственную способность применять новые идеи в работе?

Как вы ставите себе цели и как измеряете ваши достижения?

Как вы оцениваете наше общение и беседы – можем ли мы что-то делать лучше, по-другому?

Как, на ваш взгляд, мы должны работать по оценке качества и использованию имеющихся ресурсов – достаточно ли хорошо организована эта деятельность?

Как вы оцениваете нашу способность заботится о сотрудниках и уделять внимание их индивидуальности?

Заметки:

6. Обсуждение работы менеджера Примеры вопросов Получили ли вы достаточно обратной связи от начальства в ответ на проделанную вами работу за последний год? Есть ли какие-либо аспекты вашей работы, в которой мы могли бы по-другому оказывать вам поддержку? Есть ли у вас какие-либо предложения по тому, как сделать нашу работу лучше? Какие инициативы вы хотели бы взять на себя? Считаете ли вы, что вы достаточно влиятельны в своей деятельности? Какие три хороших совета вы могли бы дать своему менеджеру? Заметки:

7. Другие вопросы, которые вы хотели бы обсудить? Примеры Есть ли какие-либо личные обстоятельства, которые влияют на вашу способность хорошо работать? Есть ли что-то, о чем еще вы хотели бы поговорить? Заметки:

Подведение итогов

Беседа прошла (когда, какого числа) _____________________________________________________ Участники: Сотрудник организации_____________________________________________________________ Менеджер __________________________________________________________________

Отметьте галочкой, что обсуждалось во время беседы ¨ Задачи сотрудника во время работы и их выполнение ¨ Работа сотрудника в будущем ¨ Развитие профессиональных навыков сотрудника ¨ Оценка сотрудником рабочей атмосферы ¨ Взаимоотношения сотрудника и менеджера ¨ Основные ценности профессии ______________________________

	Пункты противоречий	Какие меры будут предприняты	Когда будут приняты меры	Кто будет отвечать за принятие этих мер
Прошедший год
Условия работы и удовлетворенность работой
Ваша рабочая среда – в краткосрочной и долгосрочной перспективе
Профессиональное развитие и развитие профессиональной сферы
Соотношение ценностей